直营店面运营与管理

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课程对象

总经理、市场营销人员、销售人员

授课模式

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨

课程大纲

第一章节：直营店财务管理

1、直营店的盈利点、拓展点、衍生业务获利分析

2、成本控制项目要素分析

3、财务三大报表分析，资产负债、盈亏平衡、损益表，

4、资金封闭式管理的要项与模式

5、直营店4.0模式优劣势分析

第二章节：店面的销售管理与销量提升实现盈亏平衡

1、销售的客户资源管理能力提升与实战工具应用

2、销售的库存管理与订单结构的管控方法

3、销售团队的专业素养与销售技巧能力提升方向

4、客户的性格分析与价格谈判策略

5、销售的会议、展厅、绩效、流程、细节管控能力提升

第三章节：互联网时代新媒体的网络布局与运营

1、什么是互联网020模式

什么是互联网+行业的发展模式

为什么要开展互联网+模式

现在与未来的模式分析

2、开展互联网营销的必要性

如何迎合年轻客户群的需求

互联网信息与产品的有效结合（案例分析）

3、顶层布局的天网设计（交易平台与信息平台的打造）汽车行业案例解析：

综合类交易平台的打造（淘宝／天猫、抖音、快手等）

垂直类平台的打造（汽车之家／易车网／懂车帝等）

厂商的交易平台打造（品牌平台案例分析）

经销商的平台打造（官网等）

4、顶层布局的人网设计（两微平台的打造）

订阅号／服务号／官微／微博的平台设计

5、顶层布局的地网设计（4S店，二级代理，体验中心的互补模式）

第四章节：线下与线上集客的营销活动策划

1、竞品活动调研与公示制度

2、贴身肉搏的客户争夺战分析

3、目标市场分析与策略调整

4、竞品的话术提炼与销售顾问的能力提升

5、建设合理的市场活动策划流程

十全十美的市场活动分析（案例推进）

市场活动的案例分享（独孤九式）

市场活动的评估与投入

案例分享：情人节/劳动节的店头活动结合线上宣传同步进行。

上门拜访、定、巡展、品鉴会、试乘试驾、售后回访活动的标准流程与操作细节讲解。

店头活动的标准文稿撰写与销售顾问的培训（案例、提供相应的工具）

店头活动的评估与绩效考核（没有追踪就没有效果）

圈层营销与异业联合营销方法的介绍与实施。

6、体验营销的活动开展与活动细节的管控分析

马老师

北京交通大学EMBA特聘讲师

清大汽车研修班特聘讲师

盛视空中商学院特聘讲师

时代光华汽车学院特聘讲师

汽车服务企业运营管理专家

中国汽车协会特聘讲师

汽车技师、汽车营销顾问

马诚骏老师专业汽车工程院校毕业，毕业后一直从事汽车行业相关工作，曾在汽车院校任教，（主讲汽车营销与管理）。后续创办北京汽车工程学校，一直致力于汽车行业高端人才的培养。深入了解汽车行业发展战略规划，汽车经销商运营管控、盈利模式、市场营销、互联网营销等模式。现任北京华阳顺通汽车集团执行经理，清华大学汽车研修班特聘讲师，中国汽车人才协会特聘讲师。在与众多汽车企业中高层、中层管理者的培训中。相互交流经验，碰撞思想，总结出一套权威的汽车企业管理课程内容，更贴近汽车企业发展和企业实际状况。培训中收到良好效果。老师结合企业管理经验和资深的行业背景，引经据典，深入浅出的授课风格，深受企业尊重和喜爱。为企业的发展和规划带来了巨大的收益。

马诚骏讲师汽车类培训部分课程：

商用车经典课程：

《商用车经销商运营与管理》《商用车市场营销》《商用车大客户开发与管理》《商用车售后服务管理》《商用车客户服务体系建设》《商用车互联网＋》《行销技巧与执行策略》《团队建设与人才管控》《区域经理如何管控经销商》《区域经理的量利平衡策略》

参与的项目咨询：

经销商：运营与管理、行销策划与执行、大客户开发与管理、售后盈利能力提升、标准化管理与流程执行、网电销的开展与运营

厂商：区域经理能力提升、经销商管理的量利平衡、辅导经销商的业务能力、互联网布局与提升

员工：个人能力提升、销售流程技巧、客户性格分析与策略

培训过的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陕汽德龙、大运汽车、江淮格尔发、东风乘龙

轻卡：五十铃、欧马可、江铃、江淮、时代、五征

皮卡：长城、江铃、拓路者、帅铃、五十铃

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