跨部门沟通与协作沙盘模拟课程

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【学员对象】

中高层管理者、核心骨干人员

【认识沙盘】

沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习。

【课程简介】

跨部门沟通与协作沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，锻炼各部门管理者的思想与沟通意识，切实提升管理团队的协作能力，提升各部门分析环境、洞察市场、把握机会、执行战略、确立优势、改进绩效、提高效率的能力。

模拟经营中，每个小组都要面对激烈动荡的市场环境，制定并执行适应性发展战略，做出理性的管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中，培养部门沟通与协作能力，让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围。

【课程大纲】

一、团队建设

1、通过模拟团队协作，认识团队的实质

2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑

4、体验沟通对团队建设的意义

6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效

二、领导力的表现

1、团队领导力的要素与表现

2、领导力及团队协作导入

3、领导力提升两原则

4、成功团队两大要素

聪明：战略，营销，财务，技术

健康：更少的办公室政治，最少的混乱

高涨的士气、优秀员工的低流失率

更高的效率

三、组织分工与协作

1、制定共同的组织目标与发展规划

2、通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响

3、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略

4、根据发展需要建立内部协作机制

5、了解分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的重要性

四、管理沟通与组织融合

1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享

2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4、模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”

5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

五、团队管理与内部沟通

1、跨部门之间的沟通与协调

2、通过模拟演练取得相互之间的信任

3、学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性

4、体验高效管理团队所应该具备的素质和条件

5、建立共同的发展愿景，学习正确评估、采纳非共识性建议

六、沙盘点评，知识点讲解：

1、忽视结果与关注结果的团队行为表现

2、结果三要素：可量化、有价值、能交换

3、结果的三大不等式：

态度 ≠ 结果

职责 ≠ 结果

任务 ≠ 结果

4、建立关注结果的团队做法

建立团队成果看板：公布工作目标和标准

团队最大：确保所有成员把他们所属的团队放在其领导的团队前面。

奖励集体成就：克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

【学员收获】

经过两天的学习，学员对协作的认识更加全面和清晰。通过4—5轮持续的演练和调整，学员将获得部门协作与沟通、团队执行与实施、树立双赢思维的宝贵实践经验。

1、验证以往形成的团队管理与沟通的思想和方法

2、通过分析生动鲜活的现场案例，认识部门协作能力与经营业绩之间的逻辑关系，及时反思企业现行部门管理与执行的有效性。

3、通过模拟经营，大大提高各部门团队协作、团队执行的能力。

4、通过应对市场环境的突变和竞争对手的市场攻势，培养管理团队快速应变能力和战略控制能力。

5、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调，树立共同的团队目标；

6、经过密集的协作沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。

7、系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强全方位执行意识的重要意义。

【模拟场景】

《跨部门沟通与协作》模拟沙盘实训课程，属于商业模拟类经营管理高端培训课程，在国外许多名校的EMBA、MBA教育项目中均列为必修科目。

它采用与传统讲授方式不同的培训设计方法，通过构建模拟的经营环境，使学员在模拟的情境中，体验与感悟经营管理的成败与得失。正如管理大师彼得·德鲁克所言：管理就是实践，其核心不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。本课程就是希望在模拟的“实践”中，去学习与理解“管理”。

课程将由构建公司开始，每组学员所组建的公司均将接手一家拥有1亿资产，年销售额达3千多万元的企业。如何通过确立明确的战略定位，不断优化内部资源配置，适时调整外部竞争策略，提高企业的竞争力与盈利能力，将是每一位学员所面临的巨大挑战。

王老师

【个人简介】

中国最具影响力的实践派沙盘专家，实战派培训师，沙盘资深研究专家，赢在中国沙盘比赛特约裁判，专注沙盘讲师授课与研发15年，商业沙盘模拟课程创新者，国家专利局沙盘版权持有者；丰富的经营管理和战略管理经验，对企业稳定发展有着突出贡献；

【授课风格】：激情幽默、气氛活跃、耐心辅导、一针见血、不厌其烦、见解独到。具有洞察学员实质问题以及开启学员拓宽视野的能力。

【教学感言】：最欣慰的事情莫过于学员能够把知识学以致用、拓宽视角、茅塞顿开；帮助企业提升核心竞争力是我一直追求的目标。

【现任职务】：

中国沙盘讲师联盟研究员、资深管理顾问

清华大学、北京大学工商管理研修班特约讲师

中山大学高等教育学院兼职教授

欧洲大学国际工商管理博士班沙盘培训师

绿色建材促进会金融顾问；

北京某大型咨询商学院副院长

国内外上百家咨询公司特约讲师

北京市青商会委员、朝阳区青年联合会委员

清华大学、北京大学、中山大学、上海交大、浙江大学、中欧商学院、长江商学院、复旦大学、中国人民大学、美国美联大学、四川大学、西南财大等46所一流顶尖高等院校的EMBA、MBA、高级总裁班、经理班特约讲师

【工作经验】：就职于爱立信中国有限公司十三年，历任全球服务中心部门经理、全球测试服务中国区经理、中国区技术部总经理、全球运营管理部总经理；拥有丰富的企业实战管理经验，94年毕业从骨干员工做到全球运营管理部总经理，经历爱立信400多名员工发展到25400名员工，亲历组织调整并购和优化，亲身操盘及参与的项目超过60个、大中型项目超过20个，实战经验在国内沙盘培训圈遥遥领先。

【管理经验】：十三年国外知名企业高层管理实践及创业经验，积累了丰富实战管理经验，具备丰富的战略管理能力、财务管理能力、市场营销管理、团队建设、执行力和大型企业的投融资管理能力。

【沙盘培训】 ：

1、英文授课：211名牌大学正统教育背景，能纯英文授课，2010年底二次赴印度为塔塔集团，来自十二个国家的高级管理人员全英文授课企业经营实战训练沙盘课程；

2、自主版权：美国培训认证协会（ACTTP）企业高级培训师、促动师；专注沙盘授课时间10年，丰富的沙盘教学和沙盘课程研发经验，具有灵性光芒的授课技能，自主研究和设计沙盘课程，能根据学员的情况迅速调整授课策略；

3、满意度高：在过去的10多年里，训后平均满意率96%；仅2015年管理沙盘课程为全国19个省实施培训，累计已达6万受益学员。

【主讲沙盘课程】：

《战略管理与经营决策沙盘》 《全面经营管理管理沙盘》

《非财务经理的财务管理沙盘》 《高效团队建设与执行沙盘》

《MDT团队激励与动机管理沙盘模拟》 《房地产开发与经营沙盘》

《哈佛模式沙盘模拟》（总裁班） 《财务总监的经营管理沙盘》（总裁班）

《精细运营管理管理沙盘》 《赢在执行沙盘》

《高绩效领导力沙盘》 《营销管理沙盘》

沙漠掘金、行动学习、工作坊团、队沟通、动机管理、辅导以及效果转换落地等等。

【服务客户】:

大学、院校：清华大学（21期）、北京大学（23期）、中山大学（36期）、西安交通大学、长江商学院（6期）、中欧商学院、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京航空航天大学、中国人民大学、电子科技大学、南昌大学（2期）、四川大学（3期）、山东大学、华侨大学（4期）、西南财经大学（6期）、上海财经大学、浙江财经大学（2期）、对外经贸大学、首都经贸大学、北大光华管理学院、政府管理学院、北京经管院、泰山管理学院（3期）、邵阳学院、欧洲大学、澳门城市大学、亚洲城市大学（4期）、美国美联大学、时代华商（广州、东莞，中山、营销总监研修班、财务总监研修班）、广东烟草学院、全友商学院等等EMBA、MBA、DBA、经理班、高级研修班等几十所一流顶尖院校。

政府、机关 ：中组部、西城区国资委、中国企业家协会、深圳国资委、宁波社保局、成都公路港、南京港、盐田港、中国检验集团、江苏盐业、邯郸市创业中心；

航空、航天：空客集团（8期）、航天三院、中国航天、中航工业集团、白云机场（4期）、大新华航空、广东机场集团、西部机场集团、首都航空、中航工业、中国国航、南方航空、黎明发动机、白云机场、西部机场、兵器集团；

IT、科技：IBM集团、爱立信、宏图三胞、启明软件、京东商城、神州数码、康拓普、曙光集团、超图软件、畅唐科技、三星集团、爱普生集团、亮创集团、中国电子科技集团43所、上海贝尔集团、新媒农信、新媒传信、歌尔股份、宝尊电商（2期）、英业达、玄武科技、步步高、方正集团、阿尔卡特、天英联合教育、海康威视、国瑞信安、赛意信息、巨星科技、歌尔股份；

水利、电力：威立雅水务、中国电力、华北电网、南方电网、银杰电力、国电集团、国家电网（5期）、中电国际、静海供电（3期）、山西电力、河北电力、许继集团（2期）、广东水务集团、国家电网新源控股、新源水电、深圳水务（4期）、常州水务、重庆水务；

通信、移动：中国联通、中国移动（2期）、沃达丰集团、梅州移动（3期）、乐山移动、广东移动（4期）、京信通信（3期）、海南电信、南宁电信、TCL、么么哒手机、温州移动、惠州移动、京信通信系统、金信诺通讯、北京移动；

钢铁、能源：中石化、中石油、维斯塔斯中国、锡业股份、永特耐、辽河油田、广州石化（3期）、中国煤矿、塔里木油田、晶澳太阳能、中国五矿、云天化、金钼股份（2期）、中海油管理局、首钢集团、华菱钢铁、攀钢集团（4期）、精工钢构集团、宝钢集团、中海油、中海油安全、晶海洋半导体、浙能集团、新奥燃气、杰瑞石油、新奥能源、精工钢构、天能电池、浙能集团、马钢集团；

金融、投资：华夏银行、汇丰银行、人民银行、中国银行、建设银行、工商银行总行（3期）、湛江银行、中国农业银行（3期）、深圳生命人寿（2期）、泰康人寿、厦门邮政、山西国投、河北工商银行、邮蓄银行长沙分行、顺德农商银行、先导投资、广州农业银行、能投集团、南方投资、云南能投、美的金融、海航资本、天臣投资、合鸿达投资、鑫飞能源投资、海口交通银行、长城金融、华泰经纪；

电器、家居：长虹电器、美的厨卫、美芝空调、创维总部（10期）、松下电器、小天鹅、博西家电、美的制冷、海信电器（2期）、奥克斯商用、美的电器（59期）（家用空调、厨房电器、洗衣机、冰箱、中央空调、生活电器、热水器、暖通、小天鹅、环境电器和部品事业部、顺德基地、芜湖基地、无锡基地）、格力电器、凯邦电机、江门海信、九阳电器、苏泊尔电器、顾家家居、全友家居、欧神诺陶瓷、盼盼木门、公牛集团；

医药、制药：诺华制药、白药集团、国药集团（5期）、先声药业、华润集团、武汉生物制品、双鹤药业、昆中药、芝友、云南白药（4期）、以岭药业、海普诺凯生物、六和医业；

房地产、物业：珠江地产、中豪控股、世纪城集团、越秀集团、开元地产、置信集团（2期）、宝能地产、成中集团、中建八局、东风农工商公司、碧桂园、恒大集团、首农集团、星河地产、鹰牌陶瓷（2期）、保利地产、万达集团、建发股份、东易日盛（2期）、合诚工程、光明建发、中海物业、星河物业、中南建筑、奥园地产、鸿洲地产、东青地产、连云港城建集团、美的置业；

机械、制造：日立电梯（8期）、沈鼓集团、中国纸业、全友家私（2期）、日本精工NSK、管道人机械、三一重工（10期）、深圳纺织、盛波光电、圣奥家具（2期）、水晶光电、双易家居、双一乳胶、菲特、盈峰控股、大金中央空调、歌尔电子（2期）、立洋机械、中联重科、中联环境、中大元通、理邦仪器（4期）、盼盼集团、科达洁能、增力集团、赛可度家具、冰山集团、超威集团；

汽车、摩托：江铃汽车、吉利汽车（7期）、宝马中国、大众汽车、山西大运汽车、一汽锡柴（2期）、东风汽车（4期）、湖北大运汽车、无锡汽配株式会、无锡柴油机厂、长春一汽（2期）、东风李尔、海鹏集团、东海橡胶、安道拓汽车、钱江摩托、北京汽车研究总院、知豆汽车、一汽集团、一起富晟、无锡柴油机厂、解放汽车；

物流、服务：宝供物流、中信物流、安吉物流（2期）、中国物流（2期）、港中旅集团（3期）、金陵饭店集团、海南航空酒店（4期）、福顺集团（2期）、凤凰旅行社（2期）、森禾种业、周大福集团、潮宏基珠宝、伟经实业、万达电影、华强股份、物产中大、杭州金海岸、丹姿（2期）、洁雅丽洁、黄鹤楼、鸿晨集团、横店影视、新华书店、百世物流、良友物流、京东物流；

百货、食品：银泰百货、联华股份、联华华商、芮欧百货、义乌小商品城集团伊利集团、好利来、古井贡酒、仟吉食品、杭州百货、和记黄埔（2期）、恒顺醋业、圣农食品、首农集团、可口可乐、思凯乐户外、七匹狼、美特斯邦威；

教育、传媒：中际育才、中欧国际经理人、新东方集团（3期）、新通国际教育、智课教育、方直科技、昌荣媒体、有点牛传媒；

多元化、公开课：鲁商集团、华润集团、内蒙古大兴集团、世纪集团、佳乐集团、港航控股、新华联集团、澳华集团、福达控股、杭州公开课、北京公开课、深圳公开课、杭州公开课、农商行客户经理公开课等等…。

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