蜕变-技术到管理的转型与实践

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【课程背景】

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ---杰克 韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

大多数企业的管理者，往往是半路出家，原来在基层、技术干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级．．．．．．．

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，作为一名管理者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总是达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、如何通过有效地辅导和沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

【课程收益】

1)学会从技术专业能手到管理者的思维转变；

2)加强团队沟通与协作；

3)有效设定团队目标；

4)带领团队执行与落地组织战略；

5)学习辅导下属的方法和手段；

6)团队激励原理与运用；

7)掌握管理复盘工具，带领团队突破绩效。

【课程大纲】

模块一、角色定位与管理思维升级

开场互动-管理角色

1.管理者日常工作中常犯的角色错位

1)准确把握管理原则与权力

2)管理者的角色误区

3)优秀的员工和主管有什么区别

思考与讨论：驾驶员心态

2.管理者的角色与能力（POCCC）

1)计划Plan就是确立目标并制定行动计划；

2)组织Organization就是建立一个有效的团队；

3)指导Coach就是对部属的辅导与激励；

4)协调Coordinate就是连接、联合、调和所有的活动及力量；

5)控制Control就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。

现场测试：管理能力自我评价

3.管理者应具备的意识

1)团队意识

2)责任意识

3)效率意识

4)成本意识

5)创新意识

6)问题意识

模块二、目标管理与有效规划

1.关于目标的思维转变

1)目标对我们意味着什么

2)设定目标的重要性

3)目标为什么会起作用

4)目标与愿景

5)目标与信念

6)目标对于成功的八项价值

练习：“圆形物体”的联想

2.GE的目标管理

1)从GE的目标管理引发的思考？

2)目标管理的程序

目标的制定

目标的分解

目标的实施

目标的考评与奖惩

3)目标管理的基本原理

系统原理

控制原理（自我控制）

激励原理

参与原理（授权的艺术）

案例分享：致加西亚的信

3.目标规划的七个步骤

1)第一步，将目标写下来

2)第二步：你为什么要这么做？你能获得些什么利益？

3)第三步：确认你要克服的障碍

4)第四步：确认你所需要额外的知识

5)第五步：确认你需要哪些人的帮助和哪些资源？

6)第六步：制订一个行动计划

7)第七步：跟踪与回顾计划

现场演练：制定团队目标

模块三、高效执行力

1.互动练习：看谁做的快？

2.执行力不佳的五大因素

1)员工缺乏执行意识

2)缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法

3)出台管理制度时不严谨，朝令夕改

4)没有常抓不懈，虎头蛇尾

5)执行的过程过于繁琐，拘泥于条款，不知变通

3.如何建立和实现高效的执行力，打造高绩效团队

管理者和团队成员应有的“执行态度”

制度制约与效率

流程控制是实现执行力的保障

团队文化与团队协作

案例分析：执行型员工的结果导向养成法

4.提高团队执行力需要从以下三个核心流程考虑

1)人员流程 — 用正确的人

2)战略流程 — 做正确的事

3)运营流程 — 把事情做正确

案例分享：西点军校执行力

5.提升团队执行力的六项重点

1)目标计划——提升执行力的基石

2)沟通协作——提升执行力的保障

3)有效激励——提升执行力的催化剂

4)有效授权——提高执行力的法宝

5)时间效率——提升执行力的关键

6)创造性思维——提升执行力的利器

一对一练习:100%责任

模块四、部属培育

1.教练辅导的意义

1)由不愿而愿

2)由不知而知

3)由不能而能

4)由不动而动

情境体验：牢骚满腹的小张

2.教练辅导的四项策略

1)创造环境

2)绩效伙伴

3)激发承诺

4)善于学习

3.教练辅导的六个误区

1)误区一：没有时间?

2)误区二：自己做比较快?

3)误区三：教会徒弟饿死师父?

4)误区四：死活都教不会?

5)误区五：与其流失，不如罢手?

6)误区六：都是培训部门的事?

4.COACH教练领导力五步流程

1)C: 所面临挑战

2)O: 制定的改善目标

3)A: 采取的行动计划

4)C: 按计划严格执行

5)H：实现业绩的收获或成长

现场演练：一对一教练辅导

模块五、部属激励

1.管理者如何激励员工

1)管理测试与分享：激励和奖励。

2)了解员工寻求什么

3)了解员工对工作的热情和抵触

现场练习工作满意度测试

现场演练：每个人定义自己的珠穆朗玛峰

4)员工士气为何低落

案例分析：盖诺普Q12测试与分析

2.四种类型的下属激励技巧

1)指挥型员工

2)关系型员工

3)智力型员工

4)工兵型员工

3.有效激励的三种途径

1)环境激励

2)自我激励

3)团队激励

4)视频分享：永不放弃！

4.反馈的方式：

1)正面反馈

2)纠正反馈

3)三明治式反馈

现场演练：一分钟反馈

模块六、管理复盘

1.复盘四步骤：

1)回顾目标：当初的目的或期望的结果是什么;

2)评估结果：对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足;

3)分析原因：事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面;

4)总结经验：包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。

2.团队演练：复盘工具画布及应用

【实践落地辅导】

1.课程最后指导学员制定课后实践计划；

2.课后2个星期，由客户方人力资源部协助收集学员实践计划作业；

3.顾问老师进行点评和批改并回传给学员；

4.学员在实践运用过程中，如有关于方法或运用的疑问，可咨询顾问老师或学习顾问。

【培训模式】

在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：

1.互动演练环节

开场分享、活动

活动和游戏体验

趣味管理练习

角色演练

2.管理大师视频

3.现场讲师引导与启发

故事引导

案例讨论和解析

4.实践与应用

行动计划与实践

后续跟踪和辅导

持续营造积极工作氛围，实现知识共享。

王老师

国内著名领导力发展与企业管理效能提升专家，团队赋能与人本主义管理思想的倡导者和实践者。《蓝海A+中高层领导力提升》系列课程的研发者及首席导师。

武汉大学工学学士

中山大学心理学硕士

《行动金牌经理人》国际认证讲师

科技部中西部民族地区创新创业特聘导师

粤港澳大湾区青年创新创业特聘导师

深圳市天赢高新技术产业研究院专家组顾问

深圳市创客协会特聘创业导师

E-TATAs人才发展模式联合创始人

广东省人力资源研究会优秀培训师

美国《Bullet Proof Manager》课程认证讲师

富士康科技集团特聘认证讲师

北大、武大、南科大、哈工大、深大等高校特聘领导力导师

深圳市宝安区中德产业合作总裁班导师

《领导力决策与高绩效团队打造沙盘模拟3.0》版权课程研发者

北大&牛津《全球品牌战略》项目负责人

ICF大师级教练Dr.Paul亲授学员

王老师曾任职于世界500强企业RRD，历任工艺、技术、质量、运营负责人，外资企业Aitat运营总监，COO等职，拥有十多年的企业实战管理与辅导经验。经历民营及外资企业的管理熏陶，加上多年的创业经验，王老师不断总结、探索和验证，形成了对于领导力发展的独特思考和实践，撰写并出版管理学著作《领导力》。

在为企业提供领导力培训与咨询辅导的过程中，王老师首创“1+2+N”人才发展模式，有效的将企业核心竞争力打造、团队的发展与学员自我成长需求和系列化领导力发展项目做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，克服了以往单一、单次割裂式培训的不足，真正帮助企业达成战略执行，人才梯队建设，管理模式创新和绩效突破的目的，王老师实战、创新、独特的训练方式，受到企业领导与参训学员的一致好评。

管理著作：

王老师长期致力于企业战略梳理、组织变革、转型升级、目标管理、人才梯队建设与领导力发展与提升等专业领域的培训与实践指导。

参与设计和主讲的课程：

编号课程名称关键词课时

T8001管理者思维模式与职业化素养思维模式／管理职能／职业化6H

T8002跨部门沟通与团队协作换位思考／冲突／合力6H

T8003部属培育与团队打造人才评估/辅导 Coach/团队角色6H

S1001卓越领导力发展路径领导力发展/五项行为/十大使命12H

S1002MTP-赢在中层管理技能提升目标／激励／辅导／协作／团队12H

S1003从技术业务能手到管理者的完美蜕变激励 / 教练 / 辅导下属 / 团队12H

S1004领导力创新思维创新 / 思维 / 问题解决12H

擅长的管理咨询项目：

1.企业运营流程梳理优化

2.企业管理体系梳理与优化项目

3.企业战略和组织架构梳理

4.关键人才发展通道梳理与培训体系搭建

【部分证书及认证】

国际版权课程认证广东省人力资源研究学会优秀培训师

武汉大学课程特聘导师科技部创新创业导师

深圳市创客协会创业导师深圳职业技术学院课程特聘导师

北大科创园创业导师领导力课程版权证书

授课风格：

王老师的课程设计，理论联系实践，内容针对性强，符合企业管理实际，风格风趣、活泼轻松，富有激情。王老师深具心理学研究背景，善于启发教练，大量采用交互式培训方式，让学员充分互动体验，能够引起学员共鸣，激励学员全情参与。王老师通过课程流程的专业设计与实施，帮助学员做好课后的实践运用，最大限度的促进培训效果的转化。

服务的部分企业：

科技及制造业

富士康科技集团（深圳龙华、深圳观澜、成都、郑州、太原、上海、昆山、武汉等）、三星电子、广州捷普电子、伟创力科技、日立 HITACHI、TP-Link、理邦精密、天赐新材料、中航三鑫、奥林巴斯、臻鼎科技、深超光电、戴尔特印刷、佳信达印刷、格莱美服装、福华根记制衣、理光高科技、长飞光纤光缆、瑞思康微电子、德尚酒店家具、美的集团、柳工集团、朗生建材、盈利时表业、天海霸表业、中图科技、韩彩建材、星源材质股份、YOOBAO羽博电子、思林杰科技、艾德纳米科技、闪点照明、凯仕澜建材、奥比中光、殷华特殊钢铁、安丽芬服饰、安博电子、传音控股、斯威莱科技

互联网跨境电商及信息技术

高知特信息技术、科脉技术、赛昂贸易、五一三科技、鹰硕科技

物流

IBM乔达物流、深圳报业集团物流公司、ISH综合信兴物流、夏晖物流集团、厦门嵩屿码头、德邦物流

地产物业

中粮地产、深国商集团、东部华侨城集团、印力地产、彩生活物业、常安物业、升阳升物业、汇勤物业、海口宝龙地产、云茂高速

酒店及餐饮

福朋喜来登酒店、金晖酒店、东海朗廷酒店、福田香格里拉酒店、厚工坊酒业、日月永和、窑鸡王、

服务行业

海雅集团、东风南方集团、望家欢农产品、倍测检测、懿心齿科、爱康健齿科、人人乐商业、启德留学、CJOL 希捷尔人力资源、一致药业、东本本田、陕西陕旅集团、飞纵健身、星银医药、圳兴环境科技、天智团餐、第一健康集团、五叶神集团、深圳东部公交集团、南方航空集团、港盛出国

金融保险

招商银行、太平人寿、富德生命人寿、平安人寿、招银金服、中信银行信用卡中心、广发银行、鹏华基金

其它类

中海油、华峰燃气集团、中国电信深圳公司、深圳市残联、深圳职业技术学院、茂名东南高级技校、深圳技师学院、武汉大学、哈工大深圳分校、华中科技大学。

部分企业反馈：

通过卓越线组长系列项目的学习，王老师帮助在场的线组长系统学习基层管理技能与方法﹐增强了线组长对自己角色的规范、权利和义务的准确把握，一定程度上提升了线组长核心能力和职业素养。

富士康 iDPBG事业群人资 杨课长

一个个的趣味游戏配合老师的精彩解说，不断激发了在场五组学员的灵感，为期一天半的课程里， 每个话题都赢得了多种多样的精彩解答。尤其是“拼图游戏”让大家充分感受到了“有效规划”对团队工作效率所产生的巨大影响。课程在轻松的氛围中落幕。

上海高知特信息技术 人力资源部

我们引进的是《赢在执行力》课程，在这两天紧张而又生动的学习中，学员们认真听讲，积极讨论。此次培训课程全部使用企业中真实的案例，恰当的角色演练，不仅解决了企业的实际问题，也让大家在实践的过程中领悟管理的技巧。

广州捷普电子 培训经理

参加了王老师主讲的《发挥员工最大潜能》课程的学习，给自己的工作和生活带来了非常大的启发，尤其是老师在课堂中提到的管理者要擅于发现我们自己及下属的优势，并且在工作中积极的引导， 课后我还专门去做了老师提到的 34项核心优势测试，感觉到非常有用，我会将此课程推荐给我的同事。

深圳金晖酒店人力资源部 Jerry

部分学员的反馈：

王老师授课视频片段：

部分培训掠影

上海富士迈

《逻辑思维与有效表达》美的集团

《卓越管理者实战管理技能提升》

贵阳醉美英雄汇产业论坛

《领导力创新与组织效能提升》望家欢产品集团

《卓越中层管理技能提升》

亿道信息

《管理团队精英培训》三星电子

《从技术业务能手到管理者的完美蜕变》

东风南方系列领导力课程之 《时间管理与工作效率提升》富士康科技集团

《跨部门协作与团队执行力提升》

五矿集团&华师汇公开课

《中高层创新领导力》夏晖物流集团

《管理角色定位与团队赋能》

天赐集团

《打造高绩效团队》深圳职业技术学院

《创新思维和工具》

懿心齿科

《客户服务意识和流程梳理》深超光电

《MTP中层管理技能培训》

招商银行金融服务公司

《人际关系与情商领导力》广东省车联网产业联盟

《打造组织高效执行力》

柳工集团

《职业化素养与团队执行力》《沙盘模拟：高绩效团队打造》

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