逻辑思维与有效表达
【课程编号】:NX33277
逻辑思维与有效表达
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【所属类别】:沟通技巧培训
【培训课时】:2天
【课程关键字】:逻辑思维培训,有效表达培训
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【课程背景】
很多人工作了很久,但能力总是提升很慢,一个重要的因素就是缺乏逻辑思维能力,不能很好的表达自己,掩盖了自己的某些能力。良好的逻辑思维,可以帮助你更容易获得对方的认同、帮助你更快发现问题的实质、也更容易找到解决问题的关键,提升工作的效率,展现个人魅力。
逻辑思维能力是一项通用能力,掌握逻辑思维能力,能帮助你更好更快的完成工作,它能立刻让你找到问题的关键,让问题引刃而解。逻辑思维的过程,是化繁为简,目的是找到解决方法,提升自己的职场竞争力。
【参与学员】
中层管理者、研发工作者、人力资源、项目经理、内部讲师等
【课程收益】
1)改进和开拓工作思路
2)帮助学员掌握高效分析、简洁表述的逻辑思维,提升沟通能力
3)掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点
4)汇报工作:言简意赅,条理清晰,重点突出,紧扣领导意图
5)提高思考和表达的逻辑性、条理性,用最短时间做出思路清晰、简洁有力的报告,使报告更清晰、更专业。
【授课方式】
1.理论讲解20%
2.情景练习50%
3.学员分享15%
4.讲师点评15%
【课程大纲】
案例导入:工作中的一幕场景
第一篇、逻辑思维工具及技巧
一、思维模式常见误区
1.模糊思维
2.固化思维
3.对抗思维
4.线性思维
5.跳跃思维
6.思维练习:分田地
二、思考的四种逻辑顺序
1.演绎顺序
2.时间(步骤)顺序
3.结构(空间)顺序
4.程度(重要)顺序
三、逻辑思维的两项原则
1.先总后分,让你的表达更切中要害
2.由下而上,让你的表达更有说服力
四、四种典型的逻辑思维工具及应用
(一)逻辑思维工具一:德博诺水平思考法
1.水平思考法介绍
1)盲人摸象的故事
2)水平思考法定义
3)水平思考法四项原则
2.水平思考法之六帽思考的含义及应用
1)白帽
2)红帽
3)黑帽
4)黄帽
5)绿帽
6)蓝帽
7)情景讨论:如何提出工作建议
(二)逻辑思维工具二:金字塔原理
1.金字塔原理介绍
1)金字塔原理定义
2)金字塔结构
3)打破固有思维的障碍
4)逻辑分析工具-逻辑树
2.如何用金字塔原理快速丰富扩展自己的思想
1)一个典型思想的构成
2)通过疑问/回答来扩展思想
3)5W2H方法
4)通过演绎推理和归纳总结来概括思想
5)演绎推理和归纳推理
3.金字塔原理的四句口诀
1)结论先行
2)以上统下
3)归类分组
4)逻辑递进
5)案例分析及应用
(三)逻辑思维工具三:思维导图
1.思维导图介绍
1)思维导图定义
2)思维导图构成
3)思维导图意义
4)常用思维导图软件工具
2.绘制思维导图的四项原则
1)清晰明白
2)突出重点
3)使用联想
4)形成个人风格
5)案例分享及练习:思维导图举例(工作&生活)
(四)逻辑思维工具四:MECE原则(5W2H)
1.MECE原则
1)不重
2)不多
3)不少
4)不漏
2.MECE原则两个实践工具
1)鱼骨图分析法
2)5W2H分析法
3)案例与练习:聪明的助理
第二篇、有效表达技巧及工具
一、有效表达之精彩开场白
1.吸引听众的注意力,激发听众的好奇心;
2.概述你演讲的主要内容;
3.向听众阐明听你演讲的必要性。
二、开场破冰及打开局面六个技巧
1.语出惊人;
2.提出问题;
3.利用幽默;
4.设置悬念;
5.讲述故事;
6.建立信任。
7.现场演练:演讲开场
三、有效表达通常遇到的4个问题及克服
1.问题1:不知所云
2.问题2:缺失关键信息
3.问题3:难于理解
4.问题4:关我什么事
四、有效表达的五个有力框架
1.时间框架
2.空间框架
3.支点框架
4.变焦框架
5.递推框架
6.案例分析:工作沟通场景
五、使对方更容易抓住要点的“KISS”表达原则
1.简洁
2.清晰
3.易懂
4.易接受
六、有效的表达的4个工具及应用
(一)有效的表达工具一:SCQA结构
1.使表达更吸引人 的SCQA结构
1)S:situation(情景),是大家熟悉的的背景或事实;
2)C:complication(冲突),是某种不利的变化,是推动情节发展的因素;
3)Q:question(疑问),怎么办?
4)A:answer(回答),是核心观点、结论。
5)举例:乔布斯在斯坦福大学演讲的三个故事
(二)有效的表达工具二:沟通漏斗模型
1.沟通漏斗模型定义
2.案例分析:业务与客户服务沟通
(三)有效的表达工具三:沟通中的梯子技巧(渐进式沟通)
1.渐进式沟通与登门槛效应
2.《影响力》中的六项影响技巧
1)互惠
2)权威
3)稀缺
4)喜好
5)保持一致
6)社会认同
(四)有效的表达工具四:换位思考:站在对方的角度谈话
1.换位思考的5个步骤(5项原则)
1)把自己当成客户
2)让客户感受到你和他在统一战线
3)让客户感受到你的友善
4)让客户明白产品对自己的利益
5)不要让沟通变成猫和老鼠的沟通
七、实践应用:商务写作及汇报演示水平
1.文章思想的金字塔结构搭建
2.前言/开场白-主体-结束语
3.总结概括要点,提炼思想精华
4.两种简练的写作表达模式
5.PPT的逻辑结构及汇报演示技巧
八、课程总结与课后实践作业
王老师
国内著名领导力发展与企业管理效能提升专家,团队赋能与人本主义管理思想的倡导者和实践者。《蓝海A+中高层领导力提升》系列课程的研发者及首席导师。
武汉大学工学学士
中山大学心理学硕士
《行动金牌经理人》国际认证讲师
科技部中西部民族地区创新创业特聘导师
粤港澳大湾区青年创新创业特聘导师
深圳市天赢高新技术产业研究院专家组顾问
深圳市创客协会特聘创业导师
E-TATAs人才发展模式联合创始人
广东省人力资源研究会优秀培训师
美国《Bullet Proof Manager》课程认证讲师
富士康科技集团特聘认证讲师
北大、武大、南科大、哈工大、深大等高校特聘领导力导师
深圳市宝安区中德产业合作总裁班导师
《领导力决策与高绩效团队打造沙盘模拟3.0》版权课程研发者
北大&牛津《全球品牌战略》项目负责人
ICF大师级教练Dr.Paul亲授学员
王老师曾任职于世界500强企业RRD,历任工艺、技术、质量、运营负责人,外资企业Aitat运营总监,COO等职,拥有十多年的企业实战管理与辅导经验。经历民营及外资企业的管理熏陶,加上多年的创业经验,王老师不断总结、探索和验证,形成了对于领导力发展的独特思考和实践,撰写并出版管理学著作《领导力》。
在为企业提供领导力培训与咨询辅导的过程中,王老师首创“1+2+N”人才发展模式,有效的将企业核心竞争力打造、团队的发展与学员自我成长需求和系列化领导力发展项目做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,克服了以往单一、单次割裂式培训的不足,真正帮助企业达成战略执行,人才梯队建设,管理模式创新和绩效突破的目的,王老师实战、创新、独特的训练方式,受到企业领导与参训学员的一致好评。
管理著作:
王老师长期致力于企业战略梳理、组织变革、转型升级、目标管理、人才梯队建设与领导力发展与提升等专业领域的培训与实践指导。
参与设计和主讲的课程:
编号课程名称关键词课时
T8001管理者思维模式与职业化素养思维模式/管理职能/职业化6H
T8002跨部门沟通与团队协作换位思考/冲突/合力6H
T8003部属培育与团队打造人才评估/辅导 Coach/团队角色6H
S1001卓越领导力发展路径领导力发展/五项行为/十大使命12H
S1002MTP-赢在中层管理技能提升目标/激励/辅导/协作/团队12H
S1003从技术业务能手到管理者的完美蜕变激励 / 教练 / 辅导下属 / 团队12H
S1004领导力创新思维创新 / 思维 / 问题解决12H
擅长的管理咨询项目:
1.企业运营流程梳理优化
2.企业管理体系梳理与优化项目
3.企业战略和组织架构梳理
4.关键人才发展通道梳理与培训体系搭建
【部分证书及认证】
国际版权课程认证广东省人力资源研究学会优秀培训师
武汉大学课程特聘导师科技部创新创业导师
深圳市创客协会创业导师深圳职业技术学院课程特聘导师
北大科创园创业导师领导力课程版权证书
授课风格:
王老师的课程设计,理论联系实践,内容针对性强,符合企业管理实际,风格风趣、活泼轻松,富有激情。王老师深具心理学研究背景,善于启发教练,大量采用交互式培训方式,让学员充分互动体验,能够引起学员共鸣,激励学员全情参与。王老师通过课程流程的专业设计与实施,帮助学员做好课后的实践运用,最大限度的促进培训效果的转化。
服务的部分企业:
科技及制造业
富士康科技集团(深圳龙华、深圳观澜、成都、郑州、太原、上海、昆山、武汉等)、三星电子、广州捷普电子、伟创力科技、日立 HITACHI、TP-Link、理邦精密、天赐新材料、中航三鑫、奥林巴斯、臻鼎科技、深超光电、戴尔特印刷、佳信达印刷、格莱美服装、福华根记制衣、理光高科技、长飞光纤光缆、瑞思康微电子、德尚酒店家具、美的集团、柳工集团、朗生建材、盈利时表业、天海霸表业、中图科技、韩彩建材、星源材质股份、YOOBAO羽博电子、思林杰科技、艾德纳米科技、闪点照明、凯仕澜建材、奥比中光、殷华特殊钢铁、安丽芬服饰、安博电子、传音控股、斯威莱科技
互联网跨境电商及信息技术
高知特信息技术、科脉技术、赛昂贸易、五一三科技、鹰硕科技
物流
IBM乔达物流、深圳报业集团物流公司、ISH综合信兴物流、夏晖物流集团、厦门嵩屿码头、德邦物流
地产物业
中粮地产、深国商集团、东部华侨城集团、印力地产、彩生活物业、常安物业、升阳升物业、汇勤物业、海口宝龙地产、云茂高速
酒店及餐饮
福朋喜来登酒店、金晖酒店、东海朗廷酒店、福田香格里拉酒店、厚工坊酒业、日月永和、窑鸡王、
服务行业
海雅集团、东风南方集团、望家欢农产品、倍测检测、懿心齿科、爱康健齿科、人人乐商业、启德留学、CJOL 希捷尔人力资源、一致药业、东本本田、陕西陕旅集团、飞纵健身、星银医药、圳兴环境科技、天智团餐、第一健康集团、五叶神集团、深圳东部公交集团、南方航空集团、港盛出国
金融保险
招商银行、太平人寿、富德生命人寿、平安人寿、招银金服、中信银行信用卡中心、广发银行、鹏华基金
其它类
中海油、华峰燃气集团、中国电信深圳公司、深圳市残联、深圳职业技术学院、茂名东南高级技校、深圳技师学院、武汉大学、哈工大深圳分校、华中科技大学。
部分企业反馈:
通过卓越线组长系列项目的学习,王老师帮助在场的线组长系统学习基层管理技能与方法﹐增强了线组长对自己角色的规范、权利和义务的准确把握,一定程度上提升了线组长核心能力和职业素养。
富士康 iDPBG事业群人资 杨课长
一个个的趣味游戏配合老师的精彩解说,不断激发了在场五组学员的灵感,为期一天半的课程里, 每个话题都赢得了多种多样的精彩解答。尤其是“拼图游戏”让大家充分感受到了“有效规划”对团队工作效率所产生的巨大影响。课程在轻松的氛围中落幕。
上海高知特信息技术 人力资源部
我们引进的是《赢在执行力》课程,在这两天紧张而又生动的学习中,学员们认真听讲,积极讨论。此次培训课程全部使用企业中真实的案例,恰当的角色演练,不仅解决了企业的实际问题,也让大家在实践的过程中领悟管理的技巧。
广州捷普电子 培训经理
参加了王老师主讲的《发挥员工最大潜能》课程的学习,给自己的工作和生活带来了非常大的启发,尤其是老师在课堂中提到的管理者要擅于发现我们自己及下属的优势,并且在工作中积极的引导, 课后我还专门去做了老师提到的 34项核心优势测试,感觉到非常有用,我会将此课程推荐给我的同事。
深圳金晖酒店人力资源部 Jerry
部分学员的反馈:
王老师授课视频片段:
部分培训掠影
上海富士迈
《逻辑思维与有效表达》美的集团
《卓越管理者实战管理技能提升》
贵阳醉美英雄汇产业论坛
《领导力创新与组织效能提升》望家欢产品集团
《卓越中层管理技能提升》
亿道信息
《管理团队精英培训》三星电子
《从技术业务能手到管理者的完美蜕变》
东风南方系列领导力课程之 《时间管理与工作效率提升》富士康科技集团
《跨部门协作与团队执行力提升》
五矿集团&华师汇公开课
《中高层创新领导力》夏晖物流集团
《管理角色定位与团队赋能》
天赐集团
《打造高绩效团队》深圳职业技术学院
《创新思维和工具》
懿心齿科
《客户服务意识和流程梳理》深超光电
《MTP中层管理技能培训》
招商银行金融服务公司
《人际关系与情商领导力》广东省车联网产业联盟
《打造组织高效执行力》
柳工集团
《职业化素养与团队执行力》《沙盘模拟:高绩效团队打造》
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