Coach教练领导力与团队绩效突破

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课程背景

在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的教练和辅导团队成员，发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。

现实情况往往是：团队管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下拧成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队管理者希望部属工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。

如何在市场竞争环境不断恶化的情况下，持续保持员工的生产率，提升企业绩效？Coach教练辅导作为一种打造团队，提升团队绩效的有效管理工具，越来越得到企事业单位的认可。越来越多的企业开始深入探讨和实践团队教练与辅导，以提升管理干部的部属辅导能力和综合管理能力。

1995年，美国开始成立了ICF国际教练联盟（International Coach Federation），开始制定专业教练的标准，以及考核认证专业的教练，教练领导力的所有内容都是源自于ICF的专业教练领域的内容，符合ICF的十一项专业标准。

课程收益

1.学会通过有效的教练辅导技巧使团队绩效最大化；

2.掌握Coach教练辅导流程；

3.学会深度倾听和理解部属；

4.学会与团队一起构建积极、正面的工作关系；

5.启发员工更有创新意识并勇于承担责任；

6.掌握有效的绩效改进教练技巧；

7.学会根据团队的准备度调整领导力风格。

课程大纲

一、Coach教练领导力概论

1.国际教练联盟（ICF）对教练定义

2.如何提升到教练领导力（Coaching Leadership）

3.ICF教练领导力11 项核心能力要求

4.人类思维基本模式：观Thought为 Do得 Get

5.个人思维持续成熟模型：七个习惯模型

现场练习：教练领导力水平测评

二、教练领导力对团队打造的意义

1.激发团队潜能，做到自我成长

2.帮助员工自主实现工作目标

3.易于将个人目标和组织目标相结合

4.发挥员工所长

5.打造出一个具有积极学习驱动力的团队

三、常见的四种领导力风格

1.指挥官型（发号施令）

2.英雄型（照着我做）

3.教授型（传授教导）

4.教练型（引导启发）

现场练习：领导力风格宣言（Declaration）

四、教练领导力的三项核心技能之一：深度倾听

1.妨碍倾听的五大因素

2.现场体验：倾听的三个阶段

1)倾听一阶段：以自我为中心的倾听

2)倾听二阶段：以对方为中心的倾听

3)倾听三阶段：3F倾听

3.3F倾听工具

1)事实Fact

2)感受Feel

3)聚焦Focus

案例分析：业务主管李明的烦恼

五、教练领导力的三项核心技能之二：强有力提问

1.通过提问引出变化

2.开放式问题和封闭式问题

3.过去式问题和未来式问题

4.为什么和如何做问题

5.提出你的强有力的提问

六、教练领导力的三项核心技能之三：建设性反馈

1.有效提问通过反馈引发激情

2.四种反馈方法的体验

3.事实和评判

4.运用6L激发工具

现场演练：

一句话赞赏

一句话批评

一句话反馈

七、Coach教练领导力五步流程（5R）

1.C: 所面临挑战（Reality）

2.O: 制定的改善目标（Refocus）

3.A: 采取的行动计划（Resource）

4.C: 按计划严格执行(Responsibility)

5.H：实现业绩的收获或成长(Report)

教练示范5R教练工具

团队演练：5R教练工具

八、如何通过教练领导力推动团队绩效突破

1.绩效改进的双轮矩阵工具（2W）

2.什么是SEA问责系统

3.SEA系统如何创造更高绩效

4.建立SEA绩效持续改进系统

1)Support 支持

2)Encourage 鼓励

3)Accountability 问责

现场演练：帮助教练对象持续改进

【课程工具汇总】

1.个人思维持续成熟模型

2.领导力风格宣言

3.3F倾听

4.6L激发工具

5.Coach教练领导力五步流程（5R）

6.绩效改进的双轮矩阵工具（2W）

7.SEA绩效持续改进系统

【实践落地辅导】

1.课程最后指导学员制定课后实践计划；

2.课后2个星期，由客户方人力资源部协助收集学员实践计划作业；

3.顾问老师进行点评和批改并回传给学员；

4.学员在实践运用过程中，如有关于方法或运用的疑问，可咨询顾问老师或学习顾问。

【落地辅导的“五个一工程”】

【培训模式】

在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：

1.互动演练环节

开场分享、活动

活动和游戏体验

趣味管理练习

角色演练

2.管理大师视频

3.现场讲师引导与启发

故事引导

案例讨论和解析

4.实践与应用

行动计划与实践

后续跟踪和辅导

持续营造积极工作氛围，实现知识共享。

王老师

国内著名领导力发展与企业管理效能提升专家，团队赋能与人本主义管理思想的倡导者和实践者。《蓝海A+中高层领导力提升》系列课程的研发者及首席导师。

武汉大学工学学士

中山大学心理学硕士

《行动金牌经理人》国际认证讲师

科技部中西部民族地区创新创业特聘导师

粤港澳大湾区青年创新创业特聘导师

深圳市天赢高新技术产业研究院专家组顾问

深圳市创客协会特聘创业导师

E-TATAs人才发展模式联合创始人

广东省人力资源研究会优秀培训师

美国《Bullet Proof Manager》课程认证讲师

富士康科技集团特聘认证讲师

北大、武大、南科大、哈工大、深大等高校特聘领导力导师

深圳市宝安区中德产业合作总裁班导师

《领导力决策与高绩效团队打造沙盘模拟3.0》版权课程研发者

北大&牛津《全球品牌战略》项目负责人

ICF大师级教练Dr.Paul亲授学员

王老师曾任职于世界500强企业RRD，历任工艺、技术、质量、运营负责人，外资企业Aitat运营总监，COO等职，拥有十多年的企业实战管理与辅导经验。经历民营及外资企业的管理熏陶，加上多年的创业经验，王老师不断总结、探索和验证，形成了对于领导力发展的独特思考和实践，撰写并出版管理学著作《领导力》。

在为企业提供领导力培训与咨询辅导的过程中，王老师首创“1+2+N”人才发展模式，有效的将企业核心竞争力打造、团队的发展与学员自我成长需求和系列化领导力发展项目做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，克服了以往单一、单次割裂式培训的不足，真正帮助企业达成战略执行，人才梯队建设，管理模式创新和绩效突破的目的，王老师实战、创新、独特的训练方式，受到企业领导与参训学员的一致好评。

管理著作：

王老师长期致力于企业战略梳理、组织变革、转型升级、目标管理、人才梯队建设与领导力发展与提升等专业领域的培训与实践指导。

参与设计和主讲的课程：

编号课程名称关键词课时

T8001管理者思维模式与职业化素养思维模式／管理职能／职业化6H

T8002跨部门沟通与团队协作换位思考／冲突／合力6H

T8003部属培育与团队打造人才评估/辅导 Coach/团队角色6H

S1001卓越领导力发展路径领导力发展/五项行为/十大使命12H

S1002MTP-赢在中层管理技能提升目标／激励／辅导／协作／团队12H

S1003从技术业务能手到管理者的完美蜕变激励 / 教练 / 辅导下属 / 团队12H

S1004领导力创新思维创新 / 思维 / 问题解决12H

擅长的管理咨询项目：

1.企业运营流程梳理优化

2.企业管理体系梳理与优化项目

3.企业战略和组织架构梳理

4.关键人才发展通道梳理与培训体系搭建

【部分证书及认证】

国际版权课程认证广东省人力资源研究学会优秀培训师

武汉大学课程特聘导师科技部创新创业导师

深圳市创客协会创业导师深圳职业技术学院课程特聘导师

北大科创园创业导师领导力课程版权证书

授课风格：

王老师的课程设计，理论联系实践，内容针对性强，符合企业管理实际，风格风趣、活泼轻松，富有激情。王老师深具心理学研究背景，善于启发教练，大量采用交互式培训方式，让学员充分互动体验，能够引起学员共鸣，激励学员全情参与。王老师通过课程流程的专业设计与实施，帮助学员做好课后的实践运用，最大限度的促进培训效果的转化。

服务的部分企业：

科技及制造业

富士康科技集团（深圳龙华、深圳观澜、成都、郑州、太原、上海、昆山、武汉等）、三星电子、广州捷普电子、伟创力科技、日立 HITACHI、TP-Link、理邦精密、天赐新材料、中航三鑫、奥林巴斯、臻鼎科技、深超光电、戴尔特印刷、佳信达印刷、格莱美服装、福华根记制衣、理光高科技、长飞光纤光缆、瑞思康微电子、德尚酒店家具、美的集团、柳工集团、朗生建材、盈利时表业、天海霸表业、中图科技、韩彩建材、星源材质股份、YOOBAO羽博电子、思林杰科技、艾德纳米科技、闪点照明、凯仕澜建材、奥比中光、殷华特殊钢铁、安丽芬服饰、安博电子、传音控股、斯威莱科技

互联网跨境电商及信息技术

高知特信息技术、科脉技术、赛昂贸易、五一三科技、鹰硕科技

物流

IBM乔达物流、深圳报业集团物流公司、ISH综合信兴物流、夏晖物流集团、厦门嵩屿码头、德邦物流

地产物业

中粮地产、深国商集团、东部华侨城集团、印力地产、彩生活物业、常安物业、升阳升物业、汇勤物业、海口宝龙地产、云茂高速

酒店及餐饮

福朋喜来登酒店、金晖酒店、东海朗廷酒店、福田香格里拉酒店、厚工坊酒业、日月永和、窑鸡王、

服务行业

海雅集团、东风南方集团、望家欢农产品、倍测检测、懿心齿科、爱康健齿科、人人乐商业、启德留学、CJOL 希捷尔人力资源、一致药业、东本本田、陕西陕旅集团、飞纵健身、星银医药、圳兴环境科技、天智团餐、第一健康集团、五叶神集团、深圳东部公交集团、南方航空集团、港盛出国

金融保险

招商银行、太平人寿、富德生命人寿、平安人寿、招银金服、中信银行信用卡中心、广发银行、鹏华基金

其它类

中海油、华峰燃气集团、中国电信深圳公司、深圳市残联、深圳职业技术学院、茂名东南高级技校、深圳技师学院、武汉大学、哈工大深圳分校、华中科技大学。

部分企业反馈：

通过卓越线组长系列项目的学习，王老师帮助在场的线组长系统学习基层管理技能与方法﹐增强了线组长对自己角色的规范、权利和义务的准确把握，一定程度上提升了线组长核心能力和职业素养。

富士康 iDPBG事业群人资 杨课长

一个个的趣味游戏配合老师的精彩解说，不断激发了在场五组学员的灵感，为期一天半的课程里， 每个话题都赢得了多种多样的精彩解答。尤其是“拼图游戏”让大家充分感受到了“有效规划”对团队工作效率所产生的巨大影响。课程在轻松的氛围中落幕。

上海高知特信息技术 人力资源部

我们引进的是《赢在执行力》课程，在这两天紧张而又生动的学习中，学员们认真听讲，积极讨论。此次培训课程全部使用企业中真实的案例，恰当的角色演练，不仅解决了企业的实际问题，也让大家在实践的过程中领悟管理的技巧。

广州捷普电子 培训经理

参加了王老师主讲的《发挥员工最大潜能》课程的学习，给自己的工作和生活带来了非常大的启发，尤其是老师在课堂中提到的管理者要擅于发现我们自己及下属的优势，并且在工作中积极的引导， 课后我还专门去做了老师提到的 34项核心优势测试，感觉到非常有用，我会将此课程推荐给我的同事。

深圳金晖酒店人力资源部 Jerry

部分学员的反馈：

王老师授课视频片段：

部分培训掠影

上海富士迈

《逻辑思维与有效表达》美的集团

《卓越管理者实战管理技能提升》

贵阳醉美英雄汇产业论坛

《领导力创新与组织效能提升》望家欢产品集团

《卓越中层管理技能提升》

亿道信息

《管理团队精英培训》三星电子

《从技术业务能手到管理者的完美蜕变》

东风南方系列领导力课程之 《时间管理与工作效率提升》富士康科技集团

《跨部门协作与团队执行力提升》

五矿集团&华师汇公开课

《中高层创新领导力》夏晖物流集团

《管理角色定位与团队赋能》

天赐集团

《打造高绩效团队》深圳职业技术学院

《创新思维和工具》

懿心齿科

《客户服务意识和流程梳理》深超光电

《MTP中层管理技能培训》

招商银行金融服务公司

《人际关系与情商领导力》广东省车联网产业联盟

《打造组织高效执行力》

柳工集团

《职业化素养与团队执行力》《沙盘模拟：高绩效团队打造》

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