高效辅导技巧

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课程收益

1. 定位辅导员（Coach）角色和职责（态度）

2. 掌握辅导他人的技能（技能）

3. 理解相关心理学知识（知识）

课程纲要

1.辅导员（Coach）的角色与职责

• 定义辅导员的角色

• 高效辅导的目的

• 练习：2分钟Coach

• 辅导的四大基础

• 辅导的五星模型

• 以辅导对象为中心

• 学习心理学

2. 高效辅导的技巧

• 高效辅导的五步骤

• 倾听的技巧

• 表达的技巧

• 干预和反馈的技巧

• 激发好奇心

• 行动学习环

• 管理辅导的环境

• 角色扮演练习

3.高效辅导的四大流程

• 辅导流程（准备、引导和练习）

• 讲授流程（背景、打包和训练）

• 激励流程（动机、鼓励和庆祝）

• 综合模拟练习

4. 如何使用工具表

• 首次辅导检查清单

• 辅导协议书

• 生活之轮

• 绩效之轮

• 日常工作习惯追踪表

• 行动计划表

高老师

他是一位拥有二十年培训历练的职业讲师。理论、实践和呈现能力均获得优秀企业认可。

在学术方面，他拥有工商管理学博士和社会心理学硕士的教育背景，他的研究方向是社会心理学在企业管理中的应用。主要研究课题包括：互联网时代下企业竞争力、符号系统与企业内部的沟通、基于价值观管理视角的企业软技能提升。他始终以培训目标为中心、注重激发学员的学习动机，使软技能的教学效果得到明显提升，缩短了从“学员知道”到“学员掌握”之间的距离。

实践方面，在国际知名企业（毕马威KPMG、西门子SIEMENS）任职经历，使他的授课更具务实风格。在愉快的教学气氛中善于将经典的管理理论从实战出发引导学员进行反馈与提升。

他在教学过程中的扎实功底和严谨的态度，赢得知名客户的美誉并多年长期合作。如：中华人民共和国外交部、农业部、中央编办、核电站项目（秦山、福清、田湾）、海南航空、奔驰、宝马、丰田、一汽大众、中国银行、国网研究院、瑞银、毕马威、波士顿咨询、法国电信等

他曾多次创造培训效果评价满分的成绩。对于职业的热爱和专业的严谨态度，使他成为企业放心的外聘老师。

惠普（中国）IT管理学院 (www.hp.com.cn) 授权讲师

宝马BMW（中国）特聘讲师

深圳世界大学生运动会执行局 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京奥运会奥组委 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京大学总裁研修班 特聘教授

清华大学MBA班 特聘教授

职业背景：

KPMG（毕马威） 高级培训经理、专职讲师

FESCO北京外企集团新感觉培训公司 培训总监、销售总监

SIEMENS SCNB 项目管理部经理（专家级工程师 项目经理）

教育背景：

美国哥伦比亚大学国际学院 PhD,DBA 工商管理学 博士

中国人民大学 社会学专业（社会心理学方向）硕士

对外经济贸易大学 国际贸易专业

培训语言：标准普通话、英语

部分曾授课公司：ABB（中国）、BMW、Intel、毕马威（KPMG）、朗讯科技（Lucent）、瑞士通用标准（SGS）、丰田汽车、宝马汽车、Lenovo、一汽大众、美国高通（Qualcomm）、中国银行、华夏银行、招商银行、中国石化、中国石油、中海油、中国化工、中国机械设备进出口、深圳大运会执行局、中国电力研究所、中国航空研究院、中科院、美国固安捷、美国圣犹达（St.JudeMedical,Inc.）、英国雅莱制药、德国诺达卫星通信公司（ND SatCom）、德国菲尼克斯（Phenix）、芬兰UPM、鲁西石化、三一重工、新浪微博、清华同方、soho中国等

学员评价：

中科院： 您改变了我，我开始喜欢上班了，谢谢！

中国石油： 收获很大，我一定不辜负您的付出，改变、改变和改变！

美国高通： SUPER！！

美国圣犹达： 感谢您的热情，学习的感觉真好！

信诺集团： 受益匪浅 时间太短 再来一次！

毕马威： You’re a very professional trainer.

部分课程目录：

TTT类：《企业培训师培训TTT》《商务呈现技巧》《技术类课程TTT》《领导讲话的艺术》以及TTT项目，例如：投诉管理TTT、陈列师TTT、销售管理TTT等专业领域TTT。

领导力类：《从技术走向管理》《团队沟通技巧》《项目经理领导力与沟通》《新中层经理训练》《领导与激励》《激励与培育》《团队领导力提升》《虚拟团队管理》《企业文化的实践》

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