从技术走向管理者

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课程综述

企业经理人统计调查表明，70%以上的企业管理人员是从技术能力比较强的工程师中转型而来；特别是在IT、科技、研发密集的企业和部门中，技术人员转变为管理人员的比例高达95%。然而技术工作与管理工作有着本质的区别，如何顺利地从技术走向管理？

如果你是一名 “自然科学家型”管理者，随着管理工作的深入，是否忽然发现自己熟悉的“人机对话”语言面对现实的管理环境有些力不从心。你是否感觉到以下情况：

每天越来越忙，内心深处却越来越“空”，忙碌了一天，停下来的时候却仿佛什么都没有做。

每天的工作总是无法按计划行事，不断被各种“突发事件”打断。

每天都要不断地与形形色色的人进行协调，并不断地与之周旋，真是苦不堪言。

每天面对业绩与上级的压力，你的团队却战斗力不足，你总是冲在最前面也是最先倒下。

今天是否还在怀念自己过去在“自然科学”领域的惬意和游刃有余。

今天是否还在怀疑自己当初的转型决定是否值得。

惠普IT 管理学院的《从技术走向管理》针对的就是上述问题。产生上述困惑的一个重要原因就是缺乏一套系统管理的方法。所谓系统管理的方法就是四个字“人事相宜”。管人的学问在于了解人，人是善变的，就需要运用动态的管理方法，其中的分寸与尺度无法进行绝对的量化分析与研究。只能运用实证的方法进行研究并发现其中的“普遍规律”并最终用于你的管理实践中，加之不断的自我总结与提升，最终方可完成从一位“自然科学家”向优秀管理者的转变。

本课程将用你最熟悉的技术语言为你提供一套完整的管理的流程。并从以下三方面验证这套流程的“简单可行”：

*发现我的优势

*定位我的角色

*管理学的精要

同时在本课程中还引入了HP的“管理情境剧”，是一门令人兴奋、且需要学员亲身实践、高度参与的体验式培训课程。这套“管理情境剧”以一位管理者每天遇到的典型事件为背景，学员通过担任团队中的不同角色，将所学的关键方法和工具用于剧中情境，由浅入深的运用学到的技巧去应对管理中碰到的问题；同时通过不同角色之间的职责划分及有效配合，使学员深刻体会什么是一名成功管理者不可或缺的因素，在为企业带来的巨大收益的同时也为你开启崭新的职业经理人大门。

目标学员

*技术背景的管理者

学员收益

掌握从技术走向管理的过程中要实现的转变；

帮助这些经理提升领导力和教练能力；

克服和预防角色转换中常见的问题；

能够尽快地适应新的管理职位的要求；

学会如何通过领导和管理员工来实现业绩目标；

内容纲要

一、Personality awareness(个性认知)

1.职业与个性的影响

2.技术人员的职业发展

3.“九图法”个性测试

4.个性的力量

5.习惯的力量

二、Role positioning(角色定位)

1.自然科学与人文科学

2.角色认知

3.技术通向管理角色的障碍分析（案例）

4.管理者角色的意识层

5.管理者角色的方法层

6.管理者角色的技巧层

7.管理失位与错位（案例分析）

三、Principle of management(管理学概论)

1.泰罗制

2.德鲁克管理思想

3.日本企业的管理

4.管理丛林中的经典理论

5.管理学“四重奏”

四、Communication as a Tool for Technology Professionals（沟通：技术人员的工具）

1.技术人员沟通现状（案例分析）

2.建立沟通意愿

3.双向沟通

4.符号沟通

5.人际沟通

6.如何与非技术人员沟通

7.跨部门沟通与合作

8.跨文化沟通与合作

9.技术人员口头表达训练

五、Thingamagigees and Gizmos: Communicating Technical Information to Non-technical People（沟通迷思：与非技术人员进行沟通）

1.角色扮演：Jack and Andy

2.技术不代表一切

3.发挥你的优势

4.逻辑与非逻辑

5.量化与大概

6.绝对与相对

7.建立公共频道的技巧

8.常见问题测试与分析

六、The highway: Team building（建设团队的高速路）

1.技术型团队与销售型团队的对比分析

2.技术人员专用面试工具：行为表现式招聘面试技巧

3.绩效面谈的技巧

4.提升团队凝聚力的技巧

5.团队授权的技巧

6.技术人员要重视用非物质的方法激励你的下属

7.团队目标管理技巧

8.团队会议和活动的组织与管理

七、Conflict management（冲突管理）

1.技术人员面对冲突的选择（案例分析）

2.冲突的诱因

3.冲突中的五种态度

4.通过冲突达成双赢

5.化解冲突的步骤

八、Wrap up（课程回顾）

1.角色扮演练习

2.问题有奖抢答

3.制定行动计划

高老师

他是一位拥有二十年培训历练的职业讲师。理论、实践和呈现能力均获得优秀企业认可。

在学术方面，他拥有工商管理学博士和社会心理学硕士的教育背景，他的研究方向是社会心理学在企业管理中的应用。主要研究课题包括：互联网时代下企业竞争力、符号系统与企业内部的沟通、基于价值观管理视角的企业软技能提升。他始终以培训目标为中心、注重激发学员的学习动机，使软技能的教学效果得到明显提升，缩短了从“学员知道”到“学员掌握”之间的距离。

实践方面，在国际知名企业（毕马威KPMG、西门子SIEMENS）任职经历，使他的授课更具务实风格。在愉快的教学气氛中善于将经典的管理理论从实战出发引导学员进行反馈与提升。

他在教学过程中的扎实功底和严谨的态度，赢得知名客户的美誉并多年长期合作。如：中华人民共和国外交部、农业部、中央编办、核电站项目（秦山、福清、田湾）、海南航空、奔驰、宝马、丰田、一汽大众、中国银行、国网研究院、瑞银、毕马威、波士顿咨询、法国电信等

他曾多次创造培训效果评价满分的成绩。对于职业的热爱和专业的严谨态度，使他成为企业放心的外聘老师。

惠普（中国）IT管理学院 (www.hp.com.cn) 授权讲师

宝马BMW（中国）特聘讲师

深圳世界大学生运动会执行局 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京奥运会奥组委 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京大学总裁研修班 特聘教授

清华大学MBA班 特聘教授

职业背景：

KPMG（毕马威） 高级培训经理、专职讲师

FESCO北京外企集团新感觉培训公司 培训总监、销售总监

SIEMENS SCNB 项目管理部经理（专家级工程师 项目经理）

教育背景：

美国哥伦比亚大学国际学院 PhD,DBA 工商管理学 博士

中国人民大学 社会学专业（社会心理学方向）硕士

对外经济贸易大学 国际贸易专业

培训语言：标准普通话、英语

部分曾授课公司：ABB（中国）、BMW、Intel、毕马威（KPMG）、朗讯科技（Lucent）、瑞士通用标准（SGS）、丰田汽车、宝马汽车、Lenovo、一汽大众、美国高通（Qualcomm）、中国银行、华夏银行、招商银行、中国石化、中国石油、中海油、中国化工、中国机械设备进出口、深圳大运会执行局、中国电力研究所、中国航空研究院、中科院、美国固安捷、美国圣犹达（St.JudeMedical,Inc.）、英国雅莱制药、德国诺达卫星通信公司（ND SatCom）、德国菲尼克斯（Phenix）、芬兰UPM、鲁西石化、三一重工、新浪微博、清华同方、soho中国等

学员评价：

中科院： 您改变了我，我开始喜欢上班了，谢谢！

中国石油： 收获很大，我一定不辜负您的付出，改变、改变和改变！

美国高通： SUPER！！

美国圣犹达： 感谢您的热情，学习的感觉真好！

信诺集团： 受益匪浅 时间太短 再来一次！

毕马威： You’re a very professional trainer.

部分课程目录：

TTT类：《企业培训师培训TTT》《商务呈现技巧》《技术类课程TTT》《领导讲话的艺术》以及TTT项目，例如：投诉管理TTT、陈列师TTT、销售管理TTT等专业领域TTT。

领导力类：《从技术走向管理》《团队沟通技巧》《项目经理领导力与沟通》《新中层经理训练》《领导与激励》《激励与培育》《团队领导力提升》《虚拟团队管理》《企业文化的实践》

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