企业培训师培训

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课程特色

1.培训助力企业人才培养；

2.课程遵循学习心理学的基本规律研发而成；

3.注重培训结束后的输出（课程包和内训师能力）；

4.不培训小品演员，只培训专业人员；

课程核心理念

1.企业培训应聚焦于人才胜任能力的发展；

2.强化教学能力的发展，而非训练单纯讲授；

3.培训课程开发与设计应基于企业的知识和学员的经验；

课程大纲

第一部分：有效的企业培训

1、培训项目启动

小组活动：制定课程方向

建立有效的培训的意识

课程设计原则：创新与实用

培训项目流程梳理

小组活动：搭建课程框架

案例讨论：培训视角的思考

2、员工学习的心理学特点

激发学员的学习动机

明确学员和领导的需求

管理你的培训目标

小组活动：课程框架研讨

第二部分：学会与学员沟通的技巧

1、管理你的授课紧张心理状况

案例分析：乔治为什么紧张

紧张的原因

自信与紧张

建立自信的技巧

2、培训沟通模型

上台训练：我讲给你听

3、了解你的学员

人数、年龄、性别

专业背景

学员目的

职位

4、3V沟通技巧

视觉频道的管理

听觉频道的管理

语句频道的管理

培训课堂禁忌

克服匠气

第三部分：企业培训师的授课技巧 （演练）

1、授课的流程与方法

直接讲授法

概念获得法

探究教学法

课堂讨论法

观点辩论法

案例教学法

2、开场的技巧

3、肢体语言的技巧

4、语言表达的技巧

5、回答问题的技巧

6、学员互动的技巧

7、硬技能与软技能课程的授课方法

第四部分：企业培训师课程设计技巧

1、培训体系的管理

2、培训设计的流程

学员需求调研的方法

培训目标的设定

小组活动：大纲定稿

PPT制作的原则

教案的制作

课程设计的模块化

小组活动：制作教学PPT

3、备课的技巧

4、企业培训的九大矛盾与应对措施

课时短与内容多

人数多与场地小

工作忙与培训急

讲师热与学员冷

讲师好与效果差

讲课强与备课弱

讲师说与学员听

文字多与图像少

课程多与系统少

附录：

内训师的三大能力：理论基础+实战经验+呈现能力

注释：理论基础是指所从事专业的理论基础。实战经验是指所从事专业的经验，不是教学经验。呈现能力是教学过程中的表达能力。

内训师成长三阶段

第一阶段：

面向“零起点”学员。阶段目标：克服紧张自信讲课，初步了解教学的基本环节；内容包括：授课技巧（60%）、需求调研（20%）、授课用PPT（20%）。

第二阶段：

面向拥有一定水平授课经验的内训师。阶段目标：熟练掌握并有效运用教学手段，基本掌握课程设计的方法；内容包括：讲师手册与学员手册的编写（50%）、教学方法训练（40%）、课堂管理。

第三阶段：

面向经验相对丰富的内训师。阶段目标：进一步完善课程设计和授课技巧；内容包括：教学中的互动与控场（30%）教学方法研究主要是研讨与引导（30%）。模块试讲（40%）

高老师

他是一位拥有二十年培训历练的职业讲师。理论、实践和呈现能力均获得优秀企业认可。

在学术方面，他拥有工商管理学博士和社会心理学硕士的教育背景，他的研究方向是社会心理学在企业管理中的应用。主要研究课题包括：互联网时代下企业竞争力、符号系统与企业内部的沟通、基于价值观管理视角的企业软技能提升。他始终以培训目标为中心、注重激发学员的学习动机，使软技能的教学效果得到明显提升，缩短了从“学员知道”到“学员掌握”之间的距离。

实践方面，在国际知名企业（毕马威KPMG、西门子SIEMENS）任职经历，使他的授课更具务实风格。在愉快的教学气氛中善于将经典的管理理论从实战出发引导学员进行反馈与提升。

他在教学过程中的扎实功底和严谨的态度，赢得知名客户的美誉并多年长期合作。如：中华人民共和国外交部、农业部、中央编办、核电站项目（秦山、福清、田湾）、海南航空、奔驰、宝马、丰田、一汽大众、中国银行、国网研究院、瑞银、毕马威、波士顿咨询、法国电信等

他曾多次创造培训效果评价满分的成绩。对于职业的热爱和专业的严谨态度，使他成为企业放心的外聘老师。

惠普（中国）IT管理学院 (www.hp.com.cn) 授权讲师

宝马BMW（中国）特聘讲师

深圳世界大学生运动会执行局 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京奥运会奥组委 培训师的培训（TTT）授课讲师

北京大学总裁研修班 特聘教授

清华大学MBA班 特聘教授

职业背景：

KPMG（毕马威） 高级培训经理、专职讲师

FESCO北京外企集团新感觉培训公司 培训总监、销售总监

SIEMENS SCNB 项目管理部经理（专家级工程师 项目经理）

教育背景：

美国哥伦比亚大学国际学院 PhD,DBA 工商管理学 博士

中国人民大学 社会学专业（社会心理学方向）硕士

对外经济贸易大学 国际贸易专业

培训语言：标准普通话、英语

部分曾授课公司：ABB（中国）、BMW、Intel、毕马威（KPMG）、朗讯科技（Lucent）、瑞士通用标准（SGS）、丰田汽车、宝马汽车、Lenovo、一汽大众、美国高通（Qualcomm）、中国银行、华夏银行、招商银行、中国石化、中国石油、中海油、中国化工、中国机械设备进出口、深圳大运会执行局、中国电力研究所、中国航空研究院、中科院、美国固安捷、美国圣犹达（St.JudeMedical,Inc.）、英国雅莱制药、德国诺达卫星通信公司（ND SatCom）、德国菲尼克斯（Phenix）、芬兰UPM、鲁西石化、三一重工、新浪微博、清华同方、soho中国等

学员评价：

中科院： 您改变了我，我开始喜欢上班了，谢谢！

中国石油： 收获很大，我一定不辜负您的付出，改变、改变和改变！

美国高通： SUPER！！

美国圣犹达： 感谢您的热情，学习的感觉真好！

信诺集团： 受益匪浅 时间太短 再来一次！

毕马威： You’re a very professional trainer.

部分课程目录：

TTT类：《企业培训师培训TTT》《商务呈现技巧》《技术类课程TTT》《领导讲话的艺术》以及TTT项目，例如：投诉管理TTT、陈列师TTT、销售管理TTT等专业领域TTT。

领导力类：《从技术走向管理》《团队沟通技巧》《项目经理领导力与沟通》《新中层经理训练》《领导与激励》《激励与培育》《团队领导力提升》《虚拟团队管理》《企业文化的实践》

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