基于社群运营的线上营销技能提升训练

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课程背景

移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，借助微信公众号、社群等渠道、通过内容和活动提升业绩。

课程特色

本次培训，将从微信和社群运营运营切入，助力企业正确布局线上渠道，通过微信+朋友圈+社群+成交转化，线上结合线下，营销结合服务，打造私域流量，帮助运营人员理解打造私域流量的营销逻辑，并通过案例导入引导学员领悟用户运营和内容运营的基本方法，提升互联网思维，系统掌握微信+社群+新媒体运营生态技能。

课程收益

1、了解互联网背景下打造私域流量的营销逻辑和方法

2、如何运营微信生态系打造企业的私域流量池

3、学习朋友圈运营和转化的方法

4、打造短视频+直播+微信群+门店的私域流量营销闭环

5、学习产品卖点分析和种草文案撰写;

6、掌握浪潮式发售文案和裂变系统的打造；

7、掌握朋友圈营销和社群运营，提高业务转化率。

授课形式

线上直播+线下实训辅导

授课对象

新媒体运营，营销策划，客服经理
，一线运营人员

授课方法

线上授课、案例分析、图文展示、线下训练辅导

课程大纲


第一篇

一、线上新媒体运营和线下私域打造的营销逻辑

1. 案例总结-新媒体运营的营销之道

✓ 移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征

✓ 主流新媒体渠道的用户画像分析


✓ 流水的渠道铁打的“内容为王


✓ 社群运营背后的营销逻辑

✓ 线上营销的内容定位和创作思路

✓ 先理解产品再制造流量

2. 如何运用新媒体打造企业的私域流量池

✓ 私域流量的 3 大特征


✓ 企业打造私域流量池的 7 大来源

3. 如何运营微信生态系打造企业的私域流量

✓ 微信生态的圈层化传播特征分析


✓ 企业微信公众号的营销价值和营销技巧


✓ 小程序的获客增长以及在私域流量变现中的作用

研讨：从零开始搭建用户微信群流量池

二、如何运用个人微信做获客增长

1. 微信好友的标签化管理和精准营销布局

✓ 好友分类梳理 


✓ 微信好友的用户画像分析 


✓ 微信好友的精准营销布局设计 


2. 打造人设提升朋友圈的信任值

✓ 6 个关键点打造微信人设 


✓ 4 个关键词提升微信朋友圈的信任度 


✓ 如何和新加好友破冰聊天 


3. 微信朋友圈变现的 3 大方式

✓ 通过 4 大类种草文案的发布激发好友购买欲 



✓ 提高个人社群成交转化的方法 


✓ 如何设计文章分享转发语

三、社群打造企业的私域流量池(3.5H)

1. 微信社群的变现逻辑

✓ 微信群变现的 3 种形式 


✓ 如何打入他人社群 


✓ 提升在他人社群知名度的 3 个方法 


2. 如何自建社群

✓ 社群的定位-构建哪些种类型的社群? 


✓ 社群进入的门槛设定 


✓ 制定一份社群的规则和公约 


✓ 制定社群内容(教程、产品、服务)输出计划 


✓ 社群的人员组织建构 


3. 社群运营初期的常用 5 大类工具

✓ 微信自带的工具应用 


✓ 活码类工类 


✓ 海报类工具 


✓ 视频类工具 


✓ 群接龙工具 


✓ 直播类工具 


4. 产品海报和裂变海报的制作

✓ 图文海报设计的要点 


✓ 裂变海报的设计要求 


✓ 如何快速运用第 3 方工具制作出图文海报

三、寻找种子裂变用户

1. 寻找种子裂变用户

✓ 种子裂变用户的界定


✓ 种子裂变用的的管理 


2. 微信公众号的自定义回复和菜单设计

✓ 微信公众号的用户定位分析 


✓ 微信公众号的服务功能分析 


3. 裂变转化模式与路径设计

✓ 裂变诱饵设计 


✓ 裂变海报公司 


✓ 裂变海报的底层逻辑

✓ 裂变海报基础模板和设计共欧

案例：2天裂变2万+，精准案例拆解


四、短视频的营销内容的创意方法和制作

1. 短视频的内容定位和内容规划

✓ 行业优秀短视频案例分析


✓ 如何定位短视频的人设标签


✓ 如何规划抓人眼球的短视频内容

✓ 爆款短视频创作的 4 个选题方向

✓ 爆款短视频的标题创作方法和步骤

2. 短视频制作工具推荐和应用演示

✓ 活动照片的视频制作与输出

✓ 活动照片的卡点视频制作与输出

✓ 图片+视频的混剪

3. 手机短视频剪辑工具“剪映”的实操演练

✓ 视频中加文字

✓ 视频加背景音乐和音效


✓ 视频中加滤镜


✓ 视频中加贴纸和道具


✓ 快速添加歌词或提取视频中的文字

✓ 文字如何转化成声音


✓ 音频的变速和变声


✓ 一键制作卡点照片电影


✓ 一键卡点制作多段视频的拼接


✓ 多段视频的拼接和特效转场


✓ 画中画功能如何操作和应用

五、朋友圈成交变现技巧

1. 用户购买的逻辑

✓ 朋友圈剧本化发售文案

✓ 剧本化文案的框架

2. 线下社群裂变营销体系

✓ 体系简介


✓ 启动与时间规划


✓ 产品卖点提练及卖点文案设计

3. 朋友圈成交文案

✓ 朋友圈细节文案

✓ 微信个人号私聊成交文案


讨论：资费低，服务好，但是用户体验非常差，你会选择这样的运营商么？

六、社群运营最稀缺的技能-体验感和敏感度

1.服务质量来源于感知，提升感知度的三感和三力

运营的设计感

产品的娱乐感

服务的意义感

2.提升客户感知度从服务开始

增强顾客感知的利益

分类目标用户

比消费者更懂他们自己

包装你的产品

让用户先体验到产品

3.减少顾客感知到的损失

降低感知到的价格

降低顾客感知到的风险

简化顾客感知到的流程

案例剖析：刷屏级活动是如何设计出来的

总结：为什么”顾客感知价值“越来越多的被提及

线下辅导：

七、线上运营体系搭建

实操：

1.梳理核心用户关系资源

2.社群运营每日行动清单

3.每周朋友圈内容规划

4.微信号自我定位画布

八、线上营销活动策划

1.成交文案实操练习

输出：3条“要不”成交话术

输出：限时限量成交话术

输出：3条导航图成交话术

输出：3条“如果说”成交话术

2.朋友圈邀约话术演练

微信邀约经典话术30条

邀约话术演练

3.客户邀约练习现场大PK

4.引流方法带练

5.引流和裂变工具辅导

九、朋友圈+社群裂变辅导

1.朋友圈文案系统

2.提炼价值

3.引发好奇

4.价值塑造

5.指令惺忪

6.社群引爆

7.分析复盘

。

韩老师

互联网营销专家、资深新媒体训练讲师

●AACTP认证培训师

●易观专+库 智囊团成员

●畅销书《知识变现》《知识变现：从入门到实操》作者

中国企业学习节－人气最高互联网类讲师，连续两年被评为诚信讲师

为中国移动、咪咕、招商银行、广西联通、福建龙净环保、卡内基训练（中国）、喜马拉雅、电子商务交易技术国家工程实验室、海南大学等知名企业与总裁班讲授互联网创新思维、新媒体营销等课程，深受学员一致好评。

实战经验：

● 曾任职中国互联网新闻中心，历任一线销售员、网络营销主管、社交媒体总监、传媒公司CMO等职位，作为国内最早一批互联网新媒体从业者，创建行业垂直自媒体，擅长互联网运营、新媒体营销和销售、线上影响力打造及传播。

● 自主设计开发了《链接-互联网时代的内容营销》、《任性-互联网文案表达技能》、《效能-网络搜索训练》、《社交销售-在互联网上拿订单》等有用有趣、应对互联网时代挑战提升组织绩效的课程。

辅导参与的项目：民生银行小青梅计划、中国电信全媒体赋能大赛、中国南方电网团干部培训班、中国心理讲师高峰论坛、喜马拉雅大学超级主播训练营、江苏移动任你转一起型项目

主讲课程：

——在线营销销售训练——

《在线销售技巧提升训练》

《抖出业绩－短视频直播运营》

《直播销售》

——互联网时代新媒体营销训练课——

《社交销售-用微信拿订单》

《实战新媒体技能训练》

《玩转视频号》

——互联网时代知识管理课——

《在线知识产品的设计》

《微课与社群运营》

《内训师的知识管理》

授课风格：

● 注重实效，善于营造有效学习环境；

● 以企业需求为导向，同时关注学员学习体验，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；

● 按照成人学习习惯，设计教学流程，使学员轻松掌握，深受欢迎。

部分服务客户：

广东中国移动、上海中国移动、招商银行安徽分行、民生银行天津分行、中国银行天津分行、国家电网、南方电网、咪咕视讯、咪咕善跑、卡西欧（中国）、友邦保险、长城人寿、中国人寿、河南省直产品采购中心、海南大学、北京吉利学院、北京现代管理大学、北京国安天下第一城、夏青杯朗诵大赛、江苏淮海商业银行、国家电子商务技术工程实验室、中国电影集团、中国传媒大学出版社数字出版中心、北京喜剧中心、中信国安科技、东光机械设备、福建龙净环保、四川邮政、重庆邮政、喜马拉雅大学、成功之道科技有限公司、邢帅教育科技……

部分授课照片：

卡西欧（中国）

《内容设计与私域流量营销》中国移动（江苏省分公司）

《互联网思维和爆款产品运营》

广西联通

《新媒体运营与管理能力提升》中国移动广东培训学院

《互联网触点营销思维》

中信国安控股

《互联网运营和微信社群营销》喜马拉雅大学

《主播的差异化营销》

海南大学总裁班

《互联网时代的内容营销》北京海淀留学创业园

《短视频运营》

北京物资学院EMBA教育中心

《新媒体工具应用》 中国移动

《互联网触点营销思维》

视商达人学院

《IP打造与知识变现》中国心理讲师高峰论坛

《如何玩转知识变现》

卡耐基训练（中国）

《互联网时代的IP打造》咪咕视讯

《互联网商业模式与平台运营》

国家公务员培训中心

《大数据与新媒体思维》中国移动

《新媒体运营与管理能力提升》

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