职场沟通地图

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，或者现场做一些演练，缺乏真实性、场景性、实体物。学员学习的技巧仅仅是理论知识，缺乏带入感和真实性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差异。

而面对着越来越多的80、90甚至是00后传统的培训模式已然不能吸引他们的兴趣，企业花了钱，学员却没兴趣学。

这些问题要怎么解？

课程效益

线上+线下 & 课前+课中+课后的全方位游戏化学习模式，有效帮助学员预习，学习和巩固所学到的知识

游戏化的学习形式与素材，让课程有趣，不再无聊

场景化的游戏沙盘与吃鸡真实案例，让沟通不再是理论知识

使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础，将沟通理论与企业经营流程所涉及的模式相结合，做到真正的场景化

学习在职场中，应该如何有效的沟通、汇报工作的相关技能

学员对象

想要提升职场人际互动技能的所有人士

知识点涉及

1.DISC行为风格基础理论

2.了解自我与他人的工作习惯与沟通风格

3.了解如何从个性的角度，对员工进行激励与授权

4.了解不同人情绪的来源及压力的管理

5.了解团队中不同的人，应该如何进行协作

课程纲要

2天沙盘版学习全部模块，1天版在第五~八篇中选其中一个模块，其他内容不变

第一篇导论

1.破冰：眼力大考验

2.性格和行为之间的关系是什么？

3.江山易改本性难移这是真的吗？

第二篇DISC自我测评

1.DISC自我测评引导

2.DISC自我测评

3.DISC测评解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的优势与不足

3.DISC四型自我工作与沟通风格认知

第四篇沙盘模拟—融入新公司阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：行为风格辨析模拟

第五篇沙盘模拟—团队领导力阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：不同个性的人如何有效的授权与激励

第六篇沙盘模拟—高效汇报法阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：如何做好向上汇报

第七篇沙盘模拟—跨部门协作阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.如何避免和防范沟通中可能产生的冲突

第八篇沙盘模拟—客户情绪度阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：如何从个性的角度掌握客户的喜好

第九篇沙盘模拟—情境附加题阶段（由于每个班级学员吸收程度不同，本模块为备选模块，用于调整课程时间）

1.沙盘模拟

2.场景分析

第十篇课程总结

1.个人学习复盘

2.小组学习复盘

3.课程总结

4.提问与回答

樊老师

4D领导力国际认证讲师；

DISC国际认证讲师；

DISC测评分析认证顾问；

CAF认证引导式培训培训师；

《故事力》课程首批认证讲师；

BAWGSS®商业推演系统首席讲师

《洞见职场》职场生涯课程认证讲师；

《血战湘江》、《抗美援朝》红色党建沙盘模拟课程研发人及主讲师

专业背景：

樊老师拥有八年的企业管理经验和10年的企业培训经验，主要致力于员工发展及高绩效团队的打造，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业的实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、引导式课程开发设计。

授课风格：

工作经历、管理经验丰富,功底深厚,授课风格风趣幽默,充满激情,循循善诱，案例实用。培训的三大特点：

引导式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨，通过引导式培训的工具的使用，能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能；

互动性强，樊老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中,不仅学有所获，更是学有所乐。

结果导向，即强调学习成果转化，根据客户的企业特点有针对性地设计培训项目的成果转化方案，不仅注重课堂教学，更强调学员课后的行动学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处

主讲课程：

管理能力提升内训课：

《故事力》、《DISC-知人善任的管理之道》、《DISC—职场沟通之道》

《4D高效团队工作坊》、《乐高工作坊》、《洞见生涯-职场游戏引导课程》

沙盘模拟课程类：

《管理者能力提升沙盘模拟课程》、《领导力沙盘》、《全脑表达沙盘》、《目标管理沙盘》、《高效团队协作沙盘》、《企业经营智慧沙盘》

党建沙盘课程：

《血战湘江——党建沙盘模拟课程》、《抗美援朝——红色党建沙盘模拟课程》

部分服务客户

全日航空、大华集团、北控集团、美盛沃利、艾默生过程控制、自然基金会、源德生物、天津工商银行、神华集团、伟创力、合众思壮、诺华制药、友邦保险、河北诺斯克、美赞臣、艾睿电子、DHL、航天二院、航天科工集团、玛氏食品、中联重科、西门子、强生、渣打银行、上海强生、中信银行、大宝、方正证券、方正信产、中国移动、西安杨森、中国华融、建信基金、民生银行、廊坊银行、国家电网、首创集团等。

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