如何做好中层管理

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课程前言

本课程针对企业中层管理者领导能力提升专门研发，一个成功的企业必定需要核心业务、卓越领导力和高效执行力。无论在哪里，无论在什么时候，无论什么行业，60%-75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司，这是美国管理专家霍根的调查。

而目前管理和控制并不能使我们的团队更加高效，面对目前90后、00后崛起的大批员工，更多的应该靠管理者的领导，领导力就显得至关重要。管理并非虚无缥缈靠感觉，而是有理论、有工具、有方法，而且每个人都需要，也都能学得会。

课程目标

学员了解自己，了解下属，学习提升管理能力的方法，并应用到实际工作中，解决在管理中遇到的各种问题，从而提高工作效率、提升团队执行力。

课程收益

在课程结束时，学员将能够：

准确定位中层管理，定位自己了解领导力模型、领导力层次，明确自己提升的方向；

学会不做保姆式管理，真正做回管理层；

学会自我管理方法，首先提升自我；

掌握分析问题、解决问题的方法；

遇事果断、正确决策，做好团队成员间、跨部门间的沟通与协作，按时推进重点工作；

掌握下属培养方法，营造学习氛围，提高个人和组织学习力；

行动计划

每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自己所管理员工制定行动计划。

授课对象

主管、经理、储备干部等

培训形式

教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程大纲

前言：

1.学习的心态

2.学习的方法：学习——实践——坚持

3.所有人接受测试

模块1：什么是管理？管理到底该管什么？

1.什么是管理？

2.管理到底管什么

模块2：管理者角色转变

1. 想知道你的领导层次吗？

2. 身份的五个转变

模块3：团队建设

1.团队的发展阶段

2.企业发展不同阶段对中层的要求

3.团队不同发展阶段应该采用什么管理方式

4.团队提升——自我提升——团队成长

模块4：如何激发团队的激情？

1.你希望团队是什么样子？愿景

2.马斯洛需求原理

3.激发员工的动机与欲望

4.如何激励下属？

5.点燃别人之前要先点燃自己

模块5：如何提高团队绩效？

1.把员工当成客户而不是下属

2.提供平台、分工协作，增加团队感

3.你真的会做团建吗？

4.建立部门工作机制

模块6：提高解决问题的能力

1.如何发现问题

2.正确认识问题，分析问题的主要症结

3.在自己的能力范围内试着给出解决方案

4.解决问题后的结果分析才能保证解决问题的成果率

模块7：你是教练还是运动员？

1.想知道你的领导层次吗？

2.身份的五个转变

模块8：下属不听话怎么办？

1.与下属沟通的法则

2.赞美，遵从自我人性

3.如何批评下属？

4.如何让下属愿意接受任务与挑战

5.与下属沟通的时间

6.如何布置任务：

7.如何处理下属的反对意见

模块9：如何开会才能更高效？

1.会议主题与频次

2.会议沟通流程与内容

3.如何在会议沟通中触动员工的执行神经

4.如何将企业文化融入到会议沟通中

5.会议沟通流程与内容

6.通过会议沟通充分了解员工的各项能力

模块10：你总是很忙？如何轻松做管理？

1.培养员工是领导者高尚的品德

2.制定培育计划

3.三种培养方式

4.培养成果检查

5.学会授权不再被下属牵着鼻子走

6.充分授权，员工更能发挥潜能

7.充分授权不是放任

8.在赛马中不断授权

9.下属时间管理YAYC

10.集中精力推行关键要务

11.时间节点把控

12.有效利用会议沟通与推行

模块11：管理也得学点人资

1.该如何选择自己的得力干将？

2.向人力资源学习员工的招聘、留用与辞退

3.会选人更要会育人，员工培训的那些事儿

模块12：如何解决跨部门问题？

1.建立管理机制

2.下属问题协调与解决

3.跨部门沟通的原则

4.跨部门沟通技巧

5.跨部门也需要公关技巧

6.如何解决跨部门冲突

模块13：如何让员工自发学习、主动工作？

1.营造学习氛围

2.制造学习动机

3.成立学习小组

4.将学习纳入考核中

5.员工心态大多是被你设定的环境影响的

6.确定团队积极文化，通过游戏、故事阐述给大家

7.将你想引导的方向贯穿到各个管理环节

模块14：如何能得到下属的拥戴？

1.靠权利管理还是靠个人魅力管理

2.员工喜欢什么样的领导？

3.如何提升个人魅力？

4.如何打造自己的管理方式？

课程回顾：培训收获分享，制定下一步行动计划。

吕老师

团队管理技能提升导师

注册高级人力资源管理师

ACI国际注册高级企业培训师导师

ACI国际注册高级礼仪培训师导师 曾任：当当网（美国纳斯达克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百强) | HRD/运营经理

十余年的人力资源管理、运营管理实战经验，从人资专员到培训经理，从培训经理到人资经理，从人资管理到运营管理，从世界五百强企业到上市公司，有着扎实的实践操作能力，对企业人力资源管理体系、团队建设、管理干部技能提升有深度的研究与实战经验。

近十年的企业咨询与授课经验，深入企业内部，为客户提供全方位的运营管理、培训体系搭建、人力资源管理服务。参与不同的行业、不同工作场景的培训咨询服务，沉淀了管理干部培养、管理技能提升、团队建设等方面的各类问题的解决经验，并梳理成为了一套切实可行的管理方法和工具，更能结合企业现状。通过丰富的案例分析、情景带入，将培训完美着陆。

先后为国网、一汽集团、天明集团、屈臣氏、中石化、完美集团、东明集团、胡氏大盘鸡、美的电器、新华书店等企业提供管理技能提升、职业素养训练、高效沟通等培训与咨询服务，累计培训近万名企业员工，并获得客户的一致好评。

授课风格：

体验式教学，在学习中调动学员的参与度，增强学员自学能力

工具式教学，内容贯穿大量鲜活案例与实用工具，深入浅出，增强学习实用性

情景式教学，打破刻板，将理论与实践相结合，贴近工作，强化内容落地性

成功案例：

曾参与一汽集团红旗汽车制造公司的人力资源管理咨询、组织架构、岗位职责定岗定编等咨询与培训服务

为深圳市德富莱智能科技提供战略解码、绩效薪酬体系、企业文化建设等咨询服务

参与北京弈欧装饰工程有限公司的人力资源管理优化、人才培养计划（飞鹰计划和精鹰计划）的咨询与培训服务

唐山天明集团人才发展体系建设与实施、企业发展中高层精鹰计划培训服务

曾任跨欧亚（北京）国际物流有限公司人力资源顾问，为其提供人才发展计划，中层管理提升训练营的培训服务

为河北九洲兽药销售团队提供职业化赋能训练的咨询与培训

主讲课程：

《管理者的角色定位与认知》

《跨部门沟通与协作》

《管理者技能提升训练》

《如何做好中层管理》

《团队绩效管理提升》

《高效团队执行力训练》

《高效能人士的七项修炼》

《职业规划与自我管理》

《管理者问题分析与解决能力训练》

《打造职场高效能表达：组织关键人才沟通力培养》

部分服务客户：

国企：国网石家庄供电分公司、国网保定供电分公司、国网景县供电分公司、国网阜城供电公司、国网饶阳供电公司、国网沙河供电公司、中科院研究院、中国石化石家庄炼油厂、中国邮政、中国农业银行、新华书店、中冶置业

民企：屈臣氏、红星美凯龙、、21世纪教育、美克美家、、美的电器、河北九洲兽药、深圳B&P德富莱智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正业生物、康星药业、石家庄和协口腔医院、旭晨电子有限公司、完美集团、东明集团、稻香村、胡氏大盘鸡、石家庄科技信息职业学院、跨欧亚（北京）国际物流有限公司、北京墅高装饰工程有限公司、方大科技园、聚V新媒体众创空间、河北新风一家科技有限公司、金柚网、仁德口腔医院、新纪缘婚恋、天泽教育科技有限公司

部分客户评价：

吕老师在人资管理上很专业，组织架构与岗位职责优化后，各部门之间的协作会更顺畅，对我们今后3-5年的发展非常有帮助。

—— 一汽集团红旗汽车制造子公司

基于战略的绩效管理推进，更加规范了我们的绩效考核管理，各项指标的更加精准，各部门对于绩效管理的理解层次更深。

——深圳市德富莱智能科技

梓陌老师的课程，很受用、很接地气！通过系列的管理能力训练、全员的职业素养提升课程，让整体公司氛围与员工能力水平都有了一个很大的改观。管理层找到了自己的管理方法，在角色认知和团队建设上理解深刻，并已经开始应用到了工作中。

——和协口腔医院院长

通过吕老师的培训，我们对执行力、客情关系维护有了新的理解，老师也给了很多方法和工具，非常实用！

——完美集团

公司员工能力水平相对不高，但对吕老师的课程非常用心在听、在记，对他们的工作帮助也很大，并且吕老师给了很多落地的工具方法，这些非常有帮助！

——旭晨电子

吕老师的课程受到我们客户的一致好评，纷纷表示很专业，又很实用。在培训体系搭建和人才盘点上，很多学员都是第一次操作，但通过老师的讲解，更深刻的理解了整体流程，帮助很大！

——格局屏天下

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