互联网时代下的企业管理升级与新生代员工管理

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课程背景

互联网时代来袭，颠覆了传统的商业格局和游戏规则，当非主流成为主流的时候，企业面临的管理问题也日渐凸显。企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，很多新生代员工进入职场时，表现出了更多的问题。

多数管理者们表示，面对新生代员工，他们有些手足无措。

新生代员工大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？

在互联网时代，在选择机会越来越多， 新生代员工喜欢彰显个性，如何正确引导和读懂新生代员工，如何用好和留住新生代员工是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

课程收益

根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解新生代员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征，掌握对新生代员工的管理技巧，从而建立对新生代员工具有影响力新型领导特质，增加对新生代员工的有效管理与培养能力。

授课对象

企业各层级管理人员、储备管理人才

授课方式

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲

第一讲：企业管理如何适应互联网时代

一、互联网时代颠覆了什么？

1、信息控制的渠道

2、管理权力的转移

3、员工与企业合作的游戏规则

二、互联网九大思维

1、用户思维；

2、简约思维；

3、极致思维；

4、迭代思维；

5、流量思维；

6、社会化思维；

7、大数据思维；

8、平台思维；

9、跨界思维。

第二讲：认识篇——透视90后职场现象

一、新生代员工人格特质分析

1、了解新生代员工

2、你眼中的90后关键词是什么？

3、90后如何看待自己

二、透视新生代员工职场现象：

1、新生代员工雷人的应聘条件

2、新生代员工总是有理由对加班说NO

3、我的地盘我做主——三年内换了八份工作

4、新生代员工人格特质与职业价值观

三、新生代员工的思维模式分析

案例: 史上最牛女秘书

思考:（1） 新生代员工真的不靠谱吗？他们是不是洪水猛兽？企业要想与新生代员工“共舞”，如何转变管理方式，试做分析说明。（2）你对新生代员工“工作不是生活的全部，要有休闲时间”的工作态度如何理解，又如何应对，谈谈看法。

第二讲：意识篇——领导90后从了解需求开始

一、新生代员工其实也很正常

1、新生代员工说，其实我们一直是很乖的

2、新生代员工说，我们也很上进和努力的

3、他们也是勇于担当的人。

二、读懂新生代员工真正的想法

1、感性：我们只是选择我喜欢的是做

2、自由自主：现在流行双向选择

3、激情：生命若不是现在那是何时

4、乐于挑战：乐意你的PK，不然怎么显示我的强大

5、年轻就是力量：不要轻视我，我会是未来的企业家

6、相信能力：能力比学历更重要

7、讨厌无聊：寻求简单的工作环境、思维方式

8、渴望成功：我们不是不想成功，请给我一个平台

9、好学习：工作，一定要有收获

三、解读90后员工的五大思想定律

1、坚信定律：信心爆炸的90后

2、期望定律：你能提供给他的重视远远不能满足他们的期望

3、情绪定律：一切以“快乐”为永恒追求

4、自由平等定律：只有和平等是必须包邮的，是人生的最低限度

5、时尚生活定律：无论如何，当下的生活素质应该是做好的或者超前的

四、新生代员工的培养——心态决定一切

第四章：方法篇——管理90后的六大要决

一、营造良好的工作氛围

1.良好工作氛围的作用

2.改造工作氛围从何处着手

案例分享：飞利浦集团改造内部环境

二、选择第一，培养第二

1.把好招聘这个关——测评、EQ/AQ、求职动机的考察；

2.让员工快速进入角色

3.建立合理的绩效考核体系和激励体系

4.如何进行员工离职管理

案例——某公司工离职处理的程序和要点

三、沟通方式与时俱进

优秀的领导者与员工沟通四大技巧

案例分析：某公司经理与人事部小谢沟通

四、做好压力管理

1.压力是从哪里来的

2.有效疏导压力的三种方式

五、奖励要即时化

1.好报才有好人

2.点燃员工激情——“近因效应”、“赏不逾时、罚不迁列”、思科的“CAP现金奖”、IBM的“金香蕉奖”；

3.执行力与薪酬无关，与成就感有关

六、管理模式的四个转变

1.由家长式管理转变为人性化管理的六个方法

2.变被动管理为参与管理

3.从他人管理到自我管理

4.提高员工的忠诚度

胡老师

【基本信息】

中国管理科学研究院研究员

国内知名管理教练

清华大学、北京大学总裁班专家导师

国家二级心理咨询师

赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、

大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

【曾任职务】

神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

河北企业家协会 战略合作专家

【人物简介】

胡永富老师以超过10年以上的时间，研究一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，内容涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已经直接帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

他曾投身创业，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，在毫无资金人脉的情况下从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为国内多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

他共有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界，最落地、最系统、最实战的企业管理训练。他的学生来自各行各业遍布全国，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外很多成功的企业都是他的客户，如世界500强正大集团、世界500强益海嘉里（金龙鱼）、世界500强国家电网、世界500强中国石化、中国500强双汇集团、中国500强格力集团、中国500强大运摩托、中国500强华海药业、中国500强中国国旅、中国500强杭萧钢构、中国500强北京京客隆、中国500强山推机械集团、中国500强恒大地产、上市公司立讯精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建设集团、上市公司中国国贸中心、上市公司唐山港集团、上市公司荣盛建设集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团等。

【品牌课程】

《卓越团队执行力特训营》

《中层管理者管理技能修炼》

《九段员工特训营》

《目标与计划管理》

《微商兵法》

《阳光心态与和谐人生》

《PDCE战略运营管控系统》等

【风格特点】

胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正的实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

授课过程寓教于乐，活跃的课堂气氛，在上课的一开始就能够迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，能让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

【服务客户】

高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等

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