情绪与压力管理能力提升

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【课程背景】

竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工情绪与压力管理不只是员工自身需要解决的问题，也是管理者必须面对的新问题。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 

本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手，利用心理学技术，学习压力与情绪管理，掌握有效缓解情绪压力的技巧方法，提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工对企业的归属感和工作效率。让员工激情的工作，快乐的生活!

本课程最大特色就是全程采用理论+互动体验式教学，通过体验活动，在体验中感悟、触动。  

【课程价值】

1.了解做好情绪、压力管理的重要性。 

2.引导大家看到行为背后的动机和需要，推动学员自我觉察。 

3.松动不合理信念，找到解决问题更多的可能性，积极面对。

4.认识情绪的真正来源，正确的表达自己的情绪，面对自己、接纳自己。 

5.学习释放压力、缓解情绪的技巧，提高自我调控、自我管理的能力。

【授课方式】

讲授、案例分析、讨论、组练习、游戏、角色扮演、心理测验、互动式体验 

【课程对象】

各层级员工

【课程大纲】

第一部分： 压力与压力源

1.什么是心理压力 

寻找你的压力源——自画像：雨中的你 

2.压力与表现曲线 

视频讨论： 从他面对压力的表现中你发现了什么?

3.常见的心理压力来源：

叠加效应 

视频分享：面对压力的不同表现分别是什么?  

4.压力源的强度

【思考与讨论】 压力源的分析 

（1） 请把自己的压力源写出来 

（2） 分析一下特征( 时间 、强弱、影响） 

（3） 讨论各自的觉察 

5.工具：三分钟压力自评量表

第二部分： 压力的管理 

1.压力管理理论 

5分钟压力管理体验——大树伸张 

2.压力作用机制模型 

减压游戏：心情写字板

3. 压力管理的原则——从管理自己开始  

身：疏通身体

心：情绪管理  

灵：调整观念 

4. 压力管理的方法 

（1） 接纳（放低姿态、愿意妥协、做自己） 

（2） 调整（积极心态、辩证认知、自我安慰） 

（3） 学习（虚心学习、大胆实践、提升能力） 

（4） 管理（时间管理、学会放松、健康寝食）  

5.压力管理工具——平衡左右脑 

第三部分：认识情绪

1. 情绪的本质

2. 情绪四象限

案例分析:

3. 情绪表现的2个层面 

4. 引发情绪的因素 

【思考与讨论】 

（1）情绪给我们的工作、生活带来什么影响？

（2）为什么情绪很消耗自身的能量？

5. 情绪的来源

手掌大脑

第四部分：情绪管理

1.负面情绪的正面意义

冰山图 

2.情绪ABC理论 

【练习】 

3. 区别合理信念与不合理信念 

【思考并讨论】结合生活工作实际      

（1）说你经历的一件事，其中你的情绪和你的信念；  

（2）找出你常用的一些不合理信念 

4.改变信念的语言技巧 

（1） 换框法

（2）五步脱困法

（3）一分为二法

【思考并讨论】  

（1） 想想自己平日的言行你是否把自己情绪的钥匙交给了别人？ 你交给了谁？结果如何？

（2）分享一件你印象深刻的事情，如果这件事情可以重演，你会如何做呢？

 视频分享：

5. 受害者与责任者的转换

先处理心情,再处理事情

6．情绪管理4部曲 

工具：觉察日记

练习：空椅子技术

互动：我句式

第五部分：提高管理压力和情绪的职业素养 

1.树立阳光心态 

活动：标签

2.强化沟通能力：语言&非语言

3.运用沟通的法宝——赞美技巧

4.快速觉察情绪，制订解决方案 

第六部分：超越情绪压力—活出精彩 

1.放下包袱，释放心中无限潜能

活动体验：猪八戒背媳妇

2.回答一个哲学难题——“我是谁？”

自我剖析工具：生命树

3.清晰你的愿景——生活与工作最重要的东西是什么？

心理学练习：个人最佳状态观想

4.个人行动计划 

工具：每日心态检视表 

总结分享：ORID

王老师

“六力合一型管理体系”创始人

十四年团队管理、教育、培训咨询经验

4D卓越领导力认证导师（美国版权）

执行管控与文化建设落地执行导师

全国讲师推优比赛十强培训师

山东大学·济南人社局特聘导师

慧都、易缇秀等多家企业大学专家顾问

十年磨一剑，独创中国实战管理“卓越管理·六力合一”系统模式，系统打造卓越管理者应具备的六种力量。培训与咨询相结合，真正实现管理者能力提升和企业管理系统落地。让管理者实现从知道（经营智慧）到做到（卓越领导），再到得到（业绩提升）的完美转变。

课程体系

管理能力提升类

《卓越管理·六力合一》 《中层管理能力提升的六项修炼》

《机制管控：4R目标计划运营管控》 《团队建设：战略人力资源》

《企业文化：4E文化落地系统》 《领导能力：教练式情境领导力》

《领导能力：4D卓越领导力》 《营销复制：巅峰销售系统建设》

团队建设打造类

《卓越执行力提升系列》 《人际关系与三级团队协作》

《跨部门沟通协作与沟通》 《360°高效沟通技巧》

《情绪与压力管理》 《职业化心态建立与行为规范》

落地咨询顾问类

《4R目标计划运营管控咨询项目》 《企业文化梳理与落地咨询项目》

客户见证

金融行业类

中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、青海农商行、山东滨州农商行、潍坊市再担保集团、招商证券山东分公司、中国平安（济宁、烟台、威海、青岛）、中华联合财险山东分公司、烟台信东投资、民生保险、麦迪绅投资、华夏保险安徽分公司等

生产销售类

中国一汽、中国重汽、波司登集团、格力空调、青岛荏原电产（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海尔电机、步步高集团、轻骑警用车、周大福珠宝、鲁清石化、青岛万成锚链、大上电器、菏泽隆达众成、山东恒宇电子、安邦炼化、济南超意数控、聚丰科工贸、济宁鸿润食品、满运食品、山东道图工贸、青岛润达生物、鲁龙集团、青岛润达生物、陕西丰泰实业、山东力厚化工、蓝想科技等

能源地产类

国家电网聊城供电、聊城热电厂、华电滕州热电厂、华电莱州发电厂、华能济南黄台电厂、港华燃气泰安公司、济南第二电力公司、山东中烟、金水科技、麦迪绅集团、海尔地产、保利地产等

其他客户类

新华书店、中国食品谷集团、益海嘉里兖州公司、齐鲁交通发展集团、西海岸集团、东风日产山东经销商、济南产业发展投资集团、新概念英语、辽宁宏发食品、烟台鸣环禽业、云南热坝农资、百度推广青岛总代理、通达公路、博商股份、新海丰物流、泰安岱岳区人民法院、康夫堂医药连锁等

授课风格

案例讲解教学，实战咨询分析

丰富的实战咨询和培训经验，授课过程中大量的案例式教学和咨询式分析，对身边案例的解读，就是最好的学习，通过实际案例分析，让学员收获更多。

理论功底扎实，知识体系丰富

多年的团队管理和培训咨询经验，曾担任上市咨询培训公司方案中心事业部总经理，并且独创了国内管理技能“卓越管理·六力合一”。

互动授课模式，活动穿插始终

拒绝单向的灌输式授课，寓教于乐，通过故事、游戏、PK等环节让整个教学活动丰富有趣。

课程逻辑缜密，PPT设计清晰

专业的课程教学设计，知识体系完善，逻辑严密。而且在PPT设计中，让逻辑和知识点进行完美呈现。

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