MTP-中高层管理技能训练
【课程编号】:NX32617
MTP-中高层管理技能训练
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【所属类别】:领导力培训
【培训课时】:可根据客户需求协商安排
【课程关键字】:管理技能培训
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课程背景
(MTP Management Training Program)是源于美国,从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。第一,对管理者定位,知道优秀的管理者是什么样子;第二,心态的调整,在管理中应该有什么样的意识和心态;第三,掌握的管理技能,学会如何管理团队、实现团队目标的方法;第四,从管理到领导的提升,如何拥有权力之外的影响力。
课程收益
1.了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
2.在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7.提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8.提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
9.提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
课程落地
1.《管理者未来》自我测评
个人效能评估维度:自我管理、高效执行、自我发展
团队效能评估维度:目标管理、有效激励、辅导下属
2.完成《管理者未来》承诺书
3.课后:两周行为改善每日追踪+总结会议(会议原则上企业内部自行召开)
【课程大纲】
第一讲:卓越管理者素质模型与角色定位
一、卓越管理者的素质能力模型
1.新时代管理:塑造授之以YU的文化
2.影响企业发展的十大主要矛盾
3.卓越管理者的素质模型
案例研讨:先锋公司为什么会出现如此问题?
二、重新认知管理
测试:你的管理潜能有多大?
1.区分经营与管理
2.管理:管人理事还是管事理人?
3.管理者的八大错误定位
4.卓越管理者的两个角色:教练+顾问
5.不同层级管理者的管理侧重点
第二讲:管理者的自我管理
一、职业素养与心态
1.正向积极:ABC法则
2.什么是百分百责任
3.研讨:负责与抱怨的得与失
二、情压管理与疏解
1.把压力转化为危机感
2.情压疏解:6秒钟情商
3.非暴力沟通四步法
案例:如何解决下属的抵抗心理
三、时间管理与习惯
1.时间是如何浪费的?
2.时间管理矩阵:重要性与紧急性
3. 时间管理的五个方法
第三讲:管理者的团队管理
一、团队建设与管理
1.团队与团伙的区别
2.团队的七个要素
3. 团队管理者必懂的管理法则:羊群效应,手表定律,刺猬法则,鲶鱼效应
4.塑造四种团队文化:商业人格、客户价值、结果导向、开放分享
案例:如何塑造客户价值和开放分享文化
二、辅导培育与激励
1.建设性批评与辅导的应用要点
2.建设性反馈辅导的步骤
3.四种员工的培养重点
4.OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5.培养部署的机会与四项技能
6.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
7.激励中的常见误区
8.不同层次员工的不同需求
三、管理沟通与授权
1.什么是沟通
2. 高品质沟通四要素
1)信息和情感编码
2)信息和情感解码
3)多样而畅通的渠道
4)双向互动
3.如何与上下级进行沟通
4.面对冲突的五种沟通方式
5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
6.授权的五个要素
7.有效授权的七个层次
第四讲:管理者的工作管理
一、绩效目标与计划
1.管理者的终极价值:实现目标
互动游戏:十秒钟鼓掌提升绩效
2. 全面绩效管理
1)KCI:基于素质的绩效管理
2)GS:基于过程的绩效管理
3)KPI:基于产出的绩效管理
3. 目标管理的特点
4. 目标管理三步走
1)制定目标——SMART原则
2)分解目标——原则与方法
5.从目标到落地——高效计划管理
二、目标落地与执行
1.目标到执行四步骤
2.执行管控的6R法则
1)结果定义
2)责任锁定
3)过程检查
4)主动汇报
5)即时激励
6)总结改善
第五讲:管理者的领导力提升
一、领导力修炼与提升
1.心性的修为
2.权变的方法
3.一致的习惯
4.有效的行动
二、情境领导模式
1.指挥(高任务低关系):领导者界定角色,明确告诉下属具体干什么。
2.教练(高任务高关系):领导者同时提供指示性行为与支持性行为。
3.支持(低任务高关系):共同决策,领导者提供便利条件与沟通渠道。
4.授权(低任务低关系):领导者提供极少的指示性行为或支持性行为。
三、教练式领导力
(一)深度倾听
1.倾听的3R原则
2.阻碍倾听四种行为
3.六脉神剑:六种方法锁定责任
(二)有力提问
1.开放式问题
2.如何型问题
3.未来导向型问题
(三)有效反馈
1.积极性反馈
2.发展性反馈
王老师
“六力合一型管理体系”创始人
十四年团队管理、教育、培训咨询经验
4D卓越领导力认证导师(美国版权)
执行管控与文化建设落地执行导师
全国讲师推优比赛十强培训师
山东大学·济南人社局特聘导师
慧都、易缇秀等多家企业大学专家顾问
十年磨一剑,独创中国实战管理“卓越管理·六力合一”系统模式,系统打造卓越管理者应具备的六种力量。培训与咨询相结合,真正实现管理者能力提升和企业管理系统落地。让管理者实现从知道(经营智慧)到做到(卓越领导),再到得到(业绩提升)的完美转变。
课程体系
管理能力提升类
《卓越管理·六力合一》 《中层管理能力提升的六项修炼》
《机制管控:4R目标计划运营管控》 《团队建设:战略人力资源》
《企业文化:4E文化落地系统》 《领导能力:教练式情境领导力》
《领导能力:4D卓越领导力》 《营销复制:巅峰销售系统建设》
团队建设打造类
《卓越执行力提升系列》 《人际关系与三级团队协作》
《跨部门沟通协作与沟通》 《360°高效沟通技巧》
《情绪与压力管理》 《职业化心态建立与行为规范》
落地咨询顾问类
《4R目标计划运营管控咨询项目》 《企业文化梳理与落地咨询项目》
客户见证
金融行业类
中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、青海农商行、山东滨州农商行、潍坊市再担保集团、招商证券山东分公司、中国平安(济宁、烟台、威海、青岛)、中华联合财险山东分公司、烟台信东投资、民生保险、麦迪绅投资、华夏保险安徽分公司等
生产销售类
中国一汽、中国重汽、波司登集团、格力空调、青岛荏原电产(日企)、百超玻璃(德企)、LG Display、海尔电机、步步高集团、轻骑警用车、周大福珠宝、鲁清石化、青岛万成锚链、大上电器、菏泽隆达众成、山东恒宇电子、安邦炼化、济南超意数控、聚丰科工贸、济宁鸿润食品、满运食品、山东道图工贸、青岛润达生物、鲁龙集团、青岛润达生物、陕西丰泰实业、山东力厚化工、蓝想科技等
能源地产类
国家电网聊城供电、聊城热电厂、华电滕州热电厂、华电莱州发电厂、华能济南黄台电厂、港华燃气泰安公司、济南第二电力公司、山东中烟、金水科技、麦迪绅集团、海尔地产、保利地产等
其他客户类
新华书店、中国食品谷集团、益海嘉里兖州公司、齐鲁交通发展集团、西海岸集团、东风日产山东经销商、济南产业发展投资集团、新概念英语、辽宁宏发食品、烟台鸣环禽业、云南热坝农资、百度推广青岛总代理、通达公路、博商股份、新海丰物流、泰安岱岳区人民法院、康夫堂医药连锁等
授课风格
案例讲解教学,实战咨询分析
丰富的实战咨询和培训经验,授课过程中大量的案例式教学和咨询式分析,对身边案例的解读,就是最好的学习,通过实际案例分析,让学员收获更多。
理论功底扎实,知识体系丰富
多年的团队管理和培训咨询经验,曾担任上市咨询培训公司方案中心事业部总经理,并且独创了国内管理技能“卓越管理·六力合一”。
互动授课模式,活动穿插始终
拒绝单向的灌输式授课,寓教于乐,通过故事、游戏、PK等环节让整个教学活动丰富有趣。
课程逻辑缜密,PPT设计清晰
专业的课程教学设计,知识体系完善,逻辑严密。而且在PPT设计中,让逻辑和知识点进行完美呈现。
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