TWI督导人员训练

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

TWI（Training Within Industry）,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已各个国家训练企业督导人员的必备教材。

TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM，5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。

课程收益

使学员了解新一代员工的心愿，达到有的放矢地目的。

了解什么是错误的工作教导，彻底铲除检验主义的工作方法。

掌握对员工进行教导的有利时机，使沟通效果达到最佳。

掌握工作教导的四大步骤，使教导者教的轻松，学习者学得愉快。

了解普通基层干部与卓越基层干部的区别，不断迈向卓越。

掌握如何发现工作中的问题，做到一针见血。

掌握工作改善七步法，不断提升工作质量。

掌握解决问题的七个关键，使老大难问题迎刃而解。

掌握工作改善的四个阶段，使工作步步为营。

掌握工作现场的种种问题的解决办法，做到举一反三。

了解职场中11种劣习，做到因人施教。

了解工作中问题可能出现的四种形式，做到防微杜渐。

学会领导艺术的四种方法，提升影响力。

了解安全问题产生的原因，把安全事故消灭在萌芽状态。

课程对象

企业所有的高中基层干部

课程方式

理论讲授（50%）+案例分析、小组研讨（30%）+实操练习（20%）

课程大纲

第一讲：TWI概述

1. TWI简介

2. 何为督导人员

3. TWI工作内容

第二讲：工作教导JI

1. 新一代员工的四个心愿

2. 工作教导的错误方法

3. 教导部属的五线谱

4. 培养部属的四大技巧

5. 何时对部属进行教导

6. 知人善任模型

7. 预测员工潜力模型

8. 工作教导的四大步骤

9. 第一阶段：学习准备

1）培养员工学技术兴趣与参与感模型

2）训练预定表应考虑的事项

3）训练预定表制作

4）工作分解的三大理由

5）工作分解的主要步骤和要点

6）工作分解表的制作方法

案例：某工作分解说明

案例：某工作分解表分析

现场演练：制作一个汽车驾驶工作分解表

现场演练：制作一个汽车驾驶工作分解表参考答案

现场演练：制作一个更换水龙头工作分解表

现场演练：制作一个更换水龙头工作分解表参考答案

10. 第二阶段：作业说明

如何观察受训者真正了解所学内容

11. 第三阶段：实际试做

12. 第四阶段：上线考核

13. 冗长工作教导法

14. 嘈杂环境教导法

第三讲：工作改善（JM）

1. 普通中基层干部与卓越中基层干部的区别

2. 工作改善七步法与技巧

3. 什么是问题点

4. 发掘问题点的方法

5. 问题点检查表

现场演练：根据现场6大要点分别列出各自问题点

现场演练：根据现场6大要点分别列出各自问题点参考答案

6. 不合理、不公平检查表

7. 5W1H的使用技巧

8. 5W1H案例分析：冲床效率为什么这么低？

现场演练：运用5W1H对压机工序进行改善

现场演练：运用5W1H对压机工序进行改善参考答案

9. 解决问题的七个关键

10. 工作改善的四个阶段

11. 工作分解表制作方法

12. 工作改善问题选择表设计

13. 工作简化分析表设计

14. 工作改善的12大构想

现场演练：切铜管工艺流程改善

现场演练：切铜管工艺流程改善参考答案

案例：某企业焊接质量问题严重分析

案例：某企业焊接质量问题严重分析及解决步骤参考答案

15. 动作管理

16. 肢体使用原则

17. 作业配置原则

18. 机械设置原则

现场演练：描述实际生产中的动作浪费

19. 改善提案表的设计

第四讲：工作关系（JR）

1. 职场中存在的11种劣习

2. 不满足的五种心里自卫形式

3. 把职场问题消灭在萌芽状态

4. 职场问题4大类型：预想到的、感觉到的、找上门来的、跳进去的

5. 职场问题的模型图

现场演练：描述预测到和感觉到问题的特征

现场演练：描述预测到和感觉到问题的特征参考答案

6. 良好的人际关系是解决问题的金钥匙

7. 领导艺术：及时指导、及时表扬、提前告知、知人善任

8. 解决职场问题四阶段法

9. 达成与员工沟通目的6项原则

案例：某班组长如何了解真相

10. 掌握事实倾听的6大注意事项

11. 人性化管理不是“一团和气”

12. 关心员工比关心工作更重要

13. 从人性出发培养员工正确的价值观

14. 了解人的5大误区

15. 生活指导与私人干涉的界限

16. 把握好生活指导的度

案例：王明组长的困与惑

现场演练：某领导的侄儿与员工发生矛盾如何处理

现场演练：某领导的侄儿与员工发生矛盾如何处理参考答案

第五讲：工作安全（JS）

1. 造成安全隐患的四大原因

2. 处理安全问题四个阶段

3. 思考事故6大要点

4. 慎思决定对策6原则

5. 针对物的对策

6. 物因素的考虑重点

7. 针对人的对策

8. 人为因素的原因

9. 实施对策四要点

10. 检讨结果四要点

安老师

安岷老师 精益生产管理专家

35年制造业管理实战经验

18年生产管理培训咨询经验

暨南大学管理学院EDP特聘讲师

深圳大学管理咨询研究中心研究员

中国企业联合会认证高级管理顾问

曾任：湖南叉车总厂 | 厂长兼党委书记

曾任：湖南衡阳造纸厂 | 厂长

曾任：深圳市绿居装饰有限公司 | 副总

曾任：深圳奔达尔制冷设备有限公司 | 生产副总

成果之作：《衡阳拖拉机厂八七标准工时方案》、《全面计划管理微电脑管理程序》

研究方向：生产管理、现场管理、一线生产管理者领导艺术

安岷老师曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理，为韩国著名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问；中南大学、湖南大学、武汉大学、暨南大学等多家大学特聘教授；在全国做过的公开课和内训课程达2000多场，培训过的企业达1000余家，培训过的学员达84000余人。

经典案例：

■安岷老师在烟台讲《金牌班组长五项修炼》大课，讲完之后，马上给企业客户迎来18天内训课程，效果非常好；

■安岷老师在义乌讲《金牌班组长五项修炼》大课，参加学员是400人，第一天课程完了之后，学员都回去打电话给老板，说安老师的课程讲得太好了，赶紧过来听听，结果第二天就来了200位老板；

■安岷老师在东风、中车等许多企业讲《生产计划与物料管理》，学员纷纷表示从来没有想到生产计划要这么做，受益匪浅。

■安岷老师为四川辉达管业做《生产计划与物料管理》咨询，通过半年的生产计划体系改造，包括原材料、在制品和产成品库存积压资金降低40%以上，准时交货率提升50%以上，获得企业高度好评。

■安岷老师在惠州利兴纺织有限公司讲《精益生产实战技法》两天内训课程，课后利兴公司老板当场与安老师签订了80多万的一年半的培训加辅导项目。项目结束后企业的库存资金降低了40%，交货期缩短了30%。

■安岷老师在郑州讲《金牌班组长五项修炼》大课，课后第二天企业老板寄来封信给安老师，其中信里这样写道：（安老师，我昨天听了您的课程感触很深，听了这么多场课程，您讲的课程对我帮助太大，从未有过这样的感触，晚上睡觉是哭了醒,哭了睡,醒了哭啊，给我们企业带来很宝贵的经验）至今安老师还把这封信保存着呢。

主讲课程：

《5S现场管理与目视化管理在实践中的运用》

《PMC生产计划与物料管理》

《生产管理问题分析与解决》

《精益生产实战技法》

《TQM全面质量管理》

《智能化工厂管理与应用》

《TWI督导人员训练》

《生产班组长6门必修课》

授课风格：

授课以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与。

通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情，能将枯燥无味的生产课程讲得与销售课程同样精彩！

部分服务企业：

电子、电器、电力行业：深圳市泰昂电子、东莞东阳光电容器、江门声辉电器、惠州大亚湾光弘科技电子、TDK东莞长安华南电子厂（日资）、广州市雅江光电设备、惠州住成电装（日资）、东莞市爱铭数码电子（韩资）、深圳市国电科技、番禺八马蓄电池、珠海市云田电器、东莞光荣电业（港资）、广州梁氏通讯电器（港资）、佛山市广特电器、东莞元博电子（台资）、无锡飞翎电子、深圳南玻伟光导电模、深圳南玻电子、无锡市好达电子、无锡汉神电气、惠亚中山皆利士多层线路版、东莞科泰电子（芬兰）、天津市特变电工变压器、无锡市惠丰电子、信佳电子（深圳）、常州市快客电子设备、广州金溢科技、常州市云宇电子、乐域（东莞）塑胶电子制品、贵州国电电力织金发电厂、大唐电力、三门峡电力、东莞万迪电子、诺基亚、昂扩电子、成都三峡集团向家坝电厂、深圳华侨水电、宁波三星电气、西安西电变压器、深圳市帝晶光电股份有限公司、西电集团变压器公司……

机械、钢铁、五金行业：广东超华科技、东风雪铁龙、台翰模具制品（东莞）（台资）、惠州市银基电池配件（港资）、中山宝宝好日用制品、深圳锦祥实业（港资）、汇鸿塑胶五金制品（深圳）、深圳雅致五金厂（港资）、惠州富士精工（日资）、新会英姿五金制品、淄博义升环保设备、无锡美业机械制造、佛山市迅发陶瓷机械制造、苏州金鼎冶金（台资）、南京华舜轮毂、南京晨灿机械制造、无锡市冠云换热器、无锡市双翼消声器、广东康力日用品、泰安远东国际贸易、国泰精密机件（无锡）（港资）、广州雄义精密五金、南京民光高压油管厂、四川蓝星机械、佛山显威五金塑料制品、山东浩信机械、无锡德昶精密铸造、四川东汽铸造、淄博功力机械制造、东莞利成家具配件、洛阳LYC轴承、天津昊拓汽车检具、常熟华新特殊钢（台资）、佛山市威玮机械、佛山市巨大铝业、平顶山隆鑫三轮摩托车、深圳市长圆新材料股份、天津华北集团、东莞市金河田实业、昆明铁路车辆段、江苏一环环境工程、无锡钱桥带钢、无锡嘉龙铜业、常州鸿宝机械、福建闽侯闽兴编织品、常州盛德钢管、郑州市萨辛、江阴市华方科技合纤、江阴市勤丰金属制品、江阴市马镇南阳五金厂、无锡市金磊车辆部件、山东华兴机械股份、恒鑫（常州）精机（台资）、无锡市华昌特种铸造厂、东莞精辉表业（港资）、河南济源兴华机械、河南濮阳油田信宇机械化工、四川威远银星实业、深圳市骏达制造厂、常州市康利达顶尖模具、江苏华远电缆、江苏广汇电缆、徐州东亚钢铁、神华宁夏煤业集团、山推道路机械有限公司……

包装、印刷行业：深圳市华力包装贸易、深圳敦煌柯式印刷、深圳市国瑞印刷中心、建泰印刷（东莞）（港资）、江苏申乾印务、常熟方正塑料彩印包装、临沂恺贝包装印刷、东莞晨光印刷（港资）、佛山华新包装股份、临沂太平洋印刷包装……

纺织、服装、鞋业：东莞宝德制衣（港资）、无锡洁隆纺织品、江阴南泰家纺用品、山东银仕来集团、佛山南海嘉恒鞋厂、江苏常熟艺博服装辅料、无锡爱博纺织服饰、火天集装袋（南京）、广州新澳翔服装、广州卡美多鞋业、江阴悦达印染、常熟创宇织造、深圳瑞基手袋、常熟市曲美制衣、东莞捷西皮革制品（台资）、淄博鑫东海服装、青岛大兴服装、东莞爱华服装人体模型（港资）、江苏洲艳服装、中山通伟电脑车花制衣厂（澳资）、中山明兴毛织厂、常熟王牌龙服饰、东莞兆凯制衣厂（港资）、东莞润田服装工艺（港资）、江阴吴盛纺织、江苏润禾纺织、山东德信皮业、东莞华坚鞋业集团、江阴世纪龙制衣、江苏云蝠服饰股份、新腾纺织服装、利兴纺织国际有限公司（返聘10期）……

注塑、玩具、文具行业：惠州速力特注塑（韩资）、华丰隆玩具（深圳）（港资）、深圳益智玩具食品（港资）、广州凯歌文具、淄博齐凯塑业、长安美太玩具……

家具、建材、陶瓷不锈钢行业：南海鸿兴海绵、佛山市建缘不锈钢制品、佛山市南海活力家具、广州西野展示家私、东莞杰高音响家具、佛山南海双兴不锈钢、中山市华盛家具制造、成都好风景实业、成都南方家私、变色龙家私、广东欧派家居、天津欧派厨具、佛山南海瑭虹建材、佛山安基装饰地砖、山东汇源建材集团、美的厨房……

化工、能源、矿业、船舶行业：惠州忠信化工（港资）、山东贝斯特化工、南京银茂铅锌矿业、山东力诺瑞特新能源、湖北大峪口化工、香港加德士华南投资、广州安泰化学、山东齐隆化工股份、广州中船远航文冲船舶工程、无锡东沃化能、深圳市蛇口SCT集装箱码头、深圳赤湾集装箱码头、内蒙古博源集团、江阴市安基橡胶工业、四川省芙蓉矿业、上海超日（洛阳）太阳能、招商局重工（深圳）、江苏耕耘化学、湖南尤特尔生化、史丹利（中山）工具、四川福华农科投资集团、重庆望江工业、重庆燃气、云南省后所煤矿、西安高新区热力、昆明盐矿、云南华新水泥建材投资有限公司、唐山三友热电有限责任公司、唐山三友化工股份有限公司纯碱分公司、广地化工、中钨高新、哈尔滨锅炉厂、中船黄埔文冲船舶有限公司、德瑞石油装备青岛有限公司……

玻璃、光学、灯具、工艺装饰行业：东莞石龙京瓷光学（日资）、东莞信义玻璃控股（港资）、东莞泰德灯饰（港资）、深圳南玻集团、中山市欧帝尔电器照明、济南力诺玻璃制品、石家庄市华莹玻璃制品、明月光学、深圳宝吉工艺装饰（美资）、志麟艺品实业（惠阳）（台资）……

造纸、纸制品行业：中山市宝丽纸业、惠州惠华纸业、天津茂海纸业印刷、常州市迪恩电池材料、淄博仁丰纸业、临沂凯得晟纸品、江阴市华宝纸业、广州新华印刷厂……

烟酒、食品、药业行业：江西广丰卷烟厂、成都刀郎酒业、深圳维他（光明）食品饮料、无锡健特药业、山东渤海实业股份、北京麦邦食品、四川高金食品股份、沈阳辉山乳业、湖北惠生药业、四川好医生药业集团、云南烟叶复烤、江西中烟广丰卷烟厂、国药集团、五粮液旗下的环球集团、云南烟草集团、常德卷烟厂、江中药业、红塔辽宁烟草有限责任公司沈阳卷烟厂……

其他大型制造行业：深圳市皮革协会、深圳市嘉旺饮食连锁、深圳市龙岗交通规划研究中心、深圳市万信达环境绿化、佛山市伊丽莎白（国际）美容美体中心、深圳日本电计株式会社（日资）、深圳市福景莱贸易、深圳市相互广告、深圳市华熙汽车销售、苏州开元物流、光大水务（济南）有限公司二厂、临沂市政工程、唐山轨道客车（中国北车）、海南蓝岛环保产业股份、长春一汽轿车股份、上海林内有限公司、四川金广实业集团、浙江华友钴业股份、襄樊德纳车桥、南京康尼机电股份、山东新大洋电动车、洛轴有限公司、株洲南车集团、广州移动、珠海金邦达保密卡、杭州地铁运营分公司、航天科工集团动力技术研究院、上海中世物流、中联重科、宁波率先减压阀有限公司、北京城市排水集团、太原重工滨海公司、四川省宜宾环球集团有限公司、山东科瑞集团、兖矿东华重工……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com