非人力资源的人力资源管理技巧
【课程编号】：NX32297
非人力资源的人力资源管理技巧
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【所属类别】：人事管理培训
【培训课时】：1天
【课程关键字】：人力资源管理培训
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【课程背景】
员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何让绩效考评工作更好的落地？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。
【课程收益】
明确业务或职能部门与人力资源部的角色和职责分工
掌握更层级人才质素模型
提升管理者选拔人才的甄选技能
提升管理者在新员工融入过程中的管理技能
提升管理者对部属进行激励的技能和技巧和教练式管理的理念
提升管理者培养团队的能力和技巧
提升企业留住高绩效员工的能力和技巧
【课程对象】企业各层级管理者
【课程要求】
分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
准备0号白纸每个小组至少需要2张，A4纸每个小组至少需要6张；
准备彩色白板笔，尽量达到每组两支；
【课程大纲】
第一单元：管理者角色认知
谁在影响一线员工
人力资源与业务经理的关系——硬币的正反面
从平衡计分卡逻辑看人力资源管理
化核心能力为公司战略
第二单元：识人选人
案例讨论：如何让猪上树
谋定而后动——界定人才边界
从战略地图看核心人才
招聘是一种吸引——品牌文化塑造
金牌面试官——甄选人才技巧
第三单元：招聘管理之——定：界定人才边界
战略和核心竞争力
案例分析
现场讨论：公司的核心人才
企业文化和核心素质
文化匹配的重要性
案例分析
现场讨论：公司的通用文化模型
强化部门核心能力
胜任力模型
冰山理论
胜任力模型分类和应用
现场演练和分享：核心岗位胜任力模型
定与动——胜任力模型的动态性
第四单元：吸——我拿什么吸引你，我的人才
雇主品牌打造
雇主品牌的内涵
雇主品牌打造
雇主价值主张：案例：替天行道
文化吸引人才
招聘流程呈现
人力资源体系
工作设计
有挑战性的工作
工作氛围
工作环境
第五单元：选——成为金牌面试官
行为面试法
现场演练
结构化面试
沙盘模拟和情景模拟
无领导小组讨论
沙盘模拟和现场演练
行为面试现场演练
第六单元：融——180天融入实验
员工全生命周期管理
整合入职管理
入职管理三大角色
入职管理三阶段
第七单元：留——留住高绩效员工
讨论：员工离职的成本分析
员工离职的时间和预警
员工离职原因分析
员工留用的四大法则
第八单元：团队激励
洞悉激励之道
激励的六度理论
顺应趋势，激励人心
案例分析：常见的激励误区
全面激励模型与敏捷激励模式创新——行动积分
激励团队四大流程
第九单元：下属培养
案例讨论：无法升职的张经理
员工培训的三大模式
设计下属的“学习地图”
不同成长阶段的员工如何培养
培训方式之行动学习
张老师
讲师背景
曾任神州优车集团组织发展高级顾问
曾任新东方教育科技集团高级人力资源经理
曾任培生教育集团（英资全球最大教育集团）人力资源项目总监
组织发展，组织学习，绩效管理专家
时代光华长年特约讲师
职业背景
15年职业历程，专注于企业组织核心能力和学习基因的培养，学习型组织构建，实现企业战略，绩效与组织能力提升，组织学习的对接。
历任神州优车组织发展资深顾问，牛卡福集团组织发展专家，新东方高级人力资源经理，培生旗下环球雅思人力资源项目总监等。主持完成神洲优车集团人才建设体系搭建和落地，领导力梯队建设，劲松口腔人才建设体系，通过组织发展与管理梯队培养项目的结合，实现了组织发展和领导力培养的结合，用组织学习解决业务卡点，实现了从学习到商业结果的变现，学习型组织转型；主持完成多家企业领导力梯队，人才建设系统，战略转型升级带来的人才培养等组织发展项目；与中科院，国有资产管理中心，首创集团等多家大型央企长期保持职业化，领导力建设项目的合作关系。在内训师团队建设，将培训与商业结果对接，学习项目设计，组织能力体系搭建，线上数学化学习专业力推动，精品课设计等方面，具体独到，系统，超前并关注结果的方法论体系和最佳实践。
5年咨询培训经验，培训课程擅长于解决企业问题，将培训升级学习项目，咨询擅长于教练式激发企业自身智慧解决企业问题，授之以渔，并授之欲，善于改变员工心智模式和组织心智模式，深层次赋能。
2020课程体系
组织发展与组织学习
《从管理者到培训师——实战TTT》
《从培训师到组织学习与发展专家——进阶TTT》
《上接战略下接绩效的培训体系》
《组织设计与组织发展》
《组织的诊断，组织发展与组织能力》
《新常态下组织能力建设》
《从战略地图到学习地图》
《人才盘点操作实务》
《敏捷微课设计与呈现》
《创新型学习项目设计》
人力资源&绩效管理
《战略人力资源管理与人力资本运营》
《HRBP的野蛮生长：如何成长为战略合作伙伴》
《战略绩效系统搭建工作坊-目标 执行 激励》
《组织绩效力》
《管理层绩效能力提升与绩效文化》
《教练式绩效改进》
《敏捷激励模式创新》
《管理人员的绩效能力提升》
《全面激励模型与敏捷激励模式创新》
《招聘致胜——基于招聘的组织能力构建》
领导力与管理技能类
《战略解码》
《领导者角色认知与团队建设》
《战略地图与平衡积分卡》
《化行动学习为组织能力》
《非人力资源的人力资源管理》
《从目标到执行》
《融炼智慧 传递价值——服务礼仪工作坊》
职业化类
《升级最高版本的自己——员工职业化》
《升级最高版本的自己——时间管理》
《升级最高版本的自己——职场思维》
《七项习惯与高绩效思维》
授课特点
张媛老师的课程互动，实战，幽默，实用，开放式教学，她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容，让学员受益匪浅。课程具备战略高度和文化深度，将中国传统智慧融入课堂，同时，紧贴企业实际问题和领先管理理念，高度，深度，实战性，时效性，互动性均很强，张媛老师授课风格亲和力强，知性干练，追求学员的意识层面的深度改变，善于改变心智模式，启动学员内心动力，带来持续的行为改变和商业结果。授之以鱼的同时，授之以渔，授之以欲，授之以娱，深受学员喜爱和好评。
1、实战，所授课程全部来源于一线实战，坚持只讲自己做到的，只讲经过实战验证的切实有效的，将大师经典和中国本土企业的实际相结合。；
2、多维原创，结合最新管理工具理念，融汇善于将中医理论，传统文化，灵性成长，教育等多领域内容融入管理理念，结合一线最佳实战，原创理念和体系。大道至简，生动，接地气，广受学员好评。
3、具备战略高度，站在企业战略和业务收益高度，以终为始，聚焦业务。
4、以问题和学员为中心，聚焦解决企业问题，课前沟通和分析，针对不同具体问题有选择地聚焦课程内容。
5、学习项目系统落地，课程中大量运用建构主义教学，团队引导，工作坊等形式同步完成知识传授，学习能力和问题解决，课后运用学习小组，行动清单，模板工具，任务等多种学习项目设计工具帮助学员系统落地，完成思维，行为的转化。
客户见证
张媛老师的课程落地，实战，实效，具备战略高度，善于启发员工内心动力，对于君耀电子的转型起到了关键作用。
——五矿集团安徽开发矿业 董事长 腰向科
张媛老师的课程在精通快速路的历次改革中，从梳理战略方向，提升干部素质，改善员工能力，营造组织氛围等各个方面，都起到了提纲挈领的作用。
——首创集团精通快速路总经理 梁总
张媛老师的课程接地气，深入浅出，落地实用，大道至简，没有一定的人生阅历，不一定能了解其中的精髓
——中科院物理所空天院人力资源部长
感谢知性优雅的张媛老师实战落地的课程，既有战略高度，又有落地深度，受益匪浅，期待长期合作。
——爱慕集团HRD 宣玲
张媛老师的课程对于人力资源的解读，醍醐灌顶，入木三分，实战，落地，实用，解决实际问题，直至组织业绩。
——施耐德宝光HRVP
听了这么多老师的课，张媛老师是唯一一个让我感受到真诚和对学员真正负责的老师，授课内容是真正的实战干货，德艺双馨，与您同行，真是荣幸，既能学习进步又感觉如沐春风。
——山西吕梁 某矿业集团 任总
服务客户
国家电网、中车集团、中铁铁龙集团、民生银行、交通银行、中车集团、神华集团、首开集团、大东方股份、招商银行、中信银行、中国移动、中国联通、中国电信、工商银行、农业银行、中国邮政、京东、中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、神州优车、安徽开发矿业（五矿旗下）中国国有资产投资中心、中科院物理研究所、中元国际、施耐德宝光、中国机械进出口总公司、长城勘探、首钢、金辉地产商业公司、蒙牛集团、网易、大东方股份、南方航空、搜狗、汉唐集团、君耀电子、中建一局、唐山三友集团、首钞、西钞、步森男装、红蜻蜓集团、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学等上百家企业和组织。
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