中层管理者有效沟通

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【课程背景】

中层管理者需要贯彻战略意图，执行计划，达成业务目标。

有效沟通是管理者工作必须的职业技能，工作中：

为什么工作非常努力，但得不到领导的赏识和同事的认可

为什么下属不理解上级的良苦用心

为什么同样做一件事，沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同

为什么总是好心办坏事……

一切取决于是否进行了有效沟通！管理者必须正确认知沟通障碍，掌握沟通秘诀，突破沟通瓶颈，使团队融洽协作，达到双赢的效果。

【课程收益】

掌握达成目标的结果执行方法与工具

协助管理者提升自我觉察，建立尊重、信赖与和谐的团队关系

提高聆听、表达以及解决冲突的能力，迅速提升团队工作效率

【课程特色】

幽默：用有趣的案例和故事解说沟通能力

落地：用真实案例教大家如何用沟通达成目标

实操：现场演练如何沟通

【授课方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业

【课程对象】

中层管理者及骨干员工。

【课程大纲】

1、中层管理者沟通障碍有哪些？

向上沟通

横向沟通

向下沟通

【案例分析】怎么跟上级沟通业务目标？

2、如何对症下药搞定不同沟通对象？

沟通的分类

沟通目标确定

沟通方式选择

3、沟通的技巧

如何不动声色的展现能力？

如何勾起他人真实的兴趣？

如何让犹豫的人下定决心？

4、改变的原理是什么？

模糊反馈

自我归因

5、沟通的三要素：

专业的感觉

诚实的感觉

讨喜的感觉

6、沟通的高手进阶

互惠法则

高球策略

低球策略

一致性原理

夏老师

曾任和君咨询 合伙人

中铁、中铝、中国节能、燕京啤酒等知名企业 管理顾问

韩建集团、中开集团等百亿企业 目标落地专家

孔子学堂、佳童教育集团、奥美加教育等教育公司 管理顾问

五洲金行、皓庭新风等区域行业第一的企业 管理顾问

职业经理人协会特聘顾问

中都科技企业孵化器特聘顾问

盖洛普全球认证优势教练

职业生涯认证教练

【个人简介】

夏卿老师致力于企业目标管理，并用目前公认最先进的目标管理工具OKR帮助企业目标落地，通过帮助企业管理者制定目标、对齐目标、落地目标等目标管理能力提升，达到帮助企业整体绩效提升的效果，为企业直接创收超过50亿。累积帮助百余家企业目标管理落地，OKR培训50余场，培养OKR大使数百名。

夏卿老师曾帮助中铁四局设计目标管理体系，运行一年后，以超过去年营收1.6亿的成绩超额完成了当年目标。

帮助中铝集团编制十三五规划，并辅导战略目标拆解为年度目标、季度目标，辅导各事业部建立完整的目标管理体系，让十三五规划落地。

帮助中国节能环保集团公司设计一体化管理体系，有效管理四百多家分子公司，项目结束后，已经投产的17家下属企业，设备有效运转率提升22%，年上网电量提高9.02亿度，直接经济收入增加5.8亿元。

帮助韩建集团目标落地，从集团目标、事业部目标、子公司目标、部门目标逐层拆解，直至目标落地，从而让企业营收百亿的目标实现。

帮助五洲金行在阿米巴模式下做OKR管理，公司级OKR、阿米巴OKR、个人OKR拆解让阿米巴模式下关注目标，更有效的实现员工与公司的共赢。运行两年后，公司营收从3亿提升至5亿，90%的阿米巴长拿到了业绩奖金。

帮助孔子学堂搭建管理体系，其中用OKR建立目标体系是重点，陪跑一年，公司在团队规模不变的情况下营收翻倍。

帮助佳童教育集团落地OKR管理，辅导公司旗下23家幼儿园、11家小学导入OKR管理，一跃成为当地最大的教育公司。

夏卿老师总结了从事管理咨询以来十余年的目标管理经验和OKR最佳实践，对于目标管理和OKR落地有独特的见解，并深入企业实践，总结出一套关于目标管理和OKR落地的方法论，获得了众多企业的高度认同并用于实践，取得了良好效果。

夏卿老师在目标管理和OKR定向研究，以目标落地为结果导向，帮助企业真正实现战略目标！

【主讲课程】

《保障战略目标落地的OKR管理》

《中层管理者OKR实战》

【通用管理】

《建设目标管理体系》

《职场说服课》

《中层管理者有效沟通》

《用目标管理提升执行力》

《团队管理40条军规》

《从业务能手到管理高手：中层领导管理能力提升》

《新晋职场：做职业生涯的管理者》

《非人的人力资源管理》

【授课风格】

幽默风趣：将管理晦涩难懂的理论通过夏老师幽默风趣的风格和亲自实操的案例，让学员在轻松愉悦的课程中吸收转化。

实战、落地：在咨询过程中积累了丰富的实战经验，OKR工具在近几年企业管理中应用广泛，OKR落地有独到的见解。

【学员评价】

“夏老师讲课幽默风趣又耐人寻味，把管理的方法融入到有意思的案例中，既有趣又有料。”

--中铁四局 阎总监

“夏卿老师的OKR管理课实战性强，纠正了我们对OKR和目标管理的认知，教会了我们在管理工作中如何用好OKR这个工具。”

--五洲金行 赵总监

“夏老师的OKR管理是我听过最落地的OKR课！”

--孔子学堂 杨总

【服务部分咨询客户】

公司问题/挑战核心办法项目成果

北京日上防盗门北京行业第一，准备向外扩张组织重新搭建，业务拓展体系建设搭建新的管理体系，业务拓展到全国，代理加盟业务当年突破1000万，销量翻3倍

天津金锚梯具拓展销售渠道五金行业渠道拓展跟十个省的五金商会建立联系，销售拓展到到东南沿海，当年销量翻倍

宜宾中宜地产不知道如何制定战略战略解码帮助公司做战略解码和业务规划，实现战略目标比上年提升45%

燕京啤酒不知道怎么评价销售和市场人员搭建销售和市场岗位能力素质模型搭建销售岗和市场岗能力素质模型，当年销量提升24%

凤仪新媒体绩效管理混乱不知如何调整导入OKR管理，落地到绩效管理绩效诊断发现绩效缺少前提：目标管理。导入OKR管理，改进绩效管理体系，成功实现1亿战略目标

平遥海贝教育教育转型遇到挑战战略制定从英语教育成功转型教育科技公司，拿到5000万投资

湖南旗舰传媒教育业务怎么从常德拓展到湖南省标准化梳理，项目加盟体系搭建梳理学校标准化管理，搭建加盟体系，当年拓展到湖南8个地市

日事清公司OKR落地遇到障碍不知如何推进OKR培训及陪跑OKR共创会达成战略共识，OKR做中层业务分解，用OKR做进度反馈和复盘，成功导入OKR管理，拿到B轮融资

大庆三桥英语教育新任CEO如何做管理变革？搭建管理体系，导入OKR管理用OKR设立中高层目标，并签订目标管理责任书，当年实现业务增长45%

湖北澳美加教育怎么提升管理能力？导入OKR管理，提升中层管理能力OKR培训5次，给23位管理者反馈50余次，陪跑两年，营收从1000万提升至4500万

山西京师教育业务转型受阻战略解码梳理核心业务，重新战略解码，确立核心做游学项目，当年实现游学项目增收200万

【服务培训客户】

中铁四局、中开集团、中铝集团、首发集团、五洲金行、韩建集团、日事清公司、北京日上防盗门、凤仪新媒体、天津金锚梯具、宜宾中宜地产、潮汕小白龙玩具、滕州古滕围棋、湖南汇一教育、湖北画之林教育、山东孔子学堂教育、常德赛达教育、辽宁乐乐课堂、常德立星拉丁舞教育、临汾剑桥教育、平遥海贝教育、湖南旗舰传媒教育、大庆三桥英语教育、山东书元写字教育、湖北澳美加教育、岳阳博文教育、石家庄佳童教育集团、陕西超顺教育、山西京师教育、湖南启舞东方教育

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