VUCA时代的目标与计划管理角色、流程、方法与工具

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理论基础：

德鲁克目标管理+华为最佳实践

学习收获：

1.帮助管理者树立起正确的目标与计划管理理念；

2.系统掌握目标与计划管理的原则、流程、方法与工具；

3.统一大家的目标与计划管理工作方法。

学习成果：

1.统一思想，统一工具，达成目标与行动共识；

2.制订出部门工作目标与工作计划初稿。

课程大纲：

一、VUCA时代管理者的目标管理角色

1.VUCA时代管理者正确的角色认知

2.目标管理是最主要的管理手段

3.目标管理的三个关键内容与PDCA流程

4.从战略共识到经营目标共识：以客户为中心

5.注意：是目标在驱动组织发展

6.目标与计划管理流程

练习：目标管理中管理者的主要贡献

二、第一步：VUCA时代的目标设定

1.VUCA时代需要领先意愿和挑战目标

2.落地战略的目标内容

（1）平衡记分卡与目标的四个内容

（2）部门目标设定的SMART原则与七个步骤

3.目标设定的关键内容

（1）先做复盘：发现优势与差距

（2）洞察机会：五看方法洞察VUCA时代的增长机会

（3）设定目标：四个基础、三个方法和目标的三个部分

（4）制定策略：达成目标的KSF方法和弥补差距

4.目标的上下对齐

（1）思考：如何与上级目标对齐分解

（2）目标分解的逻辑工具OGSM

（3）承接上级目标

（4）目标分解

5.目标与策略评估：选择标准与两类策略

6.练习：设定工作目标，确定工作思路

三、第二步：工作计划制订

1.目标和计划的关系

（1）思考：为什么目标没有达成

（2）工作计划的三大内容：目标，任务，行动计划

（3）没有行动计划的目标最终只是纸上谈兵

2.制定工作计划地图

（1）用OGSM制定工作计划地图

（2）设计策略实施的衡量标准

（3）规划策略实施的关键任务清单

3.设计关键任务的行动计划

（1）关键任务分解WBS

（2）制定行动计划的六个原则

（3）设计达成目标的行动计划

4.行动计划的决策思考与选择

（1）两种决策条件

（2）行动计划的选择与优化

5.练习：部门关键任务工作计划

6.VUCA时代需要更敏捷的行动计划

四、第三步：设计目标达成的四个保障体系

1.资源保障计划：人财物计划与前后台协同

2.关键能力提升行动计划：目标导向的训战计划

3.VUCA时代激活组织的管理手段：绩效、激励与赋能

4.执行保障落地工作：“一报一表一会”

5.注意：管理工作是保障手段

练习：设计2021年目标计划执行保障体系

五、第四步：执行计划达成目标的四项工作

1.工作分配：识人用人与激励式沟通

2.过程管控：信息共享与三类检查方法

3.绩效辅导：GROW流程与创新思维

4.复盘优化：总结提升与训战合一

5.练习：管理者的过程管控要求

六、总结与思考：课程知识地图与行动计划

邓老师

战略规划与营销管理专家—邓老师

1.【背景介绍】

博士，清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

近20年大客户营销和团队管理实战经历，先后任职两家上市公司中高管与互联网独角兽营销副总裁

曾担任华为和中兴的外部顾问，现任天元集团、兰科、天睿视迅等数个成长型民营企业的高管顾问

截止2020年底培训授课已超过550场次

2.【风格特点】

善于帮助学员建立知识体系框架。

邓博老师实战经验丰富，善于把华为、IBM等标杆企业成功实践与经典的管理、营销理论相结合，开发设计出满足并适度超前学员企业需求的知识体系框架。

善于应用工具方法提升培训效果。

邓博老师强调每一次培训都需要给学员和企业交付价值，课程中邓博老师导入符合应用场景的实战落地工具，结合案例和启发式教学方法，帮助学员在课堂中练习，在练习中掌握方法工具，最终确保培训有成果。

3.【主讲课程】

一、大客户营销类

《大客户销售管理实务：打造高绩效销售团队》

《价值营销与解决方案式销售》

《大客户项目策划与顾问式销售技巧》

《数字化时代营销战略思维升级》

二、战略与管理类

《战略落地与年度经营计划制订》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《数字化时代领导者的三项修炼》

《创新思维与问题分析解决》

4.【服务客户】

政府：北京市政工程研究院、北京亦庄经济技术开发投资总公司、广东省生产力促进中心、宁波市政府、绍兴市政府、广东省软件园、佛山市中小企业服务中心、唐山人社局；

互联网：苏宁云商、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技；

总裁班：清华大学总裁班、南开大学商学院总裁班、西南财大总裁班、深圳博商管理研究院、亚洲商学院、青岛文泰商学院；

通信行业：广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技；

金融：东莞农商行，宁波银行，上沙银行，北京邮政，兴业银行、华润集团、广东邮储银行、上海证券交易所、首创证券、安信证券；

地产：招商地产、松江地产、悦达地产、华润；

制造业与其他：中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、中铁五局、北京爱科赛尔、广东威创股份、日电系统中国有限公司、卡西欧、广东日立、三友化工、扬子江药业、青岛康普顿、青岛大世集团、宁波海天集团、三一重工、齐鲁交通、方太、桂林交控集团、浙江兴合集团、浙大网新合众科技。

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