电信行业小CEO综合能力提升

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课程对象

营销服务中心经理，一级承包小CEO，店长，营销服务中心骨干

课程形式

演讲，问题讨论、个案分析和分享。问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。采取小组互动式行动学习教学，学员人数不可超过35人。

课程大纲

第一天

营销管理：战略落地、业务策略制订与销售提升

一、从战略高度理解营销（1H）

1.小CEO的战略思维和经营思维：华为的战略执行，三个核心

2.如何理解集团的战略：愿景目标和关键核心

3.业绩倍增的金三角模型：概念、逻辑和重点

4.战略落地的重要手段之一就是营销

二、如何制订重点业务的发展策略（重点，3H）

工具1：从战略落地到重点业务的逻辑工具OGSMT

工具2：安索夫矩阵：盘活存量 ，激活增量

工具3：制订重点业务发展策略的4个基础：对标方法的应用

工具4：业务策略建立在数据分析和预测之上

工具5：用KSF方法制订具体的重点业务发展策略

工具6：重点业务发展策略的落地：衡量标准（KPI）和行动计划

方法1：策略制订的团队工作方法：优秀经验分享和复盘

方法2：用六顶思考帽来创新业务策略

方法3：业务发展策略的测试、调整和决策

三、绩效提升靠强大的营销能力（2H）

能力1 – 经营规划能力： 4张经营地图和和营销沙盘的规划

能力2 – 活动策划能力：营销文案与活动引爆

能力3 – 客情获取与分析能力：逻辑与数据信息

能力4 – 用户沟通能力：营销的移情技巧

能力5 – 重点客户突破能力：痛点分析与项目设计

能力6 – 流程优化能力：归纳设计营销的三板斧

四、总结

第二天

管理实务：工作管理/团队管理/压力与情绪管理

一、小CEO工作管理技能（2H）

小CEO的角色意识

技能1：工作的PDCA管理

技能2：绩效管理与提升

技能3：高效沟通

技能4：冲突管理

技能5：资源整合能力

技能6：问题分析与解决

技能7：要务第一与时间管理

二、团队建设与管理能力提升（2H）

技能1：识人用人基本方法

技能2：因人而异的激励方法与激励菜单

技能3：授权的条件与步骤

技能4：下属绩效辅导

技能5：批评和表扬

技能6：用HGIS激活团队潜力

三、压力与情绪管理（1.5H）

1.压力下的三种状态

2.压力的来源分析

3.缓解压力的三个对策：变革、主动、反应

4.情绪的正确认知

5.情绪管理误区

6.情绪控制的ＡＢＣ方法

四、自我管理（0.5H）

高绩效人士的7个好习惯

五、总结

邓老师

战略规划与营销管理专家—邓老师

1.【背景介绍】

博士，清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

近20年大客户营销和团队管理实战经历，先后任职两家上市公司中高管与互联网独角兽营销副总裁

曾担任华为和中兴的外部顾问，现任天元集团、兰科、天睿视迅等数个成长型民营企业的高管顾问

截止2020年底培训授课已超过550场次

2.【风格特点】

善于帮助学员建立知识体系框架。

邓博老师实战经验丰富，善于把华为、IBM等标杆企业成功实践与经典的管理、营销理论相结合，开发设计出满足并适度超前学员企业需求的知识体系框架。

善于应用工具方法提升培训效果。

邓博老师强调每一次培训都需要给学员和企业交付价值，课程中邓博老师导入符合应用场景的实战落地工具，结合案例和启发式教学方法，帮助学员在课堂中练习，在练习中掌握方法工具，最终确保培训有成果。

3.【主讲课程】

一、大客户营销类

《大客户销售管理实务：打造高绩效销售团队》

《价值营销与解决方案式销售》

《大客户项目策划与顾问式销售技巧》

《数字化时代营销战略思维升级》

二、战略与管理类

《战略落地与年度经营计划制订》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《数字化时代领导者的三项修炼》

《创新思维与问题分析解决》

4.【服务客户】

政府：北京市政工程研究院、北京亦庄经济技术开发投资总公司、广东省生产力促进中心、宁波市政府、绍兴市政府、广东省软件园、佛山市中小企业服务中心、唐山人社局；

互联网：苏宁云商、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技；

总裁班：清华大学总裁班、南开大学商学院总裁班、西南财大总裁班、深圳博商管理研究院、亚洲商学院、青岛文泰商学院；

通信行业：广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技；

金融：东莞农商行，宁波银行，上沙银行，北京邮政，兴业银行、华润集团、广东邮储银行、上海证券交易所、首创证券、安信证券；

地产：招商地产、松江地产、悦达地产、华润；

制造业与其他：中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、中铁五局、北京爱科赛尔、广东威创股份、日电系统中国有限公司、卡西欧、广东日立、三友化工、扬子江药业、青岛康普顿、青岛大世集团、宁波海天集团、三一重工、齐鲁交通、方太、桂林交控集团、浙江兴合集团、浙大网新合众科技。

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