非职权影响力提升

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课程背景

在微职权和非职权下如何推动项目成功，是外部/内部项目经理的困惑。那么没有职位权力(比如考评权)如何顺利完成项目呢?

随着现代企业的快速发展，需要跨部门沟通合作的事情越来越多。如何组织并横向管理不在自己管辖权内的同事共同完成工作是对leader、经理人的一个强大的挑战。

一个职业人要想在职场快速升迁，能否向上管理好上级（直线/非直线），获得上级的支持是近年来被讨论的一个很热的话题。

课程整合IBM/GE高阶领导力经典课程：领导力之影响力，结合国际影响力研究权威罗伯特.西奥迪尼的影响力理论和系统的沟通影响技术，并融入讲师多年在做企业高级领导者以及项目管理的经验，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧。通过例如6大要素5个技术等，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事、下属、朋友和家人，帮助学员提升职场生存技能，进而在人生发展的路上多一个强大的能力。

课程特点

采用实战模拟的情景再现，结合沙盘模拟的形式，把以下几个方面有机的结合在一起，包括理论讲解、管理工具和管理方法、案例分析、实践运用、小组演练、互动答疑。从而到达最佳的学习效果。

课程收益

1、掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境；

2、学会波长技术，询问及理解技术、处理冲突技术和达成一致技术的使用方法；

3、改变单方面要说服别人的想法，愿意在沟通中与对方达成共识；

4、提高聆听的技能，而不仅仅是聆听的意愿；

5、通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。

课程模式

1、成熟的理论体系加最新的管理学知识加老师实践中的总结提炼，是一门与时俱进的课程

2、学员在游戏、讨论、角色扮演，等过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。

3、全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。

受众对象

项目经理、骨干员工、部门主管、企业高管。

课程内容

第一讲：权力影响力和非职权影响力

本章节要点是知识导入，使学员意识到在权力影响力之外，更重要的是非职位影响力，其应用范围之广遍布于工作生活的每一个角落，是人生最重要的能力之一。

1、从一个故事开始

2、影响力定义

3、权力影响力和非职权影响力

练习：觉察自己在非职权影响力上的提升空间

第二讲：提升非职权影响力的内在思维模式修炼

思想决定行为，行为决定结果，外在的影响力源自内在的思维模式。本章从建立自信、塑造个人品牌、喜欢就是生产力、真诚的赞美几个方面练习影响力的内在修炼方法。

一、你内在对自己的认识会对别人看你的外在印象产生很大影响

1、非职位影响力的核心是信任

2、信任的基础是自信

3、建立自信的方法

案例：马云的故事/金融家的故事

练习：阻碍你达成目标的理由是什么?

要达成目标需要做什么?

二、塑造个人品牌

1、品牌是一份承诺

2、常见个人品牌示例

3、个人品牌塑造

案例：个人品牌在新闻发布会筹备召开过程中的实例

练习：你的品牌是什么?

三、喜欢就是生产力

1、大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求

2、受人欢迎的方法

案例：罗斯福的关心/司丹哈德的微笑

练习：受人欢迎的人的常见特点?

四、真诚的赞美

1、批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨

2、人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性

练习：称赞身边的人

第三讲：提升非职权影响力的外在技巧学习

本章由影响力要素、沟通和影像技术两部分组成。讲了11个在工作生活中实用的影响力工具。

一、影响力要素

1、互惠原则

2、承诺和一致

3、社会认同

4、喜好

5、权威

6、稀缺

案例：德国兵的故事/海边的小偷/美国女孩遇害引发的讨论/我跟他不熟/最后一张邮票

二、沟通和影响技术

1、波长技术

1）有意识的使用身体语言

2）小心使用术语

3）承认自己的感觉

4）观察对方举止时头脑要开放

2、询问技术

1）使用开放的问题

2）一次问一个问题

3）提供建议

3、理解技术

1）聆听

2）回应

4、处理冲突

1）冲突的常见处理方法

2）提出异议

3）寻找根源

4）建设性反对

5、达成一致

1）Want和need

2）利益分析

6、高效的会议管理

案例：

李肇星部长的妙语/南非与南飞/苏格拉底和柏拉图/孔子和颜回

练习：

你的感觉是什么/自行车是好工具/跟我去旅游/我该活下去/说服练习

第四讲：影响力报告及行动计划

本章是带领学员对自己影响力做评估和对未来做计划。是将学到的任容转化成个人能力的有效过度。

1、影响力报告分析

2、行动计划

3、课程总结

康老师

战略营销与领导力专家—康建鹏老师

【背景介绍】

➢15+年世界五百强外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中国区副总裁、行业负责人、BU总经理等高级管理经验

➢现任钛资本医疗健康组董事总经理

➢美国伊利诺伊大学芝加哥商学院MBA

➢欧洲工商管理学院（INSEAD）商学院 高级管理经理研修班

➢中欧商学院 高级管理经理研修班

➢著名青少年志愿者组织-Junior Achivement 青年成就的资深导师

➢10+年企业内部创新业务/组织的领导经验

【实战经验】

历任GE医疗中国区副总裁/数字业务部总经理、美国雅培诊断中国区新兴业务总经理/医疗方案总监、施耐德电气的行业总监、IBM的高级顾问和高级行业经理。

15+年世界500强IT/制造业/医疗高科技企业全面管理（BU）的工作经历，熟悉矩阵多条线组织的运营管理，既包括管理大中华区100多人的成熟团队，也包括作为企业内部的业务单元负责人，从零开始创立团队，三年内从开始组建发展到40多人组织的内部创业。在领导组织制定战略、业务创新、解决方案/顾问式营销、开拓新客户群、新产品开发NPD以及组织快速建立方面有丰富的经验。

作为外部顾问为多家大型集团客户提供战略咨询服务，涵盖战略转型、高阶领导力/人力资源转型、研发转型、IT战略规划等。

【特点风格】

讲课富于激情，有感染力，授课过程中会用自身经历的实例、经验与教训来阐述理念，用言简意赅的语言讲解企业成功运营的本质，让学员在实战的氛围中学习体会得到发展。

为人谦虚善于分享，会通过虚拟实战，结合案例给学员提供切身的实操感受，工作坊、行动式学习、沙盘演练以及策略游戏等多种教学方式帮助学员体验式实践。

【主讲课程】

针对企业高层和中层管理人员的领导力、战略、创新与卓越运营提升课程：

卓越领导力课程

卓越领导力之领导力转型/业务领导力模型（BLM）、

情境领导力

4D领导力

非职权影响力

MTP（管理九项修炼）

七步打造高绩效团队/部署培育辅导与激励

战略管理课程

企业战略管理

战略与执行（战略解码）

战略思维与战略格局

战略目标分解与年度计划

创新与创业投资培训课程

创新思维与变革管理培训

创新模式与方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越创业公司的生命周期(5x5 SLM-五维模型)

（如何平衡创业公司发展的五个维度：战略、产品与技术开发、组织发展、业务模式、财务与融资，确保公司的成功）

投资实践培训（募、投、管、退）

卓越运营提升

总经理全面运营培训

卓越运营与盈利提升

解决方案/顾问式营销

价值营销

【服务客户】

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、中国工商银行、中国银行、广东全省农业银行、苏州农商行、浙江农业银行、宁波建设银行、中国电子集团、中国石油化工集团、国家电网 、南方电网、中建集团、戴姆勒集团、上海大众、东风汽车集团、华为、中兴通讯、爱立信、大唐电信、北京电信研究院、南方电网集团、协和医院、辽宁中医药大学附属医院、中国传媒大学、中科院研究生院、国药集团、上海医药集团、广州医药集团、美国雅培诊断、GE医疗、施耐德电气、日本富士电机、日本罗姆半导体集团、韩国LG集团、德国阿尔塔纳集团(ALTANA AG)、荷兰豪氏威马集团、中航光电、天音通信、太极计算机集团、科大讯飞、上海可耐福、上海四极网络、中原证券、实达科技、鹏力科技、上海地铁集团、无锡地铁集团、回天集团、朗能、普飞电器、友达光电、上海纺织、广州丰通钢业、美尔雅期货、成都金达房地产、美的集团、方太电器、老板电器、东软集团、杭州合众科技、深圳亚洲商学院、武汉大学总裁班、郑州大学总裁班、东呈酒店集团、美的高尔夫、全球顶级视效公司-点石视效、独角兽全球平行加速器、杭州博圣生物等

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