疫情常态化——如何开启高效远程办公模式

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课程背景：

疫情的常态化，让一些企业不得不选择安排员工居家远程办公，随之而来的则是各种例会、工作报告、工作总结，以证明员工确实在工作。的确，当员工离开了自己的视线范围，着实会让一些管理者担心，员工会不会偷懒、员工会不会去追剧、员工会不会被家务所干扰？说到底，这都是管理者与员工之间的信任关系所导致。

本课程旨在提升远程/混合办公模式下的管理者的管理效力，为学员提供一系列具有实操性、落地性且具有最佳实践的工具和方法。

通过本课程，管理者可以了解在未来混合办公常态化的情形下，如何推动混合办公有效落地；如何通过一些共享文档将工作进度公开化、透明化，保持信息互通的及时性和有效性，并能够基于进展识别工作中可能存在的问题，比如有哪些因素可能导致工作推迟、有哪些因素降低了工作任务的优先顺序；如何通过刻意的行为管理，增强管理者与团队成员、团队成员与团队成员之间的信任等等。

课程收益：

● 学员能够掌握VUCA时代的特点以及未来混合办公模式的发展必要性；

● 学员能够区分混合办公模式对个人、对组织的利弊；

● 学员能够掌握推进混合办公所需掌握的四大举措（辨识、工具、流程、沟通）；

● 学员能够掌握推动混合办公的三大阶段及其重要任务；

● 学员能够掌握混合办公模式下，如何提高邮件效力、会议效力、远程面试效力、组织效力。

课程对象：

部门管理者、中高层管理者、人力资源工作者

课程大纲：

课程导入：破冰与小组组建

第一讲：VUCA时代的特点

小组讨论：COVID-19 给我们带来了怎样的工作和启发？

概念导入：VUCA 时代的特点（易变、不确定、复杂、模糊）

互动交流：学员VUCA的经历分享

概念导入：目标管理的“牛眼模型”—可控度分析

第二讲：混合办公模式将成为未来的趋势

概念导入：混合办公模式的定义

案例分享：为什么说混合办公将成为未来的趋势

小组讨论：混合办公的利弊分析

小结：混合办公的利弊简析（个人层面、组织层面）

概念导入：混合办公转变的关键—尊重员工意愿，建立数据导向的企业文化

案例分析：标杆企业--爱立信、台湾戴尔混合办公的做法

小组分享：在推动远距离/混合办公上，有哪些好的举措/方法？

第三讲：实现远程办公/混合办公的三个阶段与关键任务

第一阶段：准备：为什么要准备--凡事预则立，不预则废

概念导入：远程办公/混合办公准备的四大措施（辨识、工具、流程、沟通）

1.“辨识”的两大关注：事与人

2.“工具”：办公线上化、云端化

3.“流程”：依据ARCI界定权限，以及实现智能化、自动化提醒

4.“沟通”：确认团队的沟通形式与沟通频率

经验分享：推动混合办公，需要特别关注的三类人群

第二阶段：调整：不忘初心，进无止境

头脑风暴：为什么要调整？

1.“辨识”：远程办公模式调整的依据是绩效？

2.“工具”：TDD 将员工/团队碎片化的工作整理成可视化系统看板

3.“流程”：导入流程管理系统，减少E-MAIL往来，提高办公效率

4.“沟通”：有效增加非正式的线上、线下交流，促进情感

第三阶段：成熟—固化、自动化、降本提效

成熟阶段的两大评价条件：流程数字化与员工习惯的养成

第四讲：如何提高远程办公/混合办公的管理效力

一、提升E-MAIL的沟通效率

概念导入：造成E-MAIL沟通产生时间、认知落差的三大原因

概念导入：提高E-MAIL沟通效力的策略—拟定远距离沟通的SOP

案例分享：5个小技巧，写出一目了然的邮件信息

概念导入：邮件沟通的两个关注—丰富度、触达度

二、如何提高会议沟通效率

小组讨论：如何评估线上会议召开的是否成功？

经验分享：通过会后评价来获取会议是否成功参考的依据

案例分享：“请不要开会”—会议效率提升

概念导入：开会的三个阶段与主要任务

案例分享：如何开线上的头脑风暴会?

案例分享：如何召开线上互助/共创交流会？（DDTN）

案例分享：如何让线上会议更有互动性和参与感？

经验分享：会议管理—会议持续变现（行动）的管理法宝

案例分享：向知名企业家学习会议管理（柳传志、马云、冯仑、乔布斯等）

三、如何提高远程面试与入职报到的效率？

小组讨论：远程在线面试的优缺点分析

概念导入：如何提高远程面试的效度和信度（建标准、严考核、勤反馈）

案例分享：没有办公室的Automattic (全球网页设计公司)

概念导入：六个面试问题，帮你找出适合远程办公的人才

小组讨论：远程入职，如何加速新入职员工的融入感？

四、如何保持/提高远程办公的管理效力（绩效管理）

小组讨论：上班时间看不到下属，主管怎么调整自己的状态？

概念导入：主管面对远程办公需要调整的三大状态：心态、角色、行为

概念导入：远程/混合办公模式下管理者应聚焦的五大工作方向

经验分享：远距/混合办公模式下管理者建立团队信任的三个“刻意”

小组讨论：远距/混合办公模式下管理者如何提高员工的自主性？

小组讨论：远距/混合办公模式下管理者如何提高员工的工作质量？

经验分享：三大工具提升员工远距/混合办公效能

陈老师

陈军老师 人才管理实战专家

15年企业团队管理实战经验

10年人才发展项目实操经验

LinkedIn认证面试官

IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问

曾任：LinkedIn 领英（微软旗下）| 深圳创新中心副总经理

曾任：丰农控股（互联网农业科技集团）| 董事长助理、商学院负责人

曾任：金蝶软件（国内ERP 领军企业，香港上市）| HRBP 经理

曾任：唯品会（纳斯达克上市企业）|技术中心HRBP 经理

擅长领域：高绩效团队打造、目标管理、执行力提升、、绩效管理、OKR、非人、招聘面试等

❈中国农业大学、西北农林科技大学职业认证团队领导力讲师

❈曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业特邀管理效能讲师，累计授课近200场

❈编写Linked In全球解决方案实操手册，是外国专家局及国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料

❈创办了国内首个农场主的商学院（专注于培养农业领域的复合型人才）,并邀请到罗锡文院士（与袁隆平齐名）、赵春江院士亲临现场授课，累计培养近百名种植基地企业主。

实战经验：

——【在企业管理效能方面】——

☑基于盖洛普Q12测评法开发团队管理诊断和改善工具，提升金蝶国际的K/3事业部成员的工作效率与发展速率，促使员工敬业度（主人翁责任感-）提升了20%+，实现了组织对公司战略与市场拓展的有效支持。

☑负责丰农控股的组织与管理提升，优化组织文化及会议管理质量，提升员工处理效率，细化管理推进流程，协助董事长推行300+项企业精细化管理重要事项的落地及后续督导，在企业中持续推行。

☑研发了《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》《问题识别与有效解决》《高效能团队打造》《教练型领导力》等课程，连续3年为大疆、创维、德普特、亿和控股、东方亮彩等知名龙头企业连番复训，提升管理层的管理技能与领导力，为企业培养优秀管理者500+名，实现企业人效的持续提升。

——【在企业人才发展方面】——

☑负责深圳市大富科技股份有限公司的集团组织设计、岗位管理、任职资格标准建设，所设计的组织管理模板、岗位说明书、绩效管理模板延续至今（近11年）；同时连续5年担任12名部门级总监领导力发展伙伴，期间离职率为0，升为副总2人；推动了公司HRBP（人力资源业务合作伙伴组织的成立）；

☑主导大富科技人力资源共享中心雏形的建设与集团（IBM）任职资格项目的落地，累计赋能200余名面试官，使得2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业，核心员工引进满编率90%以上，核心员工试用期流失率减少到20%以内，为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。

部分项目案例（曾主导50+家政企人才引进发展项目）：

——主导签署2018年Linked In领英（中国）与中国国际人才交流大会（国家外国专家局、深圳市人民政府主办）合作协议，为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。

——与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作，为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。

——与中新南京生态科技岛（总投资900亿）合作，为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才，助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。

部分授课案例：

授课企业授课课题返聘期数

大富科技《团队建设与高效执行》

《中基层管理人员情绪与压力管理》

《人才盘点的技巧与应用》

《组织发展与岗位设置》50+期

LinkedIn领英（深圳）《管理者的角色认知》

《打造高绩效团队》

《简历解析与匹配度分析》

《如何用社交平台进行人才定向挖掘》50+期

五谷网络《如何打造一支高绩效的数字营销团队》

《疫情常态化，企业如何开启高效办公模式》

《共情力沟通》

《团队建设与高效执行》

《新入职员工如何做好试用期管理》

《优势识别与职业规划》

《OKR与复盘技术》50+期

格兰仕集团《有效沟通与表达》

《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》

《情景领导力》

《团队建设与高效执行》15期

金蝶软件《团队建设与高效执行》

《HRBP如何与业务共舞》

《任职资格编写技巧培训》

《金牌面试官》13期

大疆创新《问题识别与有效解决》

《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》

《团队建设与高效执行》7期

广州视源电子科技《人才盘点与人才运营》5期

………………

主讲课程

《高效能团队建设与员工执行力提升》

《“活用”教练技术——成为卓越领导者》

《疫情常态化——如何开启高效远程办公模式？》

《新经理人培训——基于岗位胜任力的自我角色管理》

《人才供应链打造——从人才盘点到人才运营》

《HR三支柱——HRBP如何与业务共舞》

《招聘管理——金牌面试官识人技巧》

授课风格：

● 幽默风趣，机智诙谐；情绪高涨，情感共鸣。

● 案例丰富，深入浅出；条例清晰，自然亲切。

部分服务客户：

政府、国企：中化集团、先正达集团、中国国际人才交流大会、浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室、深圳市人民政府、深圳市宝安区人社局、深圳市宝安区人才服务中心、深圳市龙华区人社局、深圳市龙岗人才办、国家外国专家局……

电子、科技：格兰仕集团、大疆创新、创维集团、聚飞光电、住友电工、东方亮彩、纽威股份、德普特、视源股份、大富科技、五谷网络科技、奇宏电子（深圳）有限公司、德昌电机（深圳）有限公司、崇达电路技术股份、欧达可电子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎电子、优之源科技、源立得科技、格雷特通讯科技、绿点科技（深圳）、王氏华高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他：LinkedIn、金蝶软件、ZOOM、易影视界广告、青年驿站投资、利得来实业、沙彼高、益华市场管理、鹏荣物流、益华文化传播……

部分客户评价：

陈老师的授课风格诙谐幽默，互动过程机智敏捷，总能给学员带来新的思路、新的方法、新的方向，是一个实战派的老师。“教不严，师之惰”是陈老师常常念叨在嘴边的话，并在教学中去影响学员思考学习的目的、用途等，强调产出思维是学习与工作的根本。

——大行科技 孟主任

陈老师善于洞察生活、工作中的场景，并能够结合理论知识，深入浅入的引发学员思考其中的逻辑。听陈老师的课程很轻松，因为课程内容都很贴近日常工作与生活，能够从中得到解决方法；听陈老师的课程很辛苦，因为陈老师总是在引发学员去自我思考、自我管理、积极践行。感谢陈老师用“心”培训。

——德普特 黄总监

陈老师实战经验丰富、课程内容干货多多，人生阅历丰富，可以为师矣。他乐于助人，即便是课后遇到的无论是工作还是生活上的问题，都可以从他这里得到一些启发式的引导，总能给人以启迪。他是“授人以渔”的良师。

——大疆创新 谭总监

陈老师是人才管理实践的专家，他的课程都来自于实践与理论结合的真知。通过他的培训，让我系统性的看到了人才盘点的本质是提升人才管理的能力，是提升组织能力。

——视源股份 路经理

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