高绩效团队建设与管理-郑凯文

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课程背景：

现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。企业的成功最终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀，不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。

随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有致力于把企业做大做强的经营者无法绕过的核心命题，高效团队始终是以追求效益最大化为终极目标的，而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队，就不能忽视团队建设，比如树立团队意识、精选团队成员、营造团队氛围、振奋团队士气、培育团队精神、提升团队活力等等。因此，只有具备高效团队建设的能力，才能为打造卓越的企业奠定坚实的基础。

课程收益：

● 了解团队配置的八个角色

● 理解团队的定义与要素

● 掌握团队管理的五个方面修炼

课程对象：

各企事业单位骨干、储备干部、中基层管理者

课程大纲：

第一讲：团队诊断与领导力评估

测试：团队现状的诊断与评估

一、团队的角色配置

1、创新者角色

2、信息者角色

3、行政者角色

4、监督者角色

5、协调者角色

6、推进者角色

7、完美者角色

8、凝聚者角色

二、缺乏角色对团队的影响

三、自我领导力水平评估

第二讲：高绩效团队的基本认知

一、团队的定义

二、团队的五个基本要素

1、目标2、定位3、职权4、计划5、人员

三、团队的类型

1、多功能型

2、问题解决型

3、自我管理型

四、团队发展的保障-热炉法则

第三讲：高绩效团队管理的五项修炼

一、第一项修炼团队领导

思考1：团队如何才能保持高昂的士气？

思考2：作为团队领导的关键是什么？

1、管理与领导的区别

2、团队精神是团队发展的核心

案例：亮剑团队的团队精神

二、第二项修炼团队沟通

1、沟通的基本原则

1）互动性

2）平等性

3）一致性

2、中国式沟通的特点

三、第三项修炼团队学习

1、调查情况-反馈

2、明确成功失败的方法-反思（AAR）

3、成功经验制度化-共享

四、第四项修炼有效授权

1、授权的定义

2、授权的作用

3、授权的原则与禁忌

1）鼓励下属做决策

2）要持开放态度

3）明确沟通成果

4）看到被人的长处

5）大局为重

4、授权的八步曲

1）确定授权范围

2）了解下属才能

3）征询下属的意见

4）给予必要的训练

5）实施公开的授权

6）容忍合理的错误

7）提供指导和支持

8）适时追踪与考核

案例：诸葛亮挥泪斩马谡

五、第五项修炼冲突与激励

1、激励的五大原则

1）实事求是

2）适时适度

3）公平合理

4）积极有益

5）物质精神

2、激励的技巧

3、激励的误区

4、团队冲突的解决方法

郑老师

郑凯文老师

★15年大型企业管理实战经验

★ 国家注册高级企业培训师

★ 2019 年度中国培训行业标杆人物

★ 2019-2020 年度中国百强讲师

★ 美国 PDP 国际授证教练

★ 国际培训师精英联盟执行会员

★ 中国体验式培训专家

★ 组织发展与人才培养教练、顾问

★ 团队领导力沙盘认证导师

1、讲师简介：

郑凯文曾任 500 强上市企业人力资源经理、知名企业大学项目总监、培训总监， 从事团队管理和企业培训十余年，积累了丰富的实战训练经验。对国内企业管理状况有深切理解，同时深通中高层胜任力素质模型与中高层培养，了解公司高层和各级经理人的心态与期望,熟悉组织发展（OD）与人才培养研究与实践。

企业任职期间曾多次独立开展培训项目，对中国企业的管理改进见解独到，对企业经营管理问题的解析高屋建瓴，授课风格雅趣灵动，极具感染力与互动性，具有从纷繁的表象中辨别出学员实质需求的敏锐观察力以及引导学员主动思考的教练能力。

２、授课风格：

以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。

双向式教学模式，侧重于实战实效及技能提升，以解决问题为导向的培训倡导者注重六大价值：

给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。

３、主讲课程：

《目标计划管理与任务委派》

《部属培育与有效辅导》

《管理者如何有效激励》

《高绩效团队建设与管理》

《GTD时间管理法》

《领导力提升的五大核心工具》

《高效沟通技巧》

《情境领导力》

《职场新生代员工管理》

《管理者的角色认知与升级》

5、学员评价：

喜欢郑老师的课程，思路清晰，深入浅出，领导和学员都很满意，以后要多请老师来给我们上课。 --------兰州学员

老师的课程实用性很强，我们能在快乐的氛围下学习，将以往的经验融入到课程中，学到了很多知识。 --------山西学员

郑老师的课程，轻松幽默，让我们很放松，并且我们完全成了主角，甚至能够成为全场的焦点，完全点燃了我们。 --------河北学员

告别理论说教、实战案例分享、郑老师的案例很生动，与我们企业十分相符，对我们以后的工作太有帮助了! --------北京学员

希望今后的培训时间能再充裕一点，让我们多领略老师的风采，多学习课程的精华。 ---------山东学员

6、服务客户：

电力企业：中国水利水电建设集团公司、华北电力、北京热力集团、华中电网局、国网嘉兴供电公司、国网太原供电公司、国网武汉供电公司、国网河北检修公司、国网涉县供电公司、国网临城供电公司、国网成安供电公司、国网武安供电公司、国网酒泉供电公司、国网南客服中心、国网北客服中心、国网扬州公司、南方电网。

制造业、物流：中海油、中国烟草、中国一汽、中国石油、中国石化、中国核电、中国南车、中交集团、中车集团、大唐电力、中国航天、中钢集团、中国重汽、张石高速、京石高速、兰州商投集团、奥拓电子。

家电、电器：东芝集团、美的集团、华润集团、联想集团、TCL 集团、美菱电器等。

互联网科技：粤港澳大湾区创新研究院、杭州乐言科技。

烟草：四川中烟。

通信、邮政、证券、银行、保险：中国工商银行、建设银行，中国银行，兴业银行，农业银行，国金证券、招商证券，平安集团，华泰证券、中国移动、中国电信、中国联通、温州邮政、重庆西南证劵、泰康人寿、人寿保险、新华保险、太平洋、中国邮储银行

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