电力行业公文写作及处理规范

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课程背景：

古人云：“文章乃经国之大业，不朽之盛事”，公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引。同时，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。

针对学员：电力系统办公室文秘人员及其他相关文书需求岗位人员

【课程收益】

1.根据电力系统的特点，完成本课程的开发，课程案例结合电力系统内部案例进行讲解；

2.掌握现代职场公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文写作；

3.正确认知良好公文写作习惯和写作技巧的修炼及修养，掌握公文写作的意义；

4.掌握常公文行文规范、写作技巧和方法、模板化；

【课程大纲】

基本篇——言之有法：公文合为事而作

一、公文的概念

1. 公文的概念

1）法定文书、重要的工具

2）法定公文与事务性公文

2. 公文与其他文种的区别

1）文艺类：陶冶情操，文无定法，抒情描写为主

2）公文类：主题鲜明，结构清晰，语言平实

3. 公文写作特点

1）价值的实用性

2）内容真实性和专业性

3）强烈的时效性和针对性

4）表述的平实性

5）格式的规范性

二、公文的构成和种类

3. 公文构成的要素

1）主题鲜明：言之有理

2）材料真实：言之有物

3）结构清晰：言之有序

4）语言平实：言之有文

4. 公文种类

1）按行文方向分：上行、平行、下行

2）按时限要求分：特急、加急、常规

3）按紧急程度分：绝密、机密、秘密、普通

5. 公文语言的四重修炼

1）准确：用语准确是基础

2）庄重：口头语随便，书面公文要庄重

3）精炼：词少意多，字少理多

4）精彩：追求美感

逻辑篇——言之有序：胸有成竹文生骨

一、层次分明、条理清晰——公文的逻辑结构

导入案例：朱元璋暴打茹太素

导入案例：电梯汇报

1. 金字塔结构是汇报沟通的最佳结构

1） 大脑爱简单，说话别复杂

案例：为什么很多人记不住核心价值观？

练习：如何让自己的电脑文件易于查找？

2）商务写作与表达的金字塔结构

a序言引领

b结论先行

c分类排序

b上下对应

练习：画出文章的金字塔结构—巴菲特成为首富的原因

文采篇——言之有味：文似看山不喜平

一、片言居要，金句引领

导入案例：为什么这样的话语能打动人？

1. 片言居要，妙语一句

2. 金句可当百万兵

3. 六种修辞让你文采不凡

二、真感情就是好文章

1.一个真实的故事胜过多少苍白说教

2.接地气的话才能打动人

三、标题一句重千钧

1.标题的力度——标题显旨自有力

2.标题的亮度——好标题的六种范式

练习：提炼文章的大标题和小标题

实战篇——言之有料：操千曲而后晓声

一、理由充分、无法回绝——请示的写作

1. 请示的特点和格式规范

2. 请示与报告的区别

3. 请示注意事项

4. 请示常见问题

案例：错误的请示的写法

练习：根据所给材料改写一份请示

二、言简意赅、言外之意——会议纪要的写作要点

1. 会议纪要的结构和要点

2. 会议纪要的写作

3. 纪要写作练习

案例赏析：某单位的会议记要

写作练习：根据所给会议场景写一份会议纪要

三、有总有结、高屋建瓴——工作总结写作规范

1. 总结的特点

1）客观性

2）说理性

3）独特性

2. 工作总结的构成

1）标题

2）正文

3）落款

3. 标题的写法

1）单行标题

2）双标题

案例：总结范文

练习：撰写工作总结提纲

四、有魅力，有高度———让你脱颖而出的讲话稿

导入：欣赏成为10万+爆文的市长讲话稿

1. 有高度，有亮度——讲话稿的标题

1）工作会议类

2）庆祝纪念类

3）表彰会议类

2. 有味道，有意蕴，有境界——讲话稿的内容

1）融入情感才感人

2）接地气的故事才应景

3）有底蕴方能得神韵

3. 结构严谨，层次清晰——讲话稿的结构

1）弄清领导意图：展现领导观点、思路、政策

2）理清写作思路：确定主题和主要论点和支持思想

3）观点鲜明准确：立意高而精准

4）结构严密精巧：凤头猪肚豹尾结构

5）素材选取适当：典型材料最佳

何老师

基本情况

中国管理科学研究院客座教授

美国AACTP注册培训师

美国ACIC国际注册高级企业教练（行动学习促动师）

“我是好讲师”2019年赛区冠军，最佳演绎奖得主，全国百强讲师

曾任小米生态链企业培训责任人

职业背景

业务出身,转型管理:在乙方机构从3000多名基层销售人员中脱颖而出选拔成冠军团队总监助理，组织过100+场超800人的培训，参与分公司筹建，人员招聘，销售团队人员招募，培育；从中学习总结可复制性优秀销售团队的打造。

跨界科技，打破记录：曾带领的冠军团队管控公司70%业绩，经历过1对6的弱势商务谈判，并在不增加任何成本的情况下用超过最初报价17%的价格成功拿下订单合同，创造行业记录。所有管控项目无投诉，无扣款，无欠款，成为公司唯一的“三无”事业部，服务于中国移动，IBM，神州数码，各地方政府等。

跨行积累，定位培训：经过多行业多岗位跨界后，定位培训。在小米生态链企业任培训经理期间，负责公司500+在职员工、全国近千家城市合伙人培训及员工人文关怀，情绪压力疏导工作；组建内训师团队，建立企业人才发展机制，降低企业人才培养成本。

目前主要为企业提供冠军销售团队打造及销售体系建设服务。何老师曾服务并研究过互联网，金融，电力，邮政，科技，通讯，烟草，家具建材业，建筑，工业等行业。

核心课程

一．职业素养类

《职场人的阳光心态》 《职场情绪管理及解压》 《职场中的沟通艺术》

《新员工沟通技巧》 《公众表达与演讲》 《结构性思维在职场的运用》

《打造优秀员工的专业化素养》 《高绩效团队打造》

《优秀培训师的舞台风范》 《电力行业公文写作及处理规范》

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