高绩效团队建设与管理-张明

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课程背景：

古老的非洲有句谚语：一个人可以走得快，一群人才能走得远。一个人不论是在企业里还是在社会，想要取得成就都离不开团队和平台的支撑。纵观所有成功的企业家和职业经理人代表，无一例外，他们的背后都有着强大的团队。

现代商业社会，已不再是单凭个人单打独斗闯天下，而是靠整合资源抱团打天下。没有团队的力量，你将寸步难行；无法有效管理团队，你不是卓越的管理者。反之，你若能带出一支铁一般的队伍，你就将拥有铁一般的事业，坚不可摧。

因此，如何打造出一支众志成城、坚强如铁的高绩效团队是我们每一个团队管理者都需要思考的问题。

课程收益：

明确团队建设与管理在企业发展过程中的重要性;

识别高绩效团队的特征和人力构成；

了解团队成员的不同需求、不同水平以及团队领导的不同风格，知己解彼，紧密合作。

对标优秀团队，加强自我修炼；

了解团队管理的难点，掌握团队管理的秘辛；

提升培育团队的能力，从下属培育、执行力提升、目标设定、有效激励、合理授权、冲突解决等多个维度打造一支高绩效的团队。

课程对象：

企业各级管理者

课程大纲：

第一篇：认识高绩效团队

学员讨论：团队与团伙的区别

导论：团队是事业的保障，司令员有再好的战略，没有团队也实现不了。

一、优秀团队的人力构成：贤者上、智者侧、能者中，工者下、庸者退。

二、优秀团队的状态：流水不腐，户枢不蠹。

三、团队价值观形成的四个阶段：形成期、风暴期、规范期、表现期

四、高绩效团队的七大特征

第二篇：组建高绩效团队

一、团队成员角色认知

1、三种需求的团队成员类型

2、三种水平的团队员工类型

3、团队成员能力&意愿矩阵

4、团队领导要搭配好五类班子成员

学员讨论：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。谈谈你对这句话的理解……

5、利用多样化团队成员解决多样化问题

二、团队领导自我认知与修炼

学员讨论：什么样的人当领导？

1、四种风格的团队领导类型：指挥型、督导型、参与型、授权型

学员自检：领导风格测评

2、诸子百家对团队领导者的要求：

兵家-将兵之人五项修炼：智信仁勇严

道家-太上，下不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之。

儒家-团队领导五项要求：仁义礼智信

3、团队领导的5层素质模型：以权压人、以情感人、产生成果、人才培养、众望所归；

4、团队领导者的正确定位：

不做错位、越位与不到位的团队领导者

做好副职不简单

5、团队领导者的人际技能修炼：

领导者也需符号装点

学员自检：你留给别人的第一印象如何

做好情商管理

- EQ vs IQ

- 认知情商

- 情商、智商四象限：你是哪一类？

案例分析：王宝强的得意；

案例分析：李白的失意；

学员自检：测试你的交际风格

捧着一颗心来：你会用“载体”表达自我吗？

工作能力VS关系能力；

团队成员关系升级的三个法宝

用帮人的方式去求人

善用上司-上司是你最好的资源

领导者如何面对杯中物

第三篇：管理高绩效团队

一、团队管理的三大难题

二、团队管理的两个核心

三、团队管理的三个步骤

四、打造高绩效团队的三个关键

五、团队和谐的三大因素

学员讨论：如何让团队人才涌现？

问题1：为何千里马常有而伯乐不常有？

问题2：如何解决该问题？

六、发挥制度在团队建设中的作用

制度是为了约束人而存在

减少关系依靠，增强制度执行；

制度必须务实

七、发挥企业文化在团队建设中的作用

文化的特性

企业文化的传播力量

八、影响力在团队建设中的作用

权力的受限

影响力的威力

九、给待遇是件很艺术的事

十、领导者的说服力核心

十一、近严远宽的管理模式

十二、团队管理的核心

十三、团队领导的五个修为

十四、领导者如何如何管理能人

十五、管理下属的两个方法

十六、解析韩非子“团队领导七术”：

众端参观

必罚明威

信赏尽能

一听责下

疑诏诡使

挟知而问

倒言反事

第四篇：培育高绩效团队

一、以人为本的部属培育之道

学员讨论：下属培育是谁的事？请列出第一责任人。

1、好的培训是引导，不是灌输。

2、部属培育应有安全边界

3、管理者扮演的三个角色：教练、拉拉队长、法官；

4、教练技术五步法

5、如何对待犯过错误的下属？

6、温暖手段VS冷酷手段

7、巧妙借力做好部属培育

8、部属培育的禁忌

二、执行为王的的执行力提升之道

1、执行落地的关键

2、提升执行力的两个驱动

3、提升执行力的方法列举

4、莫拉蒂海滩实验-承诺管理

5、承诺管理的要求

6、矫正执行中的偏差—及时反馈

7、三种反馈方式

案例分析：张俊错在哪？应该怎么办？

8、执行控制三阶段

三、上下同欲的部属激励之道

1、调动员工积极性的秘辛

2、买卖与事业的区别

3、经营员工的神圣感

4、爬格子带来的激励

5、激励的原则

6、激励的技巧

四、保障绩效的目标管理之道

案例分析：猎狗与土拨鼠的启示

1、为什么需要设定目标

数据调查：有多少人拥有目标？

2、设定目标的方法：SMART原则

学员演练：用SMART原则设定你今年的工作目标；

3、目标的种类

案例分析：生命中的大石头

4、要事第一的理念和行为

5、做正确的事&正确的做事（Do right things& Do things right）

6、帕累托原则的惊人社会现象

7、如何做到要事第一

8、打枣理论&木桶理论

9、以终为始的原则和方法

案例分析：以结果为导向的经典演绎

学员演练：用以终为始的方法，想象你五年后在做什么？

五、解放身心的授权管理之道

1、授权的定义

2、常见的误区

3、授权的优点

4、因人而异的授权：

对不够成熟的人

对于成熟的人

5、管理者授权应注意的事项：

如下事项不应授权：保留自己职责范围内的主要权利

如下事项可授权：具有一定的难度和挑战，下属具有相应的经验和技能。

应该授权的：下属过去不能胜任的，但是现在可以胜任的，风险不大。

必须授权的：风险小，不影响大局。

6、授权的原则：

相近原则

授要原则

明责授权

动态原则：单项授权、条件授权、定时授权；

六、游刃有余的冲突解决之道

1、巧用“条件思维”来化解冲突

2、四招化解与下属的冲突

3、逞强不是真强，示弱不是真弱。

4、低调谦虚是护你周全的法宝

5、邓宁-克鲁格心理效应

6、解读“善”字

视频欣赏：真诚赞美的神奇效应

End.

张老师

张老师简介

管理课程职业讲师

管理培训方案定制专家

10年以上世界500强职业经理人实战经验

PTT国际职业高级培训师

广东省大学生就业指导特邀讲师

西安交大人文社科学院高层次培训中心高级研修班特聘讲师

上海培训协会（STA）理事

温室气体排放主任审核员

产品碳足迹产品生命周期主任审核员

信息安全管理体系ISO 27001主任审核员

张老师曾历任三星（中国）华南大区区域经理、戴尔（中国）西南大区、西北大区区域经理、英国标准协会(British Standards Institution)BSI商学院高级经理职务，拥有十多年的跨国公司职业经理人生涯，对员工职业化塑造、管理者管理能力提升、领导力、沟通与冲突解决、执行力提升等领域有着丰富的实战和培训经验，对企业运营及风险管控亦有切身体会。近年来专注与世界500强企业及上市公司进行管理素质类培训合作，熟知各类企业运营风格及痛点短板，就培训工具能给企业和员工带来哪些益处有独到的见解。

主讲课程

《MTP-中层管理技能提升》《卓有成效的领导力修炼》

《打造卓越执行力》 《卓越管理者的管理沟通》

《职业化塑造》 《高效时间管理与工作效能提升》

《高绩效团队建设与管理》 《职场精英的沟通影响力》

授课风格

缜密、系统：追求鞭辟入里、入木三分的实效。

超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！

心灵的震撼：从学员内心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味；追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！

持久的影响：理论+实践+案例，使学员主动思考，系统掌握操作方法，真正达到学以致用！

部分客户：

创维集团、安时达、中海油集团、国家电网、中国电信山东省公司、中国电信河北省公司、湖北荆州移动、珠海松下、交通银行新疆分行、东莞市人力资源与社会保障局、深圳广电集团、天威视讯（深圳）有限公司、可可小爱、施耐德、桂林市开发区管委会、唐朝国旅、桂林星汉科技有限公司、广西易道网络科技有限公司、贝丛医疗科技、云南腾龙物流……

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