员工辅导与激励--芦长安

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【课程背景】

管理者总有以下困惑：

1.提的要求执行不下去

你跟手下说：“把那个项目跟一下”。结果一周之后，他完全没想法。你觉得他应该知道怎么“跟一下”，至少得跟你沟通。但是那个项目就这样折掉了，而你要知道，责任人是你。要开掉这货吗？那万一再招一个还是犯二呢？再开？

为什么你提的要求执行不下去？是不是你在管理上有偏差？

2.不加薪，怎么留住他们

新员工干了半年，表面上不说，但心里会吐槽：为什么还是让我干杂活，为什么！

新员工干了一年，表面上不说，但心里会吐槽：加点钱吧老大，都伺候您一年了。

但是你可能让一个半年的员工去干管理的工作？给一个一年的员工加钱吗？难吧。大家都难。

那你怎么管理他们，怎么跟他们谈，让他们能心甘情愿的继续工作。

如果你以为员工的需求就得满足，否则他们就留不住，那你的管理水平就得提升了。

员工的需求要了解，要沟通，要引导，但不能什么都，满足。

3.都说激发内驱力，但怎么激发

最近特别流行激发“内驱力”。好像掌握了激发内驱力的方法，团队就打鸡血了。

但是，你真的给团队激发了个内驱力，打了半天鸡血，他们说你画饼，忽悠。消极怠工。为什么？到底谁该激发内驱，谁不能激发内驱？

到底干什么活需要靠内驱，而干什么活不需要靠内驱？

以及，你可能更不太知道，到底该怎么激发内驱：你夸员工，就一句“干的不错”，好像是鼓励他，你以为激发了内驱，但是员工完全收不到；激发内驱是有系统方法的。

4.想晋升没那么多位子，怎么办？

核心员工都想晋升，做管理。但是管理的岗位越高越少，怎么办？

其实，企业大了，大家也都知道，有管理线和专家线。

但是你不知道谁适合做管理线，谁适合做专家线。

更重要的是，你可能也没想过，他想做管理，他得实现什么才能做管理；他想做专家，他得怎么做才能做专家。

这是你这个管理者的事，你需要跟他在公司里的把职业发展谈清楚。

【管理问题】

1.如何能给新生代员工安排好任务，培养他靠谱有效？

2.如何让新生代员工马上融入团队，快速收获归属感？

3.如何给不同阶段的员工谈加薪不伤感情？

4.如何通过非正式沟通来有效的激发员工内驱力？

4.如何给员工赋予职业的意义和价值？

5.如何发现员工的优势，并给予他能收到的认可？

6.如何帮助员工看清他在企业内发展的道路？

【授课对象】

中基层管理者、新任经理

【方案收益】

1．个人管理能力提升：掌握针对性的一整套行之有效的团队管理方法和工具。

2. 沟通表达能力提升：有效说服他人，激励团队，跟他人达成共识

3. 自我职业发展明确：学会管理团队的职业发展，就自然清楚自己的职业发展。

4. 团队留存率提升：团队职业发展的有效管理必然带来留存率提升。

5. 团队有效激励：团队的工作效能提升，减少大量内部干扰和冲突。

6. 团队信任度增加：团队认可和信任加强。真的能实现同事成为朋友。

7. 上级信任度提升：学会向下管理职业发展，自然就学会如何管理上级。

【课程大纲】

第一篇章 0-1年员工的辅导与激励

一、0-1年新兵管理问题

案例导入： 引出管理问题

1.1岗位新兵管理问题概述

员工的状态

管理问题

解决方案

常用工具

1.2明尼苏达工作适应模型 （模型1）

心理契约模型-员工视角

心理契约模型-管理视角

管理者的四大核心问题

1.3 管理者自我评价表（工具1）

分析讨论：管理梳理过后清晰自己管理者存在的问题

结论：留存和激励岗位新兵的关键是：

提出合理清晰的岗位要求

清楚并满足他的个人需求

二、如何对岗位新兵提工作要求

互动项目： 迷宫探险

2.1工作任务分类四象限 （工具2）

员工经验

默契要求

全新任务

陌生要求

2.2 三类陌生要求

岗位才干

企业文化

管理者性格

2.3 任务要求红绿灯

黄灯-任务要点

绿地-榜样原则

红灯-火炉原则

工具练习：布置任务对话卡（工具3）

三、 如何激励让岗位新兵接受你的任务要求

3.1工作任务推动四步法 （工具4）

讲案例

谈任务

提要求

给价值

案例分析

小组讨论： 故事会

四、 有效的激励和留存岗位新兵

4.1员工需求讨论

讨论：岗位新兵，在来公司的一年时间里，都有什么抱怨？

融入

成长

薪酬

4.2 员工融入问题

案例： 融入案例分析

团队融入清单

清单分解

练习-管理团队共创清单（工具5）

第二篇章 3-5年员工的辅导与激励

一、管理问题概述

1.1 3-5年员工管理问题概述

员工的状态

管理问题

解决方案

常用工具

1.2 “蜡烛实验”区分员工驱动力

外部驱动力只对“程序型”工作有效果

对“探索型“工作无效。

1.3 驱动力的发展

驱动力1.0 生理动力

驱动力2.0 奖惩

驱动力3.0 自控

1.4员工工作内驱力三要素 （模型3）

二、有效辅导激发员工的内驱力

2.1 自控：有效授权-能力矩阵达成自控

任务分类模型 （工具7）

任务四象限练习

GREEN-T 模型 （工具8）

2.2 精专：如何发现员工的优势

能力管理

能力矩阵练习 （工具9）

2.23精专：如何认可员工的能力

点赞四步

三、如何树立员工个人的目标感

3.1目的：价值-意义天平

3.2 目的：跟进阶员工谈加薪：清泉流回 （工具10）

3.3 目的：跟员工谈意义：意义激活环（工具11）

第三篇章 5-10年员工的辅导与激励

一、 资深员工职业发展辅导

1.1 区分管理线和专家线

练习-讨论：团队核心员工的标准 （工具12）

员工分类金字塔 （模型4）

职场变道

二、成为管理者的双因素

2.1真心话-信任

2.2大冒险-担当

LMX理论

发展你的“内圈骨干“

跟核心员工建立信任的四步 （工具13）

3.1做任务靠谱

3.2非正式沟通

3.3找共同观点

3.4情感交流

四、 如何委派核心员工的明星任务（工具14）

五、怎么跟核心员工辅导他的职业发展

5.1成为专家的相马术

5.2员工转岗的“嫁女儿”（模型5）

六、离职管理

6.1 区分三种离职类型

6.2 离职三阶段如何介入 （工具15）

复盘总结

芦老师

芦长安：实战型人才发展管理培训师

国家二级生涯规划师

国家高级人力资源管理师

TTTCS教练式培训师认证

中国情境模拟沙盘认证讲师

华中科技大学EMBA特聘讲师

现任中国成人教育协会培训专业委员会副主任委员

全球职业规划师GCDF、PTT国际职业讲师认证

世界500强万宝盛华（中国）地区人力资源中心高级经理；

【扫码下载资质】

1、西北工业大学本科毕业证书

2、西安总工会客座讲师

3、二级企业人力资源管理师

4、情景沙盘讲师

5、教练式培训师版权登记

6、二级生涯规划师

【专业资历】

芦长安老师专业致力于组织人才发展管理的开发与研究，努力为客户提供“有价值和有效果的培训服务”。在超过10年的企业管理及培训的职业发展中，芦老师潜心钻研、系统研究了职业规划、组织行为理论、心理学、体验式学习理论和教练技术，加之多年来企业管理的实践和超过与万名学员的学习分享，芦长安老师已成为在《新生代员工的管理与辅导》《员工职业生涯规划培训》《职场沟通力培训》《基层管理者培养》等方面的优秀培训专家。

核心专长： 人才发展管理、人才梯队建设、TTT内训师职业素养（技能）提升、基层管理干部培养。十八年工作经验，世界500强工作经历。曾任万宝盛华、中兴通讯等著名企业的高级管理职务；

【授课风格】

芦长安老师善于营造轻松、快乐的学习氛围。在课程中注重启发、引导学员思考。培训风格热情又不失稳重，幽默又不失理性。芦长安老师把课程设计的教学理念充分地运用在自我的教学过程中，课程中运用体验式教学、引导技术、群策群力、案例操作、沙盘模拟等多方式的教学技术，在所服务过的无论是外企、大型国企、股份制企业中，还是民营企业中都深受喜爱和赞誉。

【主讲课程】

《MTP中层管理技能提升》 《从校园人到企业人》

《高效沟通与协作》 《后备干部管理》

《新员工职业规划》 《员工辅导与激励》

《职场幸福力》 《高效时间管理》

《积极心态》 《员工职业素养》

《新生代员工管理》 《青年干部管理》

【学员评价】

1、老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，学员大部分都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获、欣喜，使人对此门课程兴趣浓厚。

——中国建行成都某支行学员

2、芦老师讲课语言幽默诙谐，与学员之间互动密切，通过两天的学习让我重新认识了自己，了解了自己的性格以及优势，明确了自己的职业现状，通过生涯三叶草模型可以调整自己的职业情绪。

——国家电网四川公司学员

3、芦老师，你好！谢谢你让我学到许多知识，发现自己的不足之处，刚开始学习的第一天，我的思想是已经很麻木的那种，经过这两天的学习，在思想上有了一定的升华，谢谢你，老师，为我们授业解惑，让我从已经麻木的思想中解救出来，这次培训完了以后，不知什么时候才能相见，谢谢你，老师

——贵州华电毕节热电学员

4、第十一事业部生产管理层外培《管理决策与沟通-情境模拟沙盘》课程圆满结束！感谢芦老师的精彩授课，学员从情景角色的扮演，领悟到作为一名高绩效团队的leader在每次管理决策前如何对规则、目标、资源的准备把握和运用高效沟通，处理好决策前团队的分歧，并营造良好的团队沟通环境，最终打造优秀的团队。

——比亚迪十一事业部人事部长

5、芦老师从职业化心态、技能、形象、团队、素养等方面生动风趣、重点突出、互动性提问方式调动了学员的积极性，给学员带来了极大的学习兴趣，使员工得到了一定的自我修炼，自我提升。

——粤黔电力有限公司培训专责

【19年部分企业服务案例】

19年3月1-2日 陕西国泰君安公司职场沟通力提升培训

19年3月8日 国家税务局澄城税务局员工职业素养培训

19年3月11日-26日三星半导体（中国）有限公司（8期）骨干员工职业发展培训

19年4月2-3日 软通动力华为事业部中层管理培训

19年4月9日 广东湛江南方电网骨干员工职业发展培训

19年4月10日-11日 广州天宇菲尔德国际大酒店中层管理技能培训

19年4月16日-17日 国家大明宫景区员工职业发展培训

19年4月22日 曲江文化集团中基层管理干部培训

19年4月25日-12月 国神集团（9期）中青年骨干员工职业发展培训

19年5月8-9日 西安比亚迪班组长管理情境模拟沙盘培训

19年6月7日-9日 汉中美康熙苑集团（医院）新员工培训

19年6月11-12日 成都建设银行员工职业生涯规划与发展培训

19年6月22-23日 德阳二重“明日之星”新员工职场沟通力培训

19年7月10日 陕西西安中建北方公司新员工职业素养培训

19年7月29日 新疆乌鲁木齐建设银行新员工职业规划培训

19年7月30-8月1日 银川供电公司青年员工培训核心能力提升培训

19年8月5-6日 国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司新员工职业技能培训

19年8月8日 国网陕西省电力公司西咸新区供电公司新员工角色转换培训

19年8月12日 国网江苏省电力有限公司直属单位员工职业规划培训

19年8月18日 夏门邮储银行骨干员工打造核心竞争力培训

19年8月19-20日 毕节贵州烟草物流公司青年员工职业发展培训

19年8月22日 国网苏州供电公司2019年新进员工岗前教育培训

19年9月1日 广东韶关中国银行新员工职业规划培训

19年9月5日-10月 天津大唐国际盘山发电有限责任公司（3期）班组管理培训

19年9月21日 天津某机构主办沟通公开课一天

19年9月26日 国网太仓市供电公司新员工职业规划培训

19年10月10日云浮罗定供电局2019员工岗位培训

19年10月14日 许昌供电公司匠心匠行，工匠精神—做自己职业生涯的掌控者

19年10月-11月 广东中行人才发展项目-（4期）青年骨干员工职业发展培训

19年10月22日 上海外企员工打造核心竞争力培训

19年11月3日 重庆万州农行员工职业素养培训

19年11月8日 中国铁塔福建公司四级经理新生代员工管理培训

19年11月11-13日18-20日 国家电投集团贵州纳雍电厂（2期）班组长管理培训

19年11月15日 浙江丽水水电厂员工职业发展培训

19年11月29日 杭州银行上海分行员工职业规划培训

19年12月3日-6日 贵州华电毕节热电有限公司（2期）团青人员职业化能力塑造培训

19年12月10日 中国交通建设工程学院骨干教师积极心态培训

【部分培训客户】

综合/高技术行业：

国家电网/南方电网总部及各地下属电力公司、中国航空工业集团、华润集团、深圳燃气、戴尔、中兴通讯、联想、南方航空、厦门航空、东方航空、山东航空、山东富海集团、雨果网、深圳创维集团、酷派手机、恒信科技、宏泰集团、三安光电集团。。。。。。

烟草行业：

云南烟草公司、云南烟叶复烤公司、福建烟草公司、云南中烟、福建中烟、湖北中烟、湖南中烟。。。。。。

通信行业：

北京移动公司、湖北移动公司、四川移动公司、山东移动公司、湖南移动公司、贵州移动公司、山西

移动公司、河北移动公司、云南移动公司、中国铁塔各地公司、中国电信集团、中国联通各地公司等。。。。。

金融行业：

中国建设银行总行及各地分行、工商银行总行及各地分行、中国银行、中国农业银行及各地分行、中国邮政储蓄银行及各地分行、全国各地农商行、北京银行、中国人民保险公司、中国人寿保险公司、平安保险公司。。。。

房地产行业：

上海宝龙集团、香港九龙仓集团、北京海晟房地产、陕西省市土地开发总公司、福建泰禾集团、陕西住房置业担保有限公司。。。。。。

医药行业：

华润医药、养生堂集团、江西济民可信集团、香港金日集团、汇仁药业集团、香港奥元医院投资集团。。。。。。

运输/物流行业：

美国马士基、上海港务物流集团、南方航空、厦门航空、东方航空、山东航空、厦门港务集团、佐川急便。。。。。。

生产行业：

三星半导体、比亚迪、华能集团、大唐华银、中国电力国际公司、中国重汽集团、瑞典多美达集团、东南汽车、金龙汽车、海源机械集团、元谷绿色科技、一帆重工。。。。。。

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