从专业技术人才走向管理

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研修对象

经理、主任、主管、班组长等

课程收益

1．帮助技术走向管理者做好角色定位和认知

2．强化基层管理的沟通能力

3．掌握制定计划的能力和工具

4．基层管理者如何用人与留人

5．基层管理者如何激励员工

课程大纲

一、从技术到管理：管理者的角色认知与转变

1.什么是管理

2.身份与角色

3.从技术到管理者常见的角色误区

业务骨干不良表现

带头大哥不良表现

官僚型不良表现

甩手掌柜不良表现

4.基层管理者正确的角色定位

执行者

设计师

监督者

传导者

教练

榜样

5.管理者工作流程：PDCA模型

6.基层管理者的职责

7.管理者的角色转变

工具一：职责管理工具

工具二：盖洛普12个问题

工具三：管理利器PDCA

案例：经理老王问题在哪里

案例：刘邦与项羽的成败分析

二、有效沟通与计划制定

1、有效倾听的十个技巧：行为方式

微笑

点头

身体前倾

做笔记

确认

回应

2、如何简单准确表达：三三法

3、提问的作用：开放式与封闭式

4、与上级沟通六个注意事项

5、与下级沟通六个注意事项

6、布置任务的六要素：任务、时间、成果、复述、鼓励

7、有效制定计划的7要素：5W2H

8、计划的执行和追踪

工具：三三法

工具：布置任务六要素

练习：有效倾听

练习：封闭式转换开放式

工具：5W2H

工具：检查表

三、如何用人与留人

1、正确用人四个基本前提：了解员工、岗位匹配

2、正确用人的四个准则：适才适岗、赏罚公平

3、准确识人：性格模型DISC

孔雀型适合的岗位和沟通方式

老虎型适合的岗位和沟通方式

孔雀型适合的岗位和沟通方式

猫头鹰适合的岗位和沟通方式

4、绩效考核的三个维度

5、正确绩效面谈的六个目的

6、人才流失的六个原因：家庭和环境、薪水、关系、发展等

7、留人的六个策略：事业留人、感情留人、薪酬留人、发展留人

用人与留人的案例

曾国藩：人才流失三个原因

马云：人才流失两大主因

案例：联想柳传志用人观

案例：阿里马云谈用人

案例：董明珠谈四类人不能用

案例：韦尔奇谈五类员工坚决辞退

四、有效激励技巧

1.什么是激励、激励的意义

2.激励的理念模型：马斯洛需求模型、强化模型、期望模型

3.激励的四个方向：正激励与负激励平衡、物质激励与精神平衡

4.如何利用价值观激励：价值观=按钮

5.如何正确的批评和表扬员工

表扬五要素：及时、具体、好处和意义、真诚等

批评五要素：私下批评、夹心法、建议、鼓励等

6.免费的激励方法有哪些：赞美、肯定、表扬、荣誉、关心等

7.激励的十个操作方法

案例：马云如何激励优秀人才

案例：海底捞公司如何激励

案例：GE韦尔奇的激励方法

案例：商鞅变法的启示

练习：如何激励人

练习：西游记人物与激励方法

李老师

李静涛 简介

高级中层管理讲师

国家注册心理咨询师

ICF认证PCC级教练

高级人力资源管理师

国家电网指定培训导师

中国管理科学院研究员

NLP执行师、NLP专业教练

CMC国际注册管理咨询师

著内著名教练技术应用专家

一、讲师经历

曾任:飞利浦（上海总部）人力资源部经理

曾任:华东电子人力资源总监、副总

长期在企业内部做咨询与企业顾问，对管理人才的培训系统开发与建立、讲师培育以及中高层领导力发展有着深入的研究；在关键岗位人员的甄选、辅导，业务发展督导，以及新任总经理工作辅导等方面有着更高层次咨询与培训。特别是运用教练式工具及技术，对辅导与培育领导者能力具有100%有效性。李老师为近1000家国内知名企业提供管理培训与咨询服务，已帮助200多家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队，获得了业界极高的口碑。

二、课程风格

氛围轻松活跃富有感召力、授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质。

三、主讲课程

《管理者教练技术》 《NLP卓越教练领导力模式》

《教练式领导力》 《执行力：团队执行力（管理层）》

《高绩效人士的五项管理》 《教练式MTP管理者能力培养》

《从专业技术人才走向管理》 《目标管理与计划落实》

《沟通和执行力》 《时间管理与工作效率提升》

四、讲师视频链接

李静涛：从业务走向管理（授权技巧）

http://v.youku.com/v_show/id_XMTU1MDAzMzQwOA

李静涛：“知行合一”

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李静涛：基于教练技术的下属辅导

http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNzk3OTU3Ng

李静涛：教练技术与沟通

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李静涛：高绩效团队建设与执行

http://v.youku.com/v_show/id_XMjk0NTE2OTc3N

五、部分合作客户

【电力银行】：

江苏省电力公司 、浙江省电力公司、国网南江县供电局、烟台电力、广西电力、新疆电力公司、河南省电力公司、光大银行 浦发银行、中国银行湖南省分行、中国银行广东分行、河南邮政、浙江民泰商业银行

【能源】：

三亚长丰燃气、浙江象山通用管道燃气、山东渤海燃气、昆山利通燃气、大连德泰燃气、广西北海燃气、贵州六盘水燃气、山西盂县天然气、安阳贞元燃气、江西天然气、河北天然气、山西天然气、杭州燃气集团、上海管道燃气、港华燃气有限公司 、华润燃气有限公司中国石化无锡公司、中海油宁波公司

【生产制造】：

苏宁电器集团 、爱默生电源 、 惠普集团、上海德闻仪器公司、南京长安福特汽车 、 南京泰艺电子公司、西门子威迪欧汽车电子公司、 芜湖大陆汽车电子、 江苏冰城电材、江阴宏泽设备、、昆山定颖电子 、丹阳顺发电子

【其他行业】：

苏宁置业 、中粮集团 、中核混凝土、南京行狐科技公司 、 南京桂花鸭集团、南京市民卡公司、江苏邮电设计院 、江苏永和食品有限公司 、江苏大北农集团、中脉科技集团有限公司、江苏宗申集团 、州千红生化制药有限公司 、常州龙控集团 、镇江新越沥青公司、泰州大桥集团公司

六、学员评价

李老师培训幽默风趣，以生动的方式让我们更容易理解和掌握课程知识点，让我们在轻松氛围中掌握管理工具和方法，课程务实有效，学习的知识和工具马上就能运用到企业实践中去。

————苏宁集团学员评价

确实帮助我解决了很多困扰已久的问题，在管理上给了我重要的思路和方法，让我们感觉这2天多培训非常充实、有效、值得！感谢李老师！

————艺星传媒学员反馈

李老师的言传身教、案例分析、学员互动，都给我留下了深刻的启迪。是对自己工作思维的一次洗礼，也是对自己管理知识水平的极大提升

————江西天然气学员反馈

李老师能够把我们认为复杂的沟通问题归纳成流程、原则、方法，这点是我们对课程最大的认可。

————江苏电力公司学员评价

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