职场结构性思维与形象化表达

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序言：工作遇过这样的场景吗？！

【汇报的苦】工作汇报别人用10页PPT并能让领导认可，而你苦苦准备30页， 最终还被问领导问你到底想表达什么？

【表达的痛】表达的痛：别人讲3句话表达清楚，而你讲了30分钟却讲不清楚!

【管理的烦】管理上思绪混乱，你执行没问题，但让你沟通辅导，你表达观点不清晰，下属云里雾里，抓不住重点！

您的下属给你汇报了10多分钟，你依然搞不清他的问题，不知道如何指导！

【思路的乱】你苦苦写出一个方案，但因为抓不住重点，领导无时间细看，

就这样活活被埋汰了!

课程目标：

1-快思考，全局观：

面临多种工作任务问题时，能多维度清晰全面地思考，跳出固有经验和思维，

形成高效思维习惯。

2-快协调，善沟通：

根据不同时机、需求选择不同的表达结构，更清晰更准确表达观点，

推进合作和沟通协调。

3-快传达，善汇报

在工作汇报，提出方案的场景中，简明生动，精准表达，

使他人愿听、听清、听懂、接受,高效抵达。

课程收益：

对组织的收益：

提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

提高组织沟通效率：企业建立统一的思维语言、交流习惯，提高企业沟通效率；

沉淀企业实践经验：让企业隐性和零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

对个人的收益：

提升问题分析力：面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

提升沟通表达力：在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

提升汇报说服力：能够在书面汇报表达中让表达者观点更明确，结构更严密，表达更清晰、说服更有力。

课程对象：

需要提升职场效能的中层管理干部、职场骨干精英

【课程大纲】

导论：世界皆有结构，认识世界需看清结构

1.结构化是什么；

2.为何需要结构化；

3.结构化对组织与自身的好处

4.三种阶段职业领导力必备技能金字塔

5.结构VS非结构的表达效果对比

6.结构性思维的核心模型-三层次模型

小游戏：结构化看世界

热身：杯&水奥秘法则

第一讲打-知己明理打基础

结构性思维的“重构信息4核”

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进

1.“论”：结论先行

案例分享: 华为的方案报告样例

案例讨论：梅罗季的日常会议安排

案例场景：AB君的微信汇报请示对比

场景分析：邮件那些我们一起踩过的坑

经典幽默小故事：皇帝的愤怒时刻

2.“证”：上下对证（概括，支撑）

案例：公司产品介绍那些事

案例：买房的困惑

3.“类”：归类分组

分类核心：MECE 不重不漏

分类“5维”技巧

正反

要素

流程

公式

矩阵

案例：相亲对象的抉择

故事：女士化妆产品分层

案例：凉茶广告的定位

4.“比”：逻辑递进

逻辑递进“4框”

时间空间

角度层次

重要次序

因果关系

案例剖析：工作流程无敌拆解梳理术

趣味故事：机智的信徒/冰淇淋法则

二、结构化接收信息的“三抓手”

1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)

2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图

3. 第三步：一句话概括核心内容

经典故事：麦肯锡“30秒电梯法则”

案例分析：杂乱的信息

案例剖析练习：下沉市场靠谱吗？

案例剖析练习：产品研发我要发

第二讲 定-基于目标定主题

写工作方案/说服力写作应用构建核心逻辑

一、确定目标一一让表达有的放矢

1. 设定场景：提前设定表达场景

2. 确定目标：希望引导对方行为

3. 开题定标ABCD法则

二、设定主题一一让表达观点明确

1. 确定结论：一个目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的命名

讨论练习：标题党之奥义

三、设计序言一一让表达更吸引人

1. 初步设计：完善序言的基本要素-SCQA的运用

2. 优选模式：根据需求选择不同模式

案例练习：SCQA四种模式的运用

第三讲 合-纵横结构分层次

应用于说服场景的逻辑构建

分解--自上而下一一疑问做回答

1. 自上而下疑问分解的两个步骤

第一步：确定主题，找到方向

第二步：设想问题，从对方角度出发的新模式（换位思考5W2H）

第三步：回答问题，提前想好答案事半功倍

案例研讨：换位思考5W2H原则及其运用

案例分析：银行业务的优势

横-演绎逻辑一一让说服更有力

案例研讨：标准式演绎vs常见式演绎

1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

2. 常见式：最常见、实用的说服方式

应用于工作汇报场景的逻辑构建

一、聚合-自下而上一一概括做聚合

1. 概括总结做聚合的三个步骤

罗列要点

共性分类

推出结论

案例研讨：人力资源总监的汇报

二、内容提炼一一让成果更有价值

工作汇报“成序圆”万能流程模型

成--成果分类

序--排序整理

圆--圆满提炼

述职汇报通用参考框架

案例：职业经理人培训报告“整形“前后

第四讲活-形象演示活生动

一、形象表达让演示更有效

1. 构思时请远离你的电脑

2. 将完整的金字塔结构放到PPT中

3. 每一页PPT都是一个有结构可展现

二、逻辑 “配”关系，4类模式，让逻辑视觉化

1. 模式：流动、联系、比较、作用

三、关系“得”图示，根据关系匹配相应的图示，

1.确保使用正确图形做PPT，形象表达做演示

四、卖点“上”包装，让观点容易记

1. 简：长句变短词，1.4.3.5.7提炼法

2. 类：运用形象或行为类比的方式进行包装

3. 合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装

4. 用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

综合产出：图像形式的信息传达成果，高质量产出

课程收结：3F分享与作业布置

注：以上内容会根据企业实际情况略有调整。

吴老师

公文写作技巧实战课程

学习时间：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

学习地点：北京

课程对象：政府，企事业单位：行政管理，信息化管理，党政管理，及负责公文写作校对等岗位负责人。

学习形式：案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法，结合讲授和点评

学习内容：

国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分，代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。

文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。

本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式，应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。

一、课程目标：

理论上整体把握公文写作的要领，了解公文的写作要求及格式、排版要求，高效完成公文写作。[根据2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的通知〔中办发2012〕14号）规定]

提高结构化思维能力，公文写作时能做到言简意赅，主题鲜明，重点突出，条理清晰。

对常用的几种文体：通知、请示、报告、函、会议纪要写作有更全面深入的理解和掌握。

二、课程形式：案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法，结合讲授和点评

三、课程大纲：

(一)公文综述-方寸之间显乾坤

公文的涵义

公文的写作要求与特点

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版头部分格式

公文主体部分格式

公文版记部分格式

实战演练：公文格式纠错

(二)以终为始-锁定目标选主题

主题命名三要素

文种运用常犯错误

标题命名常犯的错误

主送机关常犯错误

实战演练：主题命名方法

(三)画龙点睛-开头的六种方式

宗旨式

引用式

缘由式

背景式

结论式

综合式

实战演练：公文开头写作

(四)胸有成竹-纵横结构有顺序

纵向结构关系

横向结构关系

–演绎顺序（说明因果）

–程度顺序（突出重点）

–时间顺序（理清脉络）

–空间顺序（建立架构）

层次序数常犯错误

附件说明常犯错误

实战演练：建立公文主体结构

(五)简明扼要-结语结尾有讲究

公文结语的写法

公文结尾的写法

公文专用语用法

实战演练：设计公文的结尾

(六)通知写作（以下为常用文种，请根据实际需要选择，内容可增减）

通知的适用范围

通知的特征

通知的写作格式

通知的写作要求

通知-写作模版

(七)请示写作

请示的适用范围

请示的特征

请示的写作格式

请示的写作要求

请示写作注意事项

请示-写作模版

(八)报告写作

报告的适用范围

报告的特征

报告的写作格式

报告的写作要求

报告-写作模版

(九)函写作

函的适用范围

函的特征

函的写作格式

函的写作要求

函-写作模版

(十)纪要写作

纪要的适用范围

纪要的特征

纪要的写作格式

纪要的写作要求

纪要-写作模版

说明：写作技巧会和理论部分交叉讲授，并结合实战演练共同进行。

主讲人： 任建业

国际职业训练协会（IPTA）认证讲师；

美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练；

美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师；

美国富兰克林柯维公司认证讲师；

时代光华《名师在线》特聘讲师；

清华大学继续教育学院特聘讲师；

南开大学EDP中心特聘讲师。

任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题，改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。

授课风格：任老师实战经验丰富，授课专业、活泼、幽默，启发性强。注重学员“即学即用”的能力培养。很多学员上完任老师的课后，能将学习到的知识快速与实际工作结合，解决了工作中困惑多年的问题，学员与老师之间建立了深厚的“教学相长”的互动关系。

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