中基层管理者职业素养提升

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【课程收获】

1、帮组管理者进行角色定位，认清自己的价值所在；

2、提升管理者的职业意识；

3、运用DISC人格特质测试工具，帮助管理者进行自我认知，提升自我管理能力；

4、提升管理者上下沟通的能力；

5、全面提升中基层管理者的执行能力，提升工作绩效；

【课程大纲】

一、中基层管理者的角色认知

1、盖洛普路径及Q12

2、中基层管理者角色认知误区：导致中基层管理者价值的丢失

3、中基层管理者的七个重要角色

4、作为上级的管理人员：公正评价与支持

5、作为下级的管理人员：高效达成任务目标

6、作为同事的管理人员：需要时得到理解与帮助

二、中基层管理者的职业化心态

1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源

2、操之在我：我现在做什么，可以改善现状！

3、三赢思维：立人立己、成人成己

4、延时满足效应：目标心理功能

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

6、情绪的迷思：管理者的情绪管理

7、感恩心态：《给儿子的一封信》

8、变与不变的法则

9、问题到此为止：责任心态

10、结果心态

三、中基层管理者的自我认知

1、管理者经常忘掉的角色—自己

2、最难认知的是自己

3、弗洛伊德：本我、自我、超我

4、人格、气质、性格（倾向性）

5、认知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特质诊断

6、四种性格特质分析

l D（力量）型的优缺点以及修正建议

l I（活泼）型的优缺点以及修正建议

l S（和平）型的优缺点以及修正建议

l C（完美）型的优缺点以及修正建议

7、如何做到真正的“人性自由”---柳传志的启示

四、中基层管理者的高效沟通

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

l 每个小组完成任务了吗？

l 结果为什么和你们想的不一样？

l 每个成员知道你们的目标是什么？

l 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

l 如何处理竞争关系，实现两性循环？

l 在沟通中出现了冲突，如何处理？

l 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

l 你具备全局观了吗？

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

l 沟通的基本问题是“心态”

l 沟通的基本原理是“关心”

l 沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

l 良好的沟通氛围

l 客观中立

l 四两拨千斤

l 一把钥匙开一把锁

l 有效果要比有道理好得多

l 共同的信念与价值

5、沟通的三个方向

l 向上沟通

l 水平沟通

l 向下沟通

6、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通

l 如何与D（控制）型伙伴沟通

l 如何与I（活泼）型伙伴沟通

l 如何与S（平和）型伙伴沟通

l 如何与I（完美）型伙伴沟通

五、中基层管理者的执行素养

1、执行力的涵义

2、上司需要的执行是怎样的：视频欣赏及研讨

3、IBM执行管理者的九大能力

4、有执行力的人的特点

5、检讨管理者的执行态度

l 对执行偏差没有感觉，或者觉得偏差不重要

l 中国“差不多”先生，做事不追求完美

l 在职责范围内，没有尽责处理好一切问题

l 对“要求与标准”置若罔闻

l 没有紧张感

l 职业化程度不够

l 自主性不够

l 过程紧盯不够

l 不够敬业

l 对“趋利避害”人性的误解

6、中基层执行力提升宝典

l 职业化意识的提升

l 提升工作内驱力

l 目标与计划管理

l 要事第一（时间管理）

l 发现差异并及时修正

l 对结果负责

l 团队协作能力

7、六大执行理念

l 行动力

l 纠防力

l 坚韧力

l 服从力

l 沟通力

l 结果力

王老师

王毅老师简介

培训师简介

王毅老师，管理学硕士，经营学博士，副教授，中国百强培训师，中国营销领域十强培训师，中国优秀发明专利人，NLP执行师、导师，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家首批高级英语、汉语导游，高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销策划师、高级EAP咨询师、高级就业指导师、高级生涯规划师、心理健康指导师。中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员、职业教育研究所客座教授，浙江大学继续教育学院、厦门国家会计学院客座教授,《中国好讲师》全国竞赛优秀评委，《中国培训》杂志社理事。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官。曾获2008年北京奥运会志愿者优秀指导教师奖，全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖，2010年上海世博会荣誉贡献奖，第21、24届全国教育教学信息化大赛河北赛区一等奖，第8届全国校本研究促进教师专业化发展教育教学优秀科研成果二等奖，全国优质教育科研成果一等奖，第6届河北省高校军事教师授课竞赛特等奖，河北省军事课程授课标兵，中国邮政集团公司创新成果奖，河北省高校教师军事论文竞赛二等奖，2016年获中国培训突出贡献奖，入选中国培训名人堂，2017年获中国品牌讲师称号,2018年获中国最具品牌价值培训师称号，2021年中国培训标杆人物。曾为多家大型企业提供管理咨询服务，主持或参与研究国家、省部级课题50余项，在各级期刊发表文章40多篇，多篇被EI等检索收录，拥有企业管理培训领域国家专利4项，品牌课程注册商标1项。

主讲课程

独家品牌课程

《智慧女神的迷宫®—破解团队沟通的难题》《挑战巅峰体验®—管理创新思维训练》《星际传奇®—五项领导力巅峰体验》

营销系列课程

《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 《销售技巧》《营销创新训练》《顾问式营销》等

管理系列课程

《管理高尔夫课程》《管理创新思维》《领导力提升》《战略管理》《班组标杆管理》等

创新系列课程

《创新理念提升》《互联网+思维与营销创新思维》等

素质系列课程

《商务礼仪》《商务谈判》《团队建设》《职业人素养提升及训练》《高效能认识的七个好习惯》《九型人格》等

沟通系列课程

《九型人格与沟通技巧》《焦点对话》《管理沟通技巧》等

职场新人课程

《新入职员工职业生涯规划与素养训练》等

邮政系列课程

《区域经济与邮政业务开发》《集邮业务创新》《邮政市场营销》《邮务类产品创新管理》等

培训师系列课程

《培训师授课技巧提升》《课程开发技巧与工具》《培训师授课工具与多媒体素材的应用》《互动体验式培训》《培训师核心能力提升》等

金融系列课程

《金融顾问式营销》《网点转型培训》《金融内训师能力提升》《银行业企业文化建设与推动》等

旅游管理系列课程

《旅游管理概论》《旅行社管理》《酒店管理》《会展旅游实务》等

公开讲座、励志系列

《你的大学谁做主？--大学生涯规划讲座》《演讲与口才的突破和提升》《成功的职业化生存》《中国周边政治军事形势》《公众表达与演讲》《逻辑思维与表达》等

服务过的企业

中国石油

中国联通

中国邮政集团公司

中国邮政储蓄银行

中国邮政速递物流股份有限公司

中邮人寿保险股份有限公司

康辉旅游集团

康达日化

沃尔玛

德勤

安永

毕马威

华为

百度

等国内外大型企事业单位

主要客户

中国石油、中国联通、中国移动、中国电信、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国农信联社、中信银行、华夏银行、光大银行、兰州银行、成都银行、宁波银行、中国邮政集团公司、中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、国家电网、康辉旅游集团、希尔顿酒店集团、安联地产、长春一汽、十堰二汽、长安汽车、华南物资等国内外大型企事业单位及全国各省多家分支机构。

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