目标管理(MBO)

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【授课对象】

人力资源、部门经理、企业各级主管、储备干部

【培训导言】

1. 彼得.德鲁克认为“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”

2. 目标是一切管理的原点和落脚点。

3. “我们是小企业，特点就是灵活，不用做目标管理”，真是这样的吗？

4. “计划没有变化快，定了目标也没用”。是普遍的想法和做法吗？

5. 什么是目标，有什么特点？和任务、计划有什么区别？

6. 如何制定目标，应考虑哪些因素？

7. 有了目标，如何组织资源达成目标？

【学员收获】

1. 掌握目标的属性

2. 目标制定的要点

3. 目标实施及控制方法

【课程大纲】

n 目标管理概述（案例分析、头脑风暴）

组织行为学案例分析

学员个人分享，“我的年度工作目标”，引出目标的概念。

目标管理的概念

目标管理的要素

目标的制定

目标的分解

目标的实施

目标的考评与奖惩

目标管理的作用

抓住重点

关注结果

考核的依据明确

激发下属的承诺和工作主动性

统一目标

工作层次清晰

下属的能力提升和职业发展快

目标管理的六个特征

共同参与制定

与高层一致

可衡量

关注结果

及时的反馈和辅导

以事先设定的目标评价绩效

目标 VS 目的 VS计划

n 目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

头脑风暴：如何制定目标？

目标制定的三大法则

二八法则

SMART法则

承诺法则

时间缓冲原则

目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？

如何制定工作总目标

如何与下属设定目标

融合沟通是目标制定的关键

团队目标沟通

如何召开高效的目标会议？

目标制定的程序

理解公司整体目标，并向下属传达

制订符合SMART原则的目标

检验目标是否与上司的目标一致

列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法

列出实现目标所需要的技能的授权

列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源

确定目标完成的日期

自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图

自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础

团队（部门）的划分：按业绩领域

挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标

定量目标和定性目标的问题

多重目标的问题

分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）

寻求解决的途径和方法

练习1、总公司年度目标制定与分解

练习2、部门年度目标制定与分解

n 目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）

目标执行力

什么是团队执行力

我们的团队为什么执行不力?

构成执行的核心要素

如何将目标转化为计划

随时跟进――及时反馈

目标跟进的目的

目标跟进的步骤

目标跟进的原则

实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；

及时调整――不断改进

目标的实时调整

n 目标实施中的时间管理

时间管理，事件管理

我们可以选择事件，主动控制时间

学习优先矩阵，建立轻重缓急概念

分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策

建立一套有效的自我管理的实用工具

利用时间管理系统对沟通进行管理

n 解决团队冲突

什么是冲突

团队沟通与团队冲突

处理冲突

何时会存在冲突

化解隔阂的方法

结束冲突的过程

n 目标绩效的评估与改进

如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

自我总结

团队总结

团队间互评

上级评价

召开有效总结会议

结果的运用：有效的目标奖惩

PDCA循环：制定目标改进计划

n 总结与提升

“531”课程转化工具的使用

研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？

行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）

王老师

王毅老师简介

培训师简介

王毅老师，管理学硕士，经营学博士，副教授，中国百强培训师，中国营销领域十强培训师，中国优秀发明专利人，NLP执行师、导师，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家首批高级英语、汉语导游，高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销策划师、高级EAP咨询师、高级就业指导师、高级生涯规划师、心理健康指导师。中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员、职业教育研究所客座教授，浙江大学继续教育学院、厦门国家会计学院客座教授,《中国好讲师》全国竞赛优秀评委，《中国培训》杂志社理事。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官。曾获2008年北京奥运会志愿者优秀指导教师奖，全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖，2010年上海世博会荣誉贡献奖，第21、24届全国教育教学信息化大赛河北赛区一等奖，第8届全国校本研究促进教师专业化发展教育教学优秀科研成果二等奖，全国优质教育科研成果一等奖，第6届河北省高校军事教师授课竞赛特等奖，河北省军事课程授课标兵，中国邮政集团公司创新成果奖，河北省高校教师军事论文竞赛二等奖，2016年获中国培训突出贡献奖，入选中国培训名人堂，2017年获中国品牌讲师称号,2018年获中国最具品牌价值培训师称号，2021年中国培训标杆人物。曾为多家大型企业提供管理咨询服务，主持或参与研究国家、省部级课题50余项，在各级期刊发表文章40多篇，多篇被EI等检索收录，拥有企业管理培训领域国家专利4项，品牌课程注册商标1项。

主讲课程

独家品牌课程

《智慧女神的迷宫®—破解团队沟通的难题》《挑战巅峰体验®—管理创新思维训练》《星际传奇®—五项领导力巅峰体验》

营销系列课程

《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 《销售技巧》《营销创新训练》《顾问式营销》等

管理系列课程

《管理高尔夫课程》《管理创新思维》《领导力提升》《战略管理》《班组标杆管理》等

创新系列课程

《创新理念提升》《互联网+思维与营销创新思维》等

素质系列课程

《商务礼仪》《商务谈判》《团队建设》《职业人素养提升及训练》《高效能认识的七个好习惯》《九型人格》等

沟通系列课程

《九型人格与沟通技巧》《焦点对话》《管理沟通技巧》等

职场新人课程

《新入职员工职业生涯规划与素养训练》等

邮政系列课程

《区域经济与邮政业务开发》《集邮业务创新》《邮政市场营销》《邮务类产品创新管理》等

培训师系列课程

《培训师授课技巧提升》《课程开发技巧与工具》《培训师授课工具与多媒体素材的应用》《互动体验式培训》《培训师核心能力提升》等

金融系列课程

《金融顾问式营销》《网点转型培训》《金融内训师能力提升》《银行业企业文化建设与推动》等

旅游管理系列课程

《旅游管理概论》《旅行社管理》《酒店管理》《会展旅游实务》等

公开讲座、励志系列

《你的大学谁做主？--大学生涯规划讲座》《演讲与口才的突破和提升》《成功的职业化生存》《中国周边政治军事形势》《公众表达与演讲》《逻辑思维与表达》等

服务过的企业

中国石油

中国联通

中国邮政集团公司

中国邮政储蓄银行

中国邮政速递物流股份有限公司

中邮人寿保险股份有限公司

康辉旅游集团

康达日化

沃尔玛

德勤

安永

毕马威

华为

百度

等国内外大型企事业单位

主要客户

中国石油、中国联通、中国移动、中国电信、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国农信联社、中信银行、华夏银行、光大银行、兰州银行、成都银行、宁波银行、中国邮政集团公司、中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、国家电网、康辉旅游集团、希尔顿酒店集团、安联地产、长春一汽、十堰二汽、长安汽车、华南物资等国内外大型企事业单位及全国各省多家分支机构。

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