电器卖场销售实战技能训练
【课程编号】：NX30989
电器卖场销售实战技能训练
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【所属类别】：销售技巧培训
【培训课时】：12小时
【课程关键字】：销售实战培训
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一、卖场销售8步曲
客户心理分析及应对措施
二、等待顾客
以标准的站姿站立于柜台区域，等待顾客的光临
明确待客过程中应绝对避免的事项
当没有顾客接待时做四件事
药店启示：当没有顾客时应该提倡的事情是什么？
三、接触顾客
空间距离
客户类型辨别与应对
4个买主与教练
选择接触客户的时机
接触问候语
四、询问顾客
询问的作用
询问三板斧
问题的种类
提问循环
课程小贴士：如何打造你的个人魅力
五、实时推荐
推荐的步骤
介绍程序与FABET
语言的正面表达
潜意识植入技巧
推荐注意事项
六、促成销售
客户购买信号
购买建议与促成技巧
客户异议与对策
先跟后带的语言模式
1+1语言技巧
七、关联销售
关联销售概念
关联销售的时机与方法
关联销售的注意事项
八、完成交易
交款提货验机的注意事项
九、谢别顾客
谢别顾客的注意事项
十、交易后期
交易后期客户心理行为分析
提供售后服务
关于抱怨客户
控制他人情绪的6步法
十一、柜台销售人员的成功经验
十二、柜台销售中应克服的行为
十三、新员工怎样尽快适应岗位
十四、分享：家电销售36计
十五、现场问答、交流、讨论
朱老师
朱华老师（孝感）
★北京大学EMBA,TSDC销售主管训练系统创始人
★国家一级培训师
★北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校特聘讲师
★曾任于中国农业银行职员
★大连珍奥集团区域经理
★老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监
简介
朱老师现专注于微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建；主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立；参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建在营销专业报刊、网站发表文章数十篇。
朱老师从大型国企、跨国公司业务员做起，历经区域经理、营销经理、营销总监，曾担任过大型企业总经理，从一线业务员到高阶团队领导，朱华老师积蕴下了十分丰富实战的大客户销售及团队训练经验，曾经带领团队屡次创造集团企业最佳，是真正的实战专家。在实践的锤炼下，朱华老师十分精于大客户销售技术与销售策略制定，极其擅长客户需求开发与解决方案呈现，能快速地把握到问题的本质并给出实用性的解决方法，风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内容丰富实用，案例真实生动、实效显著，历经培训反馈，学员综合评分在90分以上。
授课风格
语言幽默、生动流畅、充满激情，感染力强；关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果
朱老师从基层做起，有着丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上精准掌握知识点。
案例丰富，观点鲜明，见解独特。朱老师从追求实战的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述观点，具有很强的系统性和实操性，赢得参训学员一致好评。
注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题，解决问题。
主讲课程
《如何打造高绩效营销团队》
《顾问式销售技巧》
《赢在沟通》
《高品质客户服务》
《销售人员的招、选、育、用、留》
《渠道管理》
《区域市场的精耕细作》
《创新营销》
《如何打造金牌经销商》
《大客户的开发与维护》
《客户关系管理》
《营销管理》
《心理学在销售中的应用》
《销售人员的情绪压力管理》
《提问式销售》
《营销会议管理》
服务客户
【金融服务业】中国农业银行黄冈市分行、农行英山县支行、平安保险孝感分公司、贵州省财政干部学校、孝感邮政储蓄银行、工行太原支行、安徽中行、江苏盐城农行、江苏淮安农行、石家庄工行等
【医疗医药、化工】安科医疗器械、大连珍奥集团、山东科尔、河南春都药业、湖北老人家健康科技、湖北达圣元、江苏恒瑞制药、江苏黄河制药、西安澜泰药业、应城恒天药业、湖北御金丹药业、孝感中药材公司、锦华苑口腔、佑尔康大药房（连锁）、孝感血防医院、泰维医疗器械、富邦科技、恒天药业、邦德化工、新都化工、久大制盐。
【房地产、家居建材】湖北民邦集团、海山应置城、利群集团、孝感市家居建材行业协会、保利广场、浩峰装饰、嘉禾装饰、圣象地板、皮阿诺橱柜、金一华府、欧派橱柜、红塔地板、索菲亚橱柜、东鹏陶瓷、箭牌卫浴、红苹果家私、桂桥家私、海天装饰、卡米亚陶瓷、安居乐橱柜、三江航天物业公司、铁军新苑物业公司、锦和家居、涌泉地产营销策划、福新科技、万佳装饰广场。
【政府国企】华工科技 、惠维科技、湖北孝武集团、中燃集团、松林光电、汉光科技（4404） 、骏腾发自动焊接装备制造、天润产业布、湖北爱康汽车集团、华中光电（238）、原创食品、应城市经信局 、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队 、和合珠宝 、和合微晶玻璃、航天三江集团 、大禹电气、中石油孝感销售分公司、中石油潜江分公司、中石油随州销售分公司、总裁网湖北运营中心、科讯时代、青云鞋城、中商集团、继瑞商贸。
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