绩效管理的天龙八部

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【课程背景】

绩效管理是现代人力资源管理的重点，绩效考核是每个老板乐于且最非常重视的一项工作，更是广大HR最不擅长、最头疼且最希望作出精彩的领域。

如何理解绩效管理各环节的理论及理论背后的逻辑，如何全面定制适应自身的绩效考核管理体系，如何克服绩效考核前、中、后各阶段遇到的阻力，如何有效落地执行各项绩效方法及应用，如何让绩效管理成为HR工作的亮点和公司战略及业务发展的重点，

作为管理人员的你，有兴趣有需要更有责任系统研究绩效管理主题，掌握绩效管理的方法和技巧。本课程从绩效规划、绩效体系、绩效目标分解、绩效面谈及反馈、绩效结果应用、绩效管理工作重大挑战及解法、绩效管理工作复盘及改进等方面较全面地介绍了绩效管理的各个流程。希望能对你有所裨益！

【课程价值】

1、深度理解绩效管理理论体系及体系逻辑；

2、可以完成绩效管理短、中、长期规划；

3、可以按图索骥定制适合自身企业或团队的绩效管理体系；

4、可以对自身企业或团队绩效目标制定及分解，提取绩效考核

指标，制定游戏规则，并基于目标进行管理；

5、做好过程，懂得如何操作绩效考核面谈与反馈考核结果，实施绩效结果应用，实现绩效改善与提升；

6、理清精髓，确保绩效不孤立，统筹梳理目标、绩效和预算三方的关系；

7、掌握多种手段、技能、方法全方位科学地实施绩效管理，帮助团队搭造目标责任书；

8、把握细节，可以深度理解老板，重点关注核心关键人员，树立绩效管理权威及影响力。

【适用对象】

企业老板、集团各事业部及版块负责人、参与绩效管理过程的各部门负责人、人力资源负责人、人力资源考核业务经理、主管。

【课程大纲】

一、关于绩效专题的问题收集及整理阶段

1、课程前调研：

⑴你认为现有工作中与绩效相关问题是什么？（如多项，按重要程度排序）

⑵你对解决以上的问题的建议是什么？

⑶你希望这个课程能够收获什么？（如多项，按重要程度排序）

⑷你用什么可量化的标准或成果标价此次课程的收获？

2、课堂第一个问题提出，以小组为组织做呈现：

1、课前调研问题整理及各组分享（一次主分享、一次补充）

2、各组第一次分享评分（含评分原因呈现，评分规则及评分标准会在课程开始时公布）

三、关于绩效管理的天龙八部

1、搞清目的，奠定基础正方向（明确绩效管理与绩效考核的区别）

⑴ 理论

⑵案例分析及讨论

⑶各组分享呈现及评分

2、谋篇布局，规划推动话战略（绩效短、中、长期工作规划）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶各组分享呈现及评分

3、顶层建设，立体推动促成功（建立绩效管理体系）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

4、精准聚焦，基于目标做管理（绩效目标建立及分解）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

5、做好过程，绩效改善获提升（绩效面谈及反馈）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

6、理清精髓，确保绩效不孤立（目标、绩效与预算的关系，做懂经营的管理者）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

7、多种手段，技能扎实重执行（常用绩效考核方法）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

8、把握细节，关键人员重定制（绩效复盘，常见挑战及应对，和老板及核心关键岗位人员沟通要点）

⑴ 理论

⑵ 案例分析及讨论

⑶ 各组分享呈现及评分

四、按参训团队或企业实际团队建制，重新分组，结合课程现场理解，实操实际团队绩效目标责任书

1、目标责任书讲解

2、各组以新组为组织做呈现（一次主分享：需由实际团队负责人呈现，一次组内抽签人员补充或说明）

3、各组最后一次分享评分（含评分原因呈现）

五、课后作业及成果赠送（案例手册汇编，绩效管理实操傻瓜手册）

郑老师

郑增辉-实战派人力资源管理培训专家

【讲师简介】

企业管理硕士

万达学院等多家企业大学特约讲师

20年人力资源管理培训实战经验

多家行业龙头企业人力资源核心高管管理经历

拥有央企、民企、外企丰富实战管理经验

美国项目管理师协会PMP证书

高级经济师

人力资源管理师

TTT认证培训师

国内多家咨询培训机构合作讲师

【实战经验】

大连万达集团 人力资源中心副总经理

1、参与万达全产业链（商业地产开发、商业管理、酒店建设、酒店管理、电影院线、文化旅游、企业大学等多个系统）高管招聘及考核，招聘累计入职副总经理以上级别高管近千人；

2、参与建立人力资源高管招聘、考核等人力资源核心业务体系、制度及标准化流程；

3、担任万达学院讲师，参与集团高管相关内训课程设计及授课。

泰禾集团 人力资源中心副总经理

1、负责人力资源招聘、培训、考核等核心业务工作；

2、参与泰禾核心子集团（地产、金融、医疗）核心高管团队组建及评估工作；

3、参与创建泰禾集团核心高管三级储备机制（储备在内、在途储备、储备在外），累计招聘副总监级以上近300人，全力保证核心业务团队发展匹配集团战略发展速度。

4、组建泰禾集团“禾苗”、“禾仕”、“禾芯”三级人才梯队品牌及组织开展系列文化活动；

6、通过定期（每两周一次）培训、复盘、周例会、月度总结会等多种方式，创建公司分享文化，带出一支有思路、有方法、有热情、有韧劲的多地域人力资源业务及管理团队

国旅投资集团 总裁助理兼人力资源中心总经理

作为中国最大的旅游央企，国旅投资以免税业务为核心，延展上下游产业链，打造以免税+有税为独特模式的综合体、并建立融合地域特色文化的全域旅游目的地，成为具有国际视野、国内领先的休闲旅游产业投资平台运营商。

主要业绩：

1、通过人岗匹配、人尽其用、人才辈出、人心所向四方面打造国旅投资集团人力资源顶层设计，建立及进一步完善人力资源体系。

2、通过多家国际及国内管理咨询公司、项目的引入，建立一套适合央企规范性要求，同时兼具市场化精神的管理模式，进一步提升国旅投资集团视野和管理水准，从而实现战略与业务的协同发展。

3、在团队激励体系，绩效考核体系、选人用人体系等方面，创新设计，务实实践，有效落地，进一步提升人均效能，有效保障并促进业务的倍速成长。

【主讲课程】

一、面对董事长及CEO：

1、《如何通过重构人力资源获得企业发展新引擎》

2、《如何系统化实现人力资源与企业战略的匹配和落地》

3、《快速打造团队的核心密码》

二、面对HRVP：

1、《如何解决人力资源战略与体系化管理的难点与痛点》

2、《如何打造一支敢于亮剑能打硬仗的团队》

3、《如何实现人力资源管理的超出期望》

三、面对HRD/HRM：

1、《从0到1的奇迹，从1到1000的突破，实现全岗位3小时到岗的招聘体系打造》 2、《实现有理有据的高管考核体系打造要点及实操》

3、《民企央企选人用人核心工具及方法解析》

四、面对猎头/人力资源招聘服务商

1、《一个菜鸟猎手成长的天龙八部》

2、《与甲方、候选人同频共振从容成单的六脉神剑》

3、《甲方招聘的难点与痛点》

五、面对非人力资源专业管理的管理者

1、《怎样选人用人》

2、《如何用人力资源思维提升管理效能》

3、《旧瓶装新酒——非人力资源管理岗位的人力资源管理》

【授课风格】

工作经验丰富，行业龙头企业管理经历扎实，一手案例新颖详实且极具实操性，让参训学员知其然更知其所以然。

培训形式多样，互动性强，以解决参训学员实际问题为己任，深入浅出，课程穿插参训学员现实挑战并现场梳理解决思路与行动路径

感染力强，充满激情，懂得成人学习的痛点和关注点，课程定制设计，充实、紧凑、有趣、有用。

【部分合作客户】

万达集团、融创集团、首创集团、泰禾集团、国旅投资集团、协信集团、众美集团、天阳集团、雪松集团、伊利集团、德奥集团、高远集团、万科集团城市公司等。

【附录：讲师资历证明】

1、本科学历证书

2、学士学位证书

3、硕士学位证书

4、人力资源管理师证书

5、高级经济师证书

6、PMP项目管理师证书（美国项目管理师协会）

7、清华大学EMBA人力资源课程班结业证书

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