非人力资源管理经理人力资源管理 ――基于非人力资源部门经理角色职责的人力资源管理能力培训

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课程背景：

1.了解人力资源管理核心知识，以及人力资源管理对提高部门团队效率的现实意义；

2.掌握人力资源管理的必备技能，同公司人力资源部门配合，有效实施对本部门员工人力资源的质量管理，学习根据员工实际特点，有针对性地实施激励与绩效管理的一系列技能和技巧，提高团队效率，从而提升组织人力资源运作效率。

培训对象：

企业中高层管理人员、人力资源管理人员等

培训内容：

第一部分：第三只眼睛看人力资源管理

第一节：管理

（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。

（二）管理决策说：管理是决策。

（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事

（四）管理的两大范畴

1、做事管人构成管理的两大范畴

2、按照规律做事管人是管理的最基本的原则

3、人是管理中最积极最活跃的因素，按照规律用人做事管理的精髓

第二节：人力资源管理

（一）人力资源管理

（二）人力资源管理战略模型

（三）人力资源管理战术模型

1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才

2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工

3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工

4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工

（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理

1、职能性人力资源管理

2、实质性人力资源管理

（五）非人力资源管理部门经理的三项人力资源能力修炼

1、由一个人做事到带领一个团队做事情

2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长

3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人

第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼

第一节：甄选人才的能力

一、盘点你的资源

（一）你拥有多少下属

（二）你有多少人才

（三）盘点你的资源

（四）制定人力资源管理规划

1、岗位配置分析

2、人力资源接替模型:

二、胜任力的素质模型

（一）胜任力素质模型

（二）案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型

（三）胜任力素质模型构建方法----“DACUM” 法介绍

1、DACUM三个前提条件

2、DACUM方法实施步骤

三、甄选人才的方法与技巧

（一）笔试

（二）面试

（三）情景模拟测验

（四）心理测验

四、非人力资源管理部门经理的选人职责

（一）提供录用专业标准

（二）参与试题设计

（三）参与笔试面试和情景模拟测验

（四）职责内录用决定权

第二节：构建战略落地的岗位管理规范能力

一、带领团队的基础是了解员工的需求

（一）员工最根本的需要是什么？

（三）员工最根本的需求（十点，追问方式学员自己发现发现）

（二）你能给予员工什么？

二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？

（一）通过教练技术培训员工掌握工作的基本技能

（二）通过分享经验让给员工提升工作能力水平

三、你如何带领员工完成部门的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理论

（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法

（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作

（四）完成工作任务的最佳路径“工作实施结点图”

第三节：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼

一、通过绩效管理带领员工成长

（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力

（二）绩效管理的核心是带领员工成长

二、当前企业考核工作中存在的问题

（一）存在的问题

1、为什麽考核？

2、谁来考核？

3、如何考核？

（二）解决的对策

1、变结果评价为过程管理

2、变绩效考核为绩效管理

3、绩效管理的四个过程

4、管理绩效的三行内容：指导激励资源支持

三、如何通过通过绩效管理带领员工成长

（一）如何在绩效管理中指导员工

（二）如何在绩效管理中激励员工

（三）如何在绩效管理中支持员工

第四节：基于标杆超越的管理方法的能力

一、标杆超越管理的由来

二、什么是标杆超越

三、标杆超越的内容

四、标杆超越管理体系设计原则

五、标杆超越管理体系实施程序

六、标杆超越管理体系的优势

第五节：待遇留人

一、薪酬

二、影响薪酬的要素

三、薪酬设计的原则

四、薪酬设计

（一）薪酬框架

（二）薪酬要素激励时效

（三）确定薪酬构架

五、案例分析

（一）案例一

（二）案例二

第三部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼

第一节：员工的职业生涯管理能力

一、员工发展计划

（一）员工成长与部门绩效

（二）员工成长与经理人的能力提升

二、为员工成长选择一个成功的方向

（一）职业生涯管理

（二）确定职业锚的工具与方法

三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎

（一）职业生涯的阶段

（二）管理工作的中心

四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难

（一）家庭生活作期规律

（二）管理工作的重点

第二节：员工的培训计划

一、培训

（一）培训

（二）成人学习的特点

（三）成人培训的障碍

二、现代培训的特点

（一）现代培训的特点

（二）现代培训与传统教学的区别

三、培训的目的

（一）培训的目的：提高岗位绩效

（二）一堂培训课的具体目的

四、培训规律

（一）成人学习循环圈理论

（二）成人培训循环全理论

五、培训方法的选择

六、培训评估

七、职业经理人培训职责

（一）通过绩效评估找出员工改善点

（二）制定部门培训计划

（三）亲自实施本专业培训

（四）与人力资源部门配合实施公司培训计划

（五）培训效果评估

第四部分：运作组织的能力

第一节：文化与企业文化

一、文化的含义

二、文化的作用

三 、企业文化

（一）广义的企业文化

（二）狭义的企业文化

四、企业文化构成

（一）共同的愿景

（二）核心价值观与价值体系

（三）体现价值观的规章制度

（四）典型人物与典型事件

（五）企业全体员工共同认可并执行的行为规范

（六）仪式与习俗

（七）文化精神的物质形式

五、企业文化的功能

（一）区分功能

（二）导向功能

（三）约束功能

（四）凝聚功能

（五）激励功能

（六）辐射功能

第二节：“文”如何“化”——运作组织的能力

一、用文化运作组织

二、运作组织案例分享

（一）案例分享

（二）案例分析

三、案例管理法运作组织模式

四、运作组织的操作模式

(一)看不出问题是最大的问题

(二)有问题就有案例

(三)没有问题就是最大的问题

(四)企业是如何走向灾难的

(五)企业是如何被忙人整死的

(六)敢于面对问题的本质

(七)发现问题三不放过

(八)解决问题的三种措施

(九)案例法解决问题的三部曲

(十)例会解决问题思路

(十一)如何抓小事形成案例

(十二)案例管理法是一场全面的心理革命

(十三)只有自己才能改变自己

(十四)变要我干为我要干:什么决定员工的自觉

(十五) “善胜者，民也”

(十六)人人都是管理者

(十七)人人都是牧师,都是培训师

(十八)案例管理法是对人潜能的开发

五、案例管理法机制

(一)案例管理法机制之一

(二) 案例管理法机制之二

(三) 案例管理法机制之三

王老师

管理心理学应用专家—王明基教授简介：

资深管理心理学/组织行为学专家，心理学与组织发展、团队建设、领导力整合专家，著名实战派培训大师。

清华大学、北京大学、浙江大学、西北大学、华南理工大学、美国内申大学、肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授。

曾为CETV-中央教育台《东方名家》节目主讲。

高校30余年教学研究经验，在组织行为学、人力资源管理、管理学的等面著述颇丰。

在企业“管理体系构建”、“企业流程再造”、“工作分析”、企业文化建设中的“强势文化场理论”方面有原创性的研究成果，是理论功底深厚的管理专家。

上个世纪90年代初开始介入管理咨询工作，成功为60余家企业在流程再造、工作分析、企业管理体系构建、企业文化建设方面进行了咨询，是有丰富实践经验的管理咨询师。

培训风格与特点：

王教授有深厚的理论功底依托，对哲学有很深的研究，有丰富的管理实战经验支撑，使其培训课程的深度具有哲学穿透力，培训风格幽默诙谐，互动性强，培训内容灵活多样、启发智慧，同时又极具操作性。不仅为学员传授知识，更为学员厘清解决问题的方法和思路，理论结合实际，方法上落地实用有效果，从而达到有效提升的目的，是能够将理论与实践结合又谙熟中国文化的培训师。

理论功底扎实、管理经验丰富、哲学修养深厚，善于洞察管理和人性的本质并不断追随国际前沿的研究成果，是能将先进的理论与中国文化紧密结合的实战型专家。

擅长领域：

王明基教授多年来一直关注人的成长、团队成长和企业成长，为此致力于不同层面的成长愿求。在管理学、组织行为学、人力资源管理领域，在中、高级管理人员能力提升培训，人力资源管理培训等方面颇有造诣。

【组织行为学领域】

(一)个体心理与行为规律：

1、能力方面，25种能力训练课程

2、情商方面，15种提升情商方法课程

3、价值观方面，转变重组价值观方面的10余个拓展训练课程

(二)领导心理与行为规律：

王明基教授凭借多年理论研究、咨询实践的功底创建了吻合中国国情的领导力理论模型，该领导力理论从管理的终极目标入手，通过构建企业与员工的命运共同体（包含，利益共同体、事业共同体、情感共同体、信仰共同体）提供了领导力的四大工具体系，揭示了领导力的本质，提供了提升领导力的方法途径。

(三)团体行为及心理规律：

集荣格等几大心理学大师的研究成果，提出团体动力学开展团队建设的理论模式和工具方法与手段。通过测量确定团队领导的四大领导风格、八大行为方式以及不同领导风格的两大管理优势和两大管理弱项，以及解决团队建设的八大工具体系。

(四)组织行为及心理规律：

组织行为及心理规律的三大领域（静态的组织构架，动态的组织流程和隐形的组织文化），入手解决提升组织运行效率的方法和途径。在流程再造和企业文化建设方法方面有独创的研究成果和工具方法手段。

【人力资源管理领域】

(一)战略人力资源管理

奠基在管理哲学基础的战略人力资源管理从企业的战略伙伴、人力资源管理的专家、组织变革的推进剂、链接企业与员工的纽带与桥梁四大模块阐明战略人力资源管理的理论与实务。是管理实践管理理论集大成的实战型课程。

(二)非人力资源经理的人力资源管理

站在职业经理人角度解释人力资源管理的应用型课程。该课程两个逻辑体系：

1、选、用、育、留体系；

2、第一，由一个人做事到带领一群人做事；第二，由带领一群人做事到用人调动员工积极性带领员工成长；第三，由用人调动员工积极性带领员工成长到运作一个团队，成为领袖级管理者的体系。

【其它领域】

(一)流程再造

(二)执行力

(三)CMTP领导能力提升计划

著作及出版物：

光盘：《用心做事》《用脑管人》《好主管直通车》《人力资源管理》

著作：《人力资源管理》《人事行政》《人事管理》《经理金典——用脑做事》

● 曾经服务过的企业：

世界五百强企业：汽巴染料（CIBA），庞巴迪，摩托罗拉，壳牌（中国），南方电网有限责任公司，中石油，中石化；

国内知名企业：中国移动、中国联通、国家电网集团、南方电网集团、航天一院（运载火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中国铁建、中海油、中石油、中石化、中国建材、中国电力、中国铝业、北车集团、中国人民银行、中国建设银行、中国工商银行、中国银行、招商银行、光大银行、一汽大众、一汽丰田、二汽商用汽车、北汽福田、首钢、蒂森克虏伯、中集集团、海信集团、奥柯玛、青啤、奥迪斯电梯、中信集团，中外运空运、三美电机、新奥燃气、东海橡塑、山东鲁花、蒙牛、蒙东能源、新伟翔、天津信息产品有限公司（IBM天津合资公司）、滨田胶印、大连路明、光宝电子、英派斯集团、天宝光碟、大连三洋、宁煤集团、振华物流、重庆铃木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地铁、中国长城工业集团、中关村实创环保集团、水晶石、昆明铁路局、北重集团、电研院、705所、昆明夜视、铁道部电气化勘测设计院、博泽、立白集团、中国风电集团、今麦郎、巴士传媒、中新药业、天津中药、神威药业、天士力等。

其他：

欲了解王老师授课风格，可登陆“百度视频”输入王明基老师姓名，即可搜索到王老师相关视频（注：授课录像与现场培训效果不完全一致，仅供参考）。

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