魅力TTT，打造魅力讲师

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【课程背景】

内训师已经成为大多数企业人才储备池里很重要的一个群体，不少企业都在提倡“人人为师”的口号，这都是因为大量的证据已经证明内训师们帮助企业大大提高了人才培养的效率，然而内训师本身的讲师技能水平直接关系着企业人才培养的质量。本课程围绕培训师授课和课程开发的基本功而展开，旨在帮助没有授课经验的技术骨干、管理者及培训部门的小白敢于表达、善于表达；系统掌握授课的基本技巧和课程开发的基本套路实现“能讲课”；帮助有一定授课基础的精英通过刻意练习实现“讲好课”，助力企业打造一支得力的内训师队伍。

【适合对象】

骨干员工及内部讲师；

有授课任务的技术骨干和一线经理人；

有意担任公司内部兼职培训师的人员；

企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理；

【学习收益】

认识培训师应该扮演的角色，树立正确的培训理念；

识别并缓解公众表达障碍，提高培训师公众表达的技巧；

运用有效的肢体语言，提高讲解的条理性和生动性；

学习并实践几种基本的互动技巧，提高学员参与度和学习效果；

学习掌握几种基本的开场和结尾的技巧；

通过课堂练习结合学员课题设计出结构清晰、内容实用的课程大纲；

通过课堂练习有针对性地设计以学员为中心的教学活动。

【课程纲要】

I.导入篇：新时代的培训师

新时代培训师的角色与定位

（1）优秀培训讲师的三个特点：有范、有料、有趣

（2）培训讲师的三项本领：能编、善导、会演

（3）一个充满魅力的讲师定有内外兼修的美

II.塑造外在美，自信表达展风采

常见问题：形象不专业、紧张过渡、发声错误、语言平淡

一、自然之美

克服紧张两法宝

紧张是一种正常的生理、心理现象，接纳紧张是缓解紧张的开始。

1、法宝一：充分准备是根本

内容准备、状态准备、环境准备

2、法宝二：身心放松来应急

（1）身体放松【活动身体、音乐】

（2）心理放松（正视期待、积极暗示、情境预演）

（3）双管齐下（呼吸、保持专注、转移压力）

练习：正念呼吸练习

二、形象之美

专业的形象为自己赢得高分值的第一印象。

1、场合着装【正装、职业装、工装】

（1）魅力男讲师的正装、职业装

（2）优雅女讲师的正装、职业装

2、职业妆容

（1）男士魅力妆容

（2）女士精致妆容

三、仪态之美

优雅得体的仪态是讲师们的无声语言，举止间传递着讲师的修养和自信。

1、表情：神态自然、微笑亲和

2、眼神：三世同堂【虚视、点视、环视】

3、手势：授课的三种基本手势

4、站立：挺拔有力

5、行走：讲静动走

综合练习：展示外在美~自我介绍（综合运用外在美技巧介绍自己）

四、声音之美

声音是讲师们的第二张脸，“一气三语”刻意练习打造魅力之声。

1、气息控制：气沉丹田，游刃有余【绕口令：打枣、吹纸条、神奇的呼吸法】

2、语音清晰：发音饱满，吐字精准【练习：绕口令】

3、语速适中：轻重缓急、抑扬顿挫【练习：播报新闻报道】

4、语感生动：声情并茂、情感细腻【朗读：面朝大海春暖花开】

III.修炼内在美：开发课程出精品

一、残缺美：明确开发主题

1、锁定目标学员：4W需求分析法

2、设定培训目标：课程开发目标梳理表

3、拟定课程名称：五种课程命名法

二、理性美：构建课程框架

经典结构：导入+内容演绎+内容小结+课程总结

1、开场：课程开场5步走

【问候学员、介绍讲师、激发兴趣、导入主题、介绍课程】

2、核心内容

（1）5种常见课程结构【2W1H、时间结构、并列结构、流程结构、观点论证】

（2）知识、技能、、态度类课程的适用结构型

3、结尾

经典结构：结尾正文+结束语

（1）【总结回顾+号召行动】+结束语

（2）【总结回顾+表达期望】+结束语

（3）【总结回顾+讲个故事】+结束语

工具：课程结构地图

大练兵&辅导：设计、展示课程结构图

三、感性美：设计教学活动

1、成年人的学习特点：强、快、短

2、激发学习兴趣【提问题、讲故事、说案例、列数据、展道具、做游戏】

3、生动化地讲解【故事、类比、举例】

4、促进落地应用【练习反馈、分享所学、提交作业】

工具：教学活动设计心电图

工具：课程教学设计地图

大练兵&辅导：设计、展示教学活动

四、艺术美：美化课件设计

1、PPT的三大价值

2、PPT的美感源于整体美

（1）整体布局逻辑清晰

（2）版面设计重点突出【图表、文字、色彩风格一致】

（3）动画设计自然流畅

工具：大量模板素材

大练兵&辅导：设计制作课程PPT

IV.打造魅力值：演绎课程传价值

一、开之魅：开场激发兴趣

1、好开场的4个标准

2、开场5步走的技巧

（1）问候伙伴【静场起音】

（2）介绍讲师【直接介绍、间接介绍】

（3）激发兴趣【6种方法-讲故事、给案例、提问题、做测试、做活动、展道具】

（4）导入主题

（5）介绍课程

二、动之魅：互动点燃课堂

1、互动的本质【让学员主动参与学习】

2、互动时的常见问题

3、互动的方案

（1）互动前：明确互动目标【调整频道、教学活动】

（2）互动时：选对互动形式【常见5类互动任你选】

（3）互动后：点评/总结到位【汉堡包式点评、黄金三角点评】

4、处理课堂困境的三原则【冷静自信、尊重学员、积极应对】

5、常见课堂困境，轻松应对

（1）讲师自身状况：讲错、忘词、冷场、无法回答学员的问题

（2）各种状况的学员：睡觉走神、看手机、开小会讲小话、故意挑衅、好表现

（3）设备故障：电脑故障、投影设备故障

三、收之魅：收尾总结升华

1、回顾总结【说一说3形式、写一写3形式】

2、推动应用【制定行动计划、布置课后作业】

3、结束语【一句引言、一个故事、召唤行动】

V.结尾篇：讲师的成长之路

1、持续提高三商【智商、情商、美商】

2、经营个人品牌

（1）经营之道【热爱之心、敬畏讲台】

（2）经营之术【多读书、多分享、多迭代】

资老师

资银燕

学习地图辅导教练

内训师培养和课程开发导师

结构思考力研究中心 高级讲师

三步成师认证金牌讲师

ACI注册国际职业培训师导师

CIPTM注册国际职业培训经理

CIPTC注册国际培训咨询顾问

▻ 主讲课程：

《LMAP学习地图设计》

《三步成师内训师实战研习坊》

《FAST高效课程开发》

《SUPER演绎高手》

《BEST高能经验萃取》

《结构思考力®透过结构看思考表达》

▻ 专业背景：

曾供职于丰联集团板城酒业、神州租车从事培训工作；

2018年成为职业培训师，专注于企业内训师培养及课程开发，为多家企业提供员工职业技能提升、内训师能力提升和学习体系建设服务；

在板城酒业担任培训主管，全权负责销售团队培训体系建设和内训师团队培养；

在神州租车总部企业大学任培训项目经理，负责全集团员工通用力和专业力学习体系建设；推动各类职业技能提升项目的落地；搭建内训师队伍,为内训师赋能。

资老师拥有10年知名企业和大型上市企业培训管理工作经验，熟悉企业人才能力体系建设、深知企业在人才职业素养能力提升、内训师培训培养及知识体系搭建方面的痛点，能够从体系视角出发，精准把握客户的需求，助力企业打造高素养的专业人才队伍和建设企业知识体系。

▻ 项目背景：

资老师先后参与主导了多个内训师培养项目，10余年内部培训讲师培养和课程开发实践经验，培养讲师累计上千人，组织开发数千门培训课程。近两年亲自为客户定制开发线上视频课程近1800分钟，动画微课150分钟。参与主导包括，学习地图设计、内训师培养、课程开发定制，讲师大赛辅导等，部分项目如下：

•淮安农商行内训师培养项目（培养了41名内训师，输出11门精品课程）

•溧水农商行课程开发项目（培养了34名内训师，输出15门精品课程）

•招商信诺精品课程开发项目（培养了23名开发师，输出18门精品视频课程）

•益阳农商行讲师大赛辅导（5名讲师进入省联社决赛，4名讲师进入省联社10强）

•如东农商行客户经理学习地图工作坊

•中信银行银川分行：骨干内训师微课设计与开发（18名内训师完成6名精品课程）

•中国农业银行党校：党校教研骨干培养项目-高效课程开发

•长白山旅游股份有限公司内训师培养项目（培养60名内训师）

•保定钞票职业有限公司青年骨干能力素质提升项目

•古井集团第六期管理提升项目

•华润电力北方大区：内训师技能提升-课程开发与授课技巧培训

•国家电网河北省电力有限公司：初级兼职培训师认证（共6期，认证了268名初级兼职讲师，输出268门8分钟微课）

•国家电网河北省电力有限公司：专职培训师技能提升项目（共2期，共培养了44名专职培训师）

•国家电网石家庄供电公司：学习地图梳理及课程开发项目（共2期，完成25张学习地图30门课程）

•国家电网沧州供电公司：2019年中电联竞赛参赛选手选拔及竞赛辅导（辅导12天）

•国家电网衡水供电公司：兼职培训师师培训（培养了36名兼职讲师）

•邢台供电公司：“全能型”乡镇供电所网格化服务培训课程开发项目（定制开发9个主题16课时视频课程）

•慕斯寝具课程开发项目（68名内训师完成23门精品课程开发）

•盒马鲜生内训师项目（40名内训师完成4门课累计20课时的精品课程）

•航天三院助跑项目

•中建智地内训师培训训练营

•愿景微棠FAST高效内训师培养项目（25名内训师完成20门课程）

•招商信诺2022知识共创训练营

•中车戚所内训师课程开发训练营

•国家电投《结构思考力®》《结构写作力®》训练营运营

•中国矿业广西分公司学习地图设计工作坊

资老师在多年为客户提供专业服务过程中积累了非常丰富的理论基础和实践经验。专注于深入领悟企业的发展需求，设计出有针对性的、切实可行的改进方案，并提供细致专业的实施及跟踪服务。

▻ 授课风格：

资老师的授课风格亲和热情、生动易懂、注重理论联系实际；重视成果输出，根据需求从项目设计到课程设计均以输出优质成果为导向，课堂中“一步一练、当堂出成果”；以学员为中心，从学员的需求出发，讲学员想听、讲对学员有用的，创造实践机会调动学员积极参与，所授课程深受学员喜爱。

▻ 近期服务客户：

中信银行、农业银行、心羽基金会、海尔大学、海油发展安全环保公司、华润电力北方大区、河北省电力有限公司、保定供电公司、邢台供电公司、国家电网河北省党校、沧州供电公司、衡水供电公司、石家庄供电公司、新青年成长公社、瑞思英语、慕思寝具、盒马鲜生、保定钞票纸业、古井集团、招商信诺、航天三院、益阳农商行、溧水农商行、淮安农商行、宁波银行北京分行、长白山旅游股份有限公司、神州租车、如东农商行、中建智地、愿景微棠、、中国中车、中国铝业广西分公司、国家电投……

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