《认识自己 精准定位》 管理者的角色认知

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【课程背景】

你的团队是否经常会出现骨干人员：

拒绝承担责任

不坚持原则，充当老好人

工作缺乏重点，眉毛胡子一把抓

缺乏危机意识，难以激发员工潜能

忽视细节，因小失大（一顿普通饭菜的故事）

只身打仗，不会带兵

宽严无度，下属难以发挥

缺乏老板意识（坤霖赵总的故事）

不善思考，本位主义

当一个人走上管理岗位时，其实大多数人是惶恐不安的，因为，未来要做的事情既让他觉得开心，有让人恐惧，这些工作过去自己从来没有做过，也很少有人专门指导培训自己，有可能在黑暗中去摸索，自己不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，非常笃定，现在要管好一个团队，不知道会出现什么状况；原来只要做一件事情，精准聚焦，现在要负责一摊子事情，一团乱麻；原来是听人指挥，执行就好，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导、甚至还要代表企业对外沟联，不知道自己该做什么，不该做什么。

管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理做好定位一直是优秀企业管理者的基础必修课。认识自己、精准定位，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有这样，才能让企业或组织有效地实施管理，让每个人在自己应该的位置上，发挥主观能动性和创造性的工作，精准快捷的实现组织目的和经营目标，成为一个真正的合格的管理者。

【课程收益】

1.学习管理的基本理念；

2.了解常见的管理角色错位，知道自己的边界；

3.使管理者充分了解自身在组织中的四重定位，精准发挥管理者的作用；

4.学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队的士气和绩效水平。

【课程对象】

副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长

【课程大纲】

第一章、常见的管理角色错位

1.管理的基本理念

1）管理的五个层次

2）员工和管理者的三大区别

3）管理者的四类角色坐标

4）管理者的任务

2.民意代表-言行粗暴缺乏关怀

1）不是民意代表，不是群众选举出来

2）管理者代表公司的利益、代表上司管理员工

3.庄园地主-得过且过缺乏责任

1）避免善意地想把工作做好，客观上错位

2）不注意方法，强加于人，简单粗暴，影响到绩效的完成

4.劳动模范-事必躬亲缺乏激励

1）管理的主要职责是计划、安排、督导

2）减少充当部门的救火队员

5.好好先生-得过且过缺乏责任

1）为了集体利益要会做“恶人”

2）管理是运用各种资源去达成企业目标的过程

（学员分别演绎一个角色的场景）

第二章、做好下级的角色认知

一、彻底执行到位

1、知道执行的标准

2、勇于承担责任

3、即时让领导知道进度

二、承上启下

1、承上启下的

2、让领导做好人

三、结果至上

1）用行动产生结果

2）用经验产生结果

四、辅佐是天职

1、明确上级的目标

2、自己可以为上级做什么

3、与上级达成共识

(案例研讨：领导到底想要什么？）

第三章、做好上级的角色认知

一、赢得人心

1、了解下属的需求

2、正确引导

3、协助达成愿望

二、育人为先

1、成为教练，不是监工

2、让培育员工成为习惯

4、建立个人成长计划档案

二、聚焦目标

1、唯才是用

2、扬长避短

3、发现潜质

（案例研讨：为什么没有人帮我分担?)

第四章、做好同级的角色认知

一、协同共赢

1、学会换位思考

2、要有全局观

二、尊重内敛

1、保持尊重，

2、中调做人

三、目标导向

1、清晰目的

2、求同存异

（案例研讨：他们部门的人怎么都这样？）

第五章、为什么要做好企业对外的角色认知

一、底线原则

1、不卑不亢

2、了解对方意图

二、低头好见面

1、斗而不破

2、对事不对人

3、留有余地

董老师

董洪斌老师

——MTP授权认证-企业中高层管理能力提升实战训练导师

曾任世界500强企业-可口可乐武汉公司销售经理

曾任顶新国际集团（康师傅）华中区业务负责人，内训讲师

曾任玫琳凯（中国）化妆品有限公司中区经理，资深培训讲师

曾任美资葆婴有限公司，湖北区域经理

曾任雅倩集团一博，常务副总裁

曾任山东安然实业发展有限公司，常务副总裁

美国AACTP国际注册培训师

日产训MTP-TTT授权培训师

【擅长领域】：

MTP-中高层管理技能提升训练营、职场自我激发、部门绩效提升、高效团队建设

【个人简介】

董老师拥有20年外资+近10年内资的工作经历。从市场的第一线管理实战打拼到最高决策层的常务副总裁，让我深刻的体会了一家企业“无管理不发展”的真谛。在外资长达20年的时间，见证了外资企业因管理而能在世界做大做强的，同时，也让我明白了我们的内资企业管理的发展短板是什么？董洪斌老师在过去的10年中不断的把这样的想法和经验透过讲台全力的传授给更多的企业和管理者。累计的授课场次超过500场以上，授课时间近4000小时，学员人数更是多达40000人。我从一名一直战斗在一线的管理者转化成分享者，成为一名一边实践一边教学转化的管理训练导师。

董老师在玫琳凯公司任职期间，是公司的资深培训讲师，在公司全面推广《目标和计划在业绩管理中的使用》系统的时候，我们为全国近千名经销商进行培训，还进行了长达2年的使用辅导和跟进，让300多名经销商负责人不仅学会了《目标和计划在业绩管理中的使用》，使得这样的管理思路从企业方到经销商，最后到末端分销者都拥有统一的思路，让所有参与者自己都感受到效率的提升，公司当年的营业额得到了100%的连续增长，20%以上的经销商的收入也得到了100%的增长，50%以上的经销商的收入也得到了50%以上的增长，市场开发速度比起过去一年增长了50%左右，形成了一个良好的循环。

董老师在作为职业培训师的时候，为湖北中烟以及湖南中烟主办了客户经理的《客户经理的目标和计划管理》和《如何与终端客户进行有效的沟通》的培训和指导及《客户经理如何辅导零售商提升盈利水平》，我除了将营销和管理理论在课堂上上讲解的非常透彻和深入以外，我最大的创新就是把课堂同时带到了市场一线，独到之处是给学员的现场示范和训练，让烟草公司的领导和同事非常兴奋：原来人是这样培养的。最后客户经理只要进行认真指导的零售户营业额增长30%以上。这个项目的成功实施，使得我得到内蒙古烟草公司返聘达到30次、青海省烟草公司返聘达到50次、山东省烟草公司返聘也达到近70次、湖南省烟草公司的返聘超过100次以上，与湖北中烟和湖南中烟的三年合作中累计返聘超过300次以上，中烟公司的品牌推广和产品销售得到了当地烟草公司客户经理及零售客户的大力支持，大多数被培育的新品单品增长超过50%，最好的单品增长高达90%。

董老师在任职山东安然公司的时候，在公司推动了四轮《MTP中高层管理技能研修营》，在企业面临管理薄弱，员工工作意愿不高的局面下，推动企业管理团队开展《MTP中高层管理技能研修营》，研修营进行了四轮，从中高层干部管理意识不强，对管理的认知有偏差，特别是对员工的关注度不高，我们从《MTP》的精神入手：尊重人性、科学方法。，两年的时间安然公司从一个相对管理保守的公司，快速成长成为一家不仅拥有现代化管理理念，还拥有科学的管理手段和工具的现代化企业，市场的满意率达到95%以上，员工离职率下降至20%，企业效率提高40%以上，营业额也在过去的基础上连续三年实现了30%以上的增长。

董老师遵从“尊重人性、科学方法”的管理精神，希望能为企业的领导者打造一批有梦想、有能力、高情商的管理者，共同驾驭好企业这个庞大的组织，为企业、为社会、为国家创造更大的价值。

【授课风格】

培训风格：激情、生动、亲和、表现力强、震撼

内容交付：实战+互动，深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动，

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听，独创了现场教学法，呈现了学员在一线工作的真实场景，让学员无须转换。

【主讲课程】

团队建设：

《MTP中高层管理技能提升训练营》

《高责任的管理授权能力训练》

《高激情的员工激励手法》

《高绩效的团队建设与打造》

《高艺术的领导力塑造》

《高水平的问题分析与解决》

《高成效的目标与计划管理系统》

《高复制的员工培养与辅导》

效率提升：

《高精准度的管理者角色认知和定位》

《高效率的职场时间管理工具》

《高品质的管理沟通技巧训练》

【服务客户】：

国营企业：中国烟草、湖北中烟，川渝中烟，湖南中烟，北京烟草、内蒙古烟草、山东烟草、广东烟草、青海烟草、重庆烟草、四川烟草、湖北烟草、湖南烟草、河北烟草、黑龙江烟草、河南烟草、江苏烟草、浙江烟草、广西烟草、中国人寿、太平洋人寿、中国石油、中国石化、光明乳业等。。。

内资民营：雅倩集团、山东安然公司、湖南步步高超市有限公司、惠而康扬子江乳业集团、湖南海龙公司、深圳康尔云商等。。。。

外资企业：顶新（康师傅）国际集团、玫琳凯中国、雀巢（中国）、东莞信浓马达、美资葆婴有限公司、美资嘉康利公司等……

【学员评价】

董洪斌老师的课程让学员如同感觉老师就是在他们工作的现场看见他们一样，非常生动，有趣，老师对行业的了解非常透彻，给的案例贴近日常工作。

-----时任湖北中烟黄鹤楼学院谢院长

董洪斌老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的方面。他谈问题，讲痛点，能把理论的理解在管理动作中进行诠释，让人印象深刻。

-----时任青海格尔木烟草专卖局局长李局长

董洪斌老师的培训非常务实，而且简单实用、易于实施操作。不需要学员回去后2次消化，还有非常有效的工具帮助学员在培训的现场就能内化，拿回去就可以马上进行运用，培训的现场，学员参与非常积极，可以在企业迅速推广。

-----山东安然纳米实业发展有限公司副董事长、总裁梁浩女士

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