《管理者角色认知》--马力

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课程背景：

因管理者不能认清自己的角色，同时又缺乏自我管理能力，所导致的角色错位、缺位与模糊，情绪管理不良，工作效率低下，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。

“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。并且能够做到充分的自律，自我管理，才能从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标。

课程目标：

1.理解角色对业务实现和价值创造的重要性；

2.共创本岗位的角色模型，有意识的将角色与实际工作场景结合；

3.共识支撑角色实现的能力要求，不断完善，胜任工作岗位

授课对象：

各层管理者

课程大纲：

1 管理者角色认知

1.1 角色认知的误区

1.2 角色认知层次

1.3 理解角色认知的内涵

1.4 管理者的转身

1.5 管理者的核心职责及对应的行为

【体验活动】事件过山车

2 角色认知双轮

2.1 什么是角色

2.2 管理者应具备的角色

2.3 角色认知的价值

2.4 战略要求是角色认知的输入

2.5 角色认知同心圆模型

2.6 角色的澄清与实施

【体验活动】攀登者

【研讨】不同管理者的双轮角色

3 共识角色模型

3.1 角色澄清共识五步法

3.2 聚焦岗位职责

3.3 业务流视角下的干系人分析

3.4 澄清行为-聚焦关键业务活动

3.5 明确对管理者的期望与能力要求

【案例】HW公司管理者的角色模型

马老师

马力老师

——组织建设与人才管理实战专家

中国人民大学（人力资源管理专业）硕士

曾任华为人力资源解决方案专家

曾任海康威视海外大区人力负责人

曾任万向集团董事局主席秘书（第一代民营企业，营收超千亿）

浙江大学、上海交大特聘讲师

一级企业人力资源管理师

中国企业人才发展智库高级研究员

擅长领域：组织管理、绩效管理、干部管理、招聘面试、非人、HRBP

【个人简介】

马力老师拥多家世界500强企业工作经历，凭借超过17年丰富的管理实战经验，深耕人力资源管理。特别是在业务视角下的组织管理（业务战略落地组织、组织绩效、职位管理、组织诊断与设计等）、人才管理（人才选聘、个人绩效、任职、人才发展、人才管理）、领导力（开发与实践）等领域，都有些深厚的理论功底和丰富的实践经历。

马力老师在万向集团工作期间，曾任集团培训部主任，董事局主席（鲁冠球先生）秘书等职位，在中国第一代民营企业家的影响下，深入洞察业务实际，能高层领导决策和企业经营发展提供相应支持。

马力老师在海康威视任职期间，负责公司超过3万员工的学习发展工作，长期为公司全球人才发展设计系统化体系，并实施落地；在海外工作期间，主管海外大区年度战略解码（关键任务、组织、人才、文化）和执行监控工作，推动区域业绩持续提升。马力老师是海康威视金牌讲师，年度授课量超过70天。

马力老师在华为工作期间，主要负责华为生态客户的辅导与赋能工作，深刻理解华为“从哲学到实践”的理念，凭借华为多年的理论与实践积累，为国内多家知名企业提供了全方位服务，得到客户一致认可，并获评“明日之星”。

核心咨询项目内容：

主导H公司海外某国家战略（SP）制定与战略解码（BP），分析差距、洞察市场，设计实现路径（引导共创），并落地到二级部门组织绩效考核，辅导该国家业务发展业绩提升（主导），在当年实现业绩增长超目标6%，销售超过50MUSD。

千亿级500强T公司HR团队项目：澄清人力资源能力要求，结合企业业务实际，梳理HR承接方式和路径，从组织战略到排兵布阵，训战结合的方式提升HR队伍解决复杂问题的能力，最终实现配合业务部门拿结果的目标。

央企ZJ集团子公司KG人力资源三支柱转型项目：引导企业洞察内外部要求，共识人力资源战略，对人力现有流程进行诊断和梳理，盘点组织并核算人力资源三支柱工作量，重点赋能BP和SSC群体，用任职资格和学习地图帮助HR能力持续提升。

JM集团企业大学项目：从公司战略和业务需要出发，建立公司学习型组织，并从能力体系（干部与专业标准）、资源体系（师资/产品/知识等）、应用体系（评价与变革支持等）、管理体系（系统与运营等）四个方面深入建设，实现该组织在企业中的定位和价值。

医疗器械独角兽N公司项目：通过共创方式将公司重点工作解码至八个重点部门的重点工作，结合对价值链的分析和梳理，形成部门组织绩效指标库，同时辅导部门负责人，将组织绩效落实到个人绩效。

马力老师具有甲乙方工作经验，既熟悉企业内部管理流程和氛围，又能够以客户为中心，站在客户视角理解客户，同时善于创设多元化的场景，帮助学员更好地学习与反思。

【授课风格】

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为组织管理的引领者；

实用落地：凭借多年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

《战略视角下的绩效管理》

《干部管理艺术》

《一线作战组织建设》

《业务领先的组织管理》

《非人力资源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《导师赋能工作坊》

《管理才能发展》

《管理者角色认知》

《金牌面试官》

【服务客户】

综合类：上汽集团、万向集团、中国电信、国家电网、中国移动、东方航空、物产集团、中国邮政

商业类：康师傅、银泰集团、健合集团

金融类：招商银行、邮储银行、兴业银行、南京银行、泰隆银行

科技类：中控集团、万马集团、诺尔康、赛博鼎讯

互联网：恒生电子、每日互动、浙江网络安全研究所

能源类：山西焦煤、华友钴业

地产类：中海地产、重庆璞润

制造类：中航昌飞、天能集团、良信电器、承德露露、万控集团、康普顿、新凤鸣、杭齿集团、盾安集团

传媒类：浙数文化、云南广电、通明传媒

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