从技术走向管理——成为优秀的研发经理

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课程背景

企业中95%以上的研发中基层主管都来自于技术工程师群体，当走上管理岗位成为项目经理或部门经理，即意味着承担组织对他们更高的期待—帮助组织提高研发产出、实现产品创新。而工程师群体固有的思维模式和工作习惯，却让他们在角色转换中面临着诸多挑战：

1、过度关注技术，工作中顾此失彼；

2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可结果不佳；

3、与他人沟通中，常发生争执、谁也说服不了谁；

4、面对较为内秀、不擅交流的下属，如何挖掘他们的真实想法？

5、不了解人的个性和需求差异，无法有效激发下属的斗志和激情？

6、不能有效排兵布阵，团队内分工不均，成员间产生矛盾攀比；

7、类似的问题总是重复发生；

8、……

这些问题常常困扰技术出身的研发管理者，导致他们疲惫不堪、非常痛苦，也导致团队产出不能满足组织期待。

本课程结合研发主管面临的这些问题，总结出打造高效研发团队的方法，帮助技术人员进行角色的转换，包括要实现哪些蜕变、掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，从而提高研发效率，提高投入产出比。

课程特色

1、内容价值定位――课程内容结合研发管理方法论和国内领先科技企业的研发管理实践，融合团队教练技术。

2、实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。

3、讲师的专业性――十多年华为研发背景，有丰富的产品研发交付、团队管理经验。

学员对象：

研发中基层管理、管理后备和骨干

课程目标：

1、理解管理概念的核心本质，建立对研发管理者角色的正确认知。

2、掌握带领团队达成团队绩效的关键要素：目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。

3、掌握培养和激发下属潜能的方法：教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。

4、掌握提升团队整体战斗力的方法：促进团队协作和开展组织建设。

5、通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼。

6、根据授课内容，研发管理者融会贯通“成就事、关注人、营造场“的方法，全面提升管理能力

课程大纲

一、从技术到管理的角色定位和角色转换

1.1管理的基本概念

讨论：技术走向管理的烦恼

1.管理的定义

2.管理的三个基本事实

1.2技术管理者的角色定位

1有效管理者的三个标志

2技术与管理的本质区别：做、管、教

3 技术管理者的三个关键角色

1.3从技术到管理的障碍和对策

案例讨论：他工作努力、能力强，绩效考核为何只得了C？

1 如何从挑头单干到给他人合理授权

2 如何从单一关注业务转型到兼顾团队成长

3 怎样从左脑思考转型为全脑思考？

4 怎样有效管理时间

二、研发部门如何进行团队目标设定

2.1什么是目标管理

1. 管理的白金法则

2. 技术下属制定目标的特点

3. 制定目标的五项原则

2.2目标制定的方法

1.历史数据推演法

2.行业标杆借鉴法

3.客户需求导向法

4.内部团队PK法

2.3目标的分级

1.只有目标分级才有利于授权

2.理解上级目标

3.部门级目标

4.岗位级目标

2.4目标分解技术：定量目标与定性目标

2.5如何将目标转化为工作计划

1.PDCA闭环管理

2.5W2H任务分解

3.如何展开WBS与Gantt Chart

【现场演练】指标设定与目标分解

【现场演练】工作计划与任务分解

三、研发部门如何进行有效分工和授权

3.1研发人员如何有效分工

1研发执行力缺失的原因分析

2常见研发组织形式及优缺点

3如何对研发工作进行分解

4给研发人员分工的原则

5给研发人员分工的步骤

6分工中常见的问题

【案例分析】分工中领导和下属意见不一致，如何处理？

3.2如何给研发人员有效授权

1什么是授权

2授权的原则

3影响授权的权变因素

4授权的类型及步骤

5授权前的必要准备

6授权的五个等级

【案例讨论】如何把握“授权不授责“？

四、研发管理者如何进行过程控制与纠偏

1研发工作控制的难点

2研发问题管理与风险管理

3有效解决问题的六个步骤

4 开展团队工作会议的五个原则

5合理应用工具实现良好控制

6复盘与审计

7经验萃取与分享

【案例分析】对于产品研发中发现的问题，该如何解决？

【案例分析】如何避免控制的过度与不足？

五、研发管理者如何对员工开展教练辅导

【案例分析】员工汇报工作中的困难，这背后隐藏的诉求是什么？

1倾听四步：事实、情绪、需要和诉求

2如何辅导员工解决问题

3如何帮助员工调整状态

4批评：如何指出对方的过错

5表扬：如何表达肯定和欣赏

6教练技术GROW模型的运用技巧

◇ 目标确定（Goal）

◇ 事实分析（Reality）

◇ 选择方案（Option ）

◇ 激发意愿（Will）

7【案例分析】视频观看与讨论

六、研发管理者如何激励下属

【案例讨论】视频观看与讨论

1何谓有效的激励

2激励的基本理论与运用要点

◇ 需求理论在激励上的运用要点

◇ 公平理论在激励上的运用要点

◇ 期望理论在激励上的运用要点

3技术员工的四种工作状态（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）

4激励的三大方法

◇ 物质激励

◇ 恐惧激励

◇ 行为激励

5如何使用正激励与负激励

6行为激励法四大法宝

◇ 肯定

◇ 尊重

◇ 关怀

◇ 赞赏

【案例讨论】如何激发技术牛人下属的潜能？

七、让团队协作更高效

1团队协作的五个障碍

2建立团队信任，从管理者的“自我坦白“做起

3研发管理者如何打造与员工的默契关系

4巧用民主生活会打造团队凝聚力

5经验萃取提升组织能力

【案例讨论】一个经由产品开发案例萃取出来的组织流程

八、管理者的自我修炼

8.1 我是谁？

1卡牌游戏：我们如此不同

2 4D领导力测评

3分析你的团队优势和不足

8.2 研发管理者的自我成长

1研发管理者的自我心力培养

2悦己修圆：自我成长计划

严老师

严春美老师

——华为项目研发及交付专家

西北工业大学(985) 学士、硕士

华为上海研究所（华为国内最大研究所）无线研发工艺团队主管

华为无线研发工艺高级工程师

华为无线基站4代核心平台项目（发货量达千万级）工艺专家、项目经理

华为（国内三大运营商3G/4G交付）研发工艺项目经理

华为公司总裁个人奖、华为公司金牌个人奖、华为2012实验室（公司一级部门）优秀班排长奖

国际企业培训师协会（AACTP）认证、国家三级心理咨询师、4D领导力团队教练、MTP企业管理培训版权认证、国家认证职业生涯规划师

【个人简介】

严老师拥有十多年华为研发经验和3年培训经验，精通通讯硬件产品的工程研发技术，非常熟悉产品研发、新产品制造导入、量产及市场保障全流程工作，在产品研发项目端到端交付和团队管理方面有丰富的经验。

严老师作为工艺工程师，主导第一代基站平台的预研以及产品化交付，针对小型化、平台化的严峻挑战，成功应用方案设计、PCB、新器件、制造工艺等方面技术，支持产品成功上市，发货量达百万以上。以此开发经历提炼出板级工艺可靠性设计流程，成为标准工作流程，被评为优秀质量实践，获得华为总裁个人奖。

严老师担任工艺项目经理，主导第2代、第3代、第4代基站平台集群开发项目交付，完成主流平台100多款单板，50项+核心技术方案成功应用，支持模块发货数量5千万+。

严老师作为华为上研所工艺团队负责人，担任公司级重点项目工艺牵头人，面向国内三大运营商3G/4G集中交付，负责拉通跨4地工艺团队，克服三大困难——全新产品技术挑战巨大；研发和量产并行，人力瓶颈突出；业务交叉，跨研发/制造和采购多团队协作，最终完成40+产品子项的同步研发、量产保障、和市场问题解决工作，产品发货数量达1千万以上。获华为金牌个人奖、获2012实验室优秀班排长。

严老师作为研发技术组长，赴海外解决某重要市场的应用老大难问题。面对前期沟通不畅、客户质疑、信息不全等难题，与客户高层充分互动，制定工作方案、开展方案评估和有效论证，最终推动解决方案落地，帮助市场一线重建客户信任，获得一线市场部的嘉奖。

严老师成为培训师，结合研发实战、从0到1规划和开发技术和管理培训课程，面向科技企业、高校学生、工程师群体提供线上和线下培训辅导，累计受益学员达2万人+。

严老师通过职业生涯规划师认证，为工程技术人员、在校学生提供职业规划辅导，累计咨询时长200h+。

严老师致力于帮助科技企业打造高效的研发团队，通过人员素质提升、管理能力提升，实现组织整体效能提升，从而实现企业的腾飞，为中国梦的实现贡献一份力量。

【老师观点】

研发团队管理普遍存在的问题：

研发管理注意力焦点：研发管理者天然关注事、却忽略人，不能将业务目标与人员育留结合，无法充分激发人员潜能，导致无法带出战无不胜的高效能团队。

项目管理水平：进度计划缺乏完整性；风险识别不全、频频攻关；不同团队协作出现偏差等等，导致项目交付质量达不到预期。

体系迭代能力：整体的流程化、工作规范化意识不足，人员之间不愿相互分享和复盘总结，导致体系能力迭代升级的水平差。

研发人员职业化素质：由于缺乏正确的引导，导致客户服务意识，创新意识、质量意识和成本意识等不强，严重影响研发团队的战斗力。

【授课风格】

专家型讲师，深入浅出，条理清楚，论证严密，结构严谨

落地型讲师，理论与实践结合，大量实践案例，经验方法实用有效

互动型讲师，培训方式多样，在互动中促进思考、获得启发和改变

亲和型讲师，为人亲和、重视以人为本，关注个体差异、注重学员感受

【主讲课程】

产品研发交付类

《让研发与制造共赢——产品可制造性设计（DFM）业务管理》

《实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决》

《电子硬件产品开发中如何开展可靠性设计》

研发管理类

《研发领导者领导心力提升》

《研发人员职业素养和发展规划》

《4D领导力和研发卓越团队建设（认证课）》

《从技术走向管理--成为优秀的研发经理》

《研发经理如何进行会议管理提高工作效率》

【服务客户】

企业：电巢科技有限公司、航空631研究所、航空某计算机所、科博达技术有限公司

高校：西安电子科技大学（211）、上海大学（211）、成都理工大学（双一流）

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