4D领导力和卓越团队建设

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课程背景：

团队的成功首先是文化的成功，文化是一种场域。在华为，有一句话深入人心——“资源是会枯竭的、唯有文化才会生生不息”。正是“以客户为中心“、”艰苦奋斗、团结合作”等深深的文化认同，让华为在面临各种外界压力时依然保持逆势成长。实践证明，文化从来都不是停留在纸面上的宣传，而是实实在在的做事方法论，它能够有效指导团队思考如何做事、如何充分发挥团队每个人的潜能，让团队持续让卓越迈进。

但事实上，多数研发领导者往往只关注业务目标达成、却忽略了团队文化场域的建设，这就导致团队内不能力往一处使，极大影响组织的绩效：

团队表面上业绩不错、实则后劲不足，当遇到关键挑战、极易出差错；

团队过于依赖个别牛人，人员梯队不健全，抵抗风险能力弱；

团队没有激情、员工被动接受工作，没有成就感、成长感；

团队没有凝聚力，员工只关注自己一亩三分地、不关心团队整体利益；

团队内工作互相推诿、互相指责；

没有团队归属感，人员流失严重；

……

本课程基于4D系统、结合在华为工作的大量实践案例分享，旨在帮助研发领导者理解组织中文化/场域的重要性，决定团队绩效的最重要因素是团队文化，即场域氛围，而非单个人的技能，同时能够掌握建立良好团队文化氛围和行为模式的方法，从而显著提升团队绩效。

学员对象：

企业各中基层研发管理者

课程目标：

1、调整认知，理解团队文化场域的内涵和意义，领会领导力的本质是一种场。

2、通过互动和测评，认识自身和他人的天性差异、看见不同天性的优点与不足，觉察改进方向。

3、结合案例分析，理解4D系统中4个维度（培养、包容、展望和指导）的内涵，应用平衡轮开展团队4D天性分析和诊断，确定团队提升方向。

4、运用4D8B打造正向、积极协同场域的方法论，借鉴优秀案例经验，制定建设卓越研发团队的实施方案计划。

5、收获优秀团队文化建设实践经验分享。

课程特色：

1、内容价值定位――课程内容结合4D系统和大量工作实践案例，融合团队教练技术。

2、实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。

3、讲师的专业性――十多年华为公司研发背景，有丰富的重量级产品协同交付经历，深受华为文化价值观熏陶。

课程大纲：

第一章 场域是决定团队绩效的最重要因素

1.1讨论：卓越团队的标准是什么？

1）案例分析：日航重生带来的启发

2）决定团队绩效的2个要素：人和场

3）团队成功的标志：聪明和健康

1.2 大道至简：4D系统

1) 哈勃望远镜与4D系统

2) 4D的原理

3) 4D系统的发展及应用

1.3 领导力是一个磁场

1）场使得众人行

2）行为改变场

3）互动：一人一故事，感受场域氛围的力量

4）案例分析：这个研发团队为何战斗力不足？

第二章 认知自己，4D天性觉察

2.1认识自己：我是谁？

1) 互动分享：我的三个“一”

2）一对坐标：决策倾向

3）一对坐标：信息获取/决定

4）天性测评：我的颜色（绿色、黄色、蓝色和橙色）

2.2做4D全能的领导者

1）四种天性领导者的优势

2）四种天性领导者的需改善领域

3）四种天性的AMBR原则（焦点、观念、行为、结果）

4）如何用4D做人岗匹配

5）互动分享：作为研发管理者，你的天性给团队带来了哪些影响？

6）悦己修圆：成为4D全能领导者

第三章 用4D系统打造正向、积极的协同场域

3.1 4D/8B团队系统觉察

1）案例讨论：这个团队为何冲劲不足，缺少了哪种文化？

2）4D团队场域：培养、包融、展望、指导

3）4D团队天性的内在需求

4）4D团队文化的AMBR原则

5）互动分享：研发团队的4D天性优势和不足是什么？

3.2提升团队领导力的八项行为

1) 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

2) 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

3) 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

4) 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

5）4D8B平衡轮：团队天性诊断

6）研讨：如何在研发团队建设中践行4D系统？

第四章 八项行为改善策略

4.1 如何在团队中给与肯定和认可？

1) 暖风吹活动：在团队表达感激欣赏会营造出怎样的场域？

2) 表达欣赏感激的HAPPS原则

3) 积极性反馈的3A原则

4) 发展性反馈的AID原则

5) 四种颜色个性的人员如何激励？

6）案例分析：某研发骨干要换岗。

4.2 如何在团队中加强包融和信任？

1) 包融心盘点：你的团队曾有哪些包容行为，它给你的团队带来什么好处？

2）故事分享：有个性的研发骨干xx

3）包融心的培养：换位思考，看到行为背后的需求（观察-情绪-需要-请求）

4) 现场测评：本团队的信任状况

5) 真正的信任就是基于弱点的信任

6) 建立信任关系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在团队中掌控冲突？

案例分析：某研发骨干和主管就规则执行的冲突

1) 掌控冲突的内涵

2) 现场测评：本团队的冲突状况

3) 冲突是有益的还是有害的？

4) 制定团队冲突公约

4.4塑造基于现实的乐观心态

1）团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观

2）能量调频：通过管理语言来管理行为

3）“红色”语言制约团队的绩效

4）“绿色”语言提升团队的绩效

5）练习：红色语言转化为绿色语言

4.5如何带领团队百分投入

1）互动体验：1分钟鼓掌

2）领导者在团队中的投入点

3）挑战自己/团队与挑战规则

4.6如何在团队中避免指责

案例分析：一场跨越团队的争吵是如何平息的。

1）互动体验

2）承担自己的责任

3）将抱怨转变为请求

4）逃离受害者心态

5）以好奇心取代指责者心态

6）艾利斯理性情绪疗法

练习：如何用转念调整情绪。

4.7如何让流程规则在执行中保持弹性

1）案例分析：没有按规则处理，一定错了吗？

2）授权中的4个界定

3）执行的结果导向

第五章 使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

5.1 找出目前团队中存在的问题

5.2 现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

5.3 学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

5.4 CSW表使用的关键点

严老师

严春美老师

——华为项目研发及交付专家

西北工业大学(985) 学士、硕士

华为上海研究所（华为国内最大研究所）无线研发工艺团队主管

华为无线研发工艺高级工程师

华为无线基站4代核心平台项目（发货量达千万级）工艺专家、项目经理

华为（国内三大运营商3G/4G交付）研发工艺项目经理

华为公司总裁个人奖、华为公司金牌个人奖、华为2012实验室（公司一级部门）优秀班排长奖

国际企业培训师协会（AACTP）认证、国家三级心理咨询师、4D领导力团队教练、MTP企业管理培训版权认证、国家认证职业生涯规划师

【个人简介】

严老师拥有十多年华为研发经验和3年培训经验，精通通讯硬件产品的工程研发技术，非常熟悉产品研发、新产品制造导入、量产及市场保障全流程工作，在产品研发项目端到端交付和团队管理方面有丰富的经验。

严老师作为工艺工程师，主导第一代基站平台的预研以及产品化交付，针对小型化、平台化的严峻挑战，成功应用方案设计、PCB、新器件、制造工艺等方面技术，支持产品成功上市，发货量达百万以上。以此开发经历提炼出板级工艺可靠性设计流程，成为标准工作流程，被评为优秀质量实践，获得华为总裁个人奖。

严老师担任工艺项目经理，主导第2代、第3代、第4代基站平台集群开发项目交付，完成主流平台100多款单板，50项+核心技术方案成功应用，支持模块发货数量5千万+。

严老师作为华为上研所工艺团队负责人，担任公司级重点项目工艺牵头人，面向国内三大运营商3G/4G集中交付，负责拉通跨4地工艺团队，克服三大困难——全新产品技术挑战巨大；研发和量产并行，人力瓶颈突出；业务交叉，跨研发/制造和采购多团队协作，最终完成40+产品子项的同步研发、量产保障、和市场问题解决工作，产品发货数量达1千万以上。获华为金牌个人奖、获2012实验室优秀班排长。

严老师作为研发技术组长，赴海外解决某重要市场的应用老大难问题。面对前期沟通不畅、客户质疑、信息不全等难题，与客户高层充分互动，制定工作方案、开展方案评估和有效论证，最终推动解决方案落地，帮助市场一线重建客户信任，获得一线市场部的嘉奖。

严老师成为培训师，结合研发实战、从0到1规划和开发技术和管理培训课程，面向科技企业、高校学生、工程师群体提供线上和线下培训辅导，累计受益学员达2万人+。

严老师通过职业生涯规划师认证，为工程技术人员、在校学生提供职业规划辅导，累计咨询时长200h+。

严老师致力于帮助科技企业打造高效的研发团队，通过人员素质提升、管理能力提升，实现组织整体效能提升，从而实现企业的腾飞，为中国梦的实现贡献一份力量。

【老师观点】

研发团队管理普遍存在的问题：

研发管理注意力焦点：研发管理者天然关注事、却忽略人，不能将业务目标与人员育留结合，无法充分激发人员潜能，导致无法带出战无不胜的高效能团队。

项目管理水平：进度计划缺乏完整性；风险识别不全、频频攻关；不同团队协作出现偏差等等，导致项目交付质量达不到预期。

体系迭代能力：整体的流程化、工作规范化意识不足，人员之间不愿相互分享和复盘总结，导致体系能力迭代升级的水平差。

研发人员职业化素质：由于缺乏正确的引导，导致客户服务意识，创新意识、质量意识和成本意识等不强，严重影响研发团队的战斗力。

【授课风格】

专家型讲师，深入浅出，条理清楚，论证严密，结构严谨

落地型讲师，理论与实践结合，大量实践案例，经验方法实用有效

互动型讲师，培训方式多样，在互动中促进思考、获得启发和改变

亲和型讲师，为人亲和、重视以人为本，关注个体差异、注重学员感受

【主讲课程】

产品研发交付类

《让研发与制造共赢——产品可制造性设计（DFM）业务管理》

《实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决》

《电子硬件产品开发中如何开展可靠性设计》

研发管理类

《研发领导者领导心力提升》

《研发人员职业素养和发展规划》

《4D领导力和研发卓越团队建设（认证课）》

《从技术走向管理--成为优秀的研发经理》

《研发经理如何进行会议管理提高工作效率》

【服务客户】

企业：电巢科技有限公司、航空631研究所、航空某计算机所、科博达技术有限公司

高校：西安电子科技大学（211）、上海大学（211）、成都理工大学（双一流）

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