右脑思维——用故事玩转职场商务表达

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课程背景：

回想一下，在职场中你是否有这样的困惑？

跟领导汇报工作，一般都是报流水账似的说自己干了啥，领导听完没觉得我多有价值；

向公司高层要资源，我列举了各种数据各种事实，却依然很难说动他们；

经常邀请给客户或新员工讲解专业知识，可惜我的讲解太枯燥，听众很容易走神；

公众场合发言做自我介绍，往往1-2句话就结束；

……

其实，如果你会讲故事，上面说的这些问题就会迎刃而解。当我们带着故事思维去生活和工作，我们的价值将更自然地被上级看见，我们的请求更容易被跨部门的同事理解，我们更容易获得上级和同事的支持。

课程收益：

■ 熟悉运用故事的情绪线和逻辑线编写故事；

■ 能说出好故事的三大标准，六大要素

■ 制作出属于自己的“人生奥斯卡”地图；

■ 掌握打造好故事的5321技巧；

■ 能将故事思维运用到职场商务表达场景中；

■ 掌握用结构性思维工具，有效提升工作效率；

课程对象：

企业基层员工，骨干员工

课程大纲

导入：什么是故事

第一讲：唤醒——沉睡的讲故事能力

一、故事的三个条件

条件一：题材

条件二：技巧

条件三：信息

二、为什么要讲故事

1. 故事和TA们的关系

1）故事vs叙述

2）故事vs事实

3）故事vs数据

2. 故事影响他人背后的科学道理

3. 讲故事的好处

1）建立连接

2）激发改变

3）创建愿景

三、好故事三大标准，六大要素

1. 好故事的三大标准

第一标准：清晰

第二标准：好奇

第三标准：共鸣

2. 好故事的六大要素

要素一：人物

要素二：背景

要素三：冲突

要素四：高潮

要素五：对话

要素六：结局

案例：疫情数据

第二讲：打通——讲好故事的任督二脉

一、讲好故事的任脉（逻辑线）

万能故事公式

步骤一：明确要输出的观点，选出故事素材

步骤二：确认情感曲线

步骤三：按照万能故事结构设计

步骤四：打造经典场面

步骤五：真情演绎

二、讲好故事的督脉（情绪线）

1. 三种营造情绪的方式

1）阻力＞动力=虐

2）动力＞阻力=甜

3）幽默

2. 故事常见的情绪线

1）先虐后甜

2）先甜后虐

3. 影视化中的情绪线分析

1）先虐后甜-电视剧《理想之城》

2）先甜后虐-电影《少年的你》

4. 容易引发情绪的事件

1）不公对待

2）失去（人）

3）失败（事）

4）成功（事）

5）获得（人）

6）被重视/认可

影视化案例中的启示：

1）同一个演讲中要有甜、虐两种情绪的交换

2）通过容易引发情绪的事件与观众链接

3）短版故事一次甜虐变换，长版故事甜虐交换叠加

三、搜集好故事的利器（人生奥斯卡）

案例：阿里广告

案例：演讲冠军

练习：画出你的人生奥斯卡，准备一个2分钟的故事

讨论：在职场表达中，先甜后虐的情绪曲线什么时候适用？

第三讲：塑造——好故事的5321技巧

讨论：什么是名场面

故事的经典片段四要素：画面，人物，对话，细节

一、“5321”之“5”：五感词汇

1. Visual视觉

2. Audial听觉

3. Olfactory嗅觉

4. Gustatory味觉

5. Kinesthetic动（触）觉

二、“5321”之“3”：三种修辞

修辞手法一：拟人

修辞手法二：比喻

修辞手法三：对比

三、“5321”之“2”：两味元素

元素一：人物

1）如何塑造主要人物：两要两不要

要：有突出性格特点

要：模仿人物口音、情绪等特点

不要：太多人物

不要：不知性别

2）常见的人物关系——父母子女，兄弟姐妹、夫妻（恋人）、师生、朋友等

3）塑造主角（三有）

a有外在目标或内在渴望

b有弱点，是不完美的

c有改变/成长

元素二：对话

1）对话的目的——创造冲突、点醒主角，引发改变、说出故事的金句

2）对话的类型

四、“5321”之“1”：一个金句

1. 两类金句

类别一：好处类

类别二：态度类

2. 故事中使用金句的锦囊

1）短好过长

2）完整的句子，不是短语

3）避免用太耳熟能详的句子

4）在故事的开头、转折、结尾、总结中都可出现

案例：山里的孩子公益广告

案例：京东年货节海报

游戏：修辞手法造句，描述人物特征

练习：写出一个关于“我和XX的故事”，运用所学的故事模型和技巧。

第四讲：玩转——职场商务表达场景

一、职场必须会讲的三类故事

第一类：“我很牛”

第二类：“我的转变”

第三类：“我的价值观”

二、故事在职场商务表达场景的运用

1. 介绍，让领导看见我（六类故事）

练习：写一个带故事的自我介绍，假设你在某次跨部门项目启动会上做自我介绍

2. 汇报，让领导看到我

1）工作汇报的目的——告知、告知/获得意见、说服

2）工作汇报的误区——只列出问题，重点不突出、只从自我出发，不考虑老板角度

案例：三种工作汇报目的

第一种目的：让老板了解进展

第二种目的：分析问题背后的原因，说明对策

第三种目的：获得老板的批准或资源

练习：用故事思维做一次工作汇报，假设你的听众是你的经理

3. 销售，让领导看中我

案例：罗振宇跨年演讲

练习：用故事思维写一次成功（项目）案例

曾老师

曾贝贝老师 职业发展教练

10年世界500强企业工作经历

6秒情商解锁情商教练

创问中国教练中心专业教练（全国最大的教练中心）

美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师

美国认证协会（ACI）注册国际生涯发展规划师

曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监

曾任：联邦快递（中国）有限公司上海分公司（世界500强）丨客户经理

■ 国际演讲俱乐部(Toastmaster)-上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人

■ 联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师

■ 擅长领域：高效人际沟通、压力情绪管理、职业素养修炼、职业生涯规划……

实战经验：

曾老师10年来致力于职场效能发展领域，擅长根据企业员工的现状，从职业技能、职业规划、职业员工心态等角度进行全面分析，制定针对性的解决方案，并采用独特的“教练式”培训方式，最大化助力培训实践落地。曾服务过联邦快递、马士基、美克美家等40多家企业，输送了2000多名优秀储备人才，并帮助上千位员工走出职场心态的困惑，提升绩效。

01-组织绩效提升：曾老师已成功为2家企业优化内部制度，并进行专业性的培训，成功助力企业业绩增长。

▲曾为联邦快递（中国）有限公司武汉分公司大客户部门优化物流运输、服务流程，并针对性提供《高效沟通和冲突管理》《非暴力沟通技巧-打造和谐职场人际关系》《幸福职场：情绪压力管理》等系列课程赋能，帮助部门成员强化职场核心竞争力，同时为维护大客户，深度挖掘新客户奠定了基石

▲曾参与联邦快递（中国）有限公司上海分公司年/季/月度销售计划和具体实施方案的制定，，梳理了公司的销售激励制度，代理商管理制度等，并对内部员工进行《教练式沟通管理》《销售就是要会讲故事》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程赋能，迅速提升其销售能力，助力业绩平均达成率高达120%

02-组织精英人才培养：曾老师已成功为企业输送了2000多位优秀的储备人才，成功助力企业解决人才稀缺问题。

▲曾为联邦快递（中国）有限公司上海分公司设计【联邦故事官】项目，通过“故事反应盒之英雄之旅”、“故事演讲力”、“故事思维向上汇报”等系列课程的赋能，为200+位经理和300+位基层员工提升在职场中的故事表达能力，助力其塑造职场影响力。

▲曾为美克美家针对性制定【与教练对话】项目，为全国20+家门店的顾问、店长进行《教练式沟通管理》，《教练沟通技巧》等针对教练技术的赋能课程，全面提升沟通和管理能力，为企业输送500+位优秀的储备管理人才

▲曾为探索生涯教育科技有限公司打造【幸福职场】项目，为全国100+所加盟商进行《幸福职场：情绪压力管理》《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》等系列课程轮训，助力员工找到职业定位，激发职业活力，从而提升职业幸福感，同时为企业输送近400+名优秀人才

部分授课案例：

★ 曾为联邦快递（上海、武汉）讲授《右脑思维——用故事玩转职场》《教练式沟通管理》《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》等课程，累计12+期。

★ 曾为美克美家讲授《教练式沟通管理》《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》等课程，累计10+期。

★ 曾为探索生涯教育科技讲授《教练式沟通管理》《幸福职场——情绪压力管理》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计8+期。

★ 曾为仁恒物业讲授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计8+期。

★ 曾为安居乐业物业讲授《结构性思维》《右脑思维——用故事玩转职场》《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》等课程，累计7+期。

★ 曾为金地物业集团讲授《结构性思维》《右脑思维——用故事玩转职场》授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》等课程，累计6+期。

★ 曾为侠特电子商务讲授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》《教练式沟通管理》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计6+期。

主讲课程：

《EQ罗盘——五维情商修炼术》

《幸福职场——情绪与压力管理》

《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》

《右脑思维——用故事玩转职场》

《职场人的利器——结构性思维》

《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》

《教练式沟通管理》

《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》

授课风格：

▲ 有趣：坚持不让学员上无趣课堂的教学理念，教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练，案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

▲ 有料：坚持“以学员为中心”，授课内容“三有”原则：有内涵，有高度，有深度的。保证授课层次清晰，条理性、互动性、逻辑性强。

▲ 有用：坚持别人都讲的，我们不讲；无法验证的，我们不讲；不能指导实践的，我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。

▲ 有效：坚持有效训练，助力企业发展，坚持以结果为导向，在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员收获满满。

部分服务过的客户：

服务行业：联邦快递（中国）有限公司、美克美家家居连锁有限公司、马士基中国有限公司、武汉顺丰冷运供应链有限公司、京东物流运输有限公司武汉分公司、蒲洋物流上海有限公司等

制造行业：联想（上海）有限公司、安道麦股份有限公司、国药控股武汉有限公司、霍尼韦尔（中国）有限公司、上海罗氏制药有限公司、上海诺华医药科技有限公司、辉瑞国际贸易（上海）有限公司、乐鑫信息科技（上海）股份有限公司、侠特电子商务上海有限公司、徕博科医药研发（上海）有限公司、桑迪亚医药技术（上海）有限责任公司，上海皓元医药股份有限公司，东芝（中国）有限公司武汉分公司等

物业行业：武汉安居乐业物业管理有限公司、仁恒物业服务管理（中国）有限公司、金地（集团）物业等

其它：上海众家文化传播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武汉体育学院、湖北经济学院法商学院、蓝马会汽车经理人协会等

部分客户评价：

老师的《教练式沟通管理》课程，真的很实战，采用引导式的培训方式打开我们的思路，让大家共同创造学习的场域，现场收获满满，怪不得我们内部领导一致在向大家推荐这门课程。

---联邦快递 赵经理

老师的《右脑思维——用故事玩转职场》课程，形式非常新颖，而且非常有趣。上课前，以为故事和职场关系不大，上课后发现，职场运用到“故事”的地方真的太多了，在课程中老师教了很多种讲故事的方法和技巧，真的是学了就会用，这技能真的好棒！

——联邦快递 何经理

老师的沟通课运用的都是和我们企业行业贴近的案例，每次做练习的时候，都特别都有代入感，学习后，能立刻将所学知识进行练习，并且能够让我们很好的运用到实际的工作当中，帮助我们解决了很多以往解决不了的难题。

——仁恒物业服务管理 涂经理

老师讲的情绪与压力管理课上有介绍很多工具，这些工具都好实用，可以很好的让我们认识自己，改善情绪，舒缓压力，而老师还对应给出简单有效缓解压力的建议，非常专业，考虑周全，让人感到很放心稳妥。

——探索生涯教育科技 周经理

老师讲的情绪与压力管理的课课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片，亲切随和得就像身边的大姐姐，在课程中老师也会用一些实际职场中的案例来进行讲解，很有共鸣，让我们在了解情绪和压力的同时，也让我们更正确的对待“他们”，接纳自己。

——安居物业管理 王经理

老师讲的《右脑思维——用故事玩转职场》课程实在太有趣了！让我们沉浸在思维转化与故事探索的乐趣之中，不仅学习了知识，还是在各种不同的活动中体验到如何运用这些知识，即学即用，太棒了！

——乐鑫科技 刘经理

老师讲的演讲课，干货非常多，能力很强，思维镇密，逻辑感清晰。而且很有感染力，让我们都沉浸其中，原本是非常害怕演讲，觉得自己讲的不好就害怕讲。上了老师的课后，信心满满，还在课程最后进行了展示，感觉很棒！

——国药控股 刘经理

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