项目管理最佳实践实战演练

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参加对象

企业CEO/总经理、研发副总、市场总监、销售总监、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、运维部经理、PMO（项目管理办公室）主任、其他职能部门经理、业务骨干等

课程背景

美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。

由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！

但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA对全球一流公司所做的调查显示，

31％的项目在尚未完成前就被取消了

88％的项目都超出了预算、进度

平均超出的成本是原来预测的189％

平均超出的时间是原来预测的222％

项目管理的现状还是不容乐观！

项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的管理方式，运用正确的管理工具和方法，使项目的成功率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。

课程在对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述的基础上，穿插讲师多年培训和咨询项目模板分享和多个实战研讨，着重培训学员的实战操作能力，让学员掌握理论方法的同时，真正能够在实际工作中学以致用，提高项目的管理水平！

培训收益

本课程基于美国项目管理协会（PMI）经典著作《项目管理知识体系指南》（PMBOK）第六版，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

主要受益有：

1.掌握项目和项目管理的概念

2.掌握项目的生命周期和产品生命周期概念和区别

3.掌握项目管理和运营管理的区别

4.掌握项目不同组织结构优缺点

5.掌握项目计划的制定、执行和监控方法和工具

6.掌握如何将质量管理、风险管理等融汇贯通于整个研发项目计划中

7.分享讲师800多场研发管理培训的专业经验，了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发项目管理方案

8.分享讲师100多个咨询项目的项目管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程大纲

一.分组案例讨论：

建塔游戏，体验项目管理全过程，分析我的项目为什么会失败？

二.项目管理的基础分享

1.什么是项目和项目管理

1）.什么是项目

2）.项目的特征

3）.项目的三重约束（T、Q、C）

4）.什么是项目管理

5）.项目管理和日常运作管理的区别

6）.项目管理五大过程组和十大知识领域

2.项目干系人（Stakeholder）管理

1）.项目成败谁说了算？

2）.谁是项目干系人？

3）.如何全方位识别项目干系人？—360度干系人识别法

4）.如何准确把握干系人的需求

5）.如何制定干系人的管理策略

6）.案例演练：识别案例项目干系人

3.产品生命周期与项目生命周期的关系

4.项目管理在企业核心价值链的定位分析

5.成竹在胸——端到端项目管理框架分享

三.项目的启动——千里之行，始于足下

1.如何锁定项目目标

1）.如何识别项目干系人：360º干系人识别法

2）.项目目标的标准

3）.项目目标的制定原则

4）.如何完成项目目标的制定

5）.案例演练：制定案例项目的项目目标

2.项目团队的组建和任命

1）.为什么需要团队？

2）.高绩效团队的主要特征

3）.团队的发展阶段

4）.项目团队的组织形式

5）.职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析

6）.项目经理的角色和职责

7）.项目核心组成员的角色和职责

8）.项目扩展组成员的角色和职责

9）.项目经理的素质模型

10）.如何培养合格的项目经理

11）.模板演示：某案例公司的项目经理工作手册

12）.案例演练：组建案例项目的跨部门项目团队

3.编写项目任务书

1）.示例实例讲解：某案例公司的项目章程

4.如何组织项目开工会

四.项目计划阶段——运筹帷幄，决胜千里

1.项目范围策划（项目需求管理）

1）.项目范围与产品范围区别

2）.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）

3）.需求收集方法

4）.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

5）.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）

6）.业界最佳客户需求的八个要素介绍

每个要素详细定义

每个要素的子要素分解

案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍

7）.项目范围规划

8）.项目范围定义

9）.制定项目WBS（Work Breakdown Structure）

10）.活动定义

WBS介绍（作用、示例）

WBS分解的衡量标准

任务的责任分配矩阵

11）.案例演练: 编制实战项目的工作分解结构WBS

2.项目进度计划管理

1）.小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？

2）.项目计划的作用

3）.项目计划的制定的五个步骤

4）.活动的排序

紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）

箭线绘图法ADM（双代号网络图）

常见任务间依赖关系

Leading和Lag概念

项目进度网络图

5）.活动资源估算

五种常见的估计方法

规模、工作量、工期估计

6）.制定进度计划

进度网络分析（PERT图）

关键路线法（CPM）

进度压缩

资源平衡

关键链法

7）.项目计划的形式和运用技巧

进度网络图

甘特图

里程碑图

8）.实战演练: 编制实战项目进度计划

3.项目风险管理

1）.风险的概念

2）.风险管理模型

3）.风险管理规划

4）.风险的识别

5）.风险定性和定量分析

1）.概率和影响矩阵

6）.风险管理计划

7）.风险监控

1）.风险管理活动中的角色和职责

2）.风险的升级处理

8）.实例讲解：风险管理数据库

9）.案例演练：制定演练项目的风险管理计划

4.项目质量管理

1）.质量三步曲：

质量规划

质量保证

质量控制

2）.质量管理概述

质量概念

过程质量与交付质量

QA与QC区别

质量管理中常见的误区

3）.质量管理计划

4）.质量保证

QA的主要工作

QA的独立性

QA的汇报关系

什么样的人适合做QA？

5）.实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书

6）.案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划

5.项目沟通管理

1）.什么是项目的沟通管理

2）.沟通管理的重要性

3）.如何识别项目干系人

4）.沟通管理模型讲解

5）.沟通管理的约哈里窗

6）.常见的沟通管理方式

7）.有效沟通的三种方式

8）.如何制定项目的沟通管理计划

9）.实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享

6.项目成本管理

1）.成本估算与成本预算区别

2）.项目成本估算工具

类比估算

确定资源费率

自下而上估算

参数估算

项目管理软件

准备金分析

3）.项目成本控制

费用变更控制系统

绩效衡量分析（挣值分析）

预测技术

项目绩效审核

偏差管理

4）.项目成本绩效报告

5）.案例演练：编制实战项目的成本计划

五、项目的执行与监控——言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对

1.为什么要监控项目执行过程

2.项目过程监控总框架

3.分层计划监控模式

4.项目计划任务监控

5.项目例会

6.项目周报/月报

7.项目评审

8.项目审计

9.项目风险监控

10.项目变更管理

11.项目预算控制

12.项目问题跟踪监控

13.干系人的沟通

14.项目团队建设

15.冲突管理

16.案例演练：如何组织高效项目例会

六、项目的收尾 ——有始有终，如履薄冰

1.项目收尾绝对不是“无聊”的工作

2.项目验收与绩效评价

3.有效的项目收尾过程

4.项目收尾十步曲

5.项目收尾流程

6.模板演示：

研发项目KPI指标库

研发项目奖励管理办法

7.案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标

七、总结

1.项目成功的7大成功要素

2.Quick-win计划

张老师

讲师|顾问介绍：张现锋

研发管理|项目管理实战派资深讲师

IPD研发管理咨询资深顾问

美国项目管理专家（PMP）

中国科学技术大学/浙江大学/武汉大学/山东大学研发管理特聘讲师

瑞士富兰克林大学EMBA

专业背景:

近20年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。

曾任职国际EMS龙头企业富士康科技集团CMMSG事业群，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理、PMO经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY 等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发和成功上市。

后在国内某著名通信设备公司工作，担任项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工作，成功地将IPD集成产品开发流程与端到端研发项目管理体系在产品线试点并推行。同时，作为项目核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本部门的推动与具体实施工作。

后加入深圳华成企业研发管理咨询公司，专注于为广大高科技企业提供研发创新管理体系培训、咨询和研发管理体系信息化规划与实施咨询服务。作为项目经理和核心顾问，成功实施了包括美的集团、ATL新能源、CATL宁德时代、中联重科、烽火通信、京信通信、长城汽车、中车集团、TCL、国家电网、浪潮信息、冠宇电池、航天九院539研究所、天赐新材、瀚川智能、星星充电、佳都科技、拓璞智能、中国重燃等上百个IPD咨询项目。对标IPD（集成产品开发）研发管理和RDPM项目管理业界最佳管理模式，帮助企业建立了以市场和客户为中心的、系统、高效的端到端研发管理体系；并通过试点推行辅导，真正实现了IPD体系的“落地生根”，帮助客户建立研发创新核心竞争力；同时帮助企业培养和锻炼了一批懂IPD的中高层管理者和研发项目经理/交付项目经理人才梯队。

擅长课程:

专注于科技型企业新产品研发创新管理体系建设，对标IPD（集成产品开发）研发管理和RDPM项目管理业界最佳管理模式，为企业提供从公开课内训咨询研发管理落地IT平台落地贴身辅导的端到端研发管理解决方案。

擅长的培训课程主要包括：

项目管理系列：

1）《研发项目管理最佳实践实战演练》

2）《从思想到行动——项目管理业界最佳实践实战演练》

3）《基于IPD的研发项目管理最佳实践实战演练》

4）《研发项目管理工具与模板实战演练》

5）《卓越的项目管理实践与应用实战演练》

IPD（集成产品开发）研发管理系列：

1）《IPD集成产品开发管理体系精讲》

2）《市场驱动的产品开发流程最佳实践实战演练》

3）《新产品研发流程优化与研发项目管理实战演练》

4）《研发质量管理最佳实践》

5）《研发人员的绩效考核与激励》

研发管理技能提升系列：

1）《成功的项目经理》

2）《成功的产品经理》

3）《优秀到卓越：从技术向管理转型成功之道》

4）《如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选育用留管理成功之道》

授课风格

思维严谨、形式多样、语言幽默、案例丰富、强调实战，学以致用

管理培训背景

曾在各地多次举办《市场驱动的产品开发流程管理》、《研发项目管理实战》、《新产品开发流程优化与项目管理》、《项目管理最佳实践》、《研发质量管理》、《成功的产品经理》、《从技术走向管理》、《研发人员的考核与激励》等公开课，曾经为近千家企业提供了专业的研发管理培训，培训过的企业主要包括：中国移动、中国联通、国家电网、中国中车、TCL、美的集团、OPPO、CATL宁德时代、烽火通信、京信通信、海尔集团、长城汽车、汉能集团、南方航空、时代光华、亿纬锂能、肯耐珂萨、欧派、西子OTIS、中联重科、莱尔德、多福集团、三安光电、武汉大学研究生院、乐凯集团、晟通集团、UR时装、至高通信、山东大学总裁班、武汉大学总裁版、中国科技大学先研院、奥克斯、万家乐、亨通集团、佛山照明、华大半导体、云米科技、尚途差旅、玄武无线、得力文具、上海艾帕电力电子、同方威视、北京KND、超思电子、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、航天五院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、FRNAKE、奥马电器、吉品科技、圣丰种业、国电智深、至高通信、天合光能、春发食品、吉阳自动化、海鸥卫浴、瑞声声学、易事特、赛尔富科技、蔚蓝生物、昆药集团、腾辉光伏、莱尔德、亿动智能、业聚医疗、汉朔智能、绿网科技、华星光电等。其中部分公司邀请讲课超过3次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。

同时，还长期应深圳高新技术产业协会、项目管理联盟、肯耐珂萨、光环国际、时代光华、中华讲师网、园区企业服务网等单位的邀请，提供关于研发管理和产品创新方面的研讨交流、公开课培训等，受到来自不同行业的新老客户的肯定和赞誉。

管理咨询背景

作为项目经理和核心顾问，成功完成了100多家高科技企业（涉及IT、通信、电子、家电、汽车新能源、装备制造、电力、化工等行业）研发管理体系建设咨询项目，项目范围包括：市场需求管理与产品规划流程体系、端到端结构化新产品开发流程体系、端到端研发项目管理体系、研发绩效管理体系、产品平台与CBB管理体系、技术任职资格体系、研发管理信息化系统规划与实施上线推广等，大大地提升了企业自身的研发管理能力和业务的快速成长。

1)CATL（宁德时代新能源）：IPD变革咨询+RDM落地推行项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、市场管理体系设计等工作，帮助CATL建立以市场和客户为中心的系统研发管理体系，形成了公司新品研发的核心竞争力。

咨询效果：该项目2015年底完成IPD体系设计和试点工作，助力宁德时代于２０１８年创业板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2万亿元；

2)广州天赐：IPD变革咨询项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、市场管理体系设计等工作，帮助天赐集团建立以市场和客户为中心的系统研发管理体系，形成了公司新品研发的核心竞争力。

咨询效果：该项目201９年中完成IPD体系设计和试点推行工作，天赐股票从２０１９年２２元飙升至２０２０年底１30元，股价成长了近6倍，到２０２1年市值已突破1200亿元；

3)美的集团：“G-PLM”６３２全球模板落地实施推行项目，任核心管理咨询顾问，主要咨询内容包括研发现状调研、研发管理流程／研发项目管理／需求管理／产品规划／绩效管理体系设计、落地IT业务蓝图设计、系统开发上线推行，已成功帮助美的实现“一个美的、一个体系、一个标准” ，统一“打法”，强化了集团所属子公司研发管理精细化管理水平，实现集团的数字化转型，大大提升集团产品创新经营效率和质量。

咨询效果：该项目201５年已完成咨询和系统全面上线推行，助力美的集团股价从２０１５年的２２元飙升到２０２０年底的９３元，股价成长了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４亿元；

4)瀚川智能：IPD变革咨询项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、市场管理体系设计等工作，帮助瀚川建立以市场和客户为中心的系统研发管理体系，形成了公司新品研发的核心竞争力。

咨询效果：该项目201８年启动为期三年的战略合作，已完成体系设计和试点，顺利进入推行阶段，助力瀚川智能于２０１９年科创版成功上市，到２０２1年市值已突破65亿元；

5)中联重科:IPD变革咨询+RDM落地推行项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、技术任职资格体系设计等该工作，帮助中联重科提升了组织整体的研发能力，建立了研发核心竞争力。

咨询效果：该项目201３年已完成咨询和试点推行工作，中联重科销售额从３８５亿成长到２０２０年６００多亿元，市值从２０１３年３８０亿元成长到２０２０年底市值已突破７４６亿元；

研发管理著作

作为核心顾问，参与翻译研发管理专著有：

《新产品开发流程管理—以市场为驱动》、《PDMA新产品开发手册》、《PDMA新产品开发手册—工具1&2》等，已全部出版发行；

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