职场心理赋能：情绪与压力管理

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课程背景：

情绪与压力管理是现代职业人必须具备的一项能力。

企业员工能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪与压力。

作为职业人，我们每天都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪，平衡工作与生活，塑造良好的心态，是职场人需要不断学习和修炼的。

我们如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪压力调节高手？第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈炜博老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过2天的培训让学员现场对自我情绪压力进行提升！在对待家庭和工作中能更有效的管理情绪压力从而更好的快乐工作，幸福生活！让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

课程依据的心理学底层理论：发展心理学；社会心理学；精神动力学；人本-积极心理学；行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。

课程收益：

● 理解情绪和压力的本质和来源

● 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念

● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法

● 掌握保持积极正面的心态、减轻工作压力、焕发工作激情、激发主动性与创造性

● 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到)

● 开心工作，赢在职场快乐生活，享受人生

课程对象：

国企、外企、民企、政府机关、事业单位、高等学府及社会组织（人数：60人以内）

课程方式：

贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化

■ 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等

■ 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等

■ 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等

■ 体验体验：通过体验给学员“代入性”体验

■ 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验

课程结构：真正的情绪压力管理需要一个层层能力递进的知行合一训练过程，正状态™把这个过程分为三个层级的能力，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲

前言：现代职业人的必修能力——情绪与压力管理

一、新时代下职业人的情绪压力问题

1. 后疫情时代职业人面临情绪压力

2. 国家新发展中职业人面临情绪压力

二、失控的情绪压力的危害

1. 危害上下级关系

2. 危害客户关系

3. 危害家庭关系

三、现代情绪与压力管理三维能力模型解析

第一力：觉察力

1）知情：认知情商，明确现有压力状态

2）识情：识别困扰工作、生活的负面情绪

第二力：摆脱力

1）移情：压力移除，提升身心能量

2）调情：状态调整，提升自我内修

第三力：复元力

1）控情：掌控身心健康，复元四项常态

2）明情：明晰心理困惑，轻松工作与生活

3）传情：绽放自我优势，传递积极状态

破冰：寻找压力小组长

游戏：正向状态你我他

体验：举起能量盾牌

视频：情绪对职业人的危害

第一力：觉察力——精准识别情绪引发的问题

觉察力第一层：知情——认知情商，明确现有压力状态

1. 情商决定关系，关系决定人生状态：情商是理解人及与人相处的能力

2. 情商核心：个人情商——明确自我情绪状态

情商测试：测测自我情绪觉察能力，压力应对能力

3. 我的情商我做主：辨识自我正负情绪，压力状态

测评游戏：我的EQ高不高？

测评游戏：了解当下我的压力

体验：情商大考验

觉察力第二层：识情——识别负面情绪

1. 负面情绪的危害

1）危害工作状态

2）危害心理健康

3）危害身体健康

案例：救人无救却没自救的医生

2. 识别自我负面情绪

1）负面情绪的3大压力源

a个人内心

b人际交往

c公司职场

2）职场情绪识别技术：微表情

体验：微表情读心术

3）应对激动情绪二步法：心理建设——跳出陷阱

实战演练：真实场景下如何处理激动情绪

3. 识别自我负面“情绪模式”

1）影响关系的“隐藏情绪模式”

游戏体验：人生抉择二选一

案例：《谁是谁非?》不敢走进领导办公室的下属、受不了批评的小张

2）识别自我负面的“情绪模式”

案例：正向关系VS负向关系

第二力：摆脱力——快速摆脱负面能量，做一个抗压达人

摆脱力第一层：移情——压力移除，提升身心工作正能量

1. 感知自我负面压力状态

体验：压力状态感知

2. 感知工作与生活动力能量

心理游戏：动力能量感知

3. 压力移除解码应用十法

——生理减压

方法一：手掌按摩法

方法二：吹气球法

方法三：安稳睡眠法

——认知减压

方法四：头脑风暴法

方法五：自我内观法

方法六：目标分解法

方法七：快速转移目标法

——行为解压

方法八：正念呼吸法

方法九：手势暗示法

方法十：提升能量行动法

工具：10类压力情绪对应分析图

练习：现场练习10种解压法

摆脱力第二层：调情——状态调整，提升自我内修

1. 调整内心的理念

1）调整事业理念

2）调整快乐理念

3）调整躺平理念

4）调整金钱理念

2. 调整内心的冲突与动力

1）人本心理：马斯洛需求图

2）调整内在需求点与冲突点

现场解读：自我需求与冲突

3）调整内在潜能的按钮

实战演练：遇到经验主义，如何应对

3. 调整老旧经验主义的陷阱

1）经验主义特点与危害

2）克服经验陷阱的清理二步法

游戏体验：人生工作竞选会

心理体验：找出“我”的潜能按钮

第三力：复元力——焕发工作与生活动力，传递正向状态

复元力第一层：控情——掌控身心健康，复元五项减压常态

1. 掌控主人翁心态

1）人力资源衰减理论

2）职场人本心态：岗位股份制

3）建立工作效能模型

2. 掌控饮食&运动减压常态

1）饮食&运动现状

2）建立饮食%运动效能模型

3. 掌控情感&职场减压常态

1）情感&职业现状

2）建立情感&职业效能模型

案例：职业定位不清晰的小李

测试：主人翁心态自我评估

体验&解读：身心健康地图解析表

现场演练：设计工作效能模型、设计饮食%运动效能模型、设计情感&职业效能模型

复元力第二层：明情——明晰心理困惑，轻松工作与生活

1. 明晰工作发展心理预期

1）抓住当下即是未来

2）工作预期与人生的心理发展

2. 明晰身、心健康预期

1）身心健康的联系

2）身体健康与面部，肩颈对应图

3）身心健康现状感知

3. 明晰工作与家庭的平衡预期

1）需求排序与工作生活平衡匹配表

2）工作生活平衡排序

心理绘画：我的人生路

案例：为什么我的职业生涯总是不顺利

冥想体验：身心深度扫描

心理游戏：排序我的工作生活平衡

心理体验与解析：一次改善自我压力&关系的心理旅行

复元力第三层：传情——绽放自我优势，传递积极状态

第一步：盘点自我心理资本

1）自我优势与心理能量

2）厘清自我优势的意义

第二步：释放内在积极优势

1）运用优势暗示的潜意识力量

2）学会积极的自我评价

第三步：成功必要心态，传递积极状态

1）成功心态定义与意义

2）情感连接与成功心态

3）自信塑造关系，关系决定成功

心理体验：我的内在优势

游戏：我的资本账户

练习：A-Z正念法

游戏1：信任大反攻

游戏2：赞美的游戏

体验：心动与行动

课程回顾与总结

1. 回顾与展望情绪压力“三力模型”

2. 人生幸福三诀

案例：幸福的两个“神”逻辑

寄语：你对了世界就对了

陈老师

陈炜博老师 职场心理学应用专家

国家二级心理咨询师/企业EAP指导师

华大应用心理研究院情绪压力管理专家

美国全人健康认证教练、美国组织变革火箭模型认证教练

复旦大学、同济大学、上海财经大学、华东师范大学特邀讲师

曾任：日本近铁集团（世界500强）|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任：华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

曾任：美国柯来特信息系统有限公司|SAP人力资源项目主管

★ 2000+职场心理咨询、600+企业心理培训：建工集团返聘30+期、邮储银行返聘20期、中国国际航空返聘20期、大众汽车返聘20期……

★ 擅长领域：情压心理学、情商管理、阳光心态建设、管理者情商、职场正能量、EAP心理辅导、幸福家庭等

★ 课程体系：陈老师打造有“个人情商-人际情商-组织情商”的培训课程体系和独特的情绪压力管理“三力模型”，通过课程培训、工作坊、咨询的三种方式，以心理学实用技术为主线，赋能超10万职场精英运用心理学提升正状态效能。

实战经验：

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验，擅长运用心理学的技术，赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间，结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力，对内部员工进行合理岗位配置，并与政府建立见习人员人事系统，年均节省集团人力资源成本60万。

同时老师富有丰富的企业咨询经验，曾服务2000+如字节跳动、普华永道等行业头部企业员工，开展职场心理咨询，服务行业分布高达90%，覆盖各层级员工、管理者：

为150＋家企业开展【员工情压调整】：宝钢集团变革的员工心态调整项目、福喜食品安全突发事件员工心态调整项目、迪士尼客户纠纷事件员工心态调整项目、南航疫情严峻期一线机组的情压调整、安徽邮储银行理财经理高压情绪疏导……

为100＋家企业开展【高情商沟通辅导】：新余钢铁基层员工和老组长之间的沟通管理冲突、南航疫情严峻期强化思想工作的情商管理沟通提升项目……

为10+家企业【导入积极执行力】：博洋艾夫斯电商企业三倍速执行力培训、百草传奇企业三倍速执行力咨询项目、飞龙家电集团企业企业三倍速执行力咨询项目、恩氟佳化工三倍速执行力咨询项目、新华国柜三倍速执行力咨询项目……

部分授课案例：

行业企业主讲课程授课期数

银行金融类邮储银行《职场心理赋能：客户经理情绪压力管理》20期

中国建设银行《职场心理赋能：情绪与压力管理》14期

兴业银行《职场心理赋能：能量提升与压力缓解》10期

中国农业银行《职场心理赋能：管理者的情绪压力管理》5期

航空运输中国国际航空《职场心理赋能：情绪压力管理》20期

南方航空《机组人员高情商沟通与情压管理工作坊》7期

事业单位类妇联巾帼园《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》7期

城投原水《职场心理赋能：情绪与压力管理》5期

徐汇妇联《职场心理赋能：情绪与压力管理》5期

高校

研究院类华大应用心理研究院《职场心理赋能：情绪与压力管理》

《职场心理赋能：阳光心态与乐在工作》20+期

上海财经大学《职场心理赋能：情绪与压力管理》2期

医疗医药强生医疗《职场情商赋能：销售团队情压管理》10期

杭州眼力健《职场情商赋能：团队凝聚力建设》3期

软件科技IBM《职场心理赋能：情绪与压力管理》4期

京东方科技《职场情商赋能：倾听安抚的高情商沟通技巧》6期

消费服务上海迪斯尼《职场心理赋能：客户服务的情绪压力管理》4期

顺丰快递《职场情商赋能：管理心理与管理情商》3期

化工能源联合利华《职场心理赋能：阳光心态与乐在工作》10期

美国杜邦《职场心理赋能：管理者的情压管理与沟通技巧》10期

建筑地产类建工集团《职场心理赋能：情绪与压力管理》、

《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》30+期

园林集团《职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力》4期

万科地产《职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力》4期

通信电子类中国移动《职场心理赋能：情绪与压力管理》7期

制造工程类大众汽车《职场心理赋能：情绪与压力管理》20期

捷豹路虎《职场心理赋能：情绪与压力管理》8期

……………………

主讲课程：

《职场心理赋能：情绪与压力管理》

《职场心理赋能：阳光心态与乐在工作》

《职场心理赋能：幸福婚恋助推工作动力》

《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》

《职场情商赋能：管理心理与管理情商》

《职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力》

授课风格：

轻松幽默，脱口秀式互动：幽默丰富，现场抓取学员兴趣风格，渲染现场学习氛围，脱口秀式互动让学员们轻松自在，高兴趣度状态下接收知识

学以致用，沉浸式体验：通过心理游戏、场景模拟游戏、心理体验、沙盘游戏等，让学员沉浸式学习体验，突破传统心理学课程理论枯燥的印象

亲和力强，专业度高：即兴解答学员现场提出的各类实际问题，并得到学员高度认可

结果导向，实战应用：理论实操相结合，融入日常工作场景，让学员真实感受和体会习得，并能学习致用

部分服务的客户：

金融类：中国银行（上海支行、江苏南京分行、江苏盐城分行、浙江杭州分行、陕西西安分行）、中国建设银行（黑龙江支行、北京宣武支行、江苏常州培训、江苏无锡分行、山东潍坊分行、江西南昌分行、江苏淮安分行）、中国工商银行（上海软件开发中心、浙江桐庐分行、杭州萧山分行、安徽黄山支行、江苏江阴分行）、中国农业银行（上海静安分行、上海青浦分行、昆明分行、湖北十堰分行）、中国邮政储蓄银行（浙江杭州分行培训总部、福建厦门分行、江苏苏州分行、江苏镇江分行、安徽芜湖分行）、农商银行（郑州新郑分行、石家庄分行、温州青田分行、曲阜分行、太仓分行）、交通银行（上海客服中心、上海信用卡中心）、兴业银行上海培训中心、泰隆商业银行上海分行、富国银行上海分行、北京银行信用卡中心、光大银行天津分行、齐鲁银行济南分行、花旗银行上海分行、上海结算所、成都交投、中国外汇交易中心、上海清算所、上海证券交易所、国际货币交易中心、上海金融办、首创证券、金投投资集团、吉致汽车金融、保利金融、重阳投资、华泰证券

事业单位类：四川省交通厅、宝山建交委、新疆某机关、上海某武警部队、上海造币厂、太仓总工会、柳州市交警大队、崇明区政府、某国企纪检部、静安税务局、上海水上稽查、妇联巾帼园、城投原水、重庆科技局、上海人民广播电台、黄浦妇联、浦东妇联、崇明妇联、徐汇妇联、青浦妇联、金山妇联

科研高校类：华大应用心理研究院、上海财经大学、上海同济大学、华东师范大学、复旦

大学、上海师范大学、中医药大学、上海健康医学院

航空运输类：中国国际航空公司、中远集团、中海运输、南方航空、中国航信、中国民航、东方航空、成都地铁集团、中国货运航空、上海机场有限公司、中国海洋石油、上海地铁

集团

制造工程类：大众汽车、通用汽车、捷豹路虎、大陆汽车、欧拓汽车、宝钢集团、宝钢人才开发院、宝武集团、新余钢铁、康明斯、英格索兰、通力电梯、弗尔德工业、沙伯基础、凯隆工程、阿特拉斯科普柯、鼎哲照明

医疗医药类：强生医疗、美年健康、杭州眼力健、阿斯利康、中南大学湘雅医院、柏荟医疗、金典医疗、尼普洛、因美纳、雅培中国、百特医疗、百汇医疗、医盟汇、华大医疗、医达

家康、锐健健康、赛诺医疗、赛诺菲

建筑地产类：建工集团、园林集团、万科地产、城地建设、龙湖地产、江苏泰林、上海建筑设计总院、易居地产、晋陵地产、中国联合工程、国盛置业

软件科技：IBM（国际商业机器公司）、宝信软件、伟世通、恒生电子、京东方科技、三星

集团、惠而浦、惠普、科迪华、海康威视、欧冶、联想集团

消费服务类：上海迪斯尼、东方商厦、美团网、泰康人寿、星巴克、高伟律师事务所、康宝莱上海总公司、顺丰快递、中国人寿、可口可乐、欧莱雅、宝洁中国、梅林集团、优衣库、

仟溢勤强、倍酪滋、月满悦月子中心

其他类：中国移动（辽宁沈阳分公司、辽宁阜新分公司、安徽阜阳分公司、安徽滁州分公司）、美国杜邦、联合利华、丹尼斯克、德国巴斯夫、优利德、中国石化、云南能投、液空中国、

上海上实、武汉单色舞蹈中心、中智关爱通、字节跳动、字节心晴、快手短视频、企想家、

创客巴士

部分客户评价：

通过杭州邮储的推荐，此次项目完成度和满意度非常高，老师轻松自如地给大家带来职场减压之道，深入浅出娓娓道来，课堂氛围非常好，让学员们开心愉快地学到很多实战的方法，且能有效反应出一线的压力问题点，并能给出有效建议。很期待下一期再聆听老师的各类课程，我也非常乐意将这么好的培训课程项目推荐给其它各支行。——邮储银行 高老师

项目非常圆满地完成，老师专业风趣，且配合度非常高，很多学员体会和以往培训有很大不同，很实用很落地，感觉授课时间过的很快，老师课程整体轻松减压，让人非常愉快且收获颇丰，我也很开心推荐给其它建工兄弟单位培训部门。——建工党校 汪老师

疫情让一线机长班组压力陡增，这次培训项目让人眼前一亮、记忆深刻，老师亲切和蔼，授课风趣幽默，非常专业，让大家轻松不少，收获良多，更是意犹未尽。——南方航空 刘部长

非常感谢老师为我们带来情绪压力课程，整堂课程互动演练很丰富，有种意犹未尽的感觉。一线员工都非常希望老师能再多给我们讲讲课。——上海大众 徐总监

老师课程互动体验强，大家参与度非常高，收获颇多，和以往的心理课程有很大的不同，国企员工的内心动力也都被激发，非常期待能多安排老师的课。——城投原水 陈部长

老师很全能，课程举重若轻，学员们反馈特别好，很贴近95后甚至00后，还有很多学员舍不得老师走，都成了老师铁杆粉丝，很想再多上老师的课程。——星巴克 Zoe

全程听了老师的几天课，非常有趣生动，对于还深受疫情影响企业管理者来说，很有触动，收获颇多，对于我之后在工作和家庭中的帮助都很大，万分感谢！——江苏泰林 王董事长

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