有效授权与激励-刘书余

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【课程背景】

我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？

作为管理者，我如何培养和支持继任者？

我该如何帮助员工健康成长呢？

我如何让大家同心协力，不断创新呢？

在知识经济时代，世界趋于扁平化，给建议远远没有问问题产生的效用大！教练型管理者知道如何提出伟大的问题！他们知道如何激发每个团队成员的智慧！

源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大门，促进企业持续发展、员工健康成长的“金钥匙”

《教练式员工辅导》课程，整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程，结合中国企业的具体实践，具有快速进入，简单实用，效果卓著的特点。课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分挖掘发挥每一位员工潜能的学问,让管理者能迅速应用于日常工作，支持下属员工有效提升个人表现，培养卓越团队，最终提升组织凝聚力和整体效益

【课程收益】

通过课程，认识新型管理角色的变化和职责；

明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；

根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；

与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；

运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”；

【课程对象】

（1）企业各层级管理者

（2）即将走入管理岗位的储备干部

【课程大纲】

第一讲：下属的授权

1.觉察

1）故事导入：健身教练的觉察

2）四种状态的觉察

3）舒适圈的佛系青年

4）新生代员工的人格特质

5）讨论：新生代员工如何建立新的觉察，追随你的领导力？

2.激励

1）故事导入：涨工资的激励与“好景不长”

2）保障因素与激励因素

3）有效地激励下属，让下属更快乐

4）训猴式的管理与训海豚式的管理

3.成果

讨论：如何让下属具有成果思维

4.NLP在管理学应用

1）神经脑科学语言的理解

2）NLP与教练技术的整合

第二讲：员工思维的坑

1.坑的形成

视频导入：马云与《功守道》

2. 坑的分类

1）思维的坑：员工认知视角偏差

2）别人挖坑：打造员工成长氛围

3）选择的坑：在新环境中抓机会

4）意识与潜意识对员工的影响

5）如何通过NLP语言跟员工进行有效沟通

3. 填坑的方法

1）倾听、同理，恢复理智

2）发现员工内在卓越品格及优势

3）与未来建立链接并产生新的行动

4. 讨论：员工思维的坑

第三讲 教练角色与起源

1.教练角色起源

1) 添·高威：滑雪教练与网球教练

2）商业教练的形成：管理员工的新思路

3）游戏体验：试试你的勇气

2.减少干扰，提升潜能

1) 视频导入：《死亡爬行》

2) 员工绩效 = 潜能 - 干扰

3）四种角色：镜子、指南针、催化剂、引导者

4）NLP的五大原则

5）用NLP语言给大脑重新编程

3.GPS模型，帮助员工找到成功的路

1）GPS导航思维

2）GPS循环

4. N+1原则，每天进步一点点

5. NLP脑科学原理，激发员工的底层逻辑

1）爬行脑、情绪脑和智慧脑

2）如何激活智慧脑，让员工激情满满

3）案例讨论：假如你被老板叫去办公室……

6.有效授权与工作安排

（1）管理者回避授权的原因

（2）授权的真正意义

（3）了解自己的授权习惯

（4）如何分析与了解下属现状

（5）进行有效授权的原则

（6）如何应对反授权

- 影片教学：提高大家的效率

- 案例教学：经理背上的猴子

第四讲 激励影响模式

1.影响模式

1) 游戏体验：影响他人的行为

2) 影响他人的教练方式

2. 干预问卷

1) 测评：教练干预问卷

2）测评问卷解读：看看你的教练领导风格

3）六种不同教练风格的灵动使用

3. 不同风格的实践应用

1）故事导入：当我进了公安局……

2）管理中教练风格的组合使用

3）教练风格在情境领导力中的灵活使用

第五讲：四大辅导工具

1. 欣赏卓越

游戏互动：欣赏卓越的十个认知

2. 3F倾听及实战应用

案例导入：老板，我不能参加会议了……

3. 强有力提问

练习：激发员工的好问题变形记

4. NLP解决员工限制性信念的工具

1）NLP核心理念信念价值观规条

2）破解限制性信念的方法工具

3）NLP逻辑层次的激励

4）小组练习：每组一个案例演练

5. 5R下属辅导模型

1）聚焦目标——聚焦目标阶段教练流程

2）现实与困难——觉察现实阶段教练流程

3）关系与原因——关系激励阶段教练流程

4）资源与选择——资源选择阶段教练流程

5）责任意愿——责任承诺阶段教练流程

6）小组练习：下属辅导模型的应用

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

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