《结构化高效汇报与表达》 ——思考更清晰、表达更准确、汇报更高效

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【课程背景】

金字塔原理是逻辑思维的理论基础，是金字塔原理的工具。职业人士如何运用金字塔原理解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用金字塔原理，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理训练是职业人士勇闯职场的一堂金牌通关课程。

【课程目标】

职场人需要思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调，企业需要上下级步调一致，金字塔原理可以帮助我们构建一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到思考清晰和表达有力。如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。《金字塔原理》让职场人思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调。

【课程收益】

对组织的收益：

提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

提高组织沟通速度：帮助企业建立统一的思维语言、交流习惯，提高企业沟通效率；

沉淀企业实践经验：让企业隐性和零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

对个人的收益：

形成严谨的金字塔原理习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

能够在书面表达中让表达者观点更明确，结构更严密，表达更清晰、说服更有力。

【课程对象】

销售系统业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员

【课程大纲】

导论：世界皆有结构，认识世界需看清结构

1. 结构使事物成为一个有机体——系统，凡事物皆有结构

2. 事物的结构决定了事物的性质

第一讲明确理念打基础

一、金字塔原理的四个基本特点

案例讨论：金字塔原理的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进

1. “论”：结论先行

2. “证”：以上统下

3. “类”：归类分组

4. “比”：逻辑递进

二、结构化接收信息的三个步骤

案例分析：杂乱的信息

1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)

2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图

3. 第三步：一句话概括出所有内容

案例讨论：麦肯锡“30秒电梯法则”

第二讲基于目标定主题

一、确定目标一让表达有的放矢

1. 设定场景：提前设定表达场景

2. 确定目标：目标是希望对方有哪些行为

二、设定主题一一让表达观点明确

1. 确定结论：一个为目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的主题

三、设计序言——让表达更吸引人

1. 初步设计：完善序言的基本要素-SCQA的运用

2. 优选完善：根据需求选择不同模式

3. 四种模式：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

第三讲纵横结构打配合

一、自上而下——疑问回答做分解

1. 自上而下疑问回答做分解的两个步骤

第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

2. 设想问题，从对方角度出发的新模式

案例研讨：5W2H原则及其运用

二、自下而上——概括总结做聚合

1. 自下而上概括总结做聚合的三个步骤

2. 概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

三、上下结合——两种方式不可分

三、选择演绎——让说服更有力

案例研讨：标准式演绎vs常见式演绎

1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

2. 常见式：最常见、实用的说服方式

四、选择归纳——让要点更清晰

1. 第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式

2. 第二步：运用MECE确保分清、分尽

第四讲：实操练习——将金字塔原理应用于思考和表达

一、适用于思考和表达结构的构建

二、构建思考结构的五个步骤

1. 第一步：明确理念打基础

2. 第二步：画龙点晴，基于目标定主题

1）目标与主题

2）SCQA

3. 第三步：画地成图，纵向结构分层次

4. 第四步：运筹画策，横向结构选顺序

5. 第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

练习：图像形式的信息记忆

小结

课程回顾 学员分享 优秀小组评选 沟通明言

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

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