结构化研讨-参与式高效会议实操

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【课程背景】

全球人力资源教父大卫·尤里奇告诫HR、内训师等专业工作者要从关注活动到关注成果和贡献，提出专业工作者创造价值需要扮演战略执行、变革推动者、咨询专家等角色。

挑战-专业工作者价值高远，但现实是：

1.充满无力感：当业务部门面临大量难题急需解决时，由于对业务了解程度不够，常常有抽离感和无力感，不能有效予以帮助，导致业务部门产生了不信任感，不愿意与你一起共创。

2.缺乏方法论：即使你对业务比较熟悉，但面临复杂问题的时候缺乏结构化的方法引领业务，以至于徒劳无功。

3.技能不系统：或听说过、或看别人用过，或体验过，甚至自己操作过，可总难顺利推动，遇到关键点总卡壳，不知道如何应对团队挑战，团队不愿意再参与

机遇-结构化研讨是促动转型的杠杆解之一。

未来专业工作者要依靠更多的引导型会议促进业务部门转型：结构化研讨课程从引导理念，实操性工具，再延伸到具体的场景化应用，帮助专业工作者从道法术器系统完整了解引导性会议的全过程。

结构化研讨核心是围绕高效研讨的钻石模型展开的，在课程结束后能带走一份即将召开的研讨会的议程，参训学员真正掌握研讨会的设计流程和匹配的工具方法，通过示范讲解演练反馈带着掌握好这些技能的方法离开。

【课程收益】

1. 为专业赋能：帮助企业内部专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能，学会引导型会议所需核心工具与流程，掌握引导型会议设计与开展的秘诀；

2. 强化业务联动：结合业务需求，运用高效技能解决不同业务场景中的问题和挑战，驱动业务结果达成；

3. 激发组织潜能：搭建内部开放对话的空间，促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协作，增强员工承诺度和认同感。

【课程对象】

（1）企业各层级管理者

（2）企业各级业务骨干

【课程大纲】

第一部分 学习开启篇

1.团队破冰

-活动：视觉探索卡

-提问：为什么选择视觉探索卡破冰？

-引导：常见的破冰活动还有哪些？

2.课程期待

-活动：收集分类

-反思：这个活动未来可以应用在公司哪些场景？

第二部分 概念能力篇

1.引导的概念

-引导与引导师

-引导的价值和收益

-不同的决策模式对参与者的影响

-引导的本质

-引导的框架

2.核心能力

（1）保持中立

-研讨：保持中立的优势和挑战有哪些？

-中立的类型

（2）聆听的三个层次

-体验：信息衰减的原因？

-聆听的策略

（3）提问

-提问的意义和价值

-提问的类型

-演练：提问的场景化练习

3.关键学习点总结

第三部分 工具方法篇

1.高效研讨的钻石模型

-提问：日常工作或研讨的会议为什么低效？

-解读：钻石模型的逻辑拆解

2.工具演练与反馈——群策群力技术

研讨的流程与规则

l领导发言，陈述研讨的背景、目的、价值和目标

l研讨规则

群策群力第一步:共识目标与愿景

l聚焦于研讨会的目标，如果实现了，我们会看到什么景象

l愿景描绘

群策群力第二步:全面系统分析

l基于研讨会的主题进行原因、影响、环境等各个因素进行系统思考，立体分析

l我们共同关注的因素

群策群力第三步: 承诺

l实现目标过程中会遇到挑战，我们做好了准备吗？

l有对未来愿景的憧憬，又有理性全面分析，我们需要做出选择：我们要实现这个目标吗？

l如果是，请每个人做出自己的承诺（娱乐性与惩罚性兼具）。

群策群力第四步: 团队共创（关键行动的策略模型）

l团队共创-为了实现我们的共同愿景，什么是我们要做的关键行动-流程化科学化的头脑风暴（卡片法）？

l团队提炼关键行动中心词，共同绘制基于研讨课题的关键行动策略模型

群策群力第五步: 行动计划

基于关键行动的策略模型，制定我们的流程改造完善和实施计划，建立本课题的PDCA循环。

l“领养孩子”行动-学员可以主动要求成为小组的组织，自动自发执行行动计划

l每个小组根据“做我所写、写我所做”的计划模板制定相应的行动方案

群策群力第六步： “城镇会议”（行动计划陈述及PK环节）

各部门汇报行动计划

行动学习专家和高管质疑、提问

其他成员质疑、提问

领导确认项目是否批准并做总结陈词

第四部分 会议设计篇

1.界定需求

-案例讨论

-模拟演练

-需求整理

2.设计日程

-讲解：研讨会设计六要素

-设计体验：基于需求访谈设计日程

-日程设计评价与反馈

3.实战演练

-练习：结合最近要开的研讨会按照模板互相访谈

-导入：改善性问题与发展性问题的议程模板

-演练： 分工完成一个真实问题的研讨过程

-反馈：基于反馈模板的学习

-讲解：研讨会的起承转合技术

4.关键学习点总结

第五部分 总结学习篇

1.学习总结

-课程期待总结

-停车场问题回答

-闭场圈

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

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