领导力提升

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课程大纲

领导，是管理的核心，一头狼领导一群羊和一头羊领导一群狼是完全不同结果，当没有好的领导的时候，再优秀的个体也无法发挥出作用，只有有好的领导、好的领导方法才能让单位发挥1+1〉2的效果！

然而我们发现，我们身边的很多人，能够做一个优秀的员工，却没有成为优秀的管理者，费心费力却并没有帮助团队成长，反而影响了自己的业务发挥；故本课程会让学员了解管理的依据与逻辑，从心出发，使学员明白领导力建立的方法与步骤，学会管理与带领团队的方法，帮助团队快速成长，引导员工创造更大的价值。

学员学完本课程之后，应能---

1.能够了解领导的核心理念；

2.了解管理与领导的不同意义与不同运用；

3.能够了解领导团队的不同方法；

4.能够充分了解选、育、用、留对团队的影响；

5.能够掌握不同员工不同的管理方法；

6.能够学会如何培训员工；

7.掌握激励员工的方法；

8.掌握面对新工作的工作技巧

课程大纲：

高层、中层管理人员

课程大纲：

一、管理技能与个人魅力提升

1、管理的意义与本质在于调动组织内的人与资源的运作；

2、管理者的职能在于统筹与协调；

3、面对60、70老员工、90、00新员工，该如何管理；

4、管理者在组织运作中如何自我定位；

5、分析管理者与员工的区别；

6、如何做好员工的“头”、大领导的助手？

7、管理者应该从单一的执行者转变为团队指挥者；

8、管理中要做一个激励者、调动员工自觉、自愿的工作；

9、学会分身术：做一个培训者，让员工迅速成长；

10、工作中注重协调，调动各方面资源，做一个协调者；

11、从根本上分析问题，根源上解决问题，做一个分析者；

12、在管理中如何提升效率，从根本上解决问题；

13、如何制造好的团队氛围，留员工的心；

14、如何迅速提升亲和力，建立好的关系；

15、什么样的团队活动最有效

16、如何在团队管理中建立个人魅力与吸引力讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

实务演练

二、工作布置与安排中的员工培养、辅导与授权

1、为什么要培养下属

2、观察员工将下属分类管理

3、什么样的下属才需要辅导

4、什么样的下属需要激励

5、什么样的下属能给与授权

6、不同下属不同的沟通与管理方法

7、下属辅导的注意事项

8、如何启发下属思维，引导他们成长

9、辅导前的准备

10、辅导的方式

11、如何做案例演练；

12、如何与下属面谈

13、如何让下属练习与锻炼讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

三、工作布置与安排中的员工激励与士气提升

1、90后与以前的员工有什么不同？

2、为什么以前的管理方法不管用了？

3、好像90后激励不起来也得罪不起了！

4、新时代、新员工要用不同但管理方法

5、一个团队员工士气低落的原因；

6、什么是激励；

7、不同的员工80后、90后需要不同的激励；

8、如何从内心深处调动90后员工改变的欲望；

9、90后最在意的是什么？

10、他们最担心的是什么？

11、如何找到员工的想，吸引他们去做；

12、如何找到员工的怕，驱使他们去做；

13、正面激励技巧与方法；

14、负面激励一定要注意的事项

15、90后更多的要注重人性化激励

16、如何进行人性化激励；

17、建立快乐的团队氛围是90后最在意的

18、如何让员工在工作中找到快乐点；

19、如何不留痕迹的刺激员工；

20、如何在工作中将痛苦的事情变成快乐的东西

21、提高团队士气的方法；

22、创造积极向上的环境与氛围讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

四、团队高绩效运作与执行力提升（3小时）

团队游戏：建造摩天楼

各小组通过竞赛，使大家了解科学的工作方法；如何分析领导分配的任务、制定科学的目标；如何寻找完成任务的方法；如何发挥领导的作用；如何布置工作；如何在团队中进行分工协作！

1、如何制定团队工作计划；

2、下属、下属团队工作目标制定的重要性；

3、如何给各部门、岗位设定工作目标

4、如何科学的分析工作要求；

5、怎么样更好的用人与做事；

6、如何进行团队项目沟通；

7、高效率会议如何进行

8、如何有效控制会议进行；

9、怎么样组织下属发言；

10、高效率会议方法；

11、如何在团队内分工协作；

12、KBI指标分解，更高效率完成

13、如何在团队运作过程中快速发现问题

14、问题解决的基本思路与方法

15、提升处理问题的效率

16、建立合理制度与标准

17、管理复制与扩张

18、标准化工作流程的建立；

19、提升部门业绩最有效的方法；

20、如何更好的发挥团队创造力！讲授

案例分析

视频案例分析

问与答

情景演练

五、总结与课堂提问、现场案例分析讨论

案例分析

郭老师

郭春明老师简介：

工商管理专业EMBA。

中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师，曾被评为中国十大优秀培训师。

编著《开窍》--让你在危境中找到希望的书

《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书

从家电行业推销员做起，到高级客户经理、营销总监；在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作，后自己创立一家贸易公司，累计了大量营销及管理经验。

后自身定位转向培训、教育方向，在中国人寿保险公司任全国讲师，深圳分公司主题讲师，负责公司培训工作，在培训行业获得一定的知名度后，受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师，期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。

20年培训匠人，深耕行业客户，从深圳移动CS顾客满意100，强化服务培训开始，再到移动公司提升营销技能训练，培训课程被中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司重复采购。

后到银行业提升营销技能训练，课程被中国银行、建设银行、农业银行等各大、中、小型银行，近几十个省市公司购买。

再受到南方电网属下等多家公司邀请，提升服务水平，进行沟通、服务提升培训，主导了深圳供电、惠州供电、东莞供电的服务营销话术编写。

每年180天以上、数千场培训经验、为数十万学员讲授了大量营销、管理、服务方面课程。

曾为华为大学、中兴通讯学院认证讲师；

现任中山大学管理学院、岭南学院、湖南大学管理学院、经贸学院高级培训师；中国管理科学研究院客座教授。

生动、活泼的表情；幽默、诙谐的语言；案例教学的方式；电影、视频穿插课程中的场景重现；大型游戏操作与分享；使学员寓教于乐、完全投入课程，不仅收获知识、享受学习快乐，更从课堂演练、案例分析、课程游戏中发现、认识到自身问题；通过提前调研客户资料、结合培训企业本身产品、服务情况，在课堂中现场研讨，找到实际工作问题解决方法；甚至直接总结出应用话术等等先进培训方式结合，

不仅让学员受到教育，得到启发，更让他们找到落地到解决问题的方法，直接带回到企业、单位中运用，深受培训机构、受训单位和培训学员喜爱和推崇。

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