做事有章法-卓越管理七项修炼

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【课程背景】

我们是否有时因角色错位而苦恼？我们是否有时因成长受阻而烦心？我们是否有时因业绩考核而失眠？我们是否有时因团队执行而困惑？我们是否有时因沟通不畅而焦虑？

每一个中层干部在成长过程中，都会遇到相同的问题；企业的性质不同，中层管理者的实际价值也会有所差异；但有一点是相同的，就是中层管理者在企业发展过程中，其承上启下的关键作用。怎样成为一位领导眼中的好干部？又怎样成为一位员工心中的好领导？基于这样的思考，我们设计了此次课程。

该课程将从7大部分全面解读中层管理者应该具备的素质与能力，为其组织发展助力。

【课程收益】

1.对于个人

● 明确管理者的角色定位

● 掌握从理“事”的维度，提升下级工作绩效的办法

● 提升下属绩效，提升下属满意度，提高团队凝聚力

2.对于团队

● 达成高员工满意率、高目标达成率

● 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围

● 降低优秀员工流失率，提升团队绩效

3.对于组织

● 形成并建立沟通绩效的通用语言

● 提升组织整体执行能力

● 培育高素质的管理人才

【课程对象】

中层管理者、储备中层干部

课程大纲：

第一部分：角色完型——中层管理者的8种角色呈现

问卷测试：中层管理者的角色认知能力

一、中层管理者的对上角色

1. 执行者

案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？

2. 建议者

案例分析：猎场中片段

二、中层管理者的对下角色

1. 管理者

案例分析：究竟是水的错

2. 引导者

案例分析：引导下属工作

三、中层管理者的对等角色

1. 合作者

案例分析：孙权与刘备的故事

2. 竞争者

案例分析：华为与小米

四、中层管理者的对外角色

1. 服务者

案例分析：在大客户面前，我就是——服务员

2. 营销者

案例分析：团队业绩义无反顾冲

第二部分：心智提升——中层管理者应具备的4大心智特征

一、我为谁工作？

案例：盖房子的故事

二、谁是给我发工资的人？

案例：小便利店的倒闭

三、寻找工作中的乐趣

1.感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活

2.热爱你的工作

1）心态决定工作的意义。

2）我们应勤于工作、乐于工作、享受工作。

3.理解你的团队。

1) 一个职业人的标准。

2) 我们需要什么样的团队。

3) 理解你的团队领导。

四、为自己开心工作、快乐生活

1.找出让你不开心、快乐的原因。

2.如何改善与排除让人不开心的因素。

3.沟通的改善——高层次表扬、低层级批评

4.心态的改善——建立五种阳光心态

5.情绪的改善——学会自我暗示与自我激励

视频：人生不设限

第三部分：目标管理——中层管理者的目标达成方法

解析：各级目标的来源

一、年度目标的整体框架与内涵

1．从战略到年度目标

2．一个工具：SWOT分析矩阵

3．目标值确定的基本方法

1）行业标杆法

2）历史比较法

3）策略分析法

4）战略分解法

5）竞争对手比较法

6）资源变化调整法

二、目标分解的工具与方法

1．目标分解矩阵

2．目标分解的方法

1）关键路径法

2）目标计划分解法

3）价值树分解法

小组研讨：如何进行目标的分解

三、如何制定各岗位目标

1．确定各岗位目标的步骤

思考：对于能力状况不同的下属如何进行目标管理？

2．如何进行目标对话与沟通

第四部分：团队执行——中层管理者的2把执行砍刀

一、何为执行力

1.执行力的概念

2.重新定义可执行力

二、打造高效的执行力

1.高效执行的八字方针

2.计划的检查与追踪

3.计划执行中的激励与反馈

三、突破执行的关键因素

1. 共融力

2. 服从力

3. 行动力

课堂练习

第五部分：队伍建设——中层管理者的快乐学习团队建设

一、学习型团队

1. 学习愿景管理

1）我们的员工为什么学

2. 学习机会管理

1）我们的员工在哪里学

3. 学习方法管理

1）我们的员工怎样来学

二、快乐型团队

1. 我们的员工为什么不快乐?

1）收入问题

2）环境问题

3）自身问题

2. 怎样让我们的员工能快乐?

1）播种快乐基因

2）培养快乐氛围

3）形成快乐文化

3. 快乐团队需要做哪些设计?

1）从根源开始

2）从细节入手

3）从自己做起

故事启迪：快乐往往比金钱留人的作用更大

第六部分：有效沟通-通过沟通激发合作

一、沟通的定义、沟通的障碍

1. 明确目标——沟通的含义与目标

2. 区分重点——向上沟通与向下沟通

3. 建立模型——沟通四大步骤

二、向上沟通——扮演专业贡献者角色，为上级决策进言献策

1. 画布策略——把自己放在次要的位置，以客户视角为上级服务

2. 30秒原则——为上级决策提供充分的信息支持

3. 主动配合——适应对方风格，分享彼此期望

三、向下沟通----扮演管理者角色，建立与员工的绩效伙伴关系

1. 监督他人——该“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”众

2. 带领团队——做表率，而不是当劳模

3. 协助他人——授人以渔，推动团队持续成长

四、横向沟通----跨部门沟通合作共赢

1.达成共识—为目标达成结果

2.通力合作—相互合作避免矛盾

第七部分：教练风范——中层管理者的教练6步曲

1.我说，你听

2.我做，你看

3.我问，你答

4.你说，我听

5.你做，我看

6.你问，我答

案例分析：意大利足球教练里皮

案例分析：中国乒乓球教练刘国梁

徐老师

职业素养与管理讲师-徐伯达

【专业资质】

资深企业培训管理导师

企业组织赋能行动学习教练

企业知识资产管理导师

DISC沟通技术认证导师

结构化思维版权课程授权导师

香港大成教练版权课程授权导师

岗位经验内化版权课程授权导师

《五讲六训》版权课程研发创课人

《超越-赋能更优秀的自己》合著作者

【任职荣誉】

曾任：广东省企业培训研究企业培训研究院常务理事、羊城培训师俱乐部理事

曾任：华南理工大学创业导师、广东纺织学校经济管理教学部特邀专家

荣誉：广东省卓越人力资源协会评选优秀讲师

荣誉：荣获中国培训杂志05期封面人物

特邀：受邀中国培训杂志分享《如何快速成为领域专家》

特邀：受邀千聊平台DISC男神系列课程分享，共计13W+收听学习

【实战经验】

上市公司-广东卡宾服饰有限公司培训经理、世界500强公司平安普惠集团部门主任

十几年大型集团企业高层管理工作经历，十余年企业培训经验，使他在“行万里路、读万卷书”的同时，更是阅人无数，对管理工作的内涵他有着更深的理解；让他不仅具备企业管理的理论基础，还有丰富的实践经验，将现代心理学教练技术等与自己的实践相结合，针对中国本土企业的心理特性实际情况研发出适合中国企业的课程，易学易懂易会的课程模式。同时，他更是将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的课程之中，在促进企业和谐发展的同时，倡导社会公民素养的提升，为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献。

【TTT课程】

《匠心创课--企业内训师课程开发与设计培训》

《人课合一--企业内训师课程演绎与授课技巧》

《讲台之光--企业内训师课堂表达与呈现技巧》

《经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊》

《匠心之作--打造精品线上交互式直播课培训》

【主讲课程】

《拆掉思维的墙-跨部门沟通技巧》 2天

《从心开始-高品质沟通与冲突管理》 2天

《点石成金-个人时间与精力管理》 2天

《倾注全力-高成效目标管理与计划落实》 2天

《做事有章法-卓越管理七项修炼》 2天

《职业化素养训练-小白到高手》 2天

《武装大脑--结构化思维与工作汇报呈现培训》 2天

《精彩演绎--基于价值呈现美化PPT技巧培训》 2天

《闪耀职场--结构化思维与全脑表达技巧训练》 2天

【授课风格】

徐老师在咨询理论方面观点新颖，以拓展性思维循循善诱为特色；实务方面富有活力，以极具感染之案例演绎，贴近企业实际需要之特色。

徐老师在基于了解企业需求基础上的咨询式培训是其另一特点，无论在教材编写，幻灯片制作，课堂气氛，授课风格，知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。课程通过积极有效的反馈与指导，以大量丰富生动有趣的事例来讲解，每次授课后的问卷调查均有很高的学员满意率。

【讲师格言】

我庄重地宣誓：用全身心精力献给培训事业！

专业才能专注，实战才能实效，而我只专注于擅长的领域和课程，我用我的人格做出保证，做我所讲，讲我所做，保证每堂课的教学质量！

——徐伯达

【荣誉证书】

《知人善用的DISC顾问技术》授权证书《结构性思维》导师资格证书

聘书：广东省企业培训研究会常务理事聘书：华南理工华立学院创新创业园导师

《AACTP认证国际注册培训师》任命：羊城培训师俱乐部副秘书长

我是好讲师大赛广州赛区30强广东省卓越人力资源优秀培训师

中国培训杂志05期封面人物2021当当网双十一新书第一名

【服务客户】

国企行业：福建福州国家电网、福建三明大田国家电网、江西电网、新疆电网、罗定粤海水务有限公司、中国平安、兴业银行福州分行、广发银行、中国农业银行江西分行、邮政储蓄襄阳分行、梅州烟草局、湖北烟草局、广东中邮消费金融有限公司、上海灿谷金融公司、广州恩欲隆传动系统有限公司、十亿火龙果电商、南雄高品质农民培训班、增城高品质农民培训班。

服装业：特百惠、美尚服饰、天汇服饰、卡宾服饰、浪莎集团、荣利服饰、广州之间服饰、蒙娜丽莎皮具、四川小康内衣、重庆织美家服饰、四川和鸣服饰、TATA裤微商、江西雅谷服饰、意尔康皮具。

其他：广东省地质勘测局、湖北艺鑫文化、海南新农农产品、登图科技、东莞虎彩印艺股份有限公司、广东皮阿诺科学艺术家具股份公司、内蒙良品百汇、好食客蛋糕精品店、黑龙江千上佳人投资有限公司、合肥红色荣耀有限公司、东莞道奇堂医药有限公司。

高校：华南理工大学、华南农业大学、华南理工大学华丽学院、广东省服装职业技术学院、羊城培训师俱乐部、广东省企业培训研究会、广州荔湾逢源社区、深圳南山桃园社区。

【部分授课照片】

现场指导皮阿诺引导师项目课程开发第一期

职业素养训练-从小白到高手广东省企业培训研究会情境微课设计

华南理工大学示范创新教学之现代推销学运算模拟舱课程开发分享

结构化思维与表达服务与沟通技巧

目标与计划落实DISC跨部门沟通技巧

【部分客户评价】

很好的与学员互动，让学员参与其中，更容易理解与实践。

--兴业银行林主管

徐老师的课程实用性强，课程接地气，能把课程内容与工作相关知识结合起来，常启发学员思考，让学员豁然开朗，收益良多！

--盛安琪总监黄光

很多学员都跟我反映：此次课程时间太短，还没过瘾，建议学校办一个星期甚至一个月，这正跟我们预料的结果不一样，徐老师课程确实能激发大家的学习潜能，快乐学习，把学习变成有趣的一种享受…

--广东地址勘测局辛小台

徐老师上课风趣幽默，与学员互动性极强，一直激发学员思考。

--特百惠张经理

很喜欢听徐伯达老师的课，徐老师总是能让我在很轻松很快乐的状态下记住很多课堂知识，并且每次听都有新鲜感、趣味感，课堂气氛很好，让人一天收获满满的感受

--江西电网孙主任

小时候老师告诉我们知识就是力量，今天上完徐老师的课我更加明白了知识只有变现才有力量，不用就等于没用。

--南昌烟草林夕

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