《非人力资源经理的人力资源管理》 轻松成就卓越中阶经理人

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【课程背景】

在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。

我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也不可否认的是，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：

1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；

2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；

3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；

4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；

5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；

6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；

7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；

直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。

本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！

【课程收益】

帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；

明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；

帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；

帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。

【课程对象】

业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员

【课程大纲】

案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？

一、人力资源是如何在企业中运行的？

1、人力资源的运行逻辑模型

人力资源管理的核心是什么？

视角：学院派和业界通常的人力资源模块的陷阱

全新设计的人力资源认识模型（一个中心，两个基本点）

案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究

直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型

2、人力资源管理的究竟是谁的事情？

人力资源管理发展的前世今生

直线经理与人力资源经理的职责边界

直线经理的人力资源经理管理能力四级模型

能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）

案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？

二、为什么和你的下属业务目标不一致？

1、明明白白的看清工作分析

人、岗、事三者之间的逻辑关系

什么是工作分析

案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-1

2、工作分析与你有什么关系

工作分析中的三个一致

工作分析与直线经理管理工作的联系

3、学会识别一份好用的职务说明书

岗位说明书的3大核心、6个要点分析

练习：给下属做一份有价值的岗位说明书

4、直线经理应用职务说明书的5个要点

岗位说明书的动态管理技巧

案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2

三、你真的了解你带的团队吗？

1、人才盘点-透析你的团队

什么是人才盘点

人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的

2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器

人才九宫格

人才地图

人才IDP

练习：给下属绘制一份IDP

四、人是选出来的，不是培养出来的？

1、要想用好人，先学会选对人

选人的重要性分析

员工招聘的五项基本原则

2、什么样的人才是你需要的

候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择

什么样的人才是你需要的-冰山模型

案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管

你的用人理念是什么？

3、你真的知道面试究竟面试的是什么

为什么要用面试来选人

面试甄选的基本逻辑过程

案例探讨：张经理到底错误在什么地方

面试前、中、后的基本要求

4、行为面试法应用精髓

STAR原则的应用技巧

现场模拟：你来面试我

5、结构面试法的提问技巧

你理解结构化面试方法吗

什么样才是一个好的提问

你有自己的私人题库吗

练习：现场准备3个个人优选面试题库

6、员工入职5+2+3管理法

入职5天管理策略

入职2周管理策略

入职3月管理策略

五、给员工装上一个强劲的CPU

1、你真的是在做员工培养

培训、学习、绩效的飞轮模型

人才培训过程的喇叭模型

培训过程的动态迭代过程模型

正确认识培训与学习之间的关系

培训中的四种力量分析

2、直线经理做好员工培养的四个关键点

目前企业员工培训中的六大怪象分析

直线经理培养员工的四个关键点分析

3、人才培养常用策略

OJT技术

GROW教练技术

导师制

现场模拟：你来做我的教练

4、四招打造学习型团队

三个工具打造线上知识库

分享会的妙用

复盘的技术（复盘画布）

行动学习&世界咖啡馆

现场模拟：我们来做一次行动学习

学习型团队与学习型团队文化

六、驱动员工创造最佳业绩的四个策略

1、目标管理SMART与OKR

薪酬、绩效与激励之间的相互关系

目标管理SMART

OKR目标管理法

2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法

小故事：猎人、猎狗的故事

为什么我们要做绩效辅导

绩效辅导之GROW

绩效辅导之因果图

绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤

3、打造驱动员工的利器

人力资源的核心命题：激励

员工为什么而工作？

激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论

常用的四种激励形式的方案设计

案例讨论：这个奖金该怎么发？

4、三步法实现团队的高效沟通

沟通的基本逻辑

三步法实现高效沟通

5、开好高效会议的5个技巧

高效会议的一个目标、两个核心原则

开好一场会议的5维模型

6、要学会放手让员工干活

你是一个称职的经理吗？

高质量授权的三个原则

授权与控制的思路与技巧

7、全力共建高效团队文化

铁血团队与铁血文化

三招打造铁血团队

七、不经过优化的团队，不可能有战斗力

1、铁打的营盘，流水的兵

两种类型的员工离职分析

2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧

留才的基本思路分析

共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队

共未来-给他一个成长的平台

共富贵-给他一个有吸引力的薪酬

3、与离职的员工好好说再见

主动离职员工的处理策略

被动离职的员工处理策略

八、什么样才是一个优秀的直线经理

1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对

新经济下各类人才供给趋势分析

组织人力资源的发展趋势

AI与大数据下的人力资源管理苦革命

2、卓越直线经理的5项修炼

卓越直线经理的3个职场思考

卓越直线经理的修炼1-高度

卓越直线经理的修炼2-格局

卓越直线经理的修炼3-担当

卓越直线经理的修炼4-成就他人

卓越直线经理的修炼5-自我学习

九、现场答疑与互动，解答学员问题

通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈老师

陈永老师

——企业人力资源管理与实践专家

西安交通大学硕士

原全球电动车新能源三强企业旭派集团董事长助理、人力资源总监、培训大学执行校长

原A股上市公司济川药业（600566），绩效管理负责人

埃贝索咨询合伙人，网格云科技合伙人

国家一级人力资源管理师

行动学习教练

南京工业大学等学院特聘导师

【个人简介】

陈老师拥有近二十年的人力资源从业经验，曾帮助多家不同类型的企业从0到1打造人力资源体系，进行组织变革和优化，跨地域、跨文化人力资源整合，策划设计企业培训大学及培训管理体系，培养大量管理精英。

不同级别的工作经历，使得即能站在公司高层的视角，以全局的、宏观的、系统的思维，思考观察企业人力资源战略，又能从不同层级岗位，微观的视角去指导人力资源实践操作。

曾帮助某著名上市医药企业实施医药代表考核体系改革，通过全新药代考核方式，成功的建立了医药代表人才复制与考核机制，培养培育了100名以上的优秀药代，实现年均增长率超30%；

带领某新能源集团公司成功完成两家千人以上规模的公司并购中人力资源整合和公司文化整合任务。主导两家千人以上规规模公司实现人力资源0-1体系建设，一年实现千人招聘、引进，并在此过程中进行组织变革和优化，帮助公司快速成长与规模化。

策划设计并实施某新能源集团公司成立企业大学，设计人才培养体系，推进“人才蓄水池计划”和“人才长板凳计划”，选拔培养了超过20名骨干分、子公司核心管理干部。策划“精英计划”，向销售事业部输出销售和营销精英超过200名，其中超15名亿元销售精英。完成了6期大学生管理培训生的培养，为集团公司输送了超过120人的储备干部。

主持新能源集团连续实施3期行动学习人才发展项目和2期世界咖啡馆项目，引导30余名管理者，提出有效问题解决方案20多份。

善于进行理论总结及创新，对不同组织文化，不同行业特征的人力资源管理与人才发展有自己独特的理解，并摸索出一整套的关于企业人力资源管理、人才发展的实用管理方法论。根据工作实践经验提出的“人力资源管理销售员思维“理论、“人力资源管理PR逻辑运行模型”，沟通的“四阶沟通模型”，企业培训的“人才培训的喇叭模型”，这些理论、工具和方法，在数十家企业管理中应用实施，反复深度实践、效果显著。

多年积累丰富经验及不同类型组织、不同层级岗位第一手实践案例，以真实的事例呈现管理思想与方法。

陈老师全身心致力于陪伴千万管理者自我成长，使其成就为新时代的管理新精英。同时也助力不同生命周期的企业，创造自己的人力资源管理哲学与管理文化，通过高效的管理，寻找、发现、培养属于企业自己的优秀人才，驱动企业走向精细化管理，推动企业实现跨越式的增长。

【讲课风格——课堂反馈】

实用主义：非专家型讲师，深入浅出，条理清楚，论证严密，结构严谨，能用简洁的语言，将理论实践化，知识条理化，方法可知化，工具可视化

有激情：能利用各种工具和方法，激发学员，能将课程与活动融为一体，将课程与工作融合

好玩：课程幽默，善于讲故事，爱编段子

【主讲课程】

人力资源管理方向

《非人力资源管理者的人力资源管理》、《我是金牌面试官（非HR部门）》

《互联网+时代企业的人力资源管理创新与实践》

绩效激励方向

《企业绩效体系与指标设计》、《高质量绩效辅导与沟通》

《将优秀经验萃取为绩效结果》

管理方向

《新晋经理人的核心修炼》

《组织人才盘点与高潜人才管理》

《打造自发性的学习型团队》

【典型项目经验】

旭派科技 行动学习培训项目

旭派电源 世界咖啡团队共创项目

联君科技 人力资源改善咨询项目

超威电源 金牌面试官训练营项目

济川药业 人力资源HER及数字化转型咨询项目

邮储银行理财经理销售沟通培训项目

娃哈哈 班组长能力提升项目

华润苏果 未来店长及主管培养项目

海天味业 经验萃取与课程开发培训项目

【服务客户】

制造类客户：娃哈哈、蒙牛饮料、海天味业、达利园、恒力集团、济川药业、超威电源、旭派电源、旭派科技、联君科技、恒生塑业、富达电缆

科技类、服务类：中国联通、邮储银行、张家港银行、华润苏果、宿迁军分区、宿迁实小

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