团队管理及人才培养

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【课程背景】

在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。

在这个历史性的时代面前，企业核心管理团队如何通过内部的管理，提升企业竞争力？

如何识别与判定目标、问题、管理和领导的差异，打造团队提升战斗力？

如何辨识企业的人才核心能力、并从自身角度自我突破和迭代？

如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的管理心法？

就是我们企业经营者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长！

【课程收益】

了解新时代企业和员工态势下，管理的规律与本质

掌握目标设定的7步系统思考法及高效达成结果的方法

掌握业绩、能力、态度对人员绩效的影响层次，学习如何识人用人的具体方案

握业绩、能力、态度对人员招用留的影响层次，学习如何识人用人的具体方法。

掌握人员培养及人员激励的有效工具和方法，包括：胜任力冰山模型、人才价值主张EVP等。

【课程对象】

中高层管理人员

【课程大纲】

第一篇：管理者的角色到底应该是什么？

1、管理的层次和角色：

执行实操者

组织执行者

经营决策者

2、管理者的四大原则：

3、管理者常犯的八大错误：

第二篇：基础建设篇：如何通过围绕目标、解决问题、达成团队高绩效成果？

一、团队目标设定及计划管理能力

1、管理者的第一要务：制定计划

艾森豪威尔将军谈计划的过程与结果

制定计划：团队形成共识的过程

制定计划的7步系统思考

2、目标写什么，定义很重要。

3、好目标的五个标准

4、工作计划应该包含的内容

工具：SMART原则

案例：技术科长张亮的季度工作计划表

二、发现问题及解决问题的能力

1、解决问题四步骤

发现分析

提出问题

评估选择

实施反馈

工具：鱼刺图、头脑风暴法则

案例：决策者的思维

三、管理控制与绩效考核的能力

1、管理控制系统（表）

2、绩效管理体系-组织成长的“引擎”

3、绩效考核的作用

4、绩效考核的内容

5、业绩、能力、态度及应用案例举例

小组研讨：企业实际案例中不同岗位的考核重点

第三篇：影响扩大篇：如何通过协同管理、高效沟通、打造心在一起的团队？

一、组织管理与团队建设能力

1、组织的三种模式：

扁平式

哑铃式

矩阵式

2、部门设计及指引

3、互动思考：为什么三个臭皮匠顶一个诸葛亮，但三个诸葛亮在一起反而智商不足？

4、什么是团队？

5、团队建设的5步骤

二、领导艺术与影响力打造

1、领导与管理的关系及区别

2、领导的影响力打造：

多脑思维

有效决策

知人善任

学会权变

三、高效沟通与表达的艺术

1、管理即沟通

2、与上级沟通的原则

3、互动：如何向领导请示汇报？

4、基于亲和力的沟通原则

工具：周哈里窗

第四篇：顶层设计篇：如何通过个人学习迭代、突破瓶颈，带领团队迈向更大的成功？

一、自我突破及超越的能力

1、新时代的基本特征

2、五商修炼

二、管理创新与迭代能力

1、创新理论的五项

2、思维观念创新

制度创新

第五篇：企业为什么要制定基于战略的人才规划？

1、某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系

2、人力资源管理的误区

3、目标和问题导向的思维模式

（1）人才问题是什么

（2）现实和目标的差异

（3）2019年华为人才抢夺战略

4、通过人才规划，将企业战略和人才战略相匹配

5、战略导向的人才供应链管理流程图

第六篇：企业内部的人才供应链该如何管理和实施？

1、人才培养

常见的培训误区

回到本源问题-支持战略

培训如何支持战略

（1）培训的责任机制

（2）培训的动力机制

（3）培训的价值流程

培训需求评估和方法

培训方法的选择

（1）OFF JT脱产培训法

（2）传递法

（3）OJT法

培训的内部还是外部采购

培训的效果转化

培训后的评估分析和持续改进

如何使用看得见的方式培养经理人

（1）GE的续任者计划

（2）红塔集团的分层培训课程

互动：知识型员工的培训方法哪种更合适

案例：红塔集团的培训师来源

案例：一个配方研究员的培训需求

案例：迈瑞人才工厂

2、人才激励

研讨：人为什么要工作

如何让薪酬发挥正确的作用

工资决定的依据：

（1）市场依据

（2）实际消耗

（3）鼓励产出：计件工资制度

（4）鼓励责任：职务工资制度

（5）鼓励成长：能力工资制度

考核及团队激励

研讨：怎么给你的保姆发工资？

如何解决分配依据的分岐

（1）统一价值立场

（2）程序公正

内在激励：

（1）工作的价值感

（2）工作的成就感

（3）工作的胜任感

3、人才保留

留的住人：员工忠诚度

案例：新万达的人才流失案、亚细亚的转型人才保留方案、海底捞你学不会

常见的留人方法

手段只是表象，理念才是根本

课堂小结和分享

李老师

李文莉 老师（广州）

— 企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师

世界五百强百胜餐饮集团 人力资源经理

港股上市教育集团卓越教育 事业部人力资源高级总监

中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师

NLP 教练技术认证导师

人力资源管理师、心理咨询师

组织能力的杨三角企业大学 Min MBA

MBA 硕士、高校讲师

中国结构思考力学院 认证讲师

中山大学、华南师范大学、湖南大学等知名大学 特聘讲师

【个人简介】

李文莉老师有超过20 年中高管人员管理和培养/人力资源管理的实战经验。在企业的不同阶段均有建树：

李老师曾带领团队完成世界五百强企业百胜中国新企业文化在广东市场的落地，并做为危机小组的负责人，主导多起重大劳动关系（违纪）事件的处理。开发《劳动关系工作室》课程，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣： 造钟人奖！

李老师在港股上市集团卓越教育工作期间，根据“三年再造一个卓越”的战略目标，主导构思和推动了事业部组织架构，以核心增长引擎，进行组织重新定位和人员配置。围绕“敏捷赋能的优学轻组织”方向，推动薪酬激励模式设计、人效健康分析追踪、合伙人计划、鸿鹄内创等系列员工赋能创新模式。推动人才供应链计划，“将才计划”、“管培生计划”、“海星模式”等，加速战略人才的动态平衡进程。过去三年，全国营收每年约 30%的增长，全职人员数量增长 27%且人效正增长。

李老师是彼得·德鲁克管理思想的倡导者及传播者，研究德鲁克管理思想多年，并于 2020 年 3 月获得德鲁克中国唯一授权学院：北京彼得德鲁克学院 认证讲师资格（目前全国仅 30 人）。在管理和人力资源课程中借鉴归本溯源的德鲁克管理思想，能够从道和术的层面，由浅入深，再触及底层逻辑，令学员体会正统的管理学，并乐在其中，收获颇丰。

李老师是组织能力杨三角杨国安教授亲授的学员，受杨教授真传，在企业组织力的打造积累了实战经验：完成某上市教育集团事业部制的设计构建，组建第一大事业部的成立、人员配置、组织能力打造，带领约百人 HR 团队支持事业部全国大盘，取得事业部成立的前三年复合增长近30%的佳绩！并为蒙牛集团奶源事业部等多家企业进行战略及组织能力打造的课程讲授和引导，受到一致好评！

李老师的课程结合了其多年的中西企业工作中的实战内容，既能够给到学员外企规范的体系化，又能够给到学员适应当前环境的创新和方案。在多年教学过程中，总结了一套对企业有效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养体系，并在多家企业中落地实施，给企业带来了实质的改善。李老师期望总结的自己多年人力资源管理经验，通过实用落地的课程，真正帮助到中国发展中的企业建立一套科学，高效的人力资源体系，进而帮助企业基业长青。

【主讲课程】

人力资源类：

《人力资源核心技能提升工作室》

《用精益人力资源管理降低企业人力成本》

《结果导向的绩效管理及目标达成-BSC、OKR》

《打造企业高效培训体系》

《HRBP的转型和技能提升》

《数据趋动人力资源实战管理》

《人人都是雇主品牌官-人员招聘甄选实务》

《基于产品思维的非人力资源经理的人力资源管理》

《让企业文化成为组织的竞争优势》

通用管理类：

《以成果为导向的教练式领导力》（NLP教练技术）

《卓越管理者的认知与实践》（德鲁克管理思想）

《VUCA时代下的组织能力提升》（组织能力的杨三角》

《从明星员工到优秀管理者》

《职场新人的职业化和情商打造》

《跨部门沟通与冲突处理》

《问题分析及高效解决》

《90后新新人类的激励与保留》

《高效能人士的七个习惯》

【服务客户】

教育图书行业：卓越教育、希扬集团、智联人才网、前程无忧

餐饮连锁行业：麦萌企业大学、百胜餐饮、九毛九

培训行业：时代华商、平安知鸟、嘉为教育、中智光华、岭南教育

畜牧养殖、农业、药业：光明乳业、蒙牛集团、合生元、上海医药、天普药业

互联网企业：阿里巴巴南粤大区、何李活直播、中云天下、滴滴专车、拉勾网

地产企业：招商集团、保利地产、保利物业

制造业：太古可口可乐、美的、奥马冰箱、ABB、格力、亿源通科技、广汽本田

银行保险业：福建交通银行、中国银行广州分行、工商银行、平安保险、中意人寿

公共设施行业：广州高速公路 广州天燃气、山东石化、广州高速收费、湖北天然气集团、广州南沙开发区建设

大学及职业院校：中山大学、华南师范大学、湖南大学、广东农工商学院

【项目案例】

图书出版业排名第一的龙头公司“组织效能提升训练营”：4 个月9天课程伴读 3 本书。培训内容：个人认知、思维模式、职业素养、情商达人、时间管理、目标管理、高效沟通、 压力管理、高效习惯

世界五百强汽车企业广州公司“新任系长管理训练营”：3个月6天课伴读二本书。培训内容：管理者的核心技能：制定计划与行动检查、有效委派、高效和指导和授权、拟定绩效计划与反馈、培养人才、高效和沟通

国资背景全国最大的物业服务公司福建公司：管理者训练营 线上课程+线下工作坊：目标管理及团队管理

世界五百强餐饮企业：应届生培养“绿色通道计划”

港股上市教育集团：管培生“森巴计划”、人力资源铁三角模型计划

【学员评价】

李老师的课程，用广东话说，是“有趣且有料！”李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是经验的分享和理论的传递，通过启发互助式的教学方式，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂，在这个过程中享受学习的乐趣和成就感。 ——希扬教育 李总

我觉得李老师的课程可以带动我去深层次思考，让我受益很多。李老师的课堂以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况定制化设计独特的培训方案，理论有深度，讲解有梯度。采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，触动学员深层次思考。 ——麦萌平台 冯总

原来对于德鲁克思想的认知还是太浅了，听完李老师的课程，让我对德鲁克的管理思想有了系统的认知，明白了作为一位领导者，最重要的是能让你的团队认可你且愿意一直追随你，这才是真正的领导力！感谢李老师专业的课程。 ——招商集团 史总

李老师的整个课程现场，一直在带着公司的员工，不间断的提出关于管理的问题、引发学员思考，真实的实操案例，引发学员思维，讨论互动，引发学员创新，收获满满。尤其是关于战略和组织能力的逻辑理得非常清楚，令我们有了思维层面的整体认知，对于打通各层级管理者的战略落地有非常好的帮助。

——蒙牛集团 事业部 副总经理 飞总

李老师的课程让我体验到了什么是人力资源管理的高手，今天的课程以及跟李老师的沟通，解决了我很多工作中的问题，为李老师的专业点赞。 ——中国银行 蔡经理

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