战略人力资源管理-李文莉

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【课程背景】

高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。企业应该有一套基于战略规划的人力资源规划及管理制度，必须确立正确的选用人才，大力的激励人才,善于去培养人才，那么企业在无情的市场竞中取得成功的机率是高出其他企业数倍的。人力即资源，公司各级管理层人员及核心人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，本课程将从宏观和微观的角度，解析人力资源在企业战略及发展中的重要作用，管理者对人力资源的正确认知，并从企业的使命愿景价值观、内外部分析、战略的制定实施和评估等，细化到动态人力管理、从战略到KPI、人才地图及供应链等，全面诠释及解析“战略人力资源管理”的核心功能及动作。为企业的可持续发展奠定基础。

课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍、实现成长、达成高绩效！

【课程收益】

1、让学员了解战略性的人力资源规划包括的具体内容，通过案例练习使学员学会制定人力资源规划，并让学员认识到人力资源规划对于整个人力资源体系建设的重要意义；

2、通过练习使学员掌握人力资源供给与需求预测的方式方法，并在实际工作中灵活运用；

3、使学员了解如何结合企业的人员供需实际情况来进行合理的规划，掌握具体操作方法。

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、部门经理、部门接班人等中高管人员。

【课程大纲】

前言：人力资源规划如何与战略结合？

战略规划

人力资源规划

战略人力资源管理

战略规划与人力资源规划的关系图

案例：

阿里巴巴的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。

步骤一：确立组织使命、愿景和价值观

使命： 谷歌的使命！

愿景：华为的愿景！

价值观：腾讯的价值观！

企业核心高管在创立使命愿景和价值观之前，应该需要有什么答案在手？

人力资源如何将企业的使命愿景和价值观广而告之？

步骤二：外部分析

波特五力模型

人力资源外部分析

步骤三：内部分析

1、人才类型和构成

案例：某生物科技公司人才四宫格

战略性员工

核心员工

支持性员工

外部伙伴

2、公司文化现状

组织文化诊断的六道选择题

文化审查

（1）宗族文化

（2）偶发性文化

（3）市场文化

（4）等级文化

案例：星巴克、谷歌、投资银行、日本公司

基于价值观的雇佣

案例：奈飞文化手册（成年人）

3、人力资源预测

预测需求

（1）定量预测法

（2）定性预测法

人员配置表

马尔科夫法

案例：一个零售公司的马尔科夫分析表

技能档案

管理人员档案（接班人计划表）

预测供给

平衡供需

步骤四：制定策略（与战略人力资源的关系）

从简单的分析发展到设计连贯性行动的过程

SWOT分析

案例：外资知名服装公司的SWOT分析

STEP1：公司战略

（1）成长和多元化战略（案例：IBM）

（2）兼并及收获战略（案例：宝洁与吉列）

（3）联盟或联营战略

STEP2：经营战略

（1）低成本战略（案例：大陆航空）

（2）差异化战略

STEP3：职能战略

（1）外部协调配合

（2）内部协调配合

步骤五：战略实施

战略实施的7S模型与人力资源的关系

战略实施的关键人力资源动作：

（1）从战略目标到个人目标：企业导航系统：目标管理

个人目标来自哪里

从企业战略到个人KPI

领域

因素

指标

小组研讨：企业实例研讨

（2）战略实施：人才供需调节

研讨：

（1）某大型企业的裁员风波

（2）丰田应对业绩波动的核心动作

（3）何谓人才动态化管理？

互动：企业为什么要制定基于战略的人才规划？

1、某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系

2、人力资源管理的误区

3、目标和问题导向的思维模式

（1）人才问题是什么

（2）现实和目标的差异

（3）2019年华为人才抢夺战略

4、通过人才规划，将企业战略和人才战略相匹配

5、战略导向的人才供应链管理流程图

互动研讨：本集团的战略与人才战略的关系是什么（小组呈现）

步骤六：评价和评估

评价与评估

工具：人力资源仪表盘及运用

测量战略的协调性

工具：战略地图及平衡计分卡

（1）顾客

（2）营收

（3）利润

（4）人员

案例：星巴克的例子

小组练习：本企业的BSC指标库

确保未来战略的灵活性

（1）协调的灵活性

（2）资源的灵活性

总结：战略人力资源实施成功的5个关键点

组织的成功取决于员工

经理人必须关注内部和外部

战略规划决策与人力资源是相辅相承的

目标制定只是战略人力资源成功的一半而已

度量标准及衡量标准助力战略的成功

李老师

李文莉 老师（广州）

— 企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师

世界五百强百胜餐饮集团 人力资源经理

港股上市教育集团卓越教育 事业部人力资源高级总监

中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师

NLP 教练技术认证导师

人力资源管理师、心理咨询师

组织能力的杨三角企业大学 Min MBA

MBA 硕士、高校讲师

中国结构思考力学院 认证讲师

中山大学、华南师范大学、湖南大学等知名大学 特聘讲师

【个人简介】

李文莉老师有超过20 年中高管人员管理和培养/人力资源管理的实战经验。在企业的不同阶段均有建树：

李老师曾带领团队完成世界五百强企业百胜中国新企业文化在广东市场的落地，并做为危机小组的负责人，主导多起重大劳动关系（违纪）事件的处理。开发《劳动关系工作室》课程，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣： 造钟人奖！

李老师在港股上市集团卓越教育工作期间，根据“三年再造一个卓越”的战略目标，主导构思和推动了事业部组织架构，以核心增长引擎，进行组织重新定位和人员配置。围绕“敏捷赋能的优学轻组织”方向，推动薪酬激励模式设计、人效健康分析追踪、合伙人计划、鸿鹄内创等系列员工赋能创新模式。推动人才供应链计划，“将才计划”、“管培生计划”、“海星模式”等，加速战略人才的动态平衡进程。过去三年，全国营收每年约 30%的增长，全职人员数量增长 27%且人效正增长。

李老师是彼得·德鲁克管理思想的倡导者及传播者，研究德鲁克管理思想多年，并于 2020 年 3 月获得德鲁克中国唯一授权学院：北京彼得德鲁克学院 认证讲师资格（目前全国仅 30 人）。在管理和人力资源课程中借鉴归本溯源的德鲁克管理思想，能够从道和术的层面，由浅入深，再触及底层逻辑，令学员体会正统的管理学，并乐在其中，收获颇丰。

李老师是组织能力杨三角杨国安教授亲授的学员，受杨教授真传，在企业组织力的打造积累了实战经验：完成某上市教育集团事业部制的设计构建，组建第一大事业部的成立、人员配置、组织能力打造，带领约百人 HR 团队支持事业部全国大盘，取得事业部成立的前三年复合增长近30%的佳绩！并为蒙牛集团奶源事业部等多家企业进行战略及组织能力打造的课程讲授和引导，受到一致好评！

李老师的课程结合了其多年的中西企业工作中的实战内容，既能够给到学员外企规范的体系化，又能够给到学员适应当前环境的创新和方案。在多年教学过程中，总结了一套对企业有效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养体系，并在多家企业中落地实施，给企业带来了实质的改善。李老师期望总结的自己多年人力资源管理经验，通过实用落地的课程，真正帮助到中国发展中的企业建立一套科学，高效的人力资源体系，进而帮助企业基业长青。

【主讲课程】

人力资源类：

《人力资源核心技能提升工作室》

《用精益人力资源管理降低企业人力成本》

《结果导向的绩效管理及目标达成-BSC、OKR》

《打造企业高效培训体系》

《HRBP的转型和技能提升》

《数据趋动人力资源实战管理》

《人人都是雇主品牌官-人员招聘甄选实务》

《基于产品思维的非人力资源经理的人力资源管理》

《让企业文化成为组织的竞争优势》

通用管理类：

《以成果为导向的教练式领导力》（NLP教练技术）

《卓越管理者的认知与实践》（德鲁克管理思想）

《VUCA时代下的组织能力提升》（组织能力的杨三角》

《从明星员工到优秀管理者》

《职场新人的职业化和情商打造》

《跨部门沟通与冲突处理》

《问题分析及高效解决》

《90后新新人类的激励与保留》

《高效能人士的七个习惯》

【服务客户】

教育图书行业：卓越教育、希扬集团、智联人才网、前程无忧

餐饮连锁行业：麦萌企业大学、百胜餐饮、九毛九

培训行业：时代华商、平安知鸟、嘉为教育、中智光华、岭南教育

畜牧养殖、农业、药业：光明乳业、蒙牛集团、合生元、上海医药、天普药业

互联网企业：阿里巴巴南粤大区、何李活直播、中云天下、滴滴专车、拉勾网

地产企业：招商集团、保利地产、保利物业

制造业：太古可口可乐、美的、奥马冰箱、ABB、格力、亿源通科技、广汽本田

银行保险业：福建交通银行、中国银行广州分行、工商银行、平安保险、中意人寿

公共设施行业：广州高速公路 广州天燃气、山东石化、广州高速收费、湖北天然气集团、广州南沙开发区建设

大学及职业院校：中山大学、华南师范大学、湖南大学、广东农工商学院

【项目案例】

图书出版业排名第一的龙头公司“组织效能提升训练营”：4 个月9天课程伴读 3 本书。培训内容：个人认知、思维模式、职业素养、情商达人、时间管理、目标管理、高效沟通、 压力管理、高效习惯

世界五百强汽车企业广州公司“新任系长管理训练营”：3个月6天课伴读二本书。培训内容：管理者的核心技能：制定计划与行动检查、有效委派、高效和指导和授权、拟定绩效计划与反馈、培养人才、高效和沟通

国资背景全国最大的物业服务公司福建公司：管理者训练营 线上课程+线下工作坊：目标管理及团队管理

世界五百强餐饮企业：应届生培养“绿色通道计划”

港股上市教育集团：管培生“森巴计划”、人力资源铁三角模型计划

【学员评价】

李老师的课程，用广东话说，是“有趣且有料！”李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是经验的分享和理论的传递，通过启发互助式的教学方式，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂，在这个过程中享受学习的乐趣和成就感。 ——希扬教育 李总

我觉得李老师的课程可以带动我去深层次思考，让我受益很多。李老师的课堂以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况定制化设计独特的培训方案，理论有深度，讲解有梯度。采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，触动学员深层次思考。 ——麦萌平台 冯总

原来对于德鲁克思想的认知还是太浅了，听完李老师的课程，让我对德鲁克的管理思想有了系统的认知，明白了作为一位领导者，最重要的是能让你的团队认可你且愿意一直追随你，这才是真正的领导力！感谢李老师专业的课程。 ——招商集团 史总

李老师的整个课程现场，一直在带着公司的员工，不间断的提出关于管理的问题、引发学员思考，真实的实操案例，引发学员思维，讨论互动，引发学员创新，收获满满。尤其是关于战略和组织能力的逻辑理得非常清楚，令我们有了思维层面的整体认知，对于打通各层级管理者的战略落地有非常好的帮助。

——蒙牛集团 事业部 副总经理 飞总

李老师的课程让我体验到了什么是人力资源管理的高手，今天的课程以及跟李老师的沟通，解决了我很多工作中的问题，为李老师的专业点赞。 ——中国银行 蔡经理

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