揭开阿里HR体系神秘面纱

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【课程背景】

马云曾说阿里有一个特别引以为傲的神秘组织---那就里阿里人力资源部门。TA不仅需要通精人力资源管理的道、法、术、器，还要对业务的战略、未来大图有着超出一般管理者的眼界。政委们，深入业务线，促组织发展，让企业文化分布到每个角落，帮助业务成长扫清障碍，与业务管理者并驾齐驱，“攻城略地”，共同实现企业的长远发展。TA们“出得厅堂，下得厨房”，那这支神秘的队伍具体是如何运作的呢？阿里组织发展专家葛蔓老师将带您共同揭密阿里的政委体系。

【课程收益】

了解阿里的HR体系前世今生（政委体系、绩效体系）

了解和掌握2-3个HR工具，提升工作专业度

解惑工作疑问、挑战，增长HR视野

掌握与业务共舞的几大核心，并学会应用

四大模块内容与实际工作生成联系，引发思考

【课程对象】

企业HR经理、HR专员，企业中层以上管理者

【课程大纲】

第一部分：阿里企业文化发展与演变

----阿里HR体系由来与支撑

1、阿里企业文化三个阶段

校园文化

铁军文化

互联网文化

2、阿里企业文化的三个层次剖析

人工饰物

价值观念

深层假设

3、阿里企业文化下的人才发展理念

人事合一

虚事实做

[第一部分说明]

案例：阿里黑名单事件等4个

互动：8-10个问题提问，3次讨论与练习

第二部分 阿里政委体系

1、何为行业HR三支柱？

2、阿里HRBP（政委）的“与众不同”

心力、脑力、体力，是阿里巴巴的组织能能量模型，简称“心脑体”。

政委侧重管人心、管思想，HR侧重管人身、管行为。

3、如何充分掌握阿里政委体系的“精华”？

政委体系在阿里的定位

何为“上得厅堂、下得厨房”，做有温度的HRG。

政委体系的四大角色

1）人的问题合作伙伴

2）公司与员工的“同心结”

3）文化的倡导者

4）人力资源开发者

阿里政委的特色工作

闻味道、照镜子、揪头发、摸温度

如何与业务同行

“敌进我退，敌疲我扰”

4、HRBP如何与业务共舞？

从HR到HRBP的转型

从了解业务到表达业务

HRBP的有力“武器”

杨三角、共创会、三板斧

内在修为很重要

何为真、爱、灵?

5、优秀HR的修炼

提升自身修为（关键能力）

发展合作关系（多维度资源整合）

培养业务伙伴（培养业务伙伴相同味道）

[第二部分说明]

案例：每个部分最少2个举例说明

互动：1、此部分以案例探讨方式为主，引申到工作中思考。

2、HR工具介绍与使用练习相结合。

第三部分 政委最重要的工作抓手

----阿里绩效管理体系

1、绩效管理体系的思考

为什么有绩效管理体系？

从战略KPI五步法

2、阿里绩效管理组成与流程

绩效的组成部分

管理具体流程与要点

3、双轨制考核

何为双轨制

双轨制规则

价值观评分标与强制打分

举例讨论

4、绩效考核结果对未来的影响

绩效考核的方向

人才盘点工具（人才九宫图）

考核结果运用（加薪、奖金、晋升等 ）

[第三部分说明]

案例：此部分4个举例（KPI举例、强制打分案例、人才九宫图案例、奖金案例）

互动：1、以讨论为主，阿里绩效与实际工作场景运用的挑战。

2、通过练习熟悉使用人才九宫图

第四部分 具有阿里特色的团队激励

1、激励的作用与分类

团队激励的作用

激励的系统分类

2、长期激励

年薪制offer

期权

职业发展

3、短期激励

精神类： 晋升、奖金、薪资、学习机会、年度奖项

物质类：企业福利、旅游

4、即时激励

即时礼物和荣誉

管理者的称赞等

用心、走心（有针对性）

[第四部分说明]

案例：此部分多个举例，扩宽激励视野

互动：1、开放式共创形式，生动、有趣的讨论

第五部分 两天课程总结kick off

以总结和回顾的形式收尾，走脑、走心。

葛老师

葛蔓 老师

——阿里HR管理体系导师

原阿里巴巴资深HR专家

阿里巴巴【侠客行】认证讲师

十年阿里工作经历

高级人力资源管理师

原TCL电脑总部客服培训负责人

瑞思英语杭州公司OD模块咨询顾问

兰州某职业技术学校转型培训项目顾问

B2B 第一届“百年诚信通”最佳牛师

【个人简介】

葛蔓老师十年阿里生涯里，每一年综合评价都在团队的前20%。刚做为阿里的OD模块的一员，快速的建立OD视角下的问题识别模型，梳理、聚焦、解决真正问题，（两会一访谈），帮助技术保障部、阿里云相关多个部门、客服部相关部门的工作顺畅度大大提升，使各部门之间的综合效率有了显著改善。

葛蔓老师辅导行政培训团队，很好的完成阿里的“集团行政G”提升项目。通过一季度的系统课程及项目设置，经过第一阶段课程知识导入，第二阶段在岗训练，第三阶段团队建设跟进，第三阶段毕业成果展示，提升了整个集团行政的服务能力，沟通能力，协调能力，逻辑思维能力。

葛蔓老师作为阿里巴巴【侠客行】【罗汉堂】认证讲师，对于集团新进员工，集团管理干部等进行系统的培训课程落地，带领建构技术保障部的“摩天轮”课程体系，财务部、行政部的培训体系，累计培训场次超过300场、受训学员人次超过1000人次。

帮助瑞思学科英语搭建培训体系：雏鹰计划（新人培训），星辰计划（管理培训），在岗路径学习机制，搭建内训师团队。从OD视角，通过杨三角对校区进行了组织诊断，输出改进方案，建立共创会模式等，场次超过50场，人次超过1000人。

葛蔓老师从事过招聘、培训、OD、HRG各模块HR岗位工作，从实际工作中，总结了二十年的企业管理及HR管理经验，尤其在阿里的十年工作经历中，对于企业如何通过建构科学的人力资资源体系，如何打造有竞争力的企业文化，总结了一套系统的方法论，并在多家企业落地实施，取得了良好的效果。

葛曼老师凭借多年的HR经历，深知企业HR的痛点，期望通过课程、辅助和指导帮助企业完成HR领域各项业务开展和搭建，从而实现企业的可持续成长。

【主讲课程】

人力资源体系与管理：

《打造完美的HRBP体系》

《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营

《企业如何打造高效能员工》

《目标与选材--打造优秀面试官》

《人力资源管理--打造优秀管理者(非人）》

《高效执行力》

阿里体系课程：

《透过阿里培训体系，看培训架构搭建》

《阿里，如何进行人才管理》

《阿里政委如何助务业务发展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR体系如何助力业务成长--打造完美的HRBP体系》

【服务客户】

杭州金翰房产市场营销中心、北京北京百孚思广告有限公司、杭州谦谦咨询 研习社常驻讲师（每月1-2次课）、杭州瑞思学科英语（培训体系多门课程）、海康卫视、万象投资培训中心、杰瑞制造、安诺化工、鹏信科技、海亮集团、吉利汽车、西子科技

【学员评价】

葛蔓老师课程内容扎实，系统逻辑性强，把多年积累的经验，结合当下理论模型支撑，深入浅出，让众多学员受益匪浅。 ——杭州 谦谦咨询CEO 娄总

共创会的模式新颖，有趣，充分调动发挥员工的积极主动性，探所、共创企业文化，有过程有结果！ ——杭州 金翰房产市场营销中心 沈总

课程理论和实践都很丰富，条理清晰，有很强的实用性，启发颇多。

——海康卫视HRBP 李女士

葛蔓老师多年的阿里工作经验非常丰富，很有亲合力。课程设计由浅入深，逐步引领更深层次的思考，将具体内容与阿里案例穿插相交，很棒。 ——万象投资培训中心 高经理

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