《阿里六个盒子组织诊断》 ——管理者

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【课程背景】

随着企业不断发展壮大，内部组织结构、组织能力以及业务流程顺畅性等问题会越积越多。而这些问题如不被找出来，就会成为企业发展中的绊脚石，乃至会推着企业走向深渊。组织诊断工具----六个盒子，是在阿里巴巴现在经常用到的工具，从管理者到、HRG都在使用。在阿里有句土话：“无论组织怎么变，六个盒子跑一遍。” 可见六个盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六个盒子的用途很广泛，除了作为组织诊断工具，也可以用作管理沟通的语言，还可以作为管理者能力提升的工具。相信作为团队管理者的你，当业务或管理遇到瓶颈无法突破时，也是苦恼于找不到真正解决问题的方法，那么你是否也遇到过如下的困扰呢？

1.业绩指标过高，压的喘不过气，可就是找不到一个好的解决的办法

2.发现团队的问题后，总是没有一套简洁的语言就组织状态开启有效的沟通

3.当自身管理能力出现欠缺时，又不知该从哪方面进行补足最有成效

本课程将深度剖析六个盒子价值、定位、适用范围，每个盒子在业务场景、实践中的具体应用，通过系统讲解、问题设计、案例分享等方式，让你深度掌握具体的应用方法和操作要领，以纯正的理念引领学习和实践，以落地的案例分享促进思维转变，帮助大家掌握组织诊断的利器，找到团队及自身的问题并明确解决思路，提升团队业绩！

【课程收获】

1.了解六个盒子的含义、理论基础和应用场景

2.了解不同业务情境中每个盒子的影响和干预策略

3.掌握六个盒子实操方法，能进行初步诊断和评估

4.找到团队及自身的问题，让业绩达成尽在掌握

【课程受众】

所有管理人员

【课程大纲】

一、什么是六个盒子？

1.六个盒子的定义？

2.六个盒子的模型及价值？

六个盒子是组织向内看的工具。

二、针对企业管理者使用六个盒子的场景及收益？

1.人群：企业管理者——自我诊断

1)使用场景及收益与价值

A.场景一：发现自己部门业绩提升不明显，又找不到更好的方法

B.场景二：发现团队成员斗志不高，又不知如何激励

C.场景三：发现自我管理有欠缺又不知如何调整

D.场景四：发现组织架构设计不合理又不知该从哪下手调整

E.收益：通过六个盒子的六个方面，全方面盘点组织中存在的问题、自我存在的问题、团队存在的问题、目标设定等存在的问题，通过自我诊断来更好的带领部门高效发展

F.价值：一面镜子，照亮自己、照全自己，让盲区全部暴露无遗、帮助管理者清晰决策、走好每一步

三、六个盒子的诊断内容与依据是什么？

1.BOX1-目的&目标

1)诊断内容

A.我们为谁创造什么价值

B.使命、目标、基本理念

2)诊断依据

A.是什么：是否清晰和明确

B.怎么样：内部一致性如何

C.使命感：是否为之兴奋

互动：你是否清晰今天来培训的目标？（小组间是得分PK制）

共创：小组共创学习目标，要求可衡量并选出组长

2.BOX2-组织&结构

1)诊断内容

A.怎样组织我们自己以便达成目标

B.分工、权责、边界

2)诊断依据

A.是什么：是否清晰和明确

B.怎么样：组织运转效能如何

共创：组内针对你们的目标进行分工，做到职责清晰

3.BOX3:关系&流程

1)诊断内容

A.谁和谁怎样一起工作

B.关系、流程、氛围

2)诊断依据

A.是什么：是否清晰和明确

B.怎么样：合作是否顺畅

互动：一个组织中是先有流程还是先有分工？

练习：画一张你组织内业务的流程图

讨论：给你们团队的合作氛围1-10分打个分

4.BOX4：汇报&激励

1)诊断内容

A.如何激发员工努力工作

B.激励的内容、形式、效果如何

2)诊断依据

A.是什么：是否清晰和明确

B.怎么样：是否激发了正向行为

互动：你一般采用的激励方式有哪些？

共创：设置出你小组的激励方式，并达成共识

5.BOX5:支持&帮助

1)诊断内容

A.帮助机制是否有效帮助业务成功

B.软性支持、硬性支持

2)诊断依据

A.是什么：有哪些支持和帮助措施

B.怎么样：实际运转是否有效

讨论：说出几个你们企业正在运转的流程？并分析优劣

共创：盘点你组有哪些帮助机制，优胜劣汰

6.BOX6：领导&管理

1)诊断内容

A.是否维持各盒子平衡

B.领导者、管理者、团队整体

2)诊断依据

A.领导力、管理水平如何

B.如何获取其他盒子状态反馈

C.调节手段如何

互动：你组的组长在如上学习过程中发挥了哪些作用，哪些需要调整？

练习：把你组组长针对在如上六个盒子中的作用及待提升点写在大白纸上

四、六个盒子如何用在不同场景？

1.企业管理者如何找到团队的业绩突破口

1)执行要点

A.针对团队开展六个盒子，进行六个方面做一一探讨

B.提问题而不是给答案

C.共同探讨改善计划

2)组织形式

A.专门的沟通

3)相关话述

A.针对下属诊断的话术

五、应用六个盒子的作用？

1.建立全局思维

2.建立前瞻思维

六、使用六个盒子有哪些注意事项？

1.过度聚焦

1)把所有问题都归结为某个盒子，并从这个盒子切进去找解决方案

互动：六个盒子中出现了问题是不是都是领导的问题？

2.过度简化

1)只关注某个盒子的静态状况，忽略六个盒子动态的演进过程

3.过度排序

1)把六个盒子当作强制排序，忽略了他们同时存在，彼此影响

4.过度理想

1)把六个盒子当成万能钥匙，不考虑六个盒子以外的其他因素

七、回顾与总结

1.总结整体课程理论内容

2.大圈形式回顾六个盒子认知与收获。

葛老师

葛蔓 老师

——阿里HR管理体系导师

原阿里巴巴资深HR专家

阿里巴巴【侠客行】认证讲师

十年阿里工作经历

高级人力资源管理师

原TCL电脑总部客服培训负责人

瑞思英语杭州公司OD模块咨询顾问

兰州某职业技术学校转型培训项目顾问

B2B 第一届“百年诚信通”最佳牛师

【个人简介】

葛蔓老师十年阿里生涯里，每一年综合评价都在团队的前20%。刚做为阿里的OD模块的一员，快速的建立OD视角下的问题识别模型，梳理、聚焦、解决真正问题，（两会一访谈），帮助技术保障部、阿里云相关多个部门、客服部相关部门的工作顺畅度大大提升，使各部门之间的综合效率有了显著改善。

葛蔓老师辅导行政培训团队，很好的完成阿里的“集团行政G”提升项目。通过一季度的系统课程及项目设置，经过第一阶段课程知识导入，第二阶段在岗训练，第三阶段团队建设跟进，第三阶段毕业成果展示，提升了整个集团行政的服务能力，沟通能力，协调能力，逻辑思维能力。

葛蔓老师作为阿里巴巴【侠客行】【罗汉堂】认证讲师，对于集团新进员工，集团管理干部等进行系统的培训课程落地，带领建构技术保障部的“摩天轮”课程体系，财务部、行政部的培训体系，累计培训场次超过300场、受训学员人次超过1000人次。

帮助瑞思学科英语搭建培训体系：雏鹰计划（新人培训），星辰计划（管理培训），在岗路径学习机制，搭建内训师团队。从OD视角，通过杨三角对校区进行了组织诊断，输出改进方案，建立共创会模式等，场次超过50场，人次超过1000人。

葛蔓老师从事过招聘、培训、OD、HRG各模块HR岗位工作，从实际工作中，总结了二十年的企业管理及HR管理经验，尤其在阿里的十年工作经历中，对于企业如何通过建构科学的人力资资源体系，如何打造有竞争力的企业文化，总结了一套系统的方法论，并在多家企业落地实施，取得了良好的效果。

葛曼老师凭借多年的HR经历，深知企业HR的痛点，期望通过课程、辅助和指导帮助企业完成HR领域各项业务开展和搭建，从而实现企业的可持续成长。

【主讲课程】

人力资源体系与管理：

《打造完美的HRBP体系》

《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营

《企业如何打造高效能员工》

《目标与选材--打造优秀面试官》

《人力资源管理--打造优秀管理者(非人）》

《高效执行力》

阿里体系课程：

《透过阿里培训体系，看培训架构搭建》

《阿里，如何进行人才管理》

《阿里政委如何助务业务发展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR体系如何助力业务成长--打造完美的HRBP体系》

【服务客户】

杭州金翰房产市场营销中心、北京北京百孚思广告有限公司、杭州谦谦咨询 研习社常驻讲师（每月1-2次课）、杭州瑞思学科英语（培训体系多门课程）、海康卫视、万象投资培训中心、杰瑞制造、安诺化工、鹏信科技、海亮集团、吉利汽车、西子科技

【学员评价】

葛蔓老师课程内容扎实，系统逻辑性强，把多年积累的经验，结合当下理论模型支撑，深入浅出，让众多学员受益匪浅。 ——杭州 谦谦咨询CEO 娄总

共创会的模式新颖，有趣，充分调动发挥员工的积极主动性，探所、共创企业文化，有过程有结果！ ——杭州 金翰房产市场营销中心 沈总

课程理论和实践都很丰富，条理清晰，有很强的实用性，启发颇多。

——海康卫视HRBP 李女士

葛蔓老师多年的阿里工作经验非常丰富，很有亲合力。课程设计由浅入深，逐步引领更深层次的思考，将具体内容与阿里案例穿插相交，很棒。 ——万象投资培训中心 高经理

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